G4S se describe a sí mismo como "el proveedor líder mundial de soluciones de seguridad" [1] y brinda servicios de seguridad para más de 40 embajadas en todo el mundo, trabaja como mayordomo en estadios de fútbol y administra más de seis prisiones británicas, opera esquemas de etiquetado de prisioneros, brinda asistencia en la Sede de Comunicaciones del Gobierno (GCHQ) en el Reino Unido y brinda funciones administrativas a los sectores de la salud y la educación. [2] La empresa opera como subsidiaria de un proveedor de servicios de seguridad estadounidense, Allied Universal, desde abril de 2021.
Las controversias de G4S se hicieron públicas tras su gestión de la seguridad durante los Juegos Olímpicos de verano de 2012 , pero la controversia se extiende a la década de 1990, antes de que la empresa se fundara en su forma actual mediante la fusión de Group 4 con Securicor. Sin embargo, la corporación insiste en que el nivel de quejas fundamentadas ha sido extremadamente bajo y son de naturaleza menor. [2]
En 2010, la empresa recibió más de 700 denuncias de inmigrantes ilegales retenidos en centros de detención de G4S en el Reino Unido, incluidas acusaciones de agresión y racismo. [2] Se confirmaron tres denuncias de agresión y dos de discriminación racial en relación con la empresa, aunque la mayoría de las denuncias contra la empresa se relacionaban con la pérdida de propiedad y la falta de comunicación. [3] Tras la publicación de un informe extremadamente crítico sobre una cárcel operada por G4S, el secretario de justicia en la sombra del Partido Laborista dijo que estarían inclinados a tomar el control de las prisiones con fines de lucro si los competidores de la industria no hubieran cumplido los plazos que se les habían impuesto. La respuesta de Sadiq Khan , entonces Lord Canciller en la sombra y Secretario de Justicia en la sombra, destacó la necesidad de una mejor contratación, que incluya cláusulas de daños liquidados. El inspector jefe de prisiones, Nick Hardwick, recomendó la elaboración de un plan de contingencia para la adquisición. "No está dando lo que el público debería esperar de los millones que se le pagan a G4S para que lo gestione". Khan dijo: "No veo diferencia alguna si el bajo rendimiento se da en el sector público, privado o voluntario... No deberíamos tolerar la mediocridad en la gestión de nuestras prisiones". Khan continuó: "No podemos seguir con un escándalo tras otro, donde se despilfarra el dinero público y la calidad de lo que se entrega no está a la altura. El gobierno depende demasiado de un grupo acogedor de grandes empresas. El público está harto, y con razón, de que las grandes empresas obtengan enormes beneficios a costa de los contribuyentes, lo que les parece una recompensa por el fracaso". [4] La violencia ha aumentado en el Rainsbrook Secure Training Centre y la empresa privada que lo gestiona no tiene planes de mejorar la estabilidad. [5]
En septiembre de 2017, G4S suspendió a nueve miembros del personal de un centro de deportación de inmigrantes cerca del aeropuerto de Gatwick , tras una investigación encubierta de BBC Panorama . El programa informó haber grabado imágenes encubiertas en el centro que mostraban a agentes "burlándose, maltratando y agrediendo" a las personas detenidas allí. [6]
La conducta de G4S durante los Juegos Olímpicos de Londres 2012 fue calificada de "totalmente caótica" y "una farsa total" por ex agentes de policía, especialmente su campaña de reclutamiento. Los problemas clave citados fueron la falta de organización, ya que muchos guardias desconocían dónde se suponía que debían estar para los Juegos Olímpicos. [7]
G4S recibió un contrato de 284 millones de libras para proporcionar 13.700 guardias para los Juegos Olímpicos, pero en medio de preocupaciones por la escasez de personal, la Federación de Policía de West Midlands informó que sus oficiales estaban siendo preparados para proteger el Ricoh Arena en Coventry. [7] Tras el despliegue de 3.500 tropas armadas adicionales para proteger las sedes olímpicas, la ministra del Interior, Theresa May, negó que la organización de los juegos fuera un "desastre". [8]
