Un teléfono público ( o teléfono de pago o teléfono público ) es un teléfono público que funciona con monedas y que suele estar ubicado en una cabina telefónica o en áreas públicas muy transitadas. Se requiere un pago por adelantado mediante la inserción de monedas o fichas telefónicas , el paso de una tarjeta de crédito o débito o el uso de una tarjeta telefónica .
La empresa que opera el teléfono público generalmente paga un alquiler o una parte de los ingresos al propietario de la propiedad donde está instalado el teléfono.
Los teléfonos públicos, inventados a finales del siglo XIX, se hicieron omnipresentes en todo el mundo en el siglo XX, lo suficiente como para contribuir a la idea del acceso universal a los servicios básicos de comunicación. El coste de una llamada puede ser fijo o depender de la duración de la misma. Tras el crecimiento explosivo de la telefonía móvil , el uso de teléfonos públicos y la cantidad de teléfonos instalados ha disminuido considerablemente.
En 2021, Telstra hizo gratuitos sus teléfonos públicos (para llamadas nacionales), por tres razones principales:
La mayoría de los teléfonos públicos en Canadá son propiedad de grandes proveedores de telecomunicaciones, como Bell , Telus y SaskTel , y están operados por ellos . En los últimos 20 años, también han aparecido en el mercado teléfonos operados con monedas propiedad del cliente (COCOT), pero su número es menor debido a la aparición de los teléfonos móviles.
El costo de la mayoría de las llamadas desde teléfonos públicos locales es de 50 centavos de dólar canadiense , habiendo aumentado desde 25 centavos desde 2007. [1] Los teléfonos públicos en Alberta costaban 35 centavos por un tiempo, pero en la mayoría de las jurisdicciones el precio simplemente se duplicó. Los teléfonos más nuevos permiten a los usuarios usar tarjetas de llamada y tarjetas de crédito. Para llamadas de larga distancia con monedas, los COCOT son menos costosos para llamadas cortas (normalmente $ 1 por tres minutos) que los proveedores actuales (cuyas tarifas comienzan cerca de $5 por el primer minuto).
Marcando 0 para hablar con el operador las llamadas al 911 siguen siendo gratuitas.
La Comisión de Tránsito de Toronto ha instalado teléfonos públicos en todas las plataformas del metro como medida de seguridad; un botón azul de "Enlace de Crisis" en 141 teléfonos públicos conecta directamente con los Centros de Emergencias de Canadá como medida gratuita de prevención del suicidio . [2]
En 2013, había alrededor de 70.000 teléfonos públicos en todo el país. [3]
En 2013, el CRTC emitió una moratoria temporal sobre la eliminación de teléfonos públicos en comunidades pequeñas. [4]
En septiembre de 2015, el CRTC señaló que "el 32 por ciento de los canadienses utilizaron un teléfono público al menos una vez durante el año pasado" y que se utilizan "como último recurso en momentos de inconvenientes y emergencias". [4]
El modelo 23 de cabina telefónica, introducido en 1992 por Deutsche Bundespost Telekom, es una cabina telefónica electrónica controlada por software para conexiones analógicas . Está equipada con un monedero ( ‹Ver Tfd› Alemán : Münzspeicherwagen ) y un programa de prueba integrado. Tiene un mantenimiento remoto: informes independientes de un sistema en segundo plano mediante un módem integrado sobre errores (por ejemplo, defectos en los componentes, falta de oyentes), estados de funcionamiento (por ejemplo, caja de monedas llena) o desviaciones (por ejemplo, puerta de montaje de cartuchos abierta, falta de monedas).
El Payphone 23 consta de dos unidades básicas, la parte de equipamiento que incluye todo lo necesario para el funcionamiento de los módulos (BG) y los casetes del payphone en crecimiento asegurados debajo del mismo con el monedero.
En Italia , los teléfonos públicos han sido instalados y mantenidos a lo largo de los años por Telecom Italia (anteriormente SIP). [5]
Muchos teléfonos públicos fueron retirados a principios de la década de 2010, pero todavía quedan varios miles en funcionamiento en toda Italia.
