En las relaciones públicas y la política , el giro es una forma de propaganda , que se logra proporcionando conscientemente una interpretación sesgada de un evento o haciendo campaña para influir en la opinión pública sobre alguna organización o figura pública. Si bien las relaciones públicas y la publicidad tradicionales pueden gestionar la presentación de los hechos, el "giro" a menudo implica el uso de tácticas falsas, engañosas y manipuladoras . [1]
Debido a la frecuente asociación entre las conferencias de prensa y las conferencias de prensa (especialmente las conferencias de prensa gubernamentales ), la sala en la que se llevan a cabo estas conferencias a veces se describe como una " sala de conferencias ". [2] Los asesores de relaciones públicas , encuestadores y consultores de medios que desarrollan mensajes engañosos o engañosos pueden denominarse " spin doctors " o " spinmeisters ".
Una táctica estándar utilizada en el "spinning" es replantear o modificar la percepción de un tema o evento para reducir cualquier impacto negativo que pueda tener en la opinión pública. Por ejemplo, una empresa cuyo producto más vendido tiene un problema de seguridad importante puede "replantear" el problema criticando la seguridad de los productos de su principal competidor o destacando el riesgo asociado con toda la categoría de productos. Esto podría hacerse utilizando un eslogan "pegadizo" o un fragmento de sonido que pueda ayudar a persuadir al público del punto de vista parcial de la empresa . Esta táctica podría permitir a la empresa desviar la atención del público de los aspectos negativos de su producto.
Spinning suele ser un servicio proporcionado por asesores de medios y consultores de medios pagados. Las empresas más grandes y poderosas pueden tener empleados internos y unidades sofisticadas con experiencia en cuestiones de hilatura. Si bien a menudo se considera que la tergiversación es una táctica del sector privado, en las décadas de 1990 y 2000 algunos políticos y personal político fueron acusados de utilizar tácticas engañosas de "terreno" para manipular o engañar al público. Spin puede incluir "enterrar" nueva información potencialmente negativa publicándola al final de la jornada laboral el último día antes de un fin de semana largo; seleccionar selectivamente citas de discursos anteriores pronunciados por su empleador o un político de la oposición para dar la impresión de que defienden una determinada posición; o filtrar intencionalmente información errónea sobre un político o candidato de la oposición que los arroja bajo una luz negativa. [3]
Edward Bernays ha sido llamado el "padre de las relaciones públicas". Bernays ayudó a las empresas tabacaleras y alcohólicas a hacer que el consumo de sus productos fuera más socialmente aceptable y estaba orgulloso de su trabajo como propagandista. [4] A lo largo de la década de 1990, el uso de tergiversaciones por parte de políticos y partidos se aceleró, especialmente en el Reino Unido ; La aparición de noticias de 24 horas incrementó las presiones ejercidas sobre los periodistas para que proporcionaran contenido sin parar, lo que se intensificó aún más por la naturaleza competitiva de las emisoras y periódicos británicos, y la calidad del contenido disminuyó debido a las técnicas de las noticias de 24 horas y de los partidos políticos para manejar la información. aumento de la demanda. [5] Esto llevó a que los periodistas dependieran más de la industria de las relaciones públicas como fuente de historias y de los ingresos publicitarios como fuente de ganancias, lo que los hizo más susceptibles a la tergiversación. [6]
La influencia en el Reino Unido comenzó a desmoronarse con las renuncias de alto perfil de los arquitectos de la influencia dentro del gobierno del Nuevo Laborismo : Charlie Whelan renunció como portavoz de Gordon Brown en 1999 y Alastair Campbell renunció como secretario de prensa de Tony Blair en 1999. 2003. [3] [7] A medida que la tecnología de la información ha aumentado desde finales del siglo XX, comentaristas como Joe Trippi han avanzado la teoría de que el activismo moderno en Internet significa el fin de la manipulación política, en el sentido de que Internet puede reducir la eficacia de la manipulación. proporcionando contrapuntos inmediatos. [8]
Los "expertos" pueden atraer la atención de los medios o permanecer en el anonimato. Ejemplos del Reino Unido incluyen a Jamie Shea durante su etapa como secretario de prensa de la OTAN durante la guerra de Kosovo , Charlie Whelan y Alastair Campbell. [6] [ se necesita aclaración ]
Campbell, que anteriormente fue periodista antes de convertirse en secretario de prensa de Tony Blair, fue la fuerza impulsora detrás de un gobierno que fue capaz de producir el mensaje que quería en los medios. Desempeñó un papel clave en decisiones importantes y sus asesores lo consideraban un "viceprimer ministro" inseparable de Blair. [9] Campbell confió en varios periodistas como Tony Bevins y Denis Murray , con quienes tenía una relación cercana, para escribir historias sobre Blair desde una perspectiva positiva; Campbell identifica cómo logró convencer a Rupert Murdoch , durante una reunión en julio de 1995, para que informara positivamente sobre un próximo discurso de Blair, reuniendo el apoyo de The Sun y The Times , periódicos británicos populares. [10] Campbell reconoció más tarde que sus tergiversaciones y las del gobierno habían contribuido a la creciente desconfianza del electorado hacia los políticos, y afirmó que esas tergiversaciones debían cesar. [11]
Los "spin doctores" como Shea elogiaron y respetaron el trabajo de Campbell. En 1999, durante el inicio de la intervención de la OTAN en Kosovo, la estrategia mediática de Shea era inexistente antes de la llegada de Campbell y su equipo. Campbell le enseñó a Shea cómo organizar su equipo para ofrecer lo que él quería ser en los medios, lo que llevó a que el presidente Bill Clinton apreciara a Shea por su trabajo . [9]
Algunas técnicas de giro incluyen:
Durante años, las empresas han utilizado testimonios de clientes falsos o engañosos editando/haciendo girar a los clientes para reflejar una experiencia mucho más satisfecha de lo que realmente fue el caso. En 2009, la Comisión Federal de Comercio actualizó sus leyes para incluir medidas que prohíban este tipo de "giro" y últimamente ha estado haciendo cumplir estas leyes. [14]
The extent of the impact of "spin doctors" is contested, though their presence is still recognized in the political environment. The 1997 General election in the United Kingdom saw a landslide victory for New Labour with a 10.3% swing from Conservative to Labour, with help from newspapers such as The Sun towards which Campbell focused his spinning tactics as he greatly valued their support.[15] The famous newspaper headline 'The Sun Backs Blair' was a key turning point in the campaign which provided New Labour with a lot of confidence and hope of increased electoral support.[16] The change in political alignment had an impact on the electorate, with the number of individuals voting for Labour that read switching newspapers rising by 19.4%, compared to only 10.8% by those that did not read switching newspapers; a study conducted by Ladd and Lenz.[17]