Cox Communications, Inc. (también conocida como Cox Cable y anteriormente Cox Broadcasting Corporation , Dimension Cable Services y Times-Mirror Cable ) es un proveedor estadounidense de televisión por cable digital, servicios de telecomunicaciones y automatización del hogar . Es el tercer proveedor de televisión por cable más grande de los Estados Unidos, [3] presta servicios a aproximadamente 6,5 millones de clientes, incluidos 2,9 millones de suscriptores de cable digital, 3,5 millones de suscriptores de Internet [4] y casi 3,2 millones de suscriptores de telefonía digital, lo que lo convierte en el séptimo. -Mayor operador telefónico del país. [5] Cox tiene su sede en 6205 Peachtree Dunwoody Rd en Sandy Springs, Georgia , EE. UU., en el área metropolitana de Atlanta . [6] Es una filial de propiedad privada de Cox Enterprises .
Cox Enterprises se expandió a la industria de la televisión por cable en 1962 comprando varios sistemas de cable en Lewistown , Lock Haven y Tyrone (todos en Pensilvania), seguidos de sistemas en California, Oregón y Washington . La empresa subsidiaria, Cox Broadcasting Corporation (no relacionada con Cox Media Group , que se centra en estaciones de radio y estaciones de televisión ), no se formó oficialmente hasta 1964, cuando se estableció como una empresa pública que cotiza en la Bolsa de Nueva York . La empresa pasó a llamarse Cox Communications en 1982. Cox Enterprises la hizo privada en 1985. [7]
En 1993, Cox comenzó a ofrecer servicios de telecomunicaciones a empresas y fue el primer operador de cable de sistemas múltiples en hacerlo. Con el tiempo, esto se convirtió en Cox Business, que ahora representa mil millones de dólares en ingresos anuales. En 1995, Cox adquirió las propiedades de cable Times-Mirror y, como resultado, volvió a ser una empresa que cotiza en bolsa. [8] [9]
En 1997, Cox se convirtió en el primer operador de cable de sistemas múltiples en ofrecer servicios telefónicos a los clientes tras la Ley de Telecomunicaciones de 1996. Dos años más tarde, en 1999, Cox adquirió los activos de televisión por cable de Media General en el condado de Fairfax y Fredericksburg, Virginia. [10] Al año siguiente, Cox Communications adquirió Multimedia Cablevision con activos en Kansas, Oklahoma y Carolina del Norte. [11]
En 2004, la Junta de Supervisores del Condado de Fairfax encontró a Cox Communications culpable de violar un acuerdo con el condado que establecía que todos los hogares atendidos por Cox dentro del Condado de Fairfax estarían preparados digitalmente con la nueva red de fibra óptica para junio de 2003. Cuando este término expiró con Habiendo sido completado menos del 30% del condado, la Junta de Supervisores decidió multar a Cox con $100 por día desde la fecha de finalización acordada originalmente, hasta que se completara el trabajo en enero de 2006. La Junta también prohibió a Cox aumentar las tarifas para recuperar el costo de la multa por un período de 10 años a partir de la fecha efectiva de finalización. La multa total fue de aproximadamente 93.000 dólares. [12] También en 2004, Cox Communications anunció planes para volver a privatizar la empresa, expresando frustración por el énfasis de los accionistas en los objetivos a corto plazo. [9] La empresa pasó a ser privada por segunda vez en 2005.