A partir del 26 de mayo de 2023, tras una decisión de la AGCOM , TIM-Telecom Italia ya no está obligada a mantener en servicio los teléfonos públicos (aunque sigue teniendo la opción de hacerlo). En los hospitales, prisiones, cuarteles y refugios de montaña, la prestación del servicio de telefonía pública es en todo caso obligatoria. [6]
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La mayoría de los teléfonos públicos en las calles y en los edificios de Japón son instalados y mantenidos por Nippon Telegraph and Telephone (NTT). [ cita requerida ]
En la época soviética se fabricaron distintos tipos de teléfonos públicos. También había teléfonos públicos para llamadas de larga distancia que costaban 15 kopeks y que también ofrecían servicios de pago como escuchar una anécdota, obtener asesoramiento legal o encontrar la dirección del abonado por número de teléfono. Tras el colapso de la Unión Soviética y la reforma monetaria de 1991 , esta forma de pago perdió relevancia. Algunos teléfonos públicos se modificaron para aceptar fichas, mientras que otros se diseñaron para utilizar tarjetas telefónicas . Por ejemplo, en San Petersburgo , el pago de los teléfonos públicos se puede realizar con fichas del metro. En algunas regiones , las llamadas desde teléfonos públicos son gratuitas. [ cita requerida ]
Los teléfonos eran un monopolio del gobierno nacional en España . Los teléfonos públicos admitían una ficha , un trozo de metal con dos canales, lo que dificultaba su falsificación. Los teléfonos públicos se encontraban normalmente en bares, restaurantes y tiendas, nunca de forma independiente. Los teléfonos aceptaban unas cinco fichas a la vez (la cantidad exacta variaba según el modelo de teléfono), mostraban a través de una ventana de plástico el número restante y devolvían las fichas no utilizadas al cliente. [ cita requerida ]
Un sistema más antiguo y sencillo consistía en utilizar un contador mecánico, el marcador de pasos , que contaba automáticamente unidades de tiempo llamadas pasos . La duración de cada paso dependía de la distancia de la llamada, y su coste podía variar según la hora del día. Al concluir una llamada, un asistente humano cobraba el pago correspondiente. Este sistema sobrevivió en pequeños hoteles al menos hasta la década de 1970. [ cita requerida ] España también tenía locutorios ("lugares de conversación"), donde una persona podía hacer llamadas telefónicas y pagar a un asistente por ellas. Los locutorios disminuyeron en el siglo XXI, a medida que el país pasó a la marcación directa a distancia y a los teléfonos móviles . [ 7 ]
El servicio telefónico en Gran Bretaña estaba a cargo de la Oficina General de Correos (GPO), un monopolio estatal que se había hecho cargo de la Compañía Nacional de Teléfonos en 1912. Los teléfonos públicos que funcionaban con monedas en Gran Bretaña en 1950 costaban 2d (2 peniques antiguos) por una llamada local de duración ilimitada. Esto eventualmente aumentó, y alrededor de 1960 las llamadas eran cronometradas, costando 3d por 3 minutos. Las llamadas de larga distancia, conectadas por un operador , costaban más. Los teléfonos tenían una ranura para monedas y dos botones, marcados A y B. Se debían insertar una o más monedas y marcar el número. Si se respondía, la llamada se habilitaba presionando el botón A; si no se respondía, el botón B devolvía las monedas. [8] Los teléfonos públicos cambiaron más tarde y se abandonó el antiguo diseño de botón A/B; los precios cambiaron con el tiempo.
El sistema telefónico fue privatizado en 1984, operado por British Telecom , todavía un monopolio. Se introdujeron tarjetas telefónicas para pagar las llamadas. Los teléfonos públicos fueron desregulados más tarde, ya no son un monopolio de BT. La gran mayoría de ellos todavía son operados por British Telecom (BT) pero otras compañías brindan servicios, principalmente en áreas urbanas. Hull , Manchester , Londres, Cardiff y Glasgow , a principios del siglo XXI, tienen una mayor concentración de teléfonos públicos que no son de BT, ya que BT ha estado eliminando muchos teléfonos públicos que no son rentables. [ cita requerida ] El uso de teléfonos públicos disminuyó mucho en Gran Bretaña, como en todas partes, con el crecimiento explosivo de los teléfonos móviles.
