La señalización digital es un segmento de la señalización electrónica . Las pantallas digitales utilizan tecnologías como LCD , LED , proyección y papel electrónico para mostrar imágenes digitales , vídeos , páginas web , datos meteorológicos, menús de restaurantes o texto. Se pueden encontrar en espacios públicos, sistemas de transporte, museos, estadios, tiendas minoristas, hoteles, restaurantes y edificios corporativos, etc., para proporcionar orientación , exposiciones , marketing y publicidad exterior . Se utilizan como una red de pantallas electrónicas gestionadas de forma centralizada y direccionables individualmente para mostrar mensajes de texto, animados o de vídeo con fines publicitarios, informativos, de entretenimiento y de comercialización a audiencias específicas. [1]
Los diferentes usos de la señalización digital permiten que una empresa logre una variedad de objetivos. Algunas de las aplicaciones más comunes incluyen:
Más de 200 empresas diferentes en todo el mundo comercializan soluciones de señalización digital [ palabra de moda ] [5] y el número sigue creciendo constantemente. Con la afluencia de proveedores de señalización digital, el mercado de señalización digital aumentará a una tasa de crecimiento anual compuesta del 7,5% entre 2021 y 2028. La razón del aumento se debe a la creciente demanda por parte de las empresas para el desarrollo de soluciones de señalización digital [ palabra de moda ] , pantallas publicitarias y reducción del desperdicio de papel, junto con la creciente conciencia de los beneficios de la señalización digital. [6] A partir de 2021, América del Norte domina el mercado de señalización digital con una participación en los ingresos del 34,5%. [6] Se prevé que Estados Unidos, Reino Unido y Alemania tengan un crecimiento considerable en la señalización digital. Los usuarios predominantes del mercado de señalización digital son restaurantes, [7] minoristas , [8] edificios de oficinas, [9] autoridades de planificación locales y estatales regionales, servicios de transporte público, [10] y varias industrias diferentes.
La señalización digital se utiliza en los restaurantes a través de una pantalla de menú interactiva que rota las ofertas promocionales. Los restaurantes utilizan señalización digital tanto en interiores como en exteriores, y estos últimos necesitan una forma [11] de protección contra la intemperie dependiendo de los componentes del hardware. El uso exterior de señalización digital es más frecuente en el servicio de autoservicio, que permite al cliente navegar por todo el menú de un vistazo y al mismo tiempo realizar su pedido con una pantalla táctil interactiva. [12] La señalización digital interior se utiliza para la visualización de menús. Antes de la integración de la señalización digital, los restaurantes actualizaban manualmente el menú de la cafetería, lo que en sí mismo es un trabajo de tiempo completo, especialmente si el menú se actualiza diariamente. Con la señalización digital, los restaurantes no tienen que actualizar manualmente el menú, con el menú en vivo de las soluciones de señalización digital. [ palabra de moda ] [13] Según una encuesta realizada por restaurantes de servicio rápido y operadores de restaurantes informales, más del 20% de los operadores de restaurantes experimentan un aumento de ventas del 5% después de incorporar la señalización digital en sus sectores de servicios. [14]
La señalización digital se utiliza ampliamente en los centros comerciales como forma de visualización de directorios o mapas. Los usos de la señalización digital incluyen un quiosco de orientación , que permite al cliente encontrar su camino a través de una pantalla táctil interactiva. La señalización digital reciente ha comenzado a combinar publicidad interactiva con aplicaciones de orientación. Esto ofrecerá a los compradores que interactúan con el anuncio del inquilino en el centro comercial la tienda. Otro uso es difundir información relevante como la programación de un evento o campaña. [15]
La industria hotelera utiliza señalización digital para mostrar información crucial en una ubicación conveniente y visible para todos sus clientes. Un digital signage es capaz de funcionar como conserje virtual en hoteles y como entretenimiento para conferencias en sala de espera. [16] La señalización digital también se utiliza en hoteles como una forma de orientación, para guiar a un gran grupo de personas para una conferencia a la sala correcta. La señalización digital se utiliza para proporcionar un método simple para actualizar información que cambia continuamente, como la información de la exposición.
Se colocan carteles digitales en el vestíbulo y en los puestos de comida y se muestra publicidad antes de que comience la película. Esto informa a los clientes sobre otras ofertas y programación de teatros, aumentando las ventas de concesiones y obteniendo otras fuentes de ingresos. [ cita necesaria ]
El transporte es un sector en crecimiento para la señalización digital con soluciones prácticas, como la señalización y la publicidad exterior.
