La teoría de la penetración social ( SPT ) propone que a medida que se desarrollan las relaciones, la comunicación interpersonal pasa de niveles relativamente superficiales y no íntimos a niveles más profundos e íntimos . [1] La teoría fue formulada por los psicólogos Irwin Altman de la Universidad de Utah [2] y Dalmas Taylor de la Universidad de Delaware [3] en 1973 para comprender el desarrollo de las relaciones entre individuos. Altman y Taylor señalaron que las relaciones "implican diferentes niveles de intimidad de intercambio o grado de penetración social". La SPT se conoce como una teoría objetiva en contraposición a una teoría interpretativa, lo que significa que se basa en datos extraídos de experimentos reales y no simplemente de conclusiones basadas en experiencias específicas de los individuos. [4]
La teoría de la autodescubrimiento afirma que el desarrollo de una relación se produce principalmente a través de la autorrevelación , es decir, cuando uno revela intencionalmente información como motivos personales, deseos, sentimientos, pensamientos y experiencias a los demás. Esta teoría supone que, a medida que las personas se acercan más a los demás, el refuerzo positivo a través de interacciones positivas permite que las personas alcancen niveles más profundos de intimidad. [5] La teoría también se guía por los supuestos de que el desarrollo de la relación es sistemático y predecible. La teoría de la autodescubrimiento también examina el proceso de des-penetración, cómo algunas relaciones retroceden con el tiempo y finalmente terminan. [6]
El SPT se basa en cuatro supuestos básicos: [7]
La autorrevelación es una revelación intencionada de información personal a otra persona. [8] La revelación puede incluir compartir información de alto y bajo riesgo, así como experiencias personales, ideas, actitudes, sentimientos, valores, hechos pasados e historias de vida, esperanzas futuras, sueños, ambiciones y metas. Al compartir información sobre sí mismos, las personas toman decisiones sobre qué compartir y con quién compartirlo. Altman y Taylor creen que abrir el yo interior al otro individuo es el camino principal para alcanzar relaciones íntimas.
En cuanto a la velocidad de la autorrevelación, Altman y Taylor estaban convencidos de que el proceso de penetración social avanza rápidamente en las etapas iniciales de una relación y se ralentiza considerablemente en las etapas posteriores. Quienes son capaces de desarrollar un resultado positivo y duradero de recompensa/costo son las mismas personas que son capaces de compartir coincidencias importantes de categorías amplias. La evaluación temprana de recompensa/costo tiene un fuerte impacto en las reacciones, la participación y las expectativas de la relación en una relación con respecto al futuro, y desempeña un papel importante en el resultado de la relación. [ aclaración necesaria ]
La teoría de la reducción de la incertidumbre (TRI) es el proceso que experimentan las personas cuando comienzan nuevas relaciones. [9] Cuando dos desconocidos se conocen, se plantean preguntas para construir una relación más sólida. En el contexto tanto de la TRI como de la TPS, las preguntas se consideran una herramienta para obtener información sobre el otro con el fin de recibir recompensas. [10] Estas recompensas son recompensas físicas/materiales o recompensas abstractas que complementan la relación a medida que se desarrolla.
A través de este proceso de hacer preguntas en una nueva relación, la incertidumbre y la ansiedad pueden reducirse y conducir a una relación más desarrollada entre las dos personas. Mientras que la teoría de la penetración social postula que las nuevas relaciones (ya sean románticas o platónicas) evolucionan de manera constante hacia conversaciones e interacciones más profundas, la teoría de la reducción de la incertidumbre postula que estas nuevas relaciones pueden alcanzar ese nivel profundo a través de procesos de preguntas y respuestas. Aunque la teoría de la penetración social se centra principalmente en la trayectoria lineal de la relación a medida que las dos partes obtienen un conocimiento más profundo entre sí, la teoría de la reducción de la incertidumbre es relevante porque se centra en cada caso en el que puede ser necesario reducir la incertidumbre a través de la formulación de preguntas caso por caso (por ejemplo, las dos personas se conocen inicialmente y se hacen preguntas; más adelante en la relación, una de las partes le pide a la otra que conozca a sus padres, y las dos participan en la teoría de la reducción de la incertidumbre para reducir la ansiedad y la incertidumbre que rodean la situación). [ cita requerida ]
La autorrevelación es recíproca, especialmente en las primeras etapas del desarrollo de una relación. La reciprocidad de la revelación es un componente indispensable en la TPS [7] y es un proceso en el que una persona revela información personal de un cierto nivel de intimidad y la otra persona revela información del mismo nivel [11] . Es una revelación bidireccional o revelación mutua. La reciprocidad de la revelación puede inducir sentimientos positivos y satisfactorios e impulsar el desarrollo relacional, porque cuando se produce la revelación mutua entre individuos, pueden sentir una sensación de equidad emocional. La reciprocidad de la revelación ocurre cuando la franqueza de una persona es correspondida con el mismo grado de franqueza de la otra persona [7] . Por ejemplo, si alguien mencionara su experiencia con un tema íntimo como el aumento de peso o tener padres divorciados , la persona con la que está hablando podría corresponder compartiendo su propia experiencia [12] .
