La sinergia es una interacción o cooperación que da lugar a un todo que es mayor que la simple suma de sus partes (es decir, una suma no lineal de fuerza, energía o efecto). [1] El término sinergia proviene de la palabra griega ática συνεργία synergia [2] de synergos , συνεργός , que significa "trabajar juntos". La sinergia es similar en concepto a la emergencia .
Las palabras sinergia y sinérgico se han utilizado en el campo de la fisiología desde al menos mediados del siglo XIX:
SYN'ERGY, Synergi'a , Synenergi'a , (F.) Synergie ; de συν , 'con' y εργον , 'trabajo'. Una correlación o concurso de acción entre diferentes órganos en salud; y, según algunos, en la enfermedad.
- —Dunglison, Robley Medical Lexicon Blanchard y Lea, 1853
En 1896, Henri Mazel aplicó el término "sinergia" a la psicología social al escribir La synergie sociale , en el que argumentaba que la teoría darwiniana no tenía en cuenta la "sinergia social" o el "amor social", un impulso evolutivo colectivo. Las civilizaciones más elevadas fueron obra no sólo de la élite sino también de las masas; esas masas deben ser dirigidas, sin embargo, porque la multitud, una fuerza femenina e inconsciente, no puede distinguir entre el bien y el mal. [3]
En 1909, Lester Frank Ward definió la sinergia como el principio constructivo universal de la naturaleza:
He caracterizado la lucha social como centrífuga y la solidaridad social como centrípeta. Cualquiera de los dos por sí solo produce malas consecuencias. La lucha es esencialmente destructiva del orden social, mientras que el comunismo elimina la iniciativa individual. Uno conduce al desorden, el otro a la degeneración. Lo que no se ve -la verdad que no tiene expositores- es que el movimiento sano y constructivo consiste en la combinación e interacción apropiadamente ordenada de ambos principios. Esta es la sinergia social , que es una forma de sinergia cósmica, el principio constructivo universal de la naturaleza.
- —Ward, Lester F. Vislumbres del cosmos, volumen VI (1897–1912) GP Putnam's Sons, 1918, pág. 358
En la teología cristiana , el sinergismo es la idea de que la salvación implica alguna forma de cooperación entre la gracia divina y la libertad humana.
Una visión moderna de la sinergia en las ciencias naturales se deriva de la relación entre energía e información . La sinergia se manifiesta cuando el sistema realiza la transición entre la diferente información (es decir, orden, complejidad ) incorporada en ambos sistemas. [4]
Abraham Maslow y John Honigmann llamaron la atención sobre un importante avance en el campo de la antropología cultural que surgió en las conferencias de Ruth Benedict de 1941, cuyos manuscritos originales se perdieron pero las ideas se conservaron en "Synergy: Some Notes of Ruth Benedict" (1969). ).
En el mundo natural, los fenómenos sinérgicos son omnipresentes y van desde la física (por ejemplo, las diferentes combinaciones de quarks que producen protones y neutrones ) hasta la química (un ejemplo popular es el agua, un compuesto de hidrógeno y oxígeno), hasta las interacciones cooperativas entre los genes en los genomas , la división del trabajo en las colonias bacterianas , las sinergias de escala en los organismos multicelulares , así como los diferentes tipos de sinergias producidas por grupos socialmente organizados, desde las colonias de abejas hasta las manadas de lobos y las sociedades humanas: compárese con la estigmergia , Mecanismo de coordinación indirecta entre agentes o acciones que da como resultado el autoensamblaje de sistemas complejos . Incluso las herramientas y tecnologías que están muy extendidas en el mundo natural representan fuentes importantes de efectos sinérgicos. Las herramientas que permitieron a los primeros homínidos convertirse en cazadores sistemáticos de caza mayor son un ejemplo humano primordial. [5] [6]
En el contexto del comportamiento organizacional , siguiendo la visión de que un grupo cohesivo es más que la suma de sus partes, la sinergia es la capacidad de un grupo para superar incluso a su mejor miembro individual. Estas conclusiones se derivan de los estudios realizados por Jay Hall sobre una serie de tareas de predicción y clasificación grupal realizadas en laboratorio. Encontró que los grupos eficaces buscaban activamente los puntos en los que no estaban de acuerdo y, en consecuencia, fomentaban conflictos entre los participantes en las primeras etapas de la discusión. Por el contrario, los grupos ineficaces sintieron la necesidad de establecer rápidamente una visión común, utilizaron métodos simples de toma de decisiones, como el promedio, y se concentraron en completar la tarea en lugar de encontrar