G4S suministró equipos de seguridad, servicios y mantenimiento para su uso en prisiones, puestos de control y asentamientos israelíes en Cisjordania , incluso al otro lado de la muy controvertida barrera israelí de Cisjordania . [9] En 2007, la filial israelí de G4S firmó un contrato con la Autoridad Penitenciaria de Israel para proporcionar sistemas de seguridad para las principales prisiones israelíes. En abril de 2012, G4S publicó una declaración que detallaba sus actividades en Israel: la provisión de mantenimiento para algunos sistemas de seguridad electrónicos en una prisión, una estación de policía y un pequeño número de puestos de control en Cisjordania. [10] En junio de 2014, Desmond Tutu y otros protestaron por la participación de G4S en las prisiones israelíes. [11] También escribieron una carta abierta a la empresa de seguridad, pidiéndole que "ponga fin a su complicidad en el abuso de los niños prisioneros por parte de Israel". [12] Un informe preparado por Hugo Slim , investigador de la Universidad de Oxford , y encargado por G4S afirmó que la empresa "no tuvo ningún papel causal o contributivo en las violaciones de los derechos humanos" y "claramente hay fallas en materia de derechos humanos en algunas partes del sistema de seguridad de Israel, pero el papel de G4S está muy alejado de sus causas e impacto inmediatos". [13]
En 2015, G4S fue blanco del movimiento BDS en una campaña en la que se pedía a las Naciones Unidas que rescindiera sus contratos con la empresa [14] , y varios sindicatos se han sumado al boicot. En marzo de 2016, la empresa revocó su contrato con Israel, y el director ejecutivo de G4S, Ashley Almanza, dijo que la empresa esperaba salir de una serie de negocios "en los próximos 12 a 24 meses... incluyendo G4S Israel". [15] Esto fue lo que afirmó el comité nacional del grupo BDS con sede en Palestina como resultado de una campaña internacional contra Israel, y Mahmoud Nawajaa (un representante del grupo) dijo:
En pleno auge del boicot internacional a la Sudáfrica del apartheid, la presión del BDS está haciendo que algunas de las mayores corporaciones del mundo se den cuenta de que sacar provecho del apartheid y el colonialismo israelíes es malo para los negocios. Los gestores de fondos de inversión reconocen cada vez más que su responsabilidad fiduciaria les obliga a desinvertir en bancos y empresas israelíes implicadas en graves violaciones de los derechos humanos por parte de Israel, como G4S y HP, debido al alto riesgo que ello implica. Estamos empezando a notar un efecto dominó. [15]
En septiembre de 2005, Wackenhut, filial de G4S, se enfrentó a acusaciones de fallos de seguridad en siete bases militares en las que había sido contratada para prestar servicios. La empresa afirmó que las acusaciones eran falsas y que las promovía un sindicato que buscaba afiliar a sus empleados. [16]
En marzo de 2006, los denunciantes empleados en Wackenhut divulgaron información a la prensa que revelaba que la empresa había hecho trampa en un simulacro antiterrorista en una instalación nuclear estadounidense. También había obtenido malos resultados en otro simulacro en otra ubicación. Las acusaciones afirmaban que Wackenhut violaba sistemáticamente las políticas de inventario y manejo de armas y que los gerentes mostraban a los nuevos empleados lugares en las instalaciones donde podían tomar siestas y ahorrar tiempo durante las patrullas. [17]
En julio de 2007, el senador estadounidense Bob Casey instó al secretario del Interior Dirk Kempthorne a que reexaminara los planes federales relacionados con Wackenhut y sus operaciones en las instalaciones nucleares estadounidenses, los sistemas de transporte público y la Campana de la Libertad en Filadelfia. El senador dijo que la empresa era responsable de estafar a sus empleados. [18]
En el invierno de 2008, The New York Times informó que Exelon Corporation reemplazaría a Wackenhut como proveedor interno de seguridad en diez plantas nucleares de Estados Unidos. Esto se produjo después de que se descubriera que los guardias dormían mientras estaban de guardia. [19]
El 24 de enero de 2012, el Knoxville News Sentinel informó que un guardia de seguridad de Wackenhut se había quedado dormido mientras trabajaba en el Laboratorio Nacional de Oak Ridge y que también había utilizado un teléfono móvil no autorizado mientras se encontraba dentro de la instalación de alta seguridad. Se distribuyeron fotografías de los incidentes a la publicación, así como al laboratorio, a Wackenhut y al Departamento de Energía de los EE. UU., que supervisa las operaciones de la planta. La instalación alberga aproximadamente media tonelada de uranio-233 , suficiente para casi 250 detonaciones nucleares improvisadas. [20] El 28 de julio de 2012, el Complejo de Seguridad Nacional Y-12 del Departamento de Energía de los EE. UU ., protegido por una subsidiaria estadounidense de G4S, fue violado por tres manifestantes, identificados como Megan Rice , de 82 años, Michael Walli, de 63 años, y Greg Boertje-Obed, de 57, quienes llegaron hasta la pared exterior del edificio de uranio y supuestamente lo pintaron con lemas y lo salpicaron con sangre humana . [21] Los tres forman el grupo activista antiarmas nucleares Transform Now Plowshares , una parte del Movimiento Plowshares . [21] Las operaciones en el sitio se suspendieron después de la violación [22] después de que se realizaran pruebas de rendimiento en la fuerza de guardia de Oak Ridge de Wackenhut Services Inc. Durante las pruebas, un inspector federal descubrió copias de preguntas y respuestas para la prueba dentro de un vehículo de la fuerza de guardia, lo que resultó en la reasignación administrativa del nuevo director de seguridad. [23]