La autorrevelación recíproca también es una base para la formación de relaciones interpersonales. Si la autorrevelación no es recíproca en una relación interpersonal, la relación podría enfrentar una etapa de despenetración o "deterioro lento" (West, 2018). [ cita corta incompleta ] Esto puede suceder de varias maneras, como compartir demasiado o compartir poco. Compartir demasiado información personal puede llevar al final de la relación, ya que "algunos miembros de la pareja pueden estar mal equipados y poco preparados para conocer a alguien tan íntimamente" (West, 2018). Dado que la autorrevelación depende de ir y venir, si uno de los miembros de la pareja no comparte eso, conduce a un desequilibrio en la relación y es poco probable que el vínculo progrese, ya que el otro miembro de la pareja solo sabe cierta cantidad. Esto también hace que el miembro de la pareja que comparte o revela no quiera revelar más, lo que obstaculiza el progreso de la relación interpersonal porque "cuanto mayor es la profundidad, más oportunidades hay de que una persona se sienta vulnerable" (West, 2018). La vulnerabilidad lleva a la pareja a creer que puede haber una relación interpersonal ya que se traduce en confianza en la relación de pareja. [13]
La teoría de la cebolla utiliza el modelo de la cebolla, que visualiza la autorrevelación como un proceso de eliminación de capas. [7] La cebolla denota varias capas de personalidad . A veces se la denomina "teoría de la cebolla" de la personalidad. Tres factores principales influyen en la autorrevelación y comienzan el proceso de la teoría de la cebolla: las características personales, las evaluaciones de recompensa/costo y el contexto situacional. [14]
El desarrollo de las relaciones no es automático, sino que se produce a través de las habilidades de los miembros de la pareja para revelar o revelar primero sus actitudes y luego sus personalidades, su carácter interior y su verdadero yo. Esto se hace de manera recíproca. El principal factor que actúa como catalizador en el desarrollo de las relaciones es la autorrevelación adecuada. Altman y Taylor proponen que existen cuatro etapas principales en la penetración social:
La des-penetración es un proceso gradual de retirada capa por capa que hace que los niveles de relación e intimidad retrocedan y se desvanezcan. Según Altman y Taylor, cuando se produce la des-penetración, "el intercambio interpersonal debería proceder en sentido inverso, desde las áreas más íntimas a las menos íntimas, debería disminuir en amplitud o volumen y, como resultado, la cuña acumulada total de intercambio debería reducirse". [1] Una amistad cálida entre dos personas se deteriorará si comienzan a cerrar áreas de sus vidas que antes habían sido abiertas. Es probable que las relaciones se rompan no en una discusión explosiva, sino en un enfriamiento gradual del disfrute y el cuidado. Tolstedt y Stokes señalan que en el proceso de des-penetración, la amplitud de la autorrevelación se reduce y la profundidad de la autorrevelación aumenta. [17] Esto se debe a que cuando una relación íntima se está disolviendo, una amplia gama de juicios, sentimientos y evaluaciones, particularmente los negativos, están involucrados en las conversaciones. [17]
En las etapas de unión y desintegración de una relación , los miembros de la pareja suelen utilizar formas de comunicación particulares, como apodos y modismos, para referirse el uno al otro. Esto se conoce como comunicación idiomática, un fenómeno que se informa que ocurre con mayor frecuencia entre las parejas en las etapas de unión de una relación. [18] Las parejas que se separan informaron que la comunicación idiomática, que puede incluir insultos burlones y otro lenguaje personalmente provocativo, tiene un efecto adverso en general en la relación.