Un uso específico de la señalización digital es para publicidad exterior en la que contenido de vídeo, anuncios y/o mensajes se muestran en carteles digitales con el objetivo de entregar mensajes dirigidos a ubicaciones y/o consumidores específicos, en momentos específicos. A esto se le suele denominar "digital fuera de casa" (DOOH). [17] [18]
La señalización digital se puede utilizar para tableros de menús de cafeterías escolares, tablones de anuncios digitalizados y como elemento de campus inteligentes. La Universidad de Minnesota ha instalado 300 tableros de señalización digital, actualizados con datos en tiempo real. [19]
La señalización digital interactiva permite a los usuarios finales interactuar con contenido digital a través de pantallas táctiles , sensores corporales o códigos QR a través de teléfonos inteligentes. [20]
Los carteles digitales pueden interactuar con teléfonos móviles mediante mensajes SMS y Bluetooth . Los SMS se pueden utilizar para publicar mensajes en las pantallas, mientras que Bluetooth permite a los usuarios interactuar directamente con lo que ven en la pantalla. Además de la interactividad móvil, las redes también utilizan tecnología que integra la interactividad de los medios sociales y basada en la ubicación. Esta tecnología permite a los usuarios finales subir fotos y mensajes a redes sociales, así como mensajes de texto.
El uso generalizado de teléfonos inteligentes condujo al desarrollo de tecnologías de interacción pantalla-dispositivo inteligente . Estos permiten a los usuarios de teléfonos inteligentes interactuar directamente con la pantalla de señalización digital, por ejemplo, participar en una encuesta, jugar o compartir contenido de redes sociales. Las imágenes JPEG y los vídeos MPEG4 siguen siendo los formatos de contenido digital dominantes en la industria de la señalización digital. Para contenido interactivo, HTML5 y Unity3D se utilizan ampliamente debido a su popularidad entre los desarrolladores web y diseñadores multimedia.
La señalización digital contextual aprovecha tecnologías como sensores, cámaras, balizas, tecnologías RFID, programas de software y conectividad de red, incluida la Internet de las cosas (IoT), para monitorear el entorno, procesar información y entregar mensajes promocionales basados en señales ambientales. [21] Muchos productos de señalización digital incluyen cámaras y recopilan datos demográficos de los compradores mediante la estimación de la edad, el sexo y la situación económica de los transeúntes y utilizan esta información para actualizar la señalización, así como para proporcionar análisis de back-end y perfiles de compradores.
Los carteles digitales se basan en una variedad de hardware para transmitir el contenido. Los componentes de una instalación de señalización digital típica incluyen una o más pantallas de visualización, uno o más reproductores multimedia y un servidor de gestión de contenidos. A veces, dos o más de estos componentes están presentes en un solo dispositivo, pero normalmente hay una pantalla, un reproductor multimedia y un servidor de gestión de contenidos que está conectado al reproductor multimedia a través de una red. Un servidor de gestión de contenidos puede admitir varios reproductores multimedia y un reproductor multimedia puede admitir varias pantallas. Los dispositivos de señalización digital independientes combinan las tres funciones en un solo dispositivo y no se necesita conexión de red. Los reproductores multimedia de señalización digital se ejecutan en una variedad de sistemas operativos, incluidos Windows, Linux, Android e iOS.
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La rápida caída de los precios de las grandes pantallas de plasma y LCD ha provocado un aumento creciente del número de instalaciones de señalización digital. [22] Una serie de estas pantallas se conoce como video wall . Con el lanzamiento del estándar HDMI 2.1 en 2017, la resolución de la pared puede alcanzar 4K con frecuencias de actualización más altas, pantallas de 8K , hasta 10K en algunas aplicaciones. [23]
Las pantallas de señalización digital utilizan sistemas de gestión de contenido y sistemas de distribución de medios digitales que pueden ejecutarse desde computadoras y servidores personales o desde proveedores de alojamiento de medios regionales/nacionales. En muchas aplicaciones de señalización digital, el contenido debe actualizarse periódicamente para garantizar que se muestren los mensajes correctos. Esto se puede hacer manualmente cuando sea necesario, a través de un sistema de programación, utilizando una fuente de datos de un proveedor de contenido (por ejemplo, Canadian Press , Data Call Technologies, Bloomberg LP , Thomson Reuters , AHN ) o una fuente de datos interna.
Siempre que la pantalla, el reproductor multimedia y el servidor de contenidos están ubicados separados, existe la necesidad de cableado de audio y vídeo entre la pantalla y el reproductor multimedia y entre el reproductor multimedia y el servidor de contenidos. La conexión desde el reproductor multimedia a la pantalla es normalmente una conexión VGA , DVI , HDMI o vídeo por componentes . A veces, esta señal se distribuye a través de cables Cat 5 mediante baluns transmisores y receptores, lo que permite mayores distancias entre la pantalla y el reproductor y un cableado simplificado. La conexión desde el reproductor multimedia al servidor de contenidos suele ser una conexión Ethernet por cable, aunque algunas instalaciones utilizan redes Wi-Fi inalámbricas .