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El 1 de noviembre de 2005, Cox anunció la venta de todas sus propiedades en Texas, Missouri, Mississippi y Carolina del Norte, así como algunos sistemas en Arkansas, California, Luisiana y Oklahoma a Cebridge Communications. La venta se cerró en 2006 y su nuevo propietario transfirió esos sistemas de la marca Cox a Suddenlink Communications . [ cita necesaria ]
El 14 de mayo de 2007, Cox anunció que había vendido su inversión en Discovery Communications para Travel Channel , activos relacionados y 1.300 millones de dólares. [13]
En 2007, la revista DiversityInc nombró a Cox Communications en el puesto 25 entre sus 50 principales empresas por su diversidad. Cox subió a la sexta posición en la lista de 2008 de Diversity Inc. [14] También en 2008, Cox fue nombrada número 8 entre las 10 principales empresas para afroamericanos. [15] Dos años más tarde, el 19 de noviembre de 2010, Cox comenzó a ofrecer servicios inalámbricos en el condado de Orange, California; Omaha, Nebraska; y en Hampton Roads, Virginia. [ cita necesaria ]
En febrero de 2011, Cox Communications completó su Proyecto de Energía Alternativa [16] que incluía dos instalaciones de celdas de combustible en cada una de las sedes de la compañía en San Diego, CA y Rancho Santa Margarita, CA. [17] Dos instalaciones separadas de 400 kilovatios de PureCell System generarán suficiente energía en el sitio para reducir la dependencia de la empresa de la red eléctrica local y disminuir su huella de carbono . [18]
En septiembre de 2011, se agregó Cox Home Security a su conjunto de productos que figuran en su sitio web. [19] [ ¿ fuente conflictiva? ] Este nuevo servicio utiliza tecnologías avanzadas similares a los productos de seguridad para el hogar ofrecidos por otros MSO como Comcast . [ cita necesaria ]
En agosto de 2013, Cox lanzó una nueva plataforma de televisión conocida como Contour, que presenta recomendaciones y un sistema de perfiles de usuario en múltiples dispositivos. [20] En 2015, Cox obtuvo la licencia de la plataforma Xfinity X1 de Comcast (que presenta una integración más amplia de aplicaciones de transmisión de video y un control remoto por voz); se implementó en 2016, manteniendo el nombre Contour. Cox declaró que al menos 1 millón de suscriptores estaban en Contour basado en X1 en octubre de 2017. [21] [22]
En 2016, Cox Business alcanzó los 3 mil millones de ingresos anuales. [ cita necesaria ]
En febrero de 2023, se anunció que Cox había adquirido Logicworks , la empresa de servicios gestionados en la nube con sede en Nueva York , por una suma no revelada. [23]
Cox Communications Virginia creó la filantrópica Cox Charities para otorgar anualmente subvenciones a organizaciones sin fines de lucro que atienden a los jóvenes. Las organizaciones deben tener programas educativos que se centren en ciencia y tecnología, alfabetización, tutoría y otras áreas. [25] En el programa 2016-2017, 15 organizaciones sin fines de lucro recibieron un total de $150,000. [26] Ellos fueron:
Otras sucursales estatales de Cox Communications también donan dinero anualmente a través de un programa de Subvenciones para Inversión Comunitaria. El dinero proviene de los empleados y se destina a organizaciones 501(c)(3). Las organizaciones diferirán de un estado a otro y de un año a otro, pero normalmente también se centran en la educación, la tecnología, las cuestiones sociales y las artes. [27] Estos programas se pueden encontrar en Oklahoma (casi $165 000 en 2017), [27] Arkansas (casi $100 000 en 2017), [28] Nebraska e Iowa (casi $90 000 en 2017), [29] y la región sureste, incluida partes de Luisiana, la costa del Golfo de Florida, Florida central y Georgia central. [30]
En 2004, Cox Enterprises anunció su intención de comprar aquellas acciones de Cox Communications que aún no poseía. En diciembre de ese año se completó una oferta pública de adquisición de 6.600 millones de dólares , y desde entonces Cox Communications ha sido una subsidiaria de propiedad total. [31] Esta fue la segunda vez que Cox Enterprises hizo privada Cox Communications.
Cox distribuye programación de televisión por cable de definición estándar y alta definición, incluido Digital Cable . [32] [ ¿ fuente conflictiva? ] Cox lanzó Digital Cable en su sistema del Condado de Orange en 1997. En febrero de 2008, Cox comenzó a implementar tecnología de video digital conmutado (SDV) en algunos de sus mercados. [33] A finales de 2014, Cox comenzó a notificar a los clientes en su mercado de Connecticut que se mudarían a una plataforma de video totalmente digital, lo que requeriría un pequeño adaptador digital (denominado Cox Mini-Box ) para televisores que anteriormente estaban conectados solo a un analógico. señal. Esta misma notificación se amplió a todos los demás mercados importantes en 2016.
Cox ofrece servicio de grabación de vídeo digital , proporcionado utilizando equipos Motorola , [34] Scientific-Atlanta , Cisco o anteriormente Moxi [35], según el mercado local.