Tanto la profundidad como la amplitud están relacionadas con el modelo de la cebolla. A medida que la cuña penetra las capas de la cebolla, aumenta el grado de intimidad y la variedad de áreas de la vida de un individuo que decide compartir.
La amplitud de penetración es la gama de áreas de la vida de un individuo que se revelan, o la gama de temas discutidos. Por ejemplo, un segmento podría ser la familia, una relación romántica específica o los estudios académicos. No siempre se accede a cada uno de estos segmentos o áreas al mismo tiempo. Uno podría ser completamente abierto acerca de una relación familiar mientras oculta un aspecto de una relación romántica por diversas razones, como el abuso o la desaprobación de la familia o los amigos. Se necesita una intimidad genuina con todos los segmentos para poder acceder a todas las áreas de amplitud en todo momento. [19]
La profundidad de la penetración es un grado de intimidad; a medida que las personas superan la ansiedad común que genera la autorrevelación, la intimidad se va construyendo. Una intimidad más profunda facilita la confianza relacional y alienta una conversación más profunda sobre temas más profundos que los que se tratarían en una conversación cotidiana. Esta profundización se produce en muchos tipos de relaciones: amistad, familia, pares y románticas.
Es posible tener profundidad sin amplitud y viceversa. Por ejemplo, la profundidad sin amplitud podría ser cuando solo se accede a un área de intimidad. "Una relación que podría representarse desde el modelo de la cebolla sería un romance de verano. Esto sería profundidad sin amplitud". [ cita requerida ] Por otro lado, la amplitud sin profundidad serían las conversaciones cotidianas simples. Un ejemplo sería cuando pasas al lado de un conocido y le dices: "Hola, ¿cómo estás?" sin esperar realmente detenerte y escuchar lo que esta persona tiene que decir. [ cita requerida ]
La relación entre amplitud y profundidad puede ser similar a la que se utiliza en la tecnología moderna. Pennington describe en un estudio que
... Con un clic del ratón para aceptarlos como "amigos", los compañeros de habitación de todo el país pueden conocer: estado civil (soltero, comprometido, es complicado), películas favoritas, libros, programas de televisión, opiniones religiosas, opiniones políticas y mucho más si alguien se toma el tiempo de completar un perfil completo de Facebook. [20]
Debido a las redes sociales , la amplitud de los temas puede ser amplia, así como la profundidad de quienes utilizan las plataformas. [ Aclaración necesaria ] Los usuarios de estas plataformas parecen sentirse obligados a compartir información simple como la enumerada por Pennington, pero también información altamente personal que ahora puede considerarse conocimiento general. Debido a las plataformas de redes sociales y la voluntad de los usuarios de compartir información personal, la ley de reciprocidad se reemplaza por la divulgación de información personal a innumerables seguidores y amigos sin que ellos correspondan con el mismo nivel de vulnerabilidad. En casos como este, hay profundidad sin mucha amplitud. [20]
Varios factores pueden afectar la cantidad de autorrevelación entre socios: género, raza, religión, personalidad, estatus social y origen étnico. Por ejemplo, los amigos estadounidenses tienden a hablar de temas íntimos entre ellos, mientras que los amigos japoneses son más propensos a hablar de temas superficiales. [21] Uno puede sentirse menos inclinado a revelar información personal si al hacerlo violaría sus creencias religiosas. Ser parte de una minoría religiosa también puede influir en la comodidad que uno siente al revelar información personal. [22] En las relaciones románticas, las mujeres son más propensas a revelarse que sus contrapartes masculinas. [23] Los hombres a menudo se abstienen de expresar emociones profundas por miedo al estigma social. Tales barreras pueden ralentizar la tasa de autorrevelación e incluso impedir que se formen relaciones. En teoría, cuanto más diferentes sean dos personas, más difícil o improbable se vuelve la autorrevelación. [ cita requerida ]
La mayoría de las veces, las personas se involucran en la autorrevelación estratégicamente, evaluando cuidadosamente qué revelar y qué reservar, ya que revelar demasiado en la etapa inicial de la relación generalmente se considera inapropiado y puede terminar o dañar una relación. En ciertos contextos, la autorrevelación no sigue el patrón. Esta excepción se conoce como el fenómeno del "desconocido en el tren", en el que las personas revelan rápidamente información personal con completos extraños en espacios públicos. [7] Este concepto específico puede conocerse como fuga verbal , que Floyd define como "contarle involuntariamente a otra persona algo sobre ti". [24] La SPT opera bajo la impresión de que la autorrevelación dada no solo es veraz, lo que significa que el hablante cree que lo que se dice es verdad, sino intencional. [24] La autorrevelación puede definirse como "el intercambio voluntario de la historia personal, preferencias, actitudes, sentimientos, valores, secretos, etc., con otra persona". [25] La información que se da en cualquier