En el campo de las telecomunicaciones , el concepto de servicio triple play se refiere a la prestación de tres servicios esenciales (acceso a Internet de banda ancha de alta velocidad , televisión y servicios telefónicos sensibles a la latencia), todos ellos prestados a través de una única conexión de banda ancha. [1] [2] Este enfoque enfatiza la convergencia de múltiples servicios por parte de un solo proveedor, con el objetivo de mejorar la comodidad del usuario y agilizar la prestación de servicios.
El llamado servicio cuádruple play (o quad play ) también integra la movilidad, a menudo admitiendo teléfonos móviles de modo dual más teléfonos basados en hotspot que cambian de GSM a Wi-Fi cuando se encuentran dentro del alcance de una casa cableada para el servicio triple play. . Los servicios típicos de red de acceso genérico de este tipo, como Rogers Home Calling Zone (Rogers es un operador tradicional en el mercado canadiense), permiten a la persona que llama entrar y salir del alcance de su red Wi-Fi doméstica y solo paga tarifas GSM por el tiempo que pasan fuera del rango. Las llamadas a domicilio se enrutan a través de la red IP y se pagan a una tarifa fija al mes. No se requiere interrupción ni autorización para el turno: la transferencia suave se realiza automáticamente tantas veces como la persona que llama entra o sale del rango.
Alrededor del año 2000, las empresas de televisión por cable estaban en condiciones técnicas de ofrecer triple play a través de un medio físico a un gran número de sus clientes, ya que sus redes ya tenían suficiente ancho de banda para transmitir cientos de canales de vídeo. La principal competencia del cable para la televisión en América del Norte provino de los satélites, que no podían competir por la voz y la banda ancha interactiva debido a la latencia impuesta por las leyes físicas en un satélite geosincrónico (a veces hasta un segundo completo de retraso entre hablar y ser escuchado). [3] La principal competencia del cable por el acceso a voz y a Internet provino de las empresas de telecomunicaciones , que aún no podían competir por la televisión en la mayoría de los mercados porque DSL en la mayoría de los bucles locales no podía proporcionar suficiente ancho de banda.
Como medida provisional de marketing mientras instalaban fibra más cerca del cliente , empresas de telecomunicaciones como AT&T , Verizon y Xfinity realizaron acuerdos de copromoción con proveedores de televisión por satélite para vender servicios de televisión, teléfono y acceso a Internet agrupados con fines de facturación, aunque los servicios proporcionados a través de un enlace satelital y los servicios brindados a través de una línea telefónica no están técnicamente relacionados. Las empresas de telecomunicaciones que poseen redes de telefonía inalámbrica también las incluyen como parte de dichos paquetes de facturación exclusiva porque la mayoría de las compañías de cable no poseen redes inalámbricas.
El primer despliegue de triple play fue realizado por el operador estadounidense Cox Communications en 1997, entregado a través de una red híbrida de fibra-coaxial utilizando decodificadores de TV digitales y analógicos, dispositivos de telefonía digital de Arris International y un sistema de módem por cable de Motorola . [4]
Los servicios de triple play en los Estados Unidos son ofrecidos por operadores de televisión por cable y por operadores de telecomunicaciones , que compiten directamente entre sí. Los proveedores esperan que una solución integrada aumente los costos de oportunidad para los clientes que deseen elegir entre proveedores de servicios, permita una mayor venta cruzada y detenga a las compañías eléctricas que implementan la tecnología G.hn e IEEE P1901 con sus características de servicio e implementación radicalmente superiores para al menos otra década más o menos.
Fuera de Estados Unidos, especialmente en Ecuador , Pakistán , [ cita requerida ] India , Japón y China , las compañías eléctricas en general han tenido más éxito a la hora de superar las tecnologías heredadas . En Suiza y Suecia , la fibra oscura está disponible de manera confiable para los hogares a tarifas tarifadas (en Suiza se implementan cuatro fibras oscuras en cada hogar) y admite velocidades superiores a 40 Gbit/s; sin embargo, solo para las cachés locales, ya que el backhaul normalmente no puede soportar Conexiones de más de 10 Mbit/s a servicios globales.