Cox ofrece servicio de vídeo bajo demanda en la mayoría de sus mercados bajo el nombre On Demand . Las ofertas On Demand están bastante estandarizadas, basadas en portales y transmiten VODnets como The Ski Channel , e incluyen ofertas en HD y repeticiones de las principales series de la cadena. [36]
En 2013, Cox ofrece servicio de Internet por cable a más de 21,8 millones de personas en 18 estados, lo que lo convierte en el cuarto mayor proveedor de servicio de Internet por cable en los EE. UU. (según el área de cobertura). [37] [1]
Cox ofrece cinco niveles de Internet de alta velocidad en todos sus mercados: Starter (descarga de 10 mbps/carga de 1 mbps), Essential (descarga de 50 mbps/carga de 3 mbps), Preferido (descarga de 150 mbps/carga de 10 mbps), Ultimate( 300/500 mbps de descarga/10 mbps de carga) y Gigablast (900 mbps de descarga/35 mbps de carga vía coaxial y 1000 mbps de descarga/1000 mbps de carga vía fibra). En ciertos mercados también ofrecen dos planes de asistencia financiera, uno es Straight Up y el otro Connect 2 Compete. Cox lanzó inicialmente Internet de alta velocidad en 1996 en su infraestructura del Condado de Orange. [38] Cox obtuvo la licencia de la tecnología PowerBoost de Comcast en 2007 y la ofrece en los niveles de servicio Preferred, Premier y Ultimate. [39] Las velocidades máximas de descarga de servicios están entre 15 y 300 Mbit/s.
Cox High Speed Internet ganó el premio PC Magazine Readers' Choice Award por Internet de alta velocidad en 2003, 2004, 2005, 2007 y 2011. [44] En 2014, Cox anunció que comenzaría a ofrecer velocidades de Internet de 1 Gbit/s con el nombre " G1GABLAST" en Phoenix , Las Vegas y Omaha , con planes de comenzar a ofrecerlo en el resto de sus áreas de servicio a finales de 2016. También anunciaron que duplicarían la velocidad de Internet para todos los clientes sin costo al mismo tiempo. Comenzaron a implementar las nuevas velocidades en Phoenix a principios de octubre del mismo año. [45]
En el otoño de 2016, Cox lanzó por primera vez su servicio WiFi panorámico en San Diego , el condado de Orange y Santa Bárbara , y estuvo disponible en todo el país el 13 de junio de 2017. [46]
Cox ofrece servicio telefónico en la mayoría de sus áreas de servicios. Se utilizan diversas tecnologías, incluidos sistemas VoIP híbridos y conmutados por circuitos, según las áreas de servicio. [47] Cox ha ganado múltiples premios JD Power and Associates por su servicio telefónico. [48]
En 2010, Cox comenzó a ofrecer una gama de servicios de seguridad y automatización del hogar a clientes en su mercado de Tucson, Arizona, a modo de prueba. En 2011, este producto se expandió a todo el mercado de Cox en Arizona y se lanzó a mercados adicionales durante los siguientes dos años; Luego pasó a llamarse Cox Homelife en todos los mercados. En diciembre de 2014, Cox lanzó Cox Homelife en Luisiana.
Cox Business [49] [¿ fuente conflictiva? ] brinda servicios de voz, datos y video para más de 260,000 empresas pequeñas y regionales, incluidos proveedores de atención médica, educación K-12 y superior, instituciones financieras y organizaciones gubernamentales federales, estatales y locales. Según Vertical Systems Group, [50] Cox Business es el cuarto mayor proveedor de servicios Ethernet empresariales en los EE. UU. según los puertos de los clientes y la empresa ocupó el puesto más alto entre los proveedores de servicios de datos para pequeñas y medianas empresas en telecomunicaciones de JD Power and Associates. estudios en 2006, 2008 y 2010. [ cita necesaria ] En 2013, Cox Business tenía la tercera empresa comercial más grande por ingresos (de proveedores de cable que brindan servicios comerciales), con $ 1.2 mil millones en ingresos en el tercer trimestre de 2013. [51]
Cox Business es uno de los primeros en adoptar la tecnología de voz sobre IP y, en 2007, Cox se convirtió en el primer proveedor de cable en América del Norte en implementar un servicio de telefonía IP administrado y de propiedad exclusiva para empresas, Cox Business VoiceManager. [52] [ ¿ fuente conflictiva? ] Se espera que Cox Business lance servicios IP PBX administrados, SIP Trunking e IP Centrex en 2011, lo que permitirá a los clientes enrutar de manera más eficiente el tráfico de voz a través del Protocolo de Internet. [ necesita actualización ] Cox Business actualmente [ ¿cuándo? ] admite más de 800.000 líneas telefónicas comerciales.