relación, ya sea de conocidos o de una relación estable, debe compartirse voluntariamente, de lo contrario no sigue las leyes de la reciprocidad y se considera una fuga verbal o el fenómeno del extraño en el tren. [24] Algunos investigadores sostienen que revelar nuestro yo interior a completos desconocidos se considera un " ejercicio catártico " o "servicio de confesión", que permite a las personas descargar emociones y expresar pensamientos más profundos sin verse acosados por posibles comentarios o juicios desfavorables. [26] Esto se debe a que las personas tienden a tomar a la ligera y desestimar las respuestas de los extraños, que realmente no importan en sus vidas. Algunos investigadores sugieren que este fenómeno ocurre porque las personas se sienten menos vulnerables a abrirse a extraños a quienes no esperan volver a ver. [27]
Se ha observado que la tasa de satisfacción sexual en las relaciones está directamente relacionada con la comunicación efectiva entre las parejas. Las personas en una relación que experimentan ansiedad encuentran difícil divulgar información sobre su sexualidad y deseos debido a las vulnerabilidades percibidas al hacerlo. En un estudio publicado por Archives of Sexual Behavior , las personas socialmente ansiosas generalmente atribuyen el posible juicio o escrutinio como los principales instigadores de cualquier inseguridad a la hora de revelar información personal a sus parejas románticas. [28] Se predice que este miedo a la intimidad, y por lo tanto un menor nivel de autorrevelación sexual dentro de una relación, se correlaciona con una disminución de la satisfacción sexual.
La teoría del intercambio social afirma que los seres humanos sopesan cada relación e interacción con otro ser humano en una escala de recompensa-costo sin darse cuenta. Si la interacción fue satisfactoria, entonces esa persona o relación es vista con buenos ojos. Cuando hay interacciones positivas que producen buenos cálculos de recompensa/costo, es probable que la relación sea más satisfactoria. [29] Si una interacción fue insatisfactoria, entonces la relación será evaluada por sus costos en comparación con sus recompensas o beneficios. Las personas intentan predecir el resultado de una interacción antes de que tenga lugar. Desde un punto de vista científico, Altman y Taylor pudieron asignar letras como representaciones matemáticas de costos y recompensas. También tomaron prestados los conceptos de Thibaut y Kelley para describir la relación de costos y recompensas de las relaciones. Los conceptos clave de Thibaut y Kelley de resultado relacional, satisfacción relacional y estabilidad relacional sirven como base de las recompensas menos costos, el nivel de comparación y el nivel de comparación de alternativas de Irwin y Taylor. [ cita requerida ]
El valor de la terapia de pareja radica inicialmente en el área de la comunicación interpersonal. Los investigadores han utilizado los conceptos y el modelo de la cebolla para explorar el desarrollo de relaciones románticas/de contra-sexo, amistades, relaciones entre padres e hijos, relaciones entre empleadores y empleados, relaciones entre cuidadores y pacientes y más. Algunos de los hallazgos clave se describen a continuación.
Los investigadores han descubierto que en las relaciones entre padres e hijos, la información derivada de la revelación espontánea del niño en las actividades diarias estaba más estrechamente relacionada con la generación y el mantenimiento de su confianza en los padres, lo que indica la importancia de desarrollar relaciones superficiales pero amplias con los niños a través de la conversación cotidiana en lugar de sermones profundos y duraderos (Kerr, Stattin y Trost, 1999). [ cita corta incompleta ] Honeycutt utilizó el modelo SPT y el Paradigma de Atracción para analizar la felicidad entre parejas casadas. Mientras que el modelo SPT cree que las relaciones se basan en una comunicación efectiva, el Paradigma de Atracción cree que las relaciones se basan en tener intereses, tipos de personalidad y creencias compartidos. Los resultados mostraron que tener una comprensión percibida del otro puede conducir a la felicidad entre parejas casadas. Si bien la investigación señala que solo se centra en la comprensión percibida y no en la comprensión real, muestra la importancia del desarrollo de la relación. Cuanto más interactúan entre sí los socios de una relación, más probabilidades hay de que se entiendan mejor. [30] Los académicos también utilizan esta teoría para examinar otros factores que influyen en el proceso de penetración social en amistades cercanas. Como afirman Mitchell y William (1987) [ cita breve incompleta ] , la etnia y el sexo tienen un impacto en las amistades. Los resultados de la encuesta indican que en el proceso de penetración se da una mayor amplitud de temas en las amistades de negros que en las de blancos. [31] En cuanto a las relaciones entre cuidadores y pacientes, el desarrollo de una relación de penetración social con información amplia y profunda revelada por la institución y múltiples estrategias de penetración efectivas es fundamental para los beneficios de los pacientes (Yin y Lau, 2005) [ cita breve incompleta ] .
Las investigaciones demuestran que existen diferencias de género significativas en la autorrevelación, particularmente en la autorrevelación emocional o la expresión de sentimientos y emociones personales, como, por ejemplo, "A veces, me siento solo por estudiar en el extranjero y estar lejos de mi familia". [11] La autorrevelación emocional es fundamental para el desarrollo de las relaciones íntimas, porque a diferencia de la autorrevelación fáctica (descriptiva) o los hechos superficiales autorrelevantes, es más personal y más eficaz para cultivar la intimidad. [32] La autorrevelación emocional hace que los individuos sean "transparentes" y vulnerables a los demás. [11] Según estudios anteriores, las mujeres están más orientadas socialmente, mientras que los hombres están más orientados a las tareas y, por lo tanto, se cree que las mujeres son más interdependientes socialmente que los hombres. [33] En una amistad entre mujeres, los vínculos emocionales como compartir emociones, pensamientos, experiencias y apoyos son fundamentales, mientras que las amistades entre hombres tienden a centrarse en las actividades y el compañerismo. [11] En general, las amistades de las mujeres se describen como más íntimas que las de los hombres.
Además, hay una diferencia de género en cuanto a los temas que se revelan. Los hombres tienden a revelar sus fortalezas, mientras que las mujeres revelan más sus miedos. [11] Tanto los hombres como las mujeres son más propensos a revelar sus emociones a los amigos del mismo sexo, pero las mujeres son más propensas a revelar sus emociones que los hombres tanto a amigos del mismo sexo como a amigos de sexo opuesto. [27] Según una investigación realizada entre estudiantes paquistaníes, las mujeres revelan ampliamente sus sentimientos, mientras que las emociones como la depresión, la ansiedad y el miedo son más propensas a revelarlas a los amigos varones, porque los hombres son percibidos como más capaces de lidiar con tales emociones. [11]
Las investigaciones revelan que existen múltiples obstáculos y tensiones que ocurren dentro de las relaciones interculturales e interraciales que no existen en las relaciones intraculturales e intraraciales. [34] Estos desafíos se deben a las diferentes normas e ideales que una persona aprende dentro de sus contextos grupales raciales, étnicos y nacionales, lo que significa que un individuo se sentirá más cómodo y comprendido por aquellos que aprendieron y comparten los mismos significados coordinados.