Desde 2007, los proveedores de acceso en Italia han estado participando en una iniciativa llamada Fibra para Italia, cuyo objetivo es construir una infraestructura que pueda ofrecer un ancho de banda simétrico de 100 Mbit/s a los consumidores, con el fin de permitir la entrega de servicios triple y cuádruple. . [5]
Otras implementaciones de triple play incluyen Deutsche Telekom , Vmedia , Telecom Italia , Swisscom , Telekom Austria y Telus .
Hay múltiples e intensas batallas regulatorias sobre los servicios triple play, a medida que las empresas de telecomunicaciones y los operadores de cable tradicionales intentan mantener alejados a nuevos competidores; Dado que ambas industrias históricamente han sido monopolios regulados, la captura regulatoria ha sido durante mucho tiempo una competencia central para ellas tanto como lo han sido los precios y los términos de servicio. Los proveedores de cable quieren competir con las empresas de telecomunicaciones por el servicio de voz local, pero quieren disuadir a las empresas de telecomunicaciones de competir con ellas por el servicio de televisión. Las empresas de telecomunicaciones establecidas quieren ofrecer servicios de televisión, pero quieren bloquear la competencia por el servicio de voz de los operadores de cable. Ambas industrias ocultan sus demandas de un trato regulatorio favorable con afirmaciones de que sus posiciones favorecen los intereses públicos.
En marzo de 2007, los operadores de cable obtuvieron una importante victoria cuando la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) anuló dos comisiones estatales de servicios públicos al dictaminar que los operadores tradicionales de telefonía local debían conectarse a los servicios VoIP . [6] Los reguladores en Carolina del Sur y Nebraska habían estado permitiendo a las empresas de telecomunicaciones locales impedir que Time Warner Cable ofreciera servicio telefónico local en sus estados. En la otra dirección, también en marzo de 2007, la FCC limitó los poderes de los municipios y estados sobre las empresas de telecomunicaciones que quieran competir con las compañías de televisión por cable. [7] Los grupos de consumidores expresaron su descontento con este fallo de la FCC porque temen que las empresas de telecomunicaciones solo ofrezcan servicios a los vecindarios más ricos, lo cual es un punto importante de discordia entre las empresas de telecomunicaciones que desean ofrecer servicios de televisión y los gobiernos locales es que los gobiernos locales generalmente imponen "construcción- out" y requisitos de acceso comunitario, por lo que un proveedor de cable se ve obligado a cablear toda la ciudad dentro de un período de tiempo específico. Los tres miembros republicanos de la FCC votaron a favor de esta decisión, mientras que los dos miembros demócratas votaron en contra y uno predijo que el Congreso de los Estados Unidos o los tribunales la revocarían. En octubre de 2007, el Hartford Courant informó que los reguladores de Connecticut habían ordenado a AT&T que dejara de registrar nuevos clientes para su servicio IPTV hasta que obtuvieran una licencia de cable; AT&T dijo que lucharían contra esta decisión en los tribunales. [8]
Para los operadores de centrales telefónicas locales (LEC), el triple play se entrega utilizando una combinación de tecnologías de fibra óptica y línea de abonado digital (DSL) (llamada fibra en el bucle ) a su base residencial. Esta configuración utiliza comunicaciones de fibra para llegar a ubicaciones distantes y utiliza DSL a través de un cable de par trenzado POTS existente como acceso de última milla al hogar del suscriptor. Los operadores de televisión por cable utilizan una arquitectura similar llamada fibra coaxial híbrida (HFC) para proporcionar banda ancha a los hogares de los suscriptores, pero utilizan el cable coaxial disponible en lugar de un par trenzado para el estándar de transmisión de última milla. Los hogares de los suscriptores pueden estar en un entorno residencial, unidades de viviendas múltiples o incluso oficinas comerciales.