Cox ofrecía anteriormente servicios inalámbricos y de telefonía móvil en cuatro mercados de Estados Unidos, incluidos el condado de Orange, California, Hampton Roads, Virginia, Oklahoma City, Oklahoma y Omaha, Nebraska. Cox comercializó su servicio inalámbrico como "Increíblemente justo" debido a un plan inalámbrico que ofrecía y que devolvía dinero por los minutos no utilizados al que llamó "Minutos de devolución de dinero". [53] Esto permitió a los clientes recibir hasta $ 20 por mes agregados a su factura en caso de que al cliente le sobraran minutos. Cox Wireless ofrecía una gama completa de dispositivos fabricados por Motorola , Samsung , HTC , Kyocera y LG .
Cox Wireless utilizó las redes de voz y 3G de Sprint y también había planeado construir su propia red 4G LTE . [53]
El 24 de mayo de 2011, Cox Communications anunció que desmantelaría sus planes de construir una red inalámbrica 3G y, en su lugar, ofrecería el servicio Sprint a la mitad de su huella actual y operaría como Sprint MVNO a finales de 2011.
El 15 de noviembre de 2011, Cox Communications anunció que detendría las ventas de todos sus productos inalámbricos de la marca y que las operaciones inalámbricas existentes de la marca Cox serían desmanteladas antes del 30 de marzo de 2012. Cox finalmente también se retractó de sus planes de ofrecer servicios inalámbricos revendiendo el servicio Sprint como MVNO. . [54]
El 1 de enero de 2000, Cox estuvo involucrado en una disputa sobre el consentimiento de retransmisión con News Corporation (la empresa matriz de la cadena de transmisión Fox , ahora propiedad de Fox Corporation ), retirando cuatro estaciones de propiedad y operación de Fox, después de conversaciones sobre el consentimiento de retransmisión entre News. Corp. y Cox quebraron, supuestamente porque Fox le había negado el permiso a Cox para transmitir programación en sus estaciones O&O a menos que Cox le diera dos espacios de canal en su servicio de cable digital. Las estaciones afectadas fueron WJW-TV en Cleveland, Ohio (ahora propiedad de Nexstar Media Group ), KTBC en Austin, Texas, KRIV en Houston, Texas y KDFW en Dallas-Fort Worth, Texas, fuera de sus sistemas de cable en esas áreas; Otro Fox O&O WHBQ-TV en Memphis (ahora propiedad de Imagicomm Communications ) también fue retirado de su sistema de Jonesboro, Arkansas (de los sistemas mencionados; solo el área metropolitana de Cleveland continúa siendo atendida por Cox; los sistemas de Texas fueron comprados más tarde). realizado por Time Warner Cable (ahora Spectrum ) y Comcast ; el sistema Jonesboro fue vendido a Suddenlink Communications en mayo de 2006). ¡La eliminación de esas estaciones, que fueron reemplazadas temporalmente por el servicio premium Starz! Family (que se puso a disposición de los suscriptores de forma gratuita), bloqueó la programación de Fox para 425.000 clientes de Cox. El apagón duró seis días cuando las dos partes llegaron a un acuerdo el 6 de enero y las estaciones propiedad de Fox volvieron a los sistemas. Cox reembolsó 1 dólar de su factura de cable de enero a aproximadamente 90.000 suscriptores en Texas y Arkansas como compensación. [55]
En una disputa separada (agrupada con la disputa anterior entre los medios de comunicación como la disputa "Cox vs Fox") que ocurrió aproximadamente al mismo tiempo, los clientes en Hampton Roads, Virginia, perdieron el acceso a WVBT (canal 43) , afiliado de Fox, propiedad de LIN TV, en 1 de enero de 2000; Las conversaciones de retransmisión entre WVBT y Cox fracasaron, supuestamente debido a una demanda de WVBT de colocarse en algún lugar entre los canales 2 y 14 (se había transmitido en el canal 43). Cox se negó a trasladar WVBT a un número de canal inferior; Mientras tanto, el espacio del canal lo ocupó el canal de pago HBO Family . No fue hasta el 5 de febrero de ese año que la estación se reanudó en el sistema Hampton Roads de Cox (permaneciendo en el canal 43), luego de que se llegara a un acuerdo durante una sesión de arbitraje de diez horas. [56] Cox no ofreció reembolsos a sus 335.000 suscriptores en el condado de Fairfax, Virginia, y Cleveland , Ohio, quienes también perdieron sus estaciones Fox.