BT permite que las comunidades locales adopten [9] los icónicos quioscos Red K6 debido a la fuerte oposición a su eliminación de las comunidades en las que se encuentran. Esto significará la eliminación del teléfono, dejando el quiosco vacío en su lugar. [10]
Otra opción que ha proporcionado BT es el quiosco patrocinado, [11] que conservará el servicio telefónico y conservará el quiosco por una tarifa anual de alrededor de £300 sin IVA, ya sea el Red K6 o los quioscos más nuevos de aluminio y vidrio que no se pueden adoptar.
Tipos de teléfonos públicos
Debido a la ley de discriminación por discapacidad, específicamente la Ley de Discriminación por Discapacidad de 1995 , en el pasado los proveedores de teléfonos públicos debían proporcionar una cierta cantidad de teléfonos públicos con teléfono de texto como parte de su red, ya que esto se consideraba un "ajuste razonable" para los clientes sordos. Estos teléfonos también pueden realizar llamadas de voz, así como enviar mensajes SMS y de correo electrónico , y aunque este requisito ya no está en vigor debido al uso mínimo de la función de teléfono de texto en estos teléfonos, muchos de estos dispositivos siguen en servicio, generalmente en áreas pobladas. [12]
Además, a principios de la década de 2000, BT instaló una gran cantidad de "Multiphones" que proporcionaban acceso a Internet, además de funciones de voz, SMS y correo electrónico. [13] [14] [15] Estos teléfonos públicos proporcionaban estos servicios mediante el uso de una conexión ISDN2 de 2 canales , un sistema operativo basado en QNX y una interfaz de pantalla táctil para permitir al usuario navegar por sitios web y recibir mensajes de correo electrónico mediante pago por minuto. [16] [17] [18] Sin embargo, estos dispositivos se han eliminado desde entonces debido a que se volvieron obsoletos rápidamente, a menudo con el teléfono público ordinario previamente instalado en esa ubicación tomando su lugar una vez más.
Desde el 1 de junio de 2010, los teléfonos públicos de BT tienen un cargo mínimo de £0,60 por los primeros 30 minutos de cualquier llamada geográfica nacional mediante marcación directa. Anteriormente, el cargo mínimo era de £0,40 por los primeros 20 minutos de cualquier llamada geográfica nacional mediante marcación directa. Antes de noviembre de 2006, el cargo mínimo era de £0,30, antes de 2004 era de £0,20 y antes de 2000 era de £0,10. También se pueden utilizar tarjetas de crédito o débito, y muchos teléfonos públicos de BT tienen lectores de tarjetas para este servicio; sin embargo, las llamadas realizadas con tarjeta se cobran a una tarifa significativamente más alta que las llamadas realizadas con efectivo. [19]
Las tarjetas telefónicas BT que se adquirían en los comercios participantes se introdujeron en 1981 y podían utilizarse en la mayoría de los teléfonos públicos de BT para pagar las llamadas. Originalmente, las tarjetas utilizaban un sistema óptico para registrar el crédito, pero en los años 90 se cambió a un sistema basado en chip y se retiraron en 2003. [20]
En el pasado, una tarjeta de cargo BT se podía usar desde cualquier teléfono fijo del Reino Unido para cargar cualquier llamada telefónica realizada a la cuenta de teléfono residencial BT del titular de la tarjeta, sin cargo para el teléfono fijo desde el que se usaba la tarjeta. [21] Estas se usaban más comúnmente en teléfonos públicos, y algunos teléfonos públicos BT tenían lectores dedicados para estas tarjetas. [22] Este servicio se suspendió en 2018. [23] Otras tarjetas que se usan a menudo en su lugar incluyen tarjetas de llamadas internacionales de supermercados y muchas otras tarjetas telefónicas que se pueden comprar en quioscos .