En 2012, el Kansas City Star informó que se encontraron tres manifestantes en una zona segura del Complejo de Seguridad Nacional Y-12. [24]
En 2013, G4S anunció su intención de vender su negocio de servicios del gobierno de Estados Unidos, citando las dificultades que enfrentan las empresas no estadounidenses para acceder a datos apropiados. [25]
En octubre de 2012, el inspector jefe de prisiones , Nick Hardwick, publicó su informe de inspección sobre el centro de alojamiento previo a la salida Cedars, gestionado por G4S, perteneciente a la Agencia de Fronteras del Reino Unido (UKBA). [26] Aunque la mayoría del informe elogió a G4S y a quienes trabajan en el centro, señalando que "Cedars es una instalación excepcional y tiene muchas prácticas que deberían replicarse en otras áreas de detención", se criticó a G4S por utilizar "técnicas no aprobadas" durante un incidente en particular en el que la silla de ruedas de una mujer embarazada se inclinó mientras le sujetaban los pies. [27] En el incidente se utilizaron "técnicas no aprobadas" que provocaron un riesgo significativo para el bebé y fue un uso de la fuerza "simplemente inaceptable". [27] En respuesta, G4S dijo que su personal estaba tratando de evitar lesiones y que el informe también elogió al personal por un "nivel excepcional de atención". [27]
En octubre de 2010, tres guardias de G4S inmovilizaron y sujetaron al deportado angoleño de 46 años Jimmy Mubenga en el vuelo 77 de British Airways que despegaba del aeropuerto de Heathrow. Los guardias de seguridad lo mantuvieron inmovilizado en su asiento mientras comenzaba a gritar y trataba de resistirse a su deportación. Más tarde, los guardias fueron acusados de obligar a Mubenga a bajar la cabeza mientras permanecía sentado, esposado por detrás, durante 36 minutos. [28] La técnica de inmovilización que se dice que se utilizó se conoce como "carpet karaoke" y se sabe que crea un riesgo de asfixia. [28] La policía y los paramédicos fueron llamados cuando Mubenga perdió el conocimiento. El avión, que debía despegar, regresó a la terminal. [29] Mubenga fue declarado muerto más tarde esa noche en el hospital de Hillingdon. [30] Los pasajeros informaron haber escuchado gritos de "no puedo respirar", [31] [32] "no hagas esto" y "están tratando de matarme". La unidad de homicidios de Scotland Yard inició una investigación después de que la muerte fuera catalogada como "inexplicada". Tres guardias de seguridad privados, contratados para escoltar a deportados por el Ministerio del Interior , fueron puestos en libertad bajo fianza, después de haber sido entrevistados sobre el incidente. [29]
En febrero de 2011, The Guardian informó de que los guardias de G4S en el Reino Unido habían recibido repetidas advertencias sobre el uso de fuerza potencialmente letal contra detenidos y solicitantes de asilo. Informantes confidenciales y varios empleados dieron a conocer la información a los periodistas después de que las prácticas de G4S supuestamente condujeran a la muerte de Jimmy Mubenga. Un documento interno instaba a la dirección a "enfrentar este problema de frente antes de que ocurra lo peor" y afirmaba que G4S estaba "jugando a la ruleta rusa con las vidas de los detenidos". [33] El otoño siguiente, los inspectores de prisiones publicaron un informe en el que condenaban a los guardias de G4S por maltrato a los detenidos. En los vuelos de deportación, los inspectores presenciaron cómo los guardias de G4S acosaban verbalmente e intimidaban a los detenidos con un lenguaje ofensivo y racista y utilizaban una restricción inapropiada. [34]
En julio de 2012, el Servicio de Fiscalía de la Corona (CPS) anunció su conclusión de que no había "pruebas suficientes para presentar cargos por la muerte del Sr. Mubenga" contra G4S o cualquiera de sus ex empleados. [35] El 9 de julio de 2013, un jurado de investigación, en una decisión de nueve a uno, encontró que la muerte de Mubenga fue causada por los guardias de G4S "usando una fuerza irrazonable", [36] que uno o más de los guardias lo habían empujado o sujetado "de manera ilegal" y que los guardias "habrían sabido que habrían causado daño al Sr. Mubenga en sus acciones, si no daño grave". [37] El CPS posteriormente anunció que estaba reconsiderando su decisión de no presentar cargos penales [36] y en noviembre de 2014 comenzó el juicio de tres guardias de G4S por cargos de homicidio . Colin Kaler, de 51 años, de Bedfordshire, Terrence Hughes, de 53 años, de Hampshire, y Stuart Tribelnig, de 38 años, de Surrey negaron los cargos contra ellos.