El 29 de enero de 2016, Cox abandonó diecisiete estaciones de Nexstar Broadcasting después de no poder llegar a un nuevo acuerdo de retransmisión. El contrato expiró el 31 de diciembre de 2015, pero las dos empresas permitieron que las conversaciones continuaran hasta el 22 de enero de 2016. Los canales fueron sustituidos por una pantalla que acusaba a Nexstar de "exigir un aumento significativo de las tarifas". En Las Vegas, donde la disputa amenazó con bloquear el Super Bowl 50 debido a que la estación local CBS KLAS-TV se vio afectada por la disputa, Cox anunció el 3 de febrero de 2016 que ofrecería una vista previa gratuita de la emisora en español del juego. , ESPN Deportes , durante el fin de semana del Super Bowl. Al día siguiente, Cox llegó a un nuevo acuerdo con Nexstar y se restauraron las estaciones. [57] [58] [59]
En 2020, Cox redujo las velocidades de bits ascendentes de vecindarios enteros de 35 Mb/s a 10 Mb/s, porque determinó que los usuarios individuales dentro de los vecindarios tenían un uso excesivo. [60]
El 17 de diciembre de 2015, Cox fue declarado responsable de las infracciones de derechos de autor de sus suscriptores según un fallo de un jurado federal en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Este de Virginia . El ISP fue declarado culpable de infracción intencionada de los derechos de autor y se le ordenó pagar al editor musical BMG 25 millones de dólares en concepto de daños y perjuicios. [61] [62] Este veredicto fue reafirmado por el juez el 8 de agosto de 2016. [63] El 14 de febrero de 2017, se ordenó a Cox pagar adicionalmente $ 8,5 millones en costas. [64] El 7 de noviembre de 2016, Cox apeló ante la Corte de Apelaciones del Cuarto Circuito de los Estados Unidos [65] y el 1 de febrero de 2018, el tribunal anuló el veredicto de $25 millones debido a instrucciones erróneas del jurado, pero confirmó su pérdida de seguridad. protecciones portuarias debido a que no tienen una política significativa contra infractores reincidentes. [66] El 27 de agosto de 2018, antes de que se programara un segundo juicio del caso, ambas partes acordaron un acuerdo confidencial. [67]
El 31 de julio de 2018, 53 sellos discográficos, incluidos Sony , Universal y Warner Brothers , presentaron una demanda de mil millones de dólares contra Cox en el mismo tribunal, ante el mismo juez que manejó el caso BMG. [68] El 19 de diciembre de 2019, el jurado falló en contra de Cox y otorgó mil millones de dólares a los sellos discográficos. [69] El 2 de junio de 2020, el juez dictaminó que el veredicto del jurado no es excesivo, pero también dictaminó que los daños y perjuicios deben otorgarse por obra, no por derechos de autor, ya que una sola canción, como un mashup , puede tener múltiples derechos de autor. [70] Sin embargo, el 12 de enero de 2021, el tribunal dio marcha atrás en este punto porque Cox no lo planteó durante el juicio con jurado y, por lo tanto, confirmó el veredicto de mil millones de dólares. [71] El caso fue apelado ante el Cuarto Circuito el 24 de mayo de 2021. [72] Mientras estaba pendiente, Cox presentó una moción adicional de reparación ante el tribunal de distrito el 27 de diciembre de 2021, alegando evidencia oculta que salió a la luz en un caso separado. Demanda de las discográficas contra Charter . [73] Esta moción fue denegada el 23 de marzo de 2022. [74] Se encuentra pendiente de fallo sobre la apelación ante el Cuarto Circuito.
Una de las marcas comerciales de Cox es un personaje ficticio animado "portavoz" llamado " Digital Max ", utilizado desde 2005 hasta 2008. [75] [76] La eliminación gradual de Digital Max en 2008 fue seguida por la introducción de las mascotas actuales de Cox, los "Digeez", pequeños compañeros de ayuda digitales que aparecen en muchos de los comerciales de la marca Cox Communications.
Cox (#7) con 3.170.000 líneas telefónicas residenciales
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