Aunque los números 0800 y 0808 son gratuitos para el que llama cuando se marcan desde la mayoría de los teléfonos públicos, el propietario del número al que se llama debe pagar una "tarifa de acceso a teléfonos públicos" (PAC, por sus siglas en inglés), que ha aumentado significativamente en los últimos años y actualmente es de £0,79 por minuto si se llama a su número desde un teléfono público. Esto ha llevado a muchas empresas, e incluso a los proveedores de tarjetas telefónicas, [24] a prohibir las llamadas a sus números gratuitos que se originan desde teléfonos públicos. Las líneas de ayuda de organizaciones benéficas están exentas de este cargo si se llama desde un teléfono público de BT, sin embargo, esta exención no se aplica a las llamadas realizadas desde teléfonos públicos propiedad de otros proveedores, y en estos casos la organización benéfica debe pagar la PAC. [25]
Hay un cargo de conexión de £0,40, además de los cargos "por minuto" que se muestran a continuación, y un cargo mínimo de £0,60. [26] Algunos teléfonos públicos también ofrecen servicio de SMS y correo electrónico, [27] ambos con un cargo de £0,20 por mensaje. [14]
Los teléfonos de pago pueden haber influido en el desarrollo de los teléfonos públicos, es decir, usuarios no abonados que hacían una llamada a un establecimiento comercial y no pagaban por ella. La Wisconsin Telephone Company, por ejemplo, intentó poner fin a esta práctica en 1893 implementando ranuras para monedas de diez centavos, de modo que los usuarios tuvieran que pagar por la llamada. La idea era reducir el estrés financiero que podía afrontar una pequeña empresa por tener teléfonos de pago. [28]
Los teléfonos públicos fueron precedidos por las estaciones de pago, atendidas por asistentes de la compañía telefónica que cobraban rápidamente por las llamadas realizadas. Se dice que la Connecticut Telephone Co. tenía un teléfono público en su oficina de New Haven desde el 1 de junio de 1880; la tarifa se entregaba a un asistente. En 1889, la Southern New England Telephone Co. instaló un teléfono público con un mecanismo de pago con monedas en el Hartford Bank en Hartford, Connecticut . Era una máquina de "pospago"; las monedas se insertaban al final de una conversación. El mecanismo de monedas fue inventado por William Gray ; se le otorgaron una serie de patentes para sus dispositivos, comenzando con la patente estadounidense 454,470 emitida el 23 de junio de 1891 para un "Dispositivo de señal para estaciones de pago de teléfonos" que sonaba una campana por cada moneda insertada. Posteriormente fundó la Telephone Pay Station Co. en 1891. [29] El teléfono "prepago" debutó en Chicago en 1898. [30]
En 1902, había 81.000 teléfonos públicos en los Estados Unidos. [ cita requerida ] En 1905, se instalaron los primeros teléfonos públicos al aire libre con cabinas. A fines de 1925, existían 25.000 de estas cabinas solo en la ciudad de Nueva York. [ 31 ] En 1960, Bell System instaló su cabina telefónica número un millón. [ cita requerida ] Las cabinas, que eran caras, desaparecieron gradualmente no mucho después.