En una medida sin precedentes, se construyó parte de los asientos de un avión Boeing 777 dentro de la sala del tribunal de Old Bailey para demostrar al jurado las circunstancias en las que se produjo la muerte. [38] El 17 de noviembre de 2014, se ofreció a los jurados la oportunidad de recrear las condiciones experimentadas por Mubenga durante su estancia a bordo del avión. Seis de ellos participaron, turnándose para ser inmovilizados en exactamente la misma posición de asiento que había ocupado Mubenga y llevando el mismo tipo de esposas. Además, un pequeño número de jurados se turnaron para ver la escena arrodillándose en un asiento de la fila inmediatamente delante e inclinándose para mirar. Esta postura había sido adoptada por uno de los tres guardias. La galería pública y el banquillo se despejaron mientras el jurado participaba en estas recreaciones de la escena. [39] El 16 de diciembre de 2014, después de un juicio de seis semanas, el jurado declaró a los acusados inocentes. Después de que se declarara el veredicto, la esposa de Mubenga, Adrienne, dijo:
Estoy conmocionada y decepcionada. Me resulta difícil comprender cómo el jurado llegó a esta decisión con todas estas pruebas, ya que Jimmy dijo una y otra vez que no podía respirar. Deseo agradecer a todos los que han trabajado tan duro para obtener justicia para mí y para nuestros hijos. Mi lucha continúa. [40]
El 16 de diciembre, tras el veredicto, los periódicos informaron de que se había ocultado al jurado mensajes de texto racistas que se sabía que había en los teléfonos de dos de los acusados. [28] El 17 de diciembre, los periódicos y los sitios web publicaron más información sobre los mensajes de texto «extremadamente racistas» [37] encontrados en los teléfonos móviles de los acusados. Los mensajes de texto se habían ocultado al jurado [31] , y el juez se negó a permitir que el jurado los escuchara porque no tenían «ninguna relevancia real» para el juicio, según dictaminó. [32] Uno de los mensajes, que hacía referencia a los inmigrantes, [31] decía:
Vete a la mierda y vete a casa, parásitos, acaparadores de beneficios, productores de niños, violentos, no angloparlantes, chupadores de pollas, y llévate contigo a esos bastardos peludos, con sandalias, fabricantes de bombas, folladores de cabras y malolientes cabezas de trapo. [32]
El jurado no había sido informado de la existencia de los textos, ya que los abogados defensores argumentaron que "la información sobre el material racista 'liberaría una nube impredecible de prejuicios' en el jurado, impidiendo un juicio justo". Tampoco se les informó de las preocupaciones del forense de la investigación anterior sobre la posibilidad de un trato racista por parte de los empleados de G4S hacia los detenidos y deportados o del veredicto de "homicidio ilegal" de la investigación, omisiones suficientes para destruir un caso penal contra ellos según un abogado citado por el sitio web. [37]
Un portavoz del Ministerio del Interior del Reino Unido dijo: "Nuestra política siempre ha sido que la contención durante las expulsiones sólo debe utilizarse como último recurso. Nuestro nuevo paquete de formación a medida para expulsiones de aeronaves, aprobado en junio de este año, equipará mejor a nuestro personal con herramientas prácticas para minimizar la necesidad de contención y garantizar que sólo se utilicen las técnicas más apropiadas". [40]
Las circunstancias que rodearon la muerte de Mubenga llevaron a 41 grupos de activistas a pedir una investigación sobre la idoneidad de G4S para gestionar una línea telefónica de ayuda sobre igualdad. [41]
En julio de 2013, el Secretario de Justicia británico , Chris Grayling , solicitó a la Oficina de Fraudes Graves que investigara a G4S por cobrar de más por etiquetar a delincuentes en Inglaterra y Gales, alegando que esta empresa y la empresa rival Serco cobraron al gobierno por etiquetar a personas que en realidad no estaban siendo monitoreadas, incluidas etiquetas para personas en prisión o fuera del país, y un pequeño número que había muerto, y lo habían hecho desde 2005. A G4S se le dio la oportunidad de participar en una " auditoría forense ", pero inicialmente se negó. [42]
En diciembre de 2013, tras la finalización de una revisión por parte de la Oficina del Gabinete de los principales contratos en todo el gobierno, Francis Maude , Ministro de la Oficina del Gabinete , anunció que su revisión "no había encontrado evidencia de actos u omisiones deliberados por parte de ninguna de las empresas que condujeran a errores o irregularidades en los acuerdos de cobro y facturación en los 28 contratos investigados". [43]
En marzo de 2014, G4S acordó pagar un acuerdo de £109 millones al gobierno, que incluía un reembolso por los servicios en disputa y el reembolso de los costos adicionales. [44]
En octubre de 2013, la BBC informó que existen denuncias de que los prisioneros están siendo torturados en la prisión de Mangaung en Sudáfrica. [45] La BBC cita una investigación del Wits Justice Project de la Universidad de Wits en Johannesburgo , que afirma que docenas de los casi 3.000 reclusos de la prisión G4S han sido torturados mediante electroshock e inyecciones forzadas. En octubre de 2013, G4S dijo que estaba investigando las denuncias. [45] También en 2013, después de un motín en la prisión, la prisión fue puesta bajo administración por el Departamento de Servicios Correccionales de Sudáfrica.