El primer obstáculo que puede presentarse es en el encuentro inicial, ya que las diferencias culturales y raciales pueden impedir que se forme una relación. [35] [36] [37] Si se desarrolla una conexión, el siguiente obstáculo es la autorrevelación. [38] A través de la autorrevelación, la relación evoluciona desde la etapa de orientación superficial a un nivel más íntimo y comprensivo. [ cita requerida ]
Los grupos minoritarios tienen una forma única de crear cercanía entre sí. Por ejemplo, las amistades y las relaciones íntimas entre lesbianas dependen de la honestidad y la revelación mutua. [39] Ambas partes deben exponerse para que se desarrolle una relación auténtica y genuina. El problema es que para muchas lesbianas, este proceso no siempre es tan simple como parece. Revelar la orientación sexual puede ser un proceso difícil y agotador y, debido a esto, muchas lesbianas evitan revelar su verdadera identidad a nuevas amistades, [39] lo que las lleva a recurrir a sus familiares o sistemas de apoyo social ya existentes, y puede tensar o reducir esas relaciones. [39] Debido a estas dificultades, las lesbianas limitarán con quién eligen rodearse. Muchas se involucran en grupos que solo consisten en lesbianas o que solo consisten en mujeres heterosexuales para evitar su verdadera identidad lésbica. [39] Puede ser difícil para las lesbianas hablar abiertamente sobre su identidad sexual, debido al miedo a ser rechazadas o perder relaciones especiales. [39]
Se realizó un estudio para examinar la autorrevelación entre los jóvenes LGBT . A través de una serie de entrevistas, un grupo describió sus experiencias de salir del armario. Les contaron a los entrevistadores a quién eligieron revelar su orientación sexual y si la revelación tuvo un efecto positivo o negativo en sus relaciones. [40] Los resultados mostraron que más jóvenes revelaron su orientación sexual a sus amigos que a sus padres. Varios participantes decidieron revelar su orientación sexual a sus maestros. Los resultados también mostraron reacciones tanto positivas como negativas. Algunos jóvenes expresaron una des-penetración en sus amistades después de salir del armario, así como una des-penetración en sus relaciones con hermanos. Algunos participantes expresaron experimentar otras reacciones además de positivas y negativas. Hubo reacciones invalidadas, donde la orientación sexual de un participante se desestimó como una "fase", y reacciones neutrales, donde el receptor de la revelación informó al participante que ya estaba consciente de su orientación sexual. Algunos participantes expresaron haber tenido resultados mixtos y en evolución. Por ejemplo, un participante que se identificó como un hombre transgénero dijo que su madre inicialmente no tuvo ningún problema con su orientación sexual, que en ese momento era lesbiana, pero tuvo una reacción negativa cuando más tarde se declaró transgénero. Algunos participantes mencionaron que inicialmente habían recibido reacciones negativas de amigos y familiares después de declararse transgénero, pero que con el tiempo su orientación sexual llegó a ser aceptada y las relaciones se mantuvieron intactas. [40]
Los profesionales LGBT suelen sentir ansiedad al revelar su orientación sexual a sus colegas. Los profesionales que han optado por revelar su orientación sexual han tenido reacciones encontradas en cuanto a cómo esto ha afectado a su relación con sus colegas. Algunos han tenido reacciones positivas, fortaleciendo sus relaciones y su satisfacción laboral general, mientras que otros han tenido la experiencia opuesta. Sienten que revelar su orientación sexual perjudica sus relaciones profesionales y su satisfacción laboral general. La atmósfera de la oficina puede influir en su decisión de revelar su orientación sexual. Si sus colegas son LGBT o si han expresado su apoyo a la comunidad LGBT, es más probable que revelen su orientación sexual. Si tienen pocos o ningún colega que sea abiertamente parte de la comunidad LGBT o si no hay apoyo vocal, es menos probable que lo hagan. [41]
Según un estudio, las personas LGBT tienen diferentes formas de salir del armario. [42] Estos diferentes métodos de revelación incluyen el planificado previamente, en el que alguien decide organizar una conversación; el emergente, en el que alguien decide salir del armario basándose en una conversación en curso; el coaccionado, en el que alguien es alentado a salir del armario por otra persona; el forzado, en el que alguien es coaccionado a salir del armario; el romántico, en el que alguien sale del armario haciendo insinuaciones románticas o sexuales; o el educativo, en el que alguien sale del armario para educar o animar a otros, normalmente delante de una audiencia. [42]