soluciones en las que pudieran ponerse de acuerdo. [7] : 276 En un contexto técnico, su significado es una construcción o colección de diferentes elementos que trabajan juntos para producir resultados que no se pueden obtener con ninguno de los elementos por sí solo. Los elementos, o partes, pueden incluir personas, hardware, software, instalaciones, políticas, documentos: todo lo necesario para producir resultados a nivel de sistema. El valor agregado por el sistema en su conjunto, más allá del aportado independientemente por las partes, se crea principalmente por la relación entre las partes, es decir, cómo están interconectadas. En esencia, un sistema constituye un conjunto de componentes interrelacionados que trabajan juntos con un objetivo común: satisfacer alguna necesidad designada. [8]
Si se utiliza en una aplicación empresarial, la sinergia significa que el trabajo en equipo producirá un mejor resultado general que si cada persona del grupo trabajara individualmente para lograr el mismo objetivo. Sin embargo, es necesario considerar el concepto de cohesión grupal . La cohesión grupal es aquella propiedad que se infiere del número y la fuerza de las actitudes positivas mutuas entre los miembros del grupo. A medida que el grupo se vuelve más cohesivo, su funcionamiento se ve afectado de diversas maneras. Primero, aumentan las interacciones y la comunicación entre los miembros. A ello contribuyen los objetivos comunes, los intereses y el pequeño tamaño. Además, la satisfacción de los miembros del grupo aumenta a medida que el grupo brinda amistad y apoyo contra amenazas externas. [7] : 275
Hay aspectos negativos de la cohesión grupal que tienen un efecto en la toma de decisiones del grupo y, por tanto, en la eficacia del grupo. Surgen dos cuestiones. El fenómeno del cambio riesgoso es la tendencia de un grupo a tomar decisiones que son más riesgosas que las que el grupo habría recomendado individualmente. La polarización grupal se produce cuando los individuos de un grupo comienzan por adoptar una postura moderada sobre un tema relacionado con un valor común y, después de haberlo discutido, terminan adoptando una postura más extrema. [7] : 280
Una segunda consecuencia potencialmente negativa de la cohesión grupal es el pensamiento grupal. El pensamiento grupal es un modo de pensar en el que participan las personas cuando están profundamente involucradas en un grupo cohesivo, cuando el esfuerzo de los miembros por lograr la unanimidad anula su motivación para evaluar de manera realista los cursos de acción alternativos. Al estudiar los acontecimientos de varios "desastres" de la política estadounidense, como la falta de previsión del ataque japonés a Pearl Harbor (1941) y el fiasco de la invasión de Bahía de Cochinos (1961), Irving Janis argumentó que se debían a la naturaleza cohesiva de los comités. que tomó las decisiones pertinentes. [7] : 283
El Dr. Chris Elliot señala que las decisiones tomadas por los comités conducen al fracaso en un sistema simple. Su estudio de caso analizó IEEE-488 , un estándar internacional establecido por el principal organismo de estándares de EE. UU.; provocó un fallo en los pequeños sistemas de automatización que utilizaban el estándar IEEE-488 (que codificaba un estándar de comunicaciones propietario HP-IB ). Pero los dispositivos externos utilizados para la comunicación fueron fabricados por dos empresas diferentes y la incompatibilidad entre los dispositivos externos provocó una pérdida financiera para la empresa. Sostiene que los sistemas serán seguros sólo si están diseñados, no si surgen por casualidad. [9]
La idea de un enfoque sistémico cuenta con el respaldo del Ejecutivo de Salud y Seguridad del Reino Unido . El desempeño exitoso de la gestión de seguridad y salud depende de analizar las causas de los incidentes y accidentes y aprender de ellas las lecciones correctas. La idea es que todos los eventos (no sólo los que causan lesiones) representan fallas en el control y presentan una oportunidad para aprender y mejorar. [10] Ejecutivo de Salud y Seguridad del Reino Unido, Successful Health and Safety Management (1997): este libro describe los principios y prácticas de gestión que proporcionan la base de una gestión eficaz de la salud y la seguridad. Establece las cuestiones que deben abordarse y puede utilizarse para desarrollar programas de mejora, autoauditoría o autoevaluación. Su mensaje es que las organizaciones deben gestionar la salud y la seguridad con el mismo grado de experiencia y con los mismos estándares que otras actividades comerciales principales, si quieren controlar eficazmente los riesgos y prevenir daños a las personas.