El 3 de mayo de 2022, G4S Correction Services (SA) notificó al Departamento de Servicios Correccionales (DCS) y al Servicio de Policía de Sudáfrica (SAPS) sobre un incendio en un Centro Correccional de Mangaung (MCC) y la muerte de Thabo Bester , [46] un violador y asesino en serie. G4S afirmó que el prisionero se había prendido fuego en su celda y el asunto se informó como un suicidio.
El 15 de marzo de 2023, la agencia de noticias sudafricana GroundUp reveló pruebas de que, de hecho, Bester se había escapado de la prisión. [47] El 24 de marzo de 2023, el Departamento de Servicios Correccionales admitió que Bester se había escapado. [48] G4S no quiso admitir la fuga: el Comisionado Nacional Sudafricano de Servicios Correccionales, Makgothi Thobakgale, dijo que "las conclusiones del informe de la investigación revelan claramente que Thabo Bester recibió ayuda para escapar de la custodia legal el 3 de mayo de 2022. Sin embargo, el contratista sostiene que murió en su celda". Añadiendo que "esto es contrario a la abrumadora evidencia científica disponible". [49] G4S despidió a tres empleados que estaban de servicio la noche de la fuga de Bester. [50] A mayo de 2023, ocho personas, incluidos cuatro empleados de G4S, enfrentan cargos penales relacionados con la fuga de Bester.
El 7 de abril de 2023, Bester fue arrestado en Tanzania junto con su novia, la Dra. Nandipha Magudumana , y un cómplice sospechoso de ser ciudadano mozambiqueño. Según se informa, los tres fueron detenidos cuando intentaban cruzar la frontera hacia Kenia. [51]
En agosto de 2014, G4S fue criticada por utilizar a detenidos inmigrantes como mano de obra barata, a algunos de los cuales se les pagaba tan sólo una libra por hora. El Ministerio del Interior defendió la práctica diciendo que "la práctica de larga data de ofrecer trabajo remunerado a los detenidos ha sido elogiada por la inspección de prisiones de Su Majestad, ya que ayuda a mantenerlos ocupados mientras se organiza su expulsión. El hecho de que deseen participar o no depende exclusivamente de los propios detenidos. Esta práctica no pretende sustituir el trabajo del personal capacitado". [52]
En mayo de 2015, seis miembros del personal fueron despedidos del Centro de Formación Segura Rainsbrook para Niños, operado por G4S, en Rugby, tras una serie de incidentes de mala conducta grave. G4S tomó la medida en respuesta a una inspección de Ofsted que informó que algunos miembros del personal consumían drogas mientras estaban de servicio, conspiraban con los detenidos y se comportaban de manera "extremadamente inapropiada". Supuestamente, la conducta incluía causar angustia y humillación a los niños al someterlos a un trato degradante y a comentarios racistas. [53] [54]
En enero de 2016, cuatro jefes de equipo de G4S del Centro de Formación Segura Medway en Rochester fueron detenidos y otros cuatro miembros del personal fueron asignados a tareas restringidas, tras una investigación de BBC Panorama sobre el centro. Las acusaciones en el programa de televisión incluían lenguaje grosero y uso innecesario de la fuerza (como violencia física, uso excesivo de técnicas de contención (que provocaron que un adolescente tuviera dificultades para respirar)) contra diez chicos de entre 14 y 17 años, así como un encubrimiento que involucraba a miembros del personal al evitar las cámaras de vigilancia para no ser grabados y al informar deliberadamente de incidentes de forma errónea para evitar posibles multas y castigos; por ejemplo, en un intercambio, se afirmó que algunos miembros del personal no informaron de "dos o más aprendices peleando" porque eso indica que habían "perdido el control del centro", lo que resultó en una posible multa. [55] [56] [57]
En abril de 2016, los directivos de Medway, gestionados por G4S, recibieron premios salariales relacionados con el rendimiento, a pesar de que el inspector jefe de prisiones había dicho semanas antes que "la supervisión de la dirección no protegía a los jóvenes de sufrir daños en la cárcel". En enero, el programa Panorama de la BBC mostró a un periodista encubierto trabajando como guardia en el centro de formación segura (STC) de Medway, en Kent. El vídeo mostraba a unos niños que supuestamente eran maltratados y afirmaba que el personal falsificaba los registros de incidentes violentos. Ningún directivo superior fue sancionado ni despedido. Antes de la emisión del programa Panorama, la Junta de Justicia Juvenil (YJB), que supervisa la custodia de los jóvenes en Inglaterra, dejó de internar a niños en Medway. En febrero, una investigación del Guardian reveló que, en 2003, unos denunciantes habían advertido a G4S, al Ministerio de Justicia (MoJ) y a la YJB de que el personal estaba maltratando a los niños detenidos. Su carta, remitida por el profesor John Pitts, un experto en justicia juvenil, fue ignorada. Cuando la inspección de prisiones realizó una inspección sorpresa en Medway, descubrió que los detenidos denunciaron que el personal había utilizado un lenguaje insultante, agresivo o racista hacia ellos y se sentían inseguros en las partes de la prisión que no estaban cubiertas por circuito cerrado de televisión. Los revisores coincidieron en la legitimidad de las pruebas presentadas por Panorama que mostraban "acoso selectivo de niños vulnerables" por parte de los empleados, y que "un grupo más grande de personal debe haber estado al tanto de la práctica inaceptable, pero no cuestionó ni denunció este comportamiento".