La autorrevelación del paciente ha sido un tema destacado en la terapia, particularmente en la psicoterapia . Los primeros estudios han demostrado que la autorrevelación de los pacientes está relacionada positivamente con los resultados del tratamiento. [27] Freud es un pionero en alentar a sus pacientes a abrirse totalmente en la psicoterapia. [27] Muchas innovaciones clínicas tempranas, como acostarse en el diván y el silencio del terapeuta, tienen como objetivo crear un entorno, una atmósfera, que permita a los pacientes revelar su yo más profundo y liberarlos de preocupaciones facilitando la supresión consciente de emociones o recuerdos. [27] Incluso con tales esfuerzos, Barry A. Farber dice que en psicoterapia, "la revelación completa es más un ideal que una realidad". [27] Los pacientes son propensos a revelar ciertos temas a los terapeutas, como características que no les gustan de sí mismos, actividades sociales, así como relaciones con amigos y seres queridos; y tienden a evitar discutir ciertos temas, como experiencias orientadas al sexo, reacciones negativas experimentadas inmediatamente (por ejemplo, sentirse incomprendido o confundido) debido a la inhibición consciente. [27]
En psicoterapia, los pacientes tienen que lidiar con la tensión entre el alivio confesional y la vergüenza confesional todo el tiempo. [27] Se ha demostrado que la duración de la terapia y la fuerza de la alianza terapéutica (el vínculo entre el paciente y el terapeuta) son dos factores principales que afectan la autorrevelación en psicoterapia. [27] Como indica SPT, cuanto más tiempo pasan los pacientes con sus terapeutas, la gama de temas que se discuten se amplía y más temas se marcan con profundidad. [27] Cuanto mayor sea la profundidad de las discusiones, más probable es que el paciente se sienta vulnerable. [ aclaración necesaria ] Para fortalecer la alianza, es importante cultivar una atmósfera cómoda para la autorrevelación y el autodescubrimiento. [27]
La toma de decisiones éticas y morales ha sido tema de un polémico debate académico durante algún tiempo. Según un estudio, se descubrió que la teoría de la comunicación basada en la ética es una de las teorías de comunicación más aplicables para explicar la forma en que las personas toman sus decisiones en función de su brújula ética y moral. La teoría muestra una fuerte correlación entre la autorrevelación y los patrones de refuerzo, que se ha demostrado que tienen un gran impacto en el código ético percibido por uno mismo. Esto se puede aplicar a varios campos, entre ellos las comunicaciones, la psicología, la ética, la filosofía y la sociología. [43]
Se ha demostrado que la condición de los pacientes con trastornos alimentarios mejora cuando el terapeuta se informa sobre sus experiencias. En 2017, se realizó un estudio en el que participaron 120 participantes (el 95 % eran mujeres). [44] Para el propósito del estudio, la información personal adecuada del terapeuta se definió como compartir sentimientos positivos hacia los participantes en la terapia y hablar sobre la formación recibida.
Los resultados revelaron que el 84% de las personas dijeron que su terapeuta les había revelado sentimientos positivos durante la terapia. [44] El estudio encontró que cuando los terapeutas revelaban sentimientos positivos, esto tenía un efecto positivo en los problemas alimentarios del paciente. [44] Los trastornos alimentarios generalmente mejoraban con la autorrevelación del terapeuta. Cuando el terapeuta compartía información autorreferencial con el paciente, esto generaba confianza y los pacientes percibían al terapeuta como más "humano". Los pacientes con trastornos alimentarios veían la revelación del terapeuta como una forma de fortalecer la relación terapéutica. [44] Sin embargo, la autorrevelación personal del terapeuta (sexualidad, valores personales y sentimientos negativos) era considerada inapropiada por los pacientes. [44]
El trastorno de ansiedad social (TAS) es un trastorno en el que las personas experimentan niveles abrumadores de miedo en situaciones e interacciones sociales. Tienden a adoptar una estrategia de evitación de las interacciones sociales, lo que les dificulta revelarse a los demás y revelar sus emociones. La autorrevelación es la clave para fomentar las relaciones íntimas, en las que las personas pueden recibir el apoyo social necesario. Las amistades cercanas y las relaciones románticas son dos fuentes principales de apoyo social, que tienen efectos protectores y desempeñan un papel crucial para ayudar a las personas con fobia social a afrontar la angustia. [45] Debido a los profundos impactos del trastorno de ansiedad, se ha descubierto que el matrimonio tardío o permanecer soltero es frecuente entre las personas con TAS. [45] Esto es problemático, porque no poder obtener el apoyo social necesario de las personas íntimas confina aún más a la persona con fobia social en la soledad y la depresión que ha estado sufriendo. [45] En respuesta a este problema, Sparrevohn y Rapee sugieren que la mejora de las habilidades de comunicación, en particular la autorrevelación y la expresión emocional, debería incluirse en el futuro tratamiento de la fobia social, de modo que se pueda mejorar la calidad de vida de las personas con fobia social. [45]
