El chat en línea es cualquier tipo de comunicación a través de Internet que ofrece una transmisión en tiempo real de mensajes de texto del remitente al receptor. Los mensajes de chat suelen ser breves para permitir que los demás participantes respondan rápidamente. De este modo, se crea una sensación similar a una conversación hablada , lo que distingue al chat de otras formas de comunicación en línea basadas en texto, como los foros de Internet y el correo electrónico . El chat en línea puede abordar comunicaciones punto a punto, así como comunicaciones de multidifusión de un remitente a muchos receptores y chat de voz y vídeo, o puede ser una característica de un servicio de conferencias web .
El chat en línea, en una definición menos estricta, puede ser principalmente cualquier chat directo basado en texto o video ( cámaras web ), uno a uno o un chat grupal de uno a muchos (formalmente también conocido como conferencia sincrónica ), utilizando herramientas como mensajería instantánea , Internet Relay Chat (IRC), talkers y posiblemente MUD u otros juegos en línea . La expresión chat en línea proviene de la palabra chat que significa "conversación informal". El chat en línea incluye aplicaciones basadas en web que permiten la comunicación, a menudo dirigida directamente, pero anónima entre usuarios en un entorno multiusuario. La conferencia web es un servicio en línea más específico, que a menudo se vende como un servicio, alojado en un servidor web controlado por el proveedor.
El primer sistema de chat en línea se llamó Talkomatic , creado por Doug Brown y David R. Woolley en 1973 en el sistema PLATO de la Universidad de Illinois . Ofrecía varios canales, cada uno de los cuales podía albergar hasta cinco personas, con mensajes que aparecían en las pantallas de todos los usuarios carácter por carácter a medida que se escribían. Talkomatic fue muy popular entre los usuarios de PLATO hasta mediados de la década de 1980. En 2014, Brown y Woolley lanzaron una versión web de Talkomatic. [1]
El primer sistema en línea que utilizó el comando "chat" fue creado para The Source en 1979 por Tom Walker y Fritz Thane de Dialcom, Inc. [2]
Otras plataformas de chat florecieron durante la década de 1980. Una de las primeras con una interfaz gráfica de usuario fue BroadCast, una extensión de Macintosh que se volvió especialmente popular en los campus universitarios de Estados Unidos y Alemania. [3]
El primer chat transatlántico por Internet tuvo lugar entre Oulu (Finlandia) y Corvallis (Oregón) en febrero de 1989. [4]
El primer servicio de chat en línea dedicado que estuvo ampliamente disponible para el público fue CompuServe CB Simulator en 1980, [5] [6] creado por el ejecutivo de CompuServe Alexander "Sandy" Trevor en Columbus, Ohio . Entre sus antecesores se incluyen programas de chat en red como UNIX "talk", utilizado en la década de 1970. [ cita requerida ]
El chat se implementa en muchas herramientas de videoconferencia . Un estudio sobre el uso del chat durante las videoconferencias relacionadas con el trabajo descubrió que el chat durante las reuniones permite a los participantes comunicarse sin interrumpir la reunión, planificar acciones en torno a recursos comunes y permite una mayor inclusión. [7] El estudio también descubrió que el chat puede causar distracciones y asimetrías de información entre los participantes.
El término "chatiquette" (etiqueta de chat) es una variación de "netiqueta" (etiqueta de Internet) y describe las reglas básicas de la comunicación en línea. [8] [9] [10] Estas convenciones o pautas se han creado para evitar malentendidos y simplificar la comunicación entre usuarios. La "chatiquette" varía de una comunidad a otra y generalmente describe la cortesía básica . A modo de ejemplo, se considera de mala educación escribir solo en mayúsculas, porque parece como si el usuario estuviera gritando. La palabra "chatiquette" se ha utilizado en relación con varios sistemas de chat (por ejemplo, Internet Relay Chat ) desde 1995. [11] [12]
Las salas de chat pueden generar una fuerte sensación de identidad en línea que lleve a la impresión de subcultura . [13]
Los chats son fuentes valiosas de diversos tipos de información, cuyo procesamiento automático es objeto de las tecnologías de chat/ minería de texto . [14]
Las críticas al chat en línea y a los mensajes de texto incluyen la preocupación de que reemplazan el inglés correcto con taquigrafía o con un lenguaje híbrido casi completamente nuevo. [15] [16] [17]
La escritura está cambiando a medida que asume algunas de las funciones y características del habla. Las salas de chat de Internet y las teleconferencias rápidas en tiempo real permiten a los usuarios interactuar con cualquier persona que coexista en el ciberespacio . Estas interacciones virtuales nos involucran en "hablar" con más libertad y más ampliamente que nunca. [18] Como las salas de chat están reemplazando muchas conversaciones cara a cara, es necesario poder tener una conversación rápida como si la persona estuviera presente, por lo que muchas personas aprenden a escribir a máquina tan rápido como hablarían normalmente. Algunos críticos [ ¿quiénes? ] temen que esta forma informal de habla se esté utilizando tanto que lentamente se imponga a la gramática común; sin embargo, aún no se ha visto un cambio de ese tipo.
Con el aumento de la población de salas de chat en línea, se ha producido un crecimiento masivo [19] de nuevas palabras creadas o palabras de jerga , muchas de ellas documentadas en el sitio web Urban Dictionary . Sven Birkerts escribió:
"los nuevos modos electrónicos de comunicación provocan ansiedades similares entre los críticos que expresan preocupación por el riesgo que corren los jóvenes, puestos en peligro por una marea creciente de información sobre la que los controles tradicionales de los medios impresos y los guardianes del conocimiento no tienen ningún control". [20]
En el artículo de la revista de Guy Merchant, Adolescentes en el ciberespacio: una investigación sobre el uso y el cambio del lenguaje en las salas de chat de Internet, Merchant dice:
"Los adolescentes y los jóvenes están a la cabeza del movimiento de cambio, ya que aprovechan las posibilidades de la tecnología digital y cambian drásticamente el rostro de la alfabetización en una variedad de medios a través del uso de mensajes de texto en teléfonos móviles, correos electrónicos, páginas web y salas de chat en línea. Esta nueva alfabetización desarrolla habilidades que pueden ser importantes para el mercado laboral, pero que actualmente son vistas con sospecha en los medios y por los educadores. [18]
Merchant también dice que "los jóvenes tienden a ser más adaptables que otros sectores de la sociedad y, en general, se adaptan más rápidamente a las nuevas tecnologías. Hasta cierto punto, son los innovadores, las fuerzas del cambio en el nuevo panorama de la comunicación". [18] En este artículo, dice que los jóvenes simplemente se están adaptando a lo que se les ha dado.
Los siguientes son programas y protocolos de chat comunes:
Programas de chat que admiten múltiples protocolos:
Sitios web con servicios de chat basados en navegador: