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El remordimiento es una emoción angustiosa que experimenta un individuo que se arrepiente de acciones que ha realizado en el pasado [1] y que considera vergonzosas , hirientes o incorrectas . El remordimiento está estrechamente relacionado con la culpa y el resentimiento autodirigido . Cuando una persona se arrepiente de una acción anterior o de no haber actuado, puede deberse a remordimiento o en respuesta a otras consecuencias, incluido el castigo por el acto u omisión. Las personas pueden expresar remordimiento mediante disculpas , intentando reparar el daño que han causado o castigos autoimpuestos.
En un contexto legal, los sistemas de justicia occidentales evalúan el remordimiento percibido de un delincuente durante los juicios, las sentencias, las audiencias de libertad condicional y en la justicia restaurativa . Sin embargo, existen problemas epistemológicos al evaluar el nivel de remordimiento de un delincuente. [2]
A una persona que es incapaz de sentir remordimientos se le suele diagnosticar un trastorno de personalidad antisocial , tal como se caracteriza en el DSM IV-TR . En general, una persona necesita ser incapaz de sentir miedo , así como remordimiento, para poder desarrollar rasgos psicopáticos . Profesiones jurídicas y comerciales, como las de seguros, han investigado la expresión de remordimiento a través de disculpas, principalmente debido a los posibles litigios y las implicaciones financieras.
Dos estudios sobre la disculpa son Los cinco lenguajes de la disculpa de Gary Chapman y Jennifer Thomas [3] y Sobre la disculpa de Aaron Lazare. [4] Estos estudios indican que las disculpas efectivas que expresan remordimiento generalmente incluyen una descripción detallada del delito; reconocimiento del daño o daño causado; aceptación de la responsabilidad y propiedad del acto u omisión; una explicación que reconoce el propio papel. Además, las disculpas suelen incluir una declaración o expresión de arrepentimiento, humildad o remordimiento; una petición de perdón ; y una expresión de un compromiso creíble con el cambio o una promesa de que no volverá a suceder. Las disculpas también pueden incluir alguna forma de restitución, compensación o gesto simbólico acorde con el daño que uno ha causado. John Kleefeld ha resumido esto en las "cuatro R" que normalmente constituyen una disculpa totalmente efectiva: remordimiento, responsabilidad, resolución y reparación. [5] Cuando una disculpa se retrasa, por ejemplo si un amigo ha sido agraviado y la parte ofensora no se disculpa, la percepción de la ofensa puede agravarse con el tiempo. Esto a veces se conoce [ cuantificar ] como remordimiento agravado. [ cita necesaria ] La compunción [6] se refiere al acto de expresar activamente remordimiento, [ cita necesaria ] que generalmente requiere que las personas arrepentidas se acerquen físicamente a la persona a quien desean expresar su arrepentimiento.
En un estudio dirigido por Leanne ten Brinke, profesora de la Universidad de Columbia Británica , se estudiaron las emociones genuinas y falsificadas de los participantes para investigar señales faciales y de comportamiento. Brinke y otros encontraron una diferencia significativa en la presencia de expresiones faciales en el remordimiento real y falso. Con emociones de remordimiento falsificadas, descubrieron que los participantes experimentaron una mayor variedad de emociones, que se acercan a sentimientos genuinos, mientras que las descripciones engañosas de remordimiento se asociaron con emociones positivas, como la felicidad y la sorpresa. [7] Las emociones positivas que sienten los participantes que demuestran una descripción engañosa del remordimiento probablemente se deban a la fuga de sentimientos genuinos debido a un engaño incompleto. Brinke y otros establecieron que los participantes parecían sorprendidos porque solo podían levantar las cejas cuando intentaban parecer tristes, lo que luego causaba que los participantes se sintieran avergonzados, sintieran una felicidad genuina y dejaran escapar una sonrisa. [7] A diferencia de los relatos engañosos y falsificados, los relatos genuinos se expresaron con menos emociones. Los participantes que mostraban emociones engañosas o falsificadas sobrecompensaron su desempeño emocional. Los genuinos sentimientos negativos de remordimiento filtrados por la parte inferior de la cara fueron inmediatamente cubiertos con una expresión neutral. Brinke registró una pequeña cantidad de lenguaje corporal y señales verbales de participantes engañosos; en cambio, registró una gran cantidad de vacilaciones en el discurso que dieron lugar a relatos engañosos y falsificados de remordimiento. [7] Los hallazgos actuales sobre remordimiento engañoso y falsificado tienen un uso práctico para medir la veracidad de las muestras de arrepentimiento de jueces, jurados, funcionarios de libertad condicional y psicólogos al sentenciar a los infractores.