El término sinergia fue refinado por R. Buckminster Fuller , quien analizó más a fondo algunas de sus implicaciones [11] y acuñó el término sinergética . [11]
Se han propuesto formalizaciones matemáticas de la sinergia utilizando la teoría de la información para definir rigurosamente las relaciones entre "todos" y "partes". [12] En este contexto, se dice que la sinergia ocurre cuando hay información presente en el estado conjunto de múltiples variables que no se puede extraer de las partes individuales consideradas individualmente. Por ejemplo, considere la puerta XOR lógica . Si se trata de tres variables binarias, la información mutua entre cualquier fuente individual y el destino es de 0 bits. Sin embargo, la información mutua conjunta es un poco. Hay información sobre el objetivo que sólo se puede extraer del estado conjunto de los insumos considerados conjuntamente, y no de ningún otro.
Hasta el momento, no existe un acuerdo universal sobre cuál es la mejor manera de cuantificar la sinergia, y en la literatura aparecen diferentes enfoques que descomponen la información en componentes redundantes, únicos y sinérgicos. [13] [14] [15] [16] A pesar de la falta de acuerdo universal, los enfoques teóricos de la información para la sinergia estadística se han aplicado a diversos campos, incluida la climatología, [17] la neurociencia [18] [19] [20] la sociología , [21] y el aprendizaje automático [22] La sinergia también se ha propuesto como una posible base sobre la cual construir una definición matemáticamente sólida de emergencia en sistemas complejos [23] [24] y puede ser relevante para las teorías formales de la conciencia. [25]
Peter Corning ha propuesto sinergias de varios tipos como una agencia causal que puede explicar la evolución progresiva de la complejidad en los sistemas vivos a lo largo del tiempo. Según la hipótesis del sinergismo, los efectos sinérgicos han sido los impulsores de relaciones cooperativas de todo tipo y en todos los niveles en los sistemas vivos. La tesis, en pocas palabras, es que los efectos sinérgicos a menudo han proporcionado ventajas funcionales (beneficios económicos) en relación con la supervivencia y la reproducción que han sido favorecidas por la selección natural. Las partes, elementos o individuos que cooperan se convierten, en efecto, en "unidades" funcionales de selección en el cambio evolutivo. [26] [27] [28] De manera similar, los sistemas ambientales pueden reaccionar de forma no lineal a perturbaciones, como el cambio climático, de modo que el resultado puede ser mayor que la suma de las alteraciones de los componentes individuales. Las respuestas sinérgicas son un factor que complica la modelización ambiental. [29]
La sinergia de plagas se produciría en una población de organismos huéspedes biológicos , donde, por ejemplo, la introducción del parásito A puede causar un 10% de muertes y el parásito B también puede causar un 10% de pérdidas. Cuando ambos parásitos están presentes, normalmente se esperaría que las pérdidas totalizaran menos del 20%; sin embargo, en algunos casos, las pérdidas son significativamente mayores. En tales casos, se dice que los parásitos combinados tienen un efecto sinérgico.
Los mecanismos que pueden estar involucrados en el desarrollo de efectos sinérgicos incluyen:
Se describen más mecanismos en una revisión exhaustiva de 2009. [32]
La sinergia toxicológica es motivo de preocupación para el público y las agencias reguladoras porque los productos químicos considerados individualmente seguros pueden representar un riesgo inaceptable para la salud o el medio ambiente en combinación. Los artículos de revistas científicas y no profesionales incluyen muchas definiciones de sinergia química o toxicológica, a menudo vagas o en conflicto entre sí. Debido a que las interacciones tóxicas se definen en relación con lo esperado bajo "sin interacción", la determinación de sinergia (o antagonismo) depende de lo que se entiende por "sin interacción". [34] La Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos tiene una de las definiciones más detalladas y precisas de interacción tóxica, diseñada para facilitar la evaluación de riesgos. [35] En sus documentos de orientación, el supuesto predeterminado de no interacción es la adición de dosis, por lo que sinergia significa una respuesta de mezcla que excede la prevista a partir de la adición de dosis. La EPA enfatiza que la sinergia no siempre hace que una mezcla sea peligrosa, ni el antagonismo siempre hace que la mezcla sea segura; cada uno depende del riesgo previsto al agregar la dosis.