Algunos carteles digitales con capacidad de ofrecer contenido multimedia interactivo vendrán con una función de informe de uso. Cada interacción que los usuarios hayan realizado con la señalización digital, como las fotos que se tomaron y la cantidad de juegos jugados, se registrará en la señalización digital y se generará en forma de informe de uso. A partir del informe, los propietarios de la señalización digital podrán medir la efectividad del anuncio o contenido multimedia en particular que se mostró en una hora específica en función de la cantidad de veces que se realizó la interacción. Además, si la señalización digital se integra con Kinect , la señalización podrá determinar la proximidad del consumidor a la pantalla y sus detalles demográficos, como la edad y el sexo, para realizar más estudios analíticos y de comportamiento del consumidor.
El contenido digital se gestiona a través de un software de control de pantalla. Este software de control puede ser un programa dedicado independiente o estar integrado con hardware. Se pueden crear nuevos mensajes a partir de un inventario de audio, vídeo, imágenes, gráficos, palabras y frases que se ensamblan en diferentes combinaciones y permutaciones para generar nuevos mensajes en tiempo real.
El contenido digital que se muestra en los carteles se presenta en uno de los siguientes formatos:
Antes de la llegada de la señalización digital en todas las industrias, el papel electrónico se utilizaba como dispositivo de visualización. El papel electrónico se utilizaba para contener textos e imágenes estáticos indefinidamente sin electricidad. La desventaja del papel electrónico como forma de señalización digital es el alcance limitado de la transmisión de información. Los usuarios que necesiten actualizar la información deberán estar en la misma tienda minorista o cerca de centros comerciales. Esto requirió trabajo manual por parte del personal de las tiendas y del centro comercial para mantener el dispositivo con la información más reciente.
La primera generación de pantallas de señalización digital utiliza tableros LED , pantallas de proyección u otros tipos de pantalla emergentes, como superficies interactivas o pantallas LED orgánicas ( OLED ). Una señalización digital con pantalla de matriz de puntos transmitirá la información dentro de una base de datos. Toda la información debe ser ingresada manualmente por una persona antes de que se actualice la pantalla de mensajes. Esta forma de señalización digital se utiliza con mayor frecuencia tanto en estaciones de tren, aeropuertos y otras áreas donde se debe transmitir información al público masivo. La desventaja de tener señalización digital matricial de puntos es la falta de un reproductor multimedia. Esta señalización digital no podrá reproducir contenido multimedia.
La segunda generación de señalización digital es capaz de reproducir contenidos multimedia y está controlada por un sistema de gestión centralizado. El contenido audiovisual digital (av) se reproduce en televisores y monitores de una red de señales digitales desde al menos un reproductor multimedia (normalmente una unidad informática pequeña, pero también se pueden utilizar reproductores de DVD y otros tipos de fuentes multimedia). Existen varias opciones de hardware y software. Estos van desde reproductores multimedia portátiles que pueden generar presentaciones de diapositivas JPG o bucles de vídeo MPEG-2 hasta redes que constan de múltiples reproductores y servidores que ofrecen control sobre pantallas de toda la empresa o del campus en muchos lugares desde una única ubicación. Los primeros son ideales para pequeños grupos de pantallas que se pueden actualizar mediante una unidad flash USB , una tarjeta SD o un CD-ROM . Otra opción es el uso de reproductores DAN (Digital Advertising Network) que se conectan directamente al monitor y a internet, a una WAN (Wide Area Network), o a una LAN (Local Area Network). Esto permite al usuario final la capacidad de administrar múltiples reproductores DAN desde cualquier ubicación. El usuario final puede crear publicidad nueva o editar anuncios existentes y luego cargar los cambios en DAN a través de Internet u otras opciones de red.
Las API para algunos software de señalización digital permiten interfaces de administración de contenido personalizadas a través de las cuales los usuarios finales pueden administrar su contenido desde una ubicación.
Un software de señalización digital más avanzado permite que los reproductores multimedia (ordenadores) y los servidores creen contenido automáticamente minuto a minuto, combinando datos en tiempo real, desde noticias hasta el tiempo, precios, horarios de transporte, etc., con av contenido para producir el contenido más actualizado. [25]
La generación actual de señalización digital se basa en la generación anterior con la función adicional de interactuar con el sistema. Los usuarios podrán interactuar con el anuncio, desplazarse por el menú del producto o compartir su información en línea a través de la nueva generación de señalización digital. La señalización digital interactiva abre la interacción y la capacidad de recopilar información más personalizada. Algunos usos comunes de la señalización digital interactiva son que los usuarios tomen una fotografía y luego se conecten a Facebook , Twitter , Instagram u otra plataforma de redes sociales para compartir la foto que han tomado. Productos como el conteo de personas o el reconocimiento facial están generando avances en los que los anuncios en los tableros de señalización digital pueden cambiar para mostrar anuncios específicos de género o las pantallas pueden dirigir a los compradores a ubicaciones específicas para permitir la gestión de colas.