Los individuos psicópatas son mejor conocidos por su flagrante desprecio por las normas sociales y morales. Los psicópatas tienen relaciones personales disfuncionales , caracterizadas por la violencia, la explotación y el mujeriego . Emocionalmente, son incapaces de sentir culpa o empatía, responden de manera anormal al miedo y al dolor, y otras emociones son superficiales en comparación con las normas de la población. [8] Los psicópatas se niegan a adoptar normas sociales y morales porque no se dejan llevar por las emociones, como la culpa, el remordimiento o el miedo a las represalias, que influyen en otros seres humanos. [8]
Las sociedades humanas tienden a valorar el remordimiento; por el contrario, una persona que muestra falta de remordimiento a menudo es percibida de forma negativa. Está ampliamente aceptado que el remordimiento es la reacción adecuada ante una mala conducta. El remordimiento puede surgir de un arrepentimiento real o artificial por la mala conducta que resultó en ser descubierto o causar daño. [9] Las investigaciones han demostrado que las expresiones faciales de los delincuentes en el juicio afectan la actitud del jurado y, a su vez, la decisión de sentencia. Si bien el remordimiento puede presentar una culpa que puede influir en la decisión del jurado, la falta de remordimiento influye aún más en el jurado porque es un rasgo de la psicopatía.
La psicopatía representa una configuración de rasgos que faltan en la personalidad de una persona, como la falta de empatía y el remordimiento. Se ha demostrado que el conocimiento de los rasgos psicopáticos afecta la forma en que los jurados perciben a los delincuentes adultos y juveniles. Las evaluaciones de la psicopatía se introducen para abordar una variedad relativamente amplia de cuestiones en el sistema legal, por lo que los investigadores han comenzado a examinar los efectos de las evidencias de la psicopatía. [10] A través de simulaciones en estudios realizados por John Edens, profesor de psicología en la Universidad Texas A&M , los datos sugieren que atribuir rasgos psicopáticos a delincuentes adultos y juveniles puede tener un efecto negativo notable en cómo los demás ven a estos individuos. [10] La falta de remordimiento, una característica clave de la psicopatía, demuestra ser un fuerte predictor de las actitudes de los jurados. [10] En el estudio realizado por John Edens, un grupo de delincuentes fueron etiquetados como con una condición de "trastorno" o como "sin trastorno". Aquellos etiquetados como "desorden" recibieron veredictos de muerte por parte de jurados simulados. [10] En el estudio, rasgos como la insensibilidad , la falta de remordimiento y el encanto superficial fueron un fuerte predictor de consecuencias negativas para los delincuentes. Este estudio encontró que la falta de remordimiento tiene el mayor efecto en las opiniones de los jurados simulados sobre los infractores del "desorden" y explica el apoyo a la pena de muerte. [10] Los resultados de este estudio sugieren que, libres de testimonios de salud mental, las percepciones de los rasgos de personalidad de un acusado pueden tener serias implicaciones en las decisiones de sentencia de un caso capital. [10]
Un estudio sobre psicópatas encontró que, bajo ciertas circunstancias, podían empatizar voluntariamente con los demás y que su reacción empática se iniciaba de la misma manera que lo hace en los controles. A los delincuentes psicópatas se les escaneaba el cerebro mientras veían vídeos de una persona dañando a otra. La reacción empática de los psicópatas se inició de la misma manera que lo hizo para los controles cuando se les indicó que empatizaran con el individuo dañado, y el área del cerebro relacionada con el dolor se activó cuando se pidió a los psicópatas que imaginaran cómo se sentía el individuo dañado. La investigación sugiere que los psicópatas pueden activar la empatía a voluntad, lo que les permitiría ser insensibles y encantadores. El equipo que realizó el estudio dice que no sabe cómo transformar esta empatía voluntaria en la empatía espontánea que tiene la mayoría de las personas, aunque proponen que podría ser posible rehabilitar a los psicópatas ayudándolos a activar su "interruptor de empatía". Otros sugirieron que aún no está claro si la experiencia de empatía de los psicópatas era la misma que la de los controles, y también cuestionaron la posibilidad de idear intervenciones terapéuticas que hicieran que las reacciones empáticas fueran más automáticas. [11] [12]