Por ejemplo, una consecuencia del uso de pesticidas es el riesgo de efectos sobre la salud. Durante el registro de pesticidas en los Estados Unidos se realizan pruebas exhaustivas para discernir los efectos sobre la salud de los seres humanos en diversos niveles de exposición. Luego se impone a este pesticida un límite superior reglamentario de presencia en los alimentos. Mientras los residuos en los alimentos se mantengan por debajo de este nivel reglamentario, los efectos sobre la salud se consideran muy poco probables y el alimento se considera seguro para consumir.
Sin embargo, en la práctica agrícola normal, es raro utilizar un solo pesticida. Durante la producción de un cultivo se pueden utilizar varios materiales diferentes. Cada uno de ellos ha determinado un nivel regulatorio en el que se considerarían individualmente seguros. En muchos casos, un pesticida comercial es en sí mismo una combinación de varios agentes químicos y, por lo tanto, los niveles seguros en realidad representan niveles de la mezcla. Por el contrario, una combinación creada por el usuario final, como un agricultor, rara vez se ha probado en esa combinación. Entonces se desconoce el potencial de sinergia o se estima a partir de datos sobre combinaciones similares. Esta falta de información también se aplica a muchas de las combinaciones químicas a las que los seres humanos están expuestos, incluidos los residuos en los alimentos, los contaminantes del aire interior y la exposición ocupacional a sustancias químicas. Algunos grupos piensan que las crecientes tasas de cáncer, asma y otros problemas de salud pueden ser causadas por estas exposiciones combinadas; otros tienen explicaciones alternativas. Es probable que esta pregunta sólo se responda después de años de exposición por parte de la población en general y de investigaciones sobre la toxicidad química, generalmente realizadas en animales. Ejemplos de sinergistas de pesticidas incluyen butóxido de piperonilo y MGK 264 . [36]
La sinergia existe en las interacciones individuales y sociales entre humanos, y algunos argumentan que la cooperación social no puede requerir sinergia para continuar. [37] Una forma de cuantificar la sinergia en los grupos sociales humanos es a través del uso de energía, donde grupos más grandes de humanos (es decir, ciudades) usan la energía de manera más eficiente que grupos más pequeños de humanos. [1]
La sinergia humana también puede ocurrir a menor escala, como cuando las personas se apiñan para calentarse o en lugares de trabajo donde la especialización laboral aumenta la eficiencia. [38]
Cuando se produce sinergia en el lugar de trabajo, las personas involucradas se ponen a trabajar en un ambiente de trabajo positivo y de apoyo. Cuando las personas trabajan en entornos como estos, la empresa obtiene los beneficios. Los autores de Creando el mejor lugar de trabajo del mundo, Rob Goffee y Gareth Jones, afirman que "los empleados altamente comprometidos tienen, en promedio, un 50% más de probabilidades de superar las expectativas que los trabajadores menos comprometidos. Y las empresas con personas altamente comprometidas superan a las empresas con el las personas más desconectadas: un 54 % en retención de empleados , un 89 % en satisfacción del cliente y cuatro veces más en crecimiento de ingresos [39] : 100 Además, aquellos que pueden ser abiertos sobre sus puntos de vista sobre la empresa y tienen confianza en ello. serán escuchados, es probable que sean empleados más organizados que ayuden a sus compañeros de equipo a tener éxito [39] .
La interacción humana con la tecnología también puede aumentar la sinergia. La computación orgánica es un enfoque para mejorar la eficacia del grupo mediante el aumento de la sinergia en los grupos humanos a través de medios tecnológicos.
La sinergia corporativa ocurre cuando las corporaciones interactúan de manera congruente. Una sinergia corporativa se refiere a un beneficio financiero que una corporación espera obtener cuando se fusiona o adquiere otra corporación. Este tipo de sinergia es una característica casi omnipresente de una adquisición corporativa y es un punto de negociación entre el comprador y el vendedor que impacta el precio final que ambas partes acuerdan. Existen distintos tipos de sinergias corporativas, como se muestra a continuación.