A finales de la década de 1920, el coste de una llamada desde un teléfono público en Estados Unidos era de dos centavos. En la década de 1930, las llamadas costaban cinco centavos; el coste de una llamada local típica había aumentado a 10 centavos en la década de 1960, 15 centavos durante la década de 1970, luego 25 centavos en la década de 1980. A principios del siglo XXI, el precio de una llamada local era normalmente de cincuenta centavos. [32] El auge de los teléfonos móviles llevó a la casi extinción de los teléfonos públicos a principios del siglo XXI. La ciudad de Nueva York , que alguna vez tuvo 30.000, eliminó su último teléfono público en 2022. [33]
El teléfono público de Bell System aceptaba monedas de cinco centavos (5¢), de diez centavos (10¢) y de veinticinco centavos (25¢); una tira de metal en la parte superior tenía agujeros del tamaño de cada moneda. Esto hizo posible un mecanismo que hacía que cada moneda hiciera una serie diferente de sonidos al caer en la caja; así, un operador que estuviera escuchando podía saber cuánto se había insertado. [ cita requerida ] El término del argot estadounidense "drop a dime" significa informar a las autoridades sobre otra persona, originalmente haciendo una llamada de peaje desde un teléfono público. También puede referirse a la realización de una llamada telefónica con fines sociales. El término ha ganado popularidad en los EE. UU. desde la década de 1980 y todavía se usa desde 2000, a pesar del aumento de precio de los teléfonos públicos y el auge de los teléfonos móviles. [34]
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Las llamadas desde teléfonos públicos generalmente costaban 5 centavos hasta la década de 1950 y 10 centavos hasta mediados de la década de 1980. Las tarifas se estandarizaron en 25 centavos desde mediados de la década de 1980 hasta principios de la de 1990. El sistema Bell debía solicitar aumentos a través de las comisiones de servicio público estatales . Por lo tanto, los aumentos reales entraron en vigor en diferentes momentos en diferentes lugares. [35] [36] La pequeña ciudad de Beggs, Oklahoma, atrajo la atención nacional a fines de la década de 1970 cuando los teléfonos públicos que ofrecían llamadas por solo cinco centavos se habían eliminado esencialmente en todo el país, pero Beggs todavía tenía uno. [37] [38] A partir de 2020, Beggs todavía tiene un teléfono público de níquel, mantenido frente a la oficina de Beggs Telephone Company. [39]
Después de la disolución del sistema Bell en 1984, no pasó mucho tiempo antes de que abrieran tiendas independientes que vendieran teléfonos. Después de eso, los teléfonos públicos de propiedad privada llegaron al mercado. Las fuentes difieren en cuanto a si el número máximo de teléfonos públicos en los Estados Unidos fue de 2,6 millones en 1995 [40] o 2,2 millones en 2000. [41] Desde entonces, el número de teléfonos públicos en los Estados Unidos ha disminuido. En julio de 2009, AT&T dejó oficialmente de apoyar el servicio de teléfonos públicos. Más de 139.000 ubicaciones se vendieron en 2009. A finales de 2012, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) informó que el número de teléfonos públicos era de 243.487 [42], generando 362 millones de dólares, cayendo a 286 millones de dólares en 2015. [43] Los principales operadores, AT&T y Verizon , abandonaron el negocio, dejando el mercado a las empresas de teléfonos públicos independientes. [44] En 2018, se estimó que quedaban 100.000 teléfonos públicos en los EE. UU., y aproximadamente una quinta parte de ellos se encontraban en Nueva York. [45] Cuatro años después, la ciudad de Nueva York eliminó su último teléfono público, aunque algunos teléfonos públicos privados permanecieron en propiedad pública y cuatro cabinas de tamaño completo todavía estaban en pie en el Upper West Side en mayo de 2022. [33] [46]
La desregulación en los Estados Unidos ha permitido que varias empresas proporcionen servicios de teléfonos públicos. Estos teléfonos se denominan "teléfonos de pago con monedas propiedad del cliente" (COCOT, por sus siglas en inglés) y, en la mayoría de los casos, se mantienen en tan buenas condiciones como un teléfono público propiedad de la compañía telefónica local. [ cita requerida ] Los contratos COCOT suelen ser más generosos con el propietario que los de telecomunicaciones, por lo que los teléfonos públicos de telecomunicaciones en locales privados se han reemplazado con más frecuencia que los teléfonos de la calle. [ se necesita más explicación ] Una implementación común es operada por empresas de máquinas expendedoras y contiene una lista cableada de centrales telefónicas sin cargo a las que completará las llamadas. [ cita requerida ]
En los Estados Unidos, los operadores de teléfonos públicos cobran una tarifa de 49,4¢ al propietario de un número gratuito por cada llamada realizada con éxito a ese número desde el teléfono público, impuesta por la FCC. En consecuencia, muchos números gratuitos rechazan las llamadas realizadas desde teléfonos públicos; las tarjetas de llamadas, que requieren que la persona que llama marque a través de un número gratuito, a menudo trasladan este recargo a la persona que llama, ya sea como un cargo detallado separado, un aumento de 50¢ a 90¢ en el precio de la llamada o (en el caso de muchas tarjetas de llamadas prepagas) la deducción de una cantidad adicional de minutos del saldo de la tarjeta prepaga. [ cita requerida ]
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