Un problema con la teoría de que la capacidad de activar y desactivar la empatía constituye psicopatía es que dicha teoría clasificaría la violencia y el castigo socialmente sancionados como psicopatía, ya que implican suspender la empatía hacia ciertos individuos y/o grupos. El intento de solucionar este problema estandarizando pruebas de psicopatía para culturas con diferentes normas de castigo es criticado en este contexto por basarse en el supuesto de que las personas pueden clasificarse en culturas discretas, mientras que las influencias culturales en realidad son mixtas y cada persona se encuentra con un mosaico. de influencias. La psicopatía puede ser un artefacto de la estandarización de la psiquiatría a lo largo de líneas imaginarias y definidas entre culturas, en lugar de una diferencia real en el cerebro. [13]
El trabajo realizado por el profesor Jean Decety con grandes muestras de psicópatas encarcelados ofrece información adicional. En un estudio, se escaneó a psicópatas mientras veían videoclips que mostraban a personas siendo heridas intencionalmente. También se les evaluó sus respuestas al ver vídeos cortos de expresiones faciales de dolor. Los participantes en el grupo de psicopatía alta exhibieron significativamente menos activación en la corteza prefrontal ventromedial , la amígdala y las partes grises periacueductales del cerebro, pero más actividad en el cuerpo estriado y la ínsula en comparación con los participantes de control. [14] En un segundo estudio, los individuos con psicopatía exhibieron una fuerte respuesta en las regiones cerebrales afectivas al dolor cuando adoptaron una perspectiva de imaginarse a sí mismos, pero no lograron reclutar los circuitos neuronales que se activaron en los controles durante una perspectiva de imaginarse a otros, en particular la corteza prefrontal ventromedial y la amígdala, lo que puede contribuir a su falta de preocupación empática. [15]
Los investigadores han investigado si las personas que tienen altos niveles de psicopatía tienen niveles suficientes de empatía cognitiva pero carecen de la capacidad de utilizar la empatía afectiva. Las personas que obtienen puntuaciones altas en las medidas de psicopatía tienen menos probabilidades de mostrar empatía afectiva. Hubo una fuerte correlación negativa, lo que demuestra que la psicopatía y la falta de empatía afectiva se corresponden fuertemente. El DANVA-2 [ se necesita aclaración ] encontró que aquellos que obtuvieron puntuaciones altas en la escala de psicopatía no carecen de reconocimiento de emociones en las expresiones faciales. Por lo tanto, a estos individuos no les falta la capacidad de hablar en perspectiva, pero sí les falta compasión y los incidentes negativos que les suceden a los demás [ aclaración necesaria ] . [dieciséis]
De hecho, en un experimento publicado en marzo de 2007 en la Universidad del Sur de California, el neurocientífico Antonio R. Damasio y sus colegas demostraron que los sujetos con daño en la corteza prefrontal ventromedial carecen de la capacidad de sentir empáticamente su camino hacia las respuestas morales, y que cuando se les confronta Ante dilemas morales, estos pacientes con daño cerebral dieron fríamente respuestas de "el fin justifica los medios", lo que llevó a Damasio a concluir que el punto no era que llegaran a conclusiones inmorales, sino que cuando se enfrentaban a un problema difícil: en este caso, como si derribar un avión de pasajeros secuestrado por terroristas antes de que impacte en una ciudad importante: estos pacientes parecen tomar decisiones sin la angustia que aflige a aquellos con cerebros que funcionan normalmente. Según Adrian Raine , neurocientífico clínico también de la Universidad del Sur de California, una de las implicaciones de este estudio es que la sociedad puede tener que repensar cómo juzga a las personas inmorales: "Los psicópatas a menudo no sienten empatía ni remordimiento. Sin esa conciencia, las personas que dependen exclusivamente basados en el razonamiento parecen tener más dificultades para abrirse camino a través de la maraña moral. ¿Significa eso que se les debe exigir diferentes estándares de responsabilidad?" [17]
Los individuos psicópatas no muestran arrepentimiento ni remordimiento. Se pensaba que esto se debía a la incapacidad de generar esta emoción en respuesta a resultados negativos. Sin embargo, en 2016, se descubrió que las personas con trastorno de personalidad antisocial (también conocido como trastorno de personalidad disocial ) experimentaban arrepentimiento, pero no lo utilizaban para guiar su elección de comportamiento. No hubo falta de arrepentimiento, sino un problema para pensar en una gama de acciones potenciales y estimar los valores de los resultados. [18]