Una sinergia de marketing se refiere al uso de campañas de información , estudios y descubrimientos o experimentaciones científicas para la investigación y el desarrollo . Esto promueve la venta de productos para uso variado o ventas fuera del mercado, así como el desarrollo de herramientas de marketing y, en varios casos, la exageración de los efectos. También es a menudo una palabra de moda sin sentido utilizada por los líderes corporativos. [40] [41]
Microsoft Word ofrece "cooperación" como sugerencia de refinamiento de la palabra "sinergia".
Una sinergia de ingresos se refiere a la oportunidad que tiene una entidad corporativa combinada de generar más ingresos que los que podrían generar sus dos empresas independientes predecesoras. Por ejemplo, si la empresa A vende el producto X a través de su fuerza de ventas, la empresa B vende el producto Y y la empresa A decide comprar la empresa B, entonces la nueva empresa podría utilizar a cada vendedor para vender los productos X e Y, aumentando así los ingresos de cada uno. vendedor genera para la empresa.
En los ingresos de los medios , la sinergia es la promoción y venta de un producto a través de las distintas filiales de un conglomerado de medios , por ejemplo, películas, bandas sonoras o videojuegos.
La sinergia financiera obtenida por la empresa combinada es el resultado de una serie de beneficios que fluyen hacia la entidad como consecuencia de la adquisición y la fusión. Estos beneficios pueden ser:
Esto ocurre cuando una empresa que tiene varios proyectos con mucho efectivo adquiere una empresa que es rica en efectivo, lo que permite a la nueva empresa combinada disfrutar de las ganancias de invertir el efectivo de una empresa en los proyectos de la otra.
Si dos empresas tienen poca o ninguna capacidad para endeudarse individualmente, es posible que se unan y obtengan la capacidad de endeudarse mediante un menor apalancamiento. Esto crea valor para la empresa, ya que se cree que la deuda es una fuente de financiación más barata.
Es posible que una empresa tenga beneficios fiscales no utilizados que podrían compensarse con las ganancias de otra después de la combinación, lo que daría como resultado que se pagaran menos impuestos. Sin embargo, esto depende en gran medida de la legislación fiscal del país.
La sinergia en la gestión y en relación al trabajo en equipo se refiere al esfuerzo combinado de los individuos como participantes del equipo. [42] Condición que existe cuando las partes de una organización interactúan para producir un efecto conjunto que es mayor que la suma de las partes que actúan solas. Pueden existir sinergias positivas o negativas. En estos casos, la sinergia positiva tiene efectos positivos como una mayor eficiencia en las operaciones, una mayor explotación de oportunidades y una mejor utilización de los recursos. La sinergia negativa por otro lado tiene efectos negativos tales como: reducción de la eficiencia de las operaciones, disminución de la calidad, subutilización de los recursos y desequilibrio con el entorno externo.
Una sinergia de costos se refiere a la oportunidad que tiene una entidad corporativa combinada de reducir o eliminar los gastos asociados con la gestión de un negocio. Las sinergias de costos se logran eliminando posiciones que se consideran duplicadas dentro de la entidad fusionada. [43] Los ejemplos incluyen la oficina central de una de las empresas predecesoras, ciertos ejecutivos, el departamento de recursos humanos u otros empleados de las empresas predecesoras. Esto está relacionado con el concepto económico de economías de escala .