Al utilizar DSL sobre par trenzado, el contenido de televisión se entrega mediante IPTV , donde el contenido se transmite al suscriptor en un formato de transporte MPEG-2 . En una red HFC, la televisión puede ser una mezcla de señales de televisión analógicas y digitales . Se utiliza un decodificador (STB) en el hogar del suscriptor para permitirle controlar la visualización y solicitar nuevos servicios de video, como "películas a pedido ". El acceso a Internet se proporciona a través del modo de transferencia asíncrona o DOCSIS , que normalmente se proporciona como un puerto Ethernet para el suscriptor. El servicio de voz se puede proporcionar utilizando una interfaz de servicio telefónico tradicional (POTS) como parte de la red telefónica heredada o se puede entregar mediante voz sobre IP (VoIP). En una red HFC, la voz se entrega mediante VoIP.
Algunos proveedores de servicios también están implementando Ethernet en las redes domésticas y fibra en el hogar , que admiten servicios triple play y evitan las desventajas de adaptar la transmisión de banda ancha a una red heredada. Esto es particularmente común en desarrollos totalmente nuevos donde el gasto de capital se reduce mediante el despliegue de una red para brindar todos los servicios.
Para edificios de unidades de vivienda múltiple (MDU) existentes , donde puede que no sea factible conectar fibra a cada unidad, las empresas de telecomunicaciones a menudo usan VDSL para conectar unidades individuales a través del cobre existente a través de una terminal de red óptica central ubicada en el armario de telecomunicaciones existente. [9] En una distancia tan corta, DSL puede ofrecer tasas de bits mucho más altas que las que es posible ejecutar DSL a través del bucle local desde la oficina central más cercana (como es común con DSL básico).
Triple play ha dado lugar al término " cuádruple play ", donde las comunicaciones inalámbricas se introducen como otro medio para ofrecer vídeo, acceso a Internet y servicio telefónico de voz. Los avances en los estándares CDMA y GSM , la utilización de 3G , 4G o UMTS permiten a los operadores de servicios participar en un juego cuádruple y obtener una ventaja competitiva frente a otros proveedores. La agrupación de servicios (como triple o cuádruple play) se denomina multiplay .
Otras tecnologías avanzadas como WiMax o 802.16 han permitido a los nuevos entrantes en el mercado lograr el triple play. Muchos especulan que esto significa una competencia nueva y seria para los proveedores establecidos de servicios de telecomunicaciones agrupados.
Estos servicios se pueden entregar con una red BPL utilizando tecnologías como IEEE P1901 / G.hn . Dado que todos los dispositivos dependen de la alimentación de CA (o de la alimentación de CC a través de 802.3af o 802.3at , que dependen de la alimentación de CA en el concentrador PoE ), conectarlos con un solo cable cada uno para alimentación y datos gigabit reduce los costos de cableado, y la mayoría de las habitaciones son ya cableado para alimentación.
Los desafíos al ofrecer triple play están asociados principalmente con la determinación del modelo de negocio, los procesos de backend , la atención al cliente y el entorno económico adecuados, más que con la tecnología. Por ejemplo, utilizar la plataforma de facturación adecuada para abordar una variedad de datos demográficos de suscriptores o tener la densidad de suscriptores adecuada para justificar financieramente la introducción del servicio son algunos de los factores que afectan las decisiones de ofrecer triple play. [10]
Además de los desafíos mencionados anteriormente, existen una serie de desafíos técnicos con respecto al despliegue de servicios triple play. La voz, el video y los datos de alta velocidad tienen características diferentes y imponen cargas diferentes a la red que brinda acceso a estos servicios. Los servicios de voz se ven muy afectados por el jitter , mientras que la pérdida de paquetes tiene un efecto mayor en los servicios de vídeo y datos. Para utilizar un recurso de red compartido, como cable o DSL, el proveedor de servicios puede utilizar equipos de red que emplee mecanismos de calidad de servicio para ajustarse a los requisitos de los diferentes servicios.