La percepción de remordimiento es esencial para una disculpa, y cuanto mayor sea la percepción de remordimiento, más efectiva será la disculpa. Una disculpa eficaz reduce las consecuencias negativas y facilita los cambios cognitivos y conductuales asociados con el perdón. [19] Con la empatía como mediadora entre las disculpas y el perdón y el remordimiento como parte esencial de una disculpa, se puede esperar que la empatía medie el perdón por el remordimiento percibido. El remordimiento puede indicar que uno está sufriendo psicológicamente debido a su comportamiento negativo, lo que genera empatía por parte de la víctima, quien luego puede expresar su perdón. [19] En un estudio realizado por James Davis y Greg Gold, 170 estudiantes universitarios completaron cuestionarios sobre el perdón en las relaciones interpersonales. Los hallazgos de Davis y Gold sugieren que cuando una víctima percibe que una disculpa es un acto de arrepentimiento, cree que el comportamiento negativo no volverá a ocurrir y estará más dispuesta a perdonar al perpetrador. [19]
El remordimiento está estrechamente relacionado con la voluntad de humillarse y arrepentirse de las malas acciones. El remordimiento no es como tal cuando se define desde el punto de vista de la autocondena. [20] Se dice que la autocondena, más que el remordimiento, está asociada con un bienestar psicológico deficiente. El remordimiento captura sentimientos de culpa, arrepentimiento y tristeza. El perdón no elimina todos los sentimientos negativos, pero puede implicar la reducción de los sentimientos de amargura y ira, no de los sentimientos de decepción, arrepentimiento o tristeza. Un estudio realizado por Mickie Fisher descubrió que las personas que se perdonan a sí mismas por ofensas graves pueden seguir albergando remordimiento o arrepentimiento. [20] En contraste con el remordimiento, la autocondena refleja una postura más global, negativa y severa hacia uno mismo. El remordimiento puede transmitir una sensación de tristeza, mientras que la autocondena sugiere el tipo de odio y deseo de castigo que caracteriza los rencores interpersonales. Fisher sugiere que el perdón a uno mismo no requiere necesariamente que uno se deshaga de los sentimientos, del arrepentimiento o del remordimiento. [20] Según el estudio de Fisher, el perdón a uno mismo parece relacionarse más estrechamente con la autocondena y no con el remordimiento. Al intentar convencer a las personas de que se perdonen a sí mismas, es fundamental no borrar los sentimientos potencialmente adaptativos de remordimiento junto con la autocondena más destructiva. [20] Las personas pueden crecer y experimentar comportamientos prosociales una vez que aceptan la responsabilidad de sus propias transgresiones. Para un verdadero perdón a uno mismo, uno debe primero aceptar la responsabilidad por sus ofensas y no apresurarse a deshacerse de los sentimientos de culpa.
Las compras se pueden dividir en dos categorías diferentes: materiales o experienciales. Un bien material está hecho para permanecer en posesión del comprador, mientras que un bien experiencial proporciona al comprador una experiencia de vida. Un bien material proporciona al comprador un placer más duradero en comparación con un bien experiencial, ya que estas dos compras también dan lugar a diferentes tipos de arrepentimiento. [21] Mientras que las compras experienciales provocan arrepentimiento por una oportunidad perdida, las compras materiales dan como resultado el arrepentimiento del comprador, lo que significa que una persona se detiene en cómo su compra material se compara con otras compras que podría haber realizado y cómo se compara con las compras de otras personas. Estas comparaciones disminuyen la satisfacción con el propósito original. [21] Investigaciones anteriores explican que los arrepentimientos por la acción son intensos, pero solo a corto plazo, mientras que los arrepentimientos por la inacción ganan intensidad con el tiempo y dominan la experiencia de las personas. Las decisiones importantes de la vida, como el matrimonio, el trabajo y la educación, a menudo son motivo de arrepentimiento. La experiencia cotidiana sugiere que las decisiones cotidianas son las causas más frecuentes de arrepentimiento. [21] Los directores de marketing conocen los efectos del remordimiento del comprador y lo utilizan a su favor al planificar estrategias de marketing. El arrepentimiento que se siente al elegir un material en lugar de una compra experiencial depende del dolor de los factores subyacentes a la compra. Según una investigación de Thomas Gilovich y Emily Rosenzwig, es más probable que las compras de materiales generen arrepentimiento, mientras que las compras experienciales brindan al comprador más satisfacción incluso con el tiempo. [21]