La acción sinérgica de los actores económicos se encuentra dentro de la profundidad del fenómeno económico. La acción sinérgica da diferentes dimensiones a la competitividad, la estrategia y la identidad de la red, convirtiéndose en un "arma" no convencional que pertenece a quienes explotan en profundidad el potencial de los sistemas económicos. [44] : 3–4
La ecuación de gravedad sinérgica (SYNGEq), según su complejo "título", representa una síntesis de los factores endógenos y exógenos que determinan que los tomadores de decisiones económicas privadas y no privadas convoquen a acciones de explotación sinérgica de la red económica en la que actúan. funcionar. Es decir, SYNGEq constituye un panorama amplio de los factores/motivaciones que determinan a los emprendedores a contornear una red sinérgica activa. SYNGEq incluye tanto factores cuyo carácter va cambiando con el tiempo (como las condiciones competitivas), como factores clásicos, como el imperativo del acceso a los recursos de la colaboración y las respuestas rápidas. La ecuación de gravedad sinérgica (SINGEq) viene representada por la fórmula: [44] : 33, 37
dónde:
La red sinérgica representa una parte integrada del sistema económico que, a través de las funciones de coordinación y control (de las acciones económicas emprendidas), acuerda sinergias. Las redes que promueven acciones sinérgicas se pueden dividir en redes sinérgicas horizontales y redes sinérgicas verticales. [44] : 6-7
Los efectos de sinergia son difíciles (incluso imposibles) de imitar por los competidores y difíciles de reproducir por sus autores porque estos efectos dependen de la combinación de factores con características que varían en el tiempo. Los efectos de sinergia a menudo se denominan "beneficios sinérgicos", y representan el resultado directo e implícito de las acciones sinérgicas desarrolladas/adoptadas. [44] : 6
La sinergia también se puede definir como la combinación de fortalezas humanas y fortalezas informáticas, como el ajedrez avanzado . Las computadoras pueden procesar datos mucho más rápido que los humanos, pero carecen de la capacidad de responder de manera significativa a estímulos arbitrarios.
Etimológicamente, el término "sinergia" se utilizó por primera vez alrededor de 1600, y deriva de la palabra griega "synergos", que significa "trabajar juntos" o "cooperar". Si durante este período el concepto de sinergia se utilizó principalmente en el campo teológico (describiendo "la cooperación del esfuerzo humano con la voluntad divina"), en los siglos XIX y XX la "sinergia" se promovió en la física y la bioquímica, implementándose en el estudio. de los sistemas económicos abiertos sólo en los años 1960 y 1970. [44] : 5
En 1938, JRR Tolkien escribió un ensayo titulado On Fairy Stores , pronunciado en una conferencia de Andrew Lang, y reimpreso en su libro, The Tolkien Reader , publicado en 1966. En él, hizo dos referencias a la sinergia, aunque no utilizó esa término. El escribio:
El hada no puede quedar atrapada en una red de palabras; porque una de sus cualidades es ser indescriptible, aunque no imperceptible. Tiene muchos ingredientes, pero el análisis no necesariamente descubrirá el secreto del conjunto.
Y de manera más sucinta, en una nota a pie de página, sobre la "parte de producir la red de una historia intrincada", escribió:
De hecho, es más fácil desenredar un solo hilo (un incidente, un nombre, un motivo) que rastrear la historia de cualquier imagen definida por muchos hilos. Porque con la imagen del tapiz ha aparecido un nuevo elemento: la imagen es mayor que la suma de los hilos que la componen, y no se explica por ella.
Synergy, un libro: DION, Eric (2017), Synergy; Un modelo teórico del enfoque integral de Canadá , iUniverse, 308 págs.
Las sinergias informativas que pueden aplicarse también en los medios implican una compresión de la transmisión, el acceso y el uso del tiempo de la información, basándose los flujos, circuitos y medios de manejo de la información en un uso complementario, integrado, transparente y coordinado del conocimiento. [44] : 9
En economía de los medios, la sinergia es la promoción y venta de un producto (y todas sus versiones) a través de las distintas filiales de un conglomerado de medios, [45] por ejemplo, películas, bandas sonoras o videojuegos. Walt Disney fue pionero en técnicas de marketing sinérgico en la década de 1930 al otorgar a docenas de empresas el derecho a utilizar su personaje de Mickey Mouse en productos y anuncios, y continuó comercializando los medios de Disney a través de acuerdos de licencia. Estos productos pueden ayudar a publicitar la película en sí y así contribuir a aumentar sus ventas. Por ejemplo, en las películas de Spider-Man se fabricaron juguetes de lanzadores de telarañas y figuras de los personajes, así como carteles y juegos. [46] La comedia de NBC 30 Rock a menudo muestra el poder de la sinergia, al mismo tiempo que se burla del uso del término en el mundo corporativo. [47] También hay diferentes formas de sinergia en juegos de cartas populares como Magic: The Gathering , Yu-Gi-Oh! ¡ ¡Pelea de cartas!! Vanguardia y Future Card Buddyfight .
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