En un informe anterior de Ofsted sobre Medway, los inspectores dijeron que el personal y los mandos intermedios informaron de que sentían una falta de liderazgo y tenían "poca o ninguna confianza en los altos directivos". Nick Hardwick, en aquel momento inspector jefe de prisiones, dijo: "La supervisión de la dirección no logró proteger a los jóvenes de sufrir daños. Una supervisión eficaz es clave para crear una cultura positiva que impida que se produzcan malas prácticas y garantizar que se denuncien cuando se produzcan". El periódico The Guardian se enteró de que los altos directivos de Medway recibieron en abril premios salariales relacionados con el rendimiento que ascendían a entre el 10 y el 25% de sus salarios anuales, según la antigüedad. Una chica de 15 años internada en Medway en 2009 dijo que la sujetaron con frecuencia de forma ilegal durante 18 meses, citando una ocasión en la que le golpearon la cara repetidamente contra el suelo helado. "Supuse que despedirían al equipo de dirección superior... Pero ahora parece que han sido recompensados por permitir que se abuse de los niños en prisión", dijo. La exdiputada laborista Sally Keeble lleva más de diez años quejándose de los malos tratos de G4S en los centros de detención preventiva, y ha declarado: "Se trata de gente que se beneficia personalmente de una tragedia. Espero que la ministra de Justicia, Liz Truss, intervenga y se asegure de que estas bonificaciones no las paga un contratista del Ministerio de Justicia". A pesar de los resultados de las investigaciones, ningún directivo de alto nivel de Medway fue sancionado o despedido. [58] En mayo, el Ministerio de Justicia dijo que el Servicio Nacional de Gestión de Delincuentes (NOMS) se haría cargo de la gestión de Medway. En julio, asumió formalmente el control del centro de detención preventiva.
En julio de 2019, la gestión del Medway STC pasó a manos del fideicomiso multiacadémico Oasis . El centro iba a ser ahora la primera escuela de seguridad de Gran Bretaña y se promociona como una alternativa centrada en la educación a las cárceles para jóvenes. Esta iniciativa, que surgió en 2016, se basó en un informe que reveló que los alumnos de los Institutos para Delincuentes Juveniles solo recibían 15 horas de educación a la semana en promedio, en comparación con un nivel asumido de 30 horas. [59]
Ben Saunders, director de dos centros británicos para inmigrantes que han sido el foco de abusos contra detenidos, fue puesto en excedencia en septiembre de 2017. Un presidente de un comité parlamentario y el ministro del Interior en la sombra del partido de oposición laborista se quejaron de que el contrato de G4S con el Ministerio del Interior lo limitaba a un beneficio operativo del 6,8%, pero en cambio los márgenes de beneficio antes de impuestos parecen haber oscilado entre el 20% y el 30%. Saunders había dirigido anteriormente el Centro Medway, donde se había descubierto que se había abusado de menores, antes de que G4S se deshiciera de su componente de detención de jóvenes. [60] En febrero de 2016, G4S había anunciado que iba a vender su negocio de servicios para niños, incluido el contrato para gestionar dos centros de formación de seguridad. [61]
El 18 de junio de 2017, tres jóvenes que se habían escapado dominaron a tres guardias en el centro de detención juvenil de Jacksonville, Florida. El Departamento de Justicia Juvenil de Florida está investigando el incidente, que podría dar lugar a correcciones o a la rescisión del contrato. Cinco días después del incidente, los jóvenes aún no habían sido detenidos. [62]
Aunque G4S había vendido sus instalaciones para jóvenes en los EE. UU. en marzo de 2017, en una conferencia de prensa en agosto de 2017, el sheriff del condado de Polk, Florida, Grady Judd, aireó acusaciones de mala conducta importante en instituciones de detención infantil que resultaron en arrestos de tres ex administradores superiores de G4S de la Highland Park Youth Academy en Avon Park. La administradora Norma Wynn y el administrador asistente José Sánchez fueron detenidos. Los cargos incluían abuso físico extremo, manipulación, falsificación y destrucción de registros, intimidación tanto de subordinados como de víctimas para evitar que se denunciaran actividades delictivas, contrabando generalizado de contrabando y sexo de empleados con jóvenes. También fue arrestado el administrador asistente Johnny Hart, que pesaba 275 libras, supuestamente agarró a un adolescente ya inmovilizado de los guardias, lo arrojó al suelo y lo "golpeó", lo que requirió la hospitalización del niño por numerosas lesiones. [63] [64] [65]
En mayo de 2016, la Comisión Independiente de Quejas contra la Policía llevó a cabo una investigación sobre las prácticas de G4S en su colaboración con la Policía de Lincolnshire después de que cinco miembros del personal de la sala de control del 999 de la fuerza policial fueran suspendidos en medio de denuncias de que los trabajadores hacían llamadas de emergencia en "horas tranquilas" en un intento de mejorar los datos de respuesta a las llamadas. Se llevaron a cabo procedimientos disciplinarios contra los acusados de acuerdo con la política de la empresa, y la policía dijo que el personal involucrado son todos ex empleados de la Policía de Lincolnshire que se transfirieron a G4S hace cuatro años y que serían investigados por la policía. [66] Sin embargo, el Servicio de Fiscalía de la Corona ha informado de que hasta el momento la investigación no ha revelado ninguna conducta delictiva. [67]
Los datos de la sala de control a los que tuvo acceso The Guardian muestran que, sin las llamadas de prueba adicionales, la sala de control no habría alcanzado su objetivo de responder el 92% de las llamadas en un plazo de 10 segundos en noviembre y diciembre. Solo el 89% de las llamadas genuinas fueron respondidas en el plazo de 10 segundos, pero la inclusión de las llamadas de prueba elevó el rendimiento de respuesta un 1% por encima del objetivo. [67]
G4S se hizo cargo de la gestión de los servicios para la fuerza como parte de un acuerdo de 200 millones de libras en 2012, el contrato de este tipo más grande en el Reino Unido. [67] La empresa tiene como objetivo responder al 92% de todas las llamadas al 999 en 10 segundos y antes de que salieran a la luz estas acusaciones, G4S dijo anteriormente que había excedido sus objetivos para responder a las llamadas de emergencia. [66]
En 2014, G4S devolvió el dinero que había recibido por etiquetar a infractores en Escocia. G4S había acusado anteriormente al gobierno por etiquetar a infractores que estaban muertos o en prisión. [68]
En junio de 2017, G4S fue contratada para cubrir la escasez crónica de personal en la prisión Trousdale Turner de CoreCivic en Tennessee. Algunos empleados de G4S no pudieron ocupar sus puestos debido a fallas en la verificación de antecedentes. [69]
G4S dijo que dos evaluaciones del asesino en masa de Orlando, Florida , Omar Mateen —una realizada al momento de la contratación y la otra en 2013— no habían levantado señales de alerta. [70] Según la ley estatal de Florida, para que trabajara como guardia armado, la empresa debía realizar una evaluación psiquiátrica completa de Mateen o administrar una "prueba psicológica escrita validada". [71] La prueba administrada fue el Inventario Multifásico de Personalidad de Minnesota (MMPI-2) actualizado, una prueba utilizada para evaluaciones laborales y casos judiciales. [71] Carol Nudelman, la psicóloga que figura en la certificación de carácter presentada por G4S al estado, dijo que dejó de trabajar para la empresa en 2005. Después del tiroteo, Nudelman, quien se dice que evaluó y autorizó a Mateen para su licencia de armas de fuego en 2007, según los registros de la empresa de seguridad G4S , negó haberlo conocido o haber vivido en Florida en ese momento; Ella dijo que había dejado de ejercer en Florida en enero de 2006. G4S admitió que Mateen en realidad no fue entrevistado por un psicólogo, sino que un psicólogo evaluó los resultados de una prueba estándar utilizada en las evaluaciones laborales y su prueba fue evaluada por la firma que compró la práctica de Nudelman, Headquarters for Psychological Evaluation, propiedad de la Dra. Joanne Bauling. [72] [73] G4S dijo que esto fue un "error administrativo". [71] El 10 de septiembre de 2016, el Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida multó a G4S con $151,400 por proporcionar información inexacta sobre pruebas psicológicas después de que encontró que el psicólogo cuya opinión era necesaria para permitir que Mateen portara un arma no estaba ejerciendo como evaluador. Entre 2006 y 2016, se presentaron 1,514 formularios que incluían erróneamente el nombre de Nudelman. El formulario de Mateen estaba entre los investigados. [74] Había realizado el examen MMPI-2 y el Dr. Syed Shafeeq Rahman, que tenía estrechos vínculos con la familia de Mateen, le había dado el visto bueno médico. [75] G4S admitió que el formulario de Mateen tenía un "error administrativo" y aclaró que, en cambio, había sido autorizado por Rahman, que trabajaba en la misma firma que había comprado el consultorio del médico cuyo nombre no era el correcto. Rahman no había entrevistado a Mateen, pero evaluó los resultados de una prueba estándar utilizada en la evaluación que se le realizó antes de ser contratado. [76]
El 16 de diciembre de 2016, unos 600 presos participaron en un motín en la prisión HM Prison Birmingham (en Winson Green, Birmingham, Inglaterra), que era operada con fines de lucro por G4S. La BBC fue llamada durante el cuarto motín en la prisión en seis semanas por los presos de la prisión. Los presos dijeron que la falta de personal, la mala alimentación y la atención médica deficiente estaban detrás del disturbio, al igual que el estar "encerrado" en sus celdas todo el día como un factor importante que contribuyó al motín. Los guardias de G4S abandonaron las instalaciones y sellaron dos pabellones antidisturbios, pero rápidamente se extendió a dos pabellones adicionales. Las oficinas administrativas fueron saqueadas y los reclusos tuvieron acceso a archivos confidenciales, que leyeron y destruyeron. El Ministerio de Justicia confirmó que se recuperó el control cuando se emplearon un helicóptero, unidades caninas y escuadrones antidisturbios de todo el Reino Unido para sofocar los disturbios. También se volvió a llamar a los guardias de G4S fuera de servicio. La Asociación de Oficiales de Prisiones dijo que más de 30 guardias habían abandonado la prisión en las últimas semanas. "Llevamos mucho tiempo advirtiendo sobre la crisis en las prisiones y lo que estamos viendo en Birmingham no es exclusivo de Birmingham, pero ciertamente parecería que este es el peor incidente desde el motín de Strangeways de 1990 ". [77]
La secretaria de Justicia, Liz Truss, informó a los miembros del Parlamento que la falta de personal fue la causa del motín de Birmingham. Dijo que G4S tendría que pagar los costes de diez equipos de élite Tornado del sector público altamente entrenados enviados para poner fin al motín de 12 horas en su prisión de Birmingham. Trescientos ochenta prisioneros fueron trasladados desde las alas destruidas de la prisión a otras cárceles de toda Inglaterra, pero su dispersión provocó dos incidentes en la prisión HM de Hull el domingo, otro en la prisión HM de Cardiff y otro más en la prisión HM de Swaleside . Al comienzo del motín, los prisioneros le quitaron las llaves a un guardia de G4S. A las 10:00 am, G4S envió dos equipos Tornado, pero esa respuesta fue insuficiente. Por lo tanto, siete equipos Tornado del sector público fueron enviados necesariamente a Birmingham a las 11:29 am. Truss dijo que "poco después de las 10 pm, los equipos habían asegurado las cuatro alas". Los parlamentarios laboristas presionaron a Truss para que les explicara si se habían tenido en cuenta las advertencias previas de la junta de supervisión independiente de Birmingham y las consecuencias que tendría un recorte presupuestario de 700 millones de libras y la reducción de 7.000 funcionarios de prisiones para la estabilidad general del Servicio Penitenciario. Los laboristas afirmaron que el motín debería impulsar al gobierno a revisar el funcionamiento de las prisiones por parte de empresas privadas como G4S y Serco. Aunque Truss se negó repetidamente a reconocer si había leído el informe de octubre del organismo de control de prisiones de Birmingham que advertía de la necesidad de tomar medidas urgentes para abordar la falta de personal y la propagación de drogas psicoactivas, dijo que se habían discutido con el director de la prisión. La declaración de Truss siguió a otra advertencia de John Thornhill, el presidente de la junta de supervisión independiente. Dijo que la falta de personal había provocado un aumento de los niveles de violencia en las prisiones de Inglaterra y Gales: "La opinión de la junta, compartida por el personal penitenciario, es que no hay suficiente personal para hacer frente a muchas de las situaciones cotidianas que ocurren en una prisión local... El resultado, como hemos visto en las últimas semanas, es un aumento de los disturbios que dañan el sistema... El impacto de esta violencia desenfrenada es que un gran número de presos tienen que ser transferidos a otras prisiones que ya están sobrecargadas con sus propios problemas y problemas de personal". [78]
En agosto de 2018, el contrato de G4S para administrar la prisión de Birmingham, otorgado en 2011, fue revocado por permitir que la prisión cayera en un estado de crisis, y después de que Peter Clarke , el Inspector Jefe de Prisiones del Gobierno , informara que encontró condiciones miserables, un uso generalizado de drogas, niveles extraordinarios de agresiones y una gestión ineficaz. Dijo que era la peor prisión que había visitado. El secretario de justicia en la sombra, Richard Burgon del Partido Laborista, escribió que debería haber una moratoria en la adjudicación de tales contratos en el futuro [79] The Independent , revisando la historia de la corporación, preguntó cómo puede continuar esa privatización. Señaló que regularmente se encontraba a los guardias de Birmingham durmiendo en el trabajo o se habían encerrado en sus oficinas. [80]
En noviembre de 2019, el fondo soberano de riqueza de Noruega prohibió todas las participaciones en G4S debido al riesgo de que "contribuya o sea responsable de violaciones graves o sistemáticas de los derechos humanos". [81] [82] [83]
Un fiscal iraní afirmó que agentes de G4S proporcionaron información sobre el general iraní Soleimani antes de que fuera asesinado por un ataque con drones estadounidenses ordenado por el presidente Trump. Al Jazeera informó que el fiscal no proporcionó pruebas para respaldar su afirmación. [84]
G4S proporciona mano de obra a hoteles de cuarentena en el Reino Unido y se han presentado numerosas quejas, especialmente contra el personal masculino. [85]
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