Como sugiere la teoría de la penetración social, la reciprocidad en la divulgación induce emociones positivas que son esenciales para mantener relaciones estrechas y duraderas. En la industria de servicios, en comparación con conseguir nuevos clientes, mantener relaciones a largo plazo con los clientes existentes es más rentable. [33] Hwang et al. indica que la divulgación mutua es el factor vital para establecer la confianza entre clientes y meseros. [46] La divulgación eficaz por parte de los meseros, como un consejo sincero sobre las opciones del menú y los platos favoritos personales, puede generar reciprocidad en el intercambio de información entre meseros y clientes. La información recibida sobre los gustos y preferencias de los clientes se puede utilizar para proporcionar servicios personalizados, lo que a su vez puede fortalecer positivamente la confianza, el compromiso y la lealtad de los clientes hacia el restaurante. [33]
Hwang et al. sugieren que la revelación del servidor es más eficaz para provocar la revelación del cliente en las clientas, que son más propensas a revelar información personal que sus contrapartes masculinas. [33] Además, los estudios han demostrado que factores como la experiencia (por ejemplo, el conocimiento y la experiencia de los servidores), el atributo orientado al cliente (por ejemplo, escuchar atentamente las preocupaciones de los clientes), así como el estado civil influyen en la revelación mutua en el entorno del restaurante. La experiencia está correlacionada positivamente con la revelación tanto del cliente como del servidor. [46] La revelación del servidor solo es eficaz para inducir la revelación y los sentimientos positivos de los clientes solteros que se sienten más cómodos para tener una conversación con los servidores. [46]
Los estudiosos han investigado y reexaminado las ideas que plantea la teoría al estudiar la comunicación organizacional. Algunos estudiosos exploraron el ámbito de la formulación de políticas de la empresa, demostrando que el efecto que tienen las políticas de la empresa sobre los empleados varía desde respuestas actitudinales leves (como la insatisfacción) hasta reacciones conductuales radicales (como conflictos, peleas y renuncias). De esta manera, se requiere una implementación sofisticada de políticas controvertidas (Baack, 1991). [ cita corta incompleta ] La SPT ofrece un marco que permite una explicación de los problemas potenciales.
La telerrealidad es un género que se caracteriza por situaciones de la vida real y por una autorrevelación muy íntima. La autorrevelación en los programas de telerrealidad puede considerarse como una autorrevelación por parte de personajes de los medios, y la relación entre la audiencia y el personaje de los medios es parasocial . [47]
En los reality shows, la autorrevelación suele presentarse en forma de monólogo , que es similar a la autorrevelación en la vida real y da a la audiencia la ilusión de que los mensajes están dirigidos a ellos. [47] Según la teoría de la penetración social, la autorrevelación debe seguir ciertas etapas, pasando de las capas superficiales a las capas centrales gradualmente. No obstante, la autorrevelación rápida de las capas íntimas es una norma en los reality shows y, a diferencia de las interacciones interpersonales, los espectadores prefieren la revelación íntima temprana y dicha revelación conduce a sentimientos positivos en lugar de incómodos. [47]
La comunicación mediada por computadora (CMC) es otra forma en la que las personas pueden desarrollar relaciones. La tecnología se considera un medio que conecta a personas, que de otro modo serían extrañas, a través de intereses o culturas compartidas. [48] Se ha pensado que Internet amplía la forma en que las personas se comunican y ayuda a construir relaciones al proporcionar un medio en el que las personas pueden tener una mente abierta y ser poco convencionales , y eludir las limitaciones tradicionales como el tiempo y el lugar. (Yum y Hara, 2005) [ cita corta incompleta ] Antes de las redes sociales y los sitios de citas en línea, los extraños se comunicaban entre sí a través de organizaciones de amigos por correspondencia o cara a cara en lugares públicos. Con la afluencia de CMC y el avance de la tecnología, los extraños pueden decidir si invertirán tiempo y desarrollarán una relación en función de la información que se proporciona en un perfil. Cuando alguien ve que una persona incluyó un interés similar al suyo en su perfil, la incertidumbre se reduce y los dos extraños utilizan CMC para conectarse a través de sus intereses compartidos.
A medida que ha pasado el tiempo, el estigma en torno a las citas online se ha reducido significativamente y se están realizando más investigaciones sobre la SPT y la CMC. [49] Cuando se entabla una nueva relación a través de la CMC, faltan algunos elementos y señales no verbales, [49] lo que aumenta la incertidumbre en la relación. Con el uso destacado de los servicios de citas online, el desarrollo de las relaciones ha cambiado. Antes de que la CMC influyera en las relaciones, las parejas dependían únicamente de las interacciones cara a cara, las señales no verbales y las primeras impresiones para decidir si continuarían desarrollando la relación. La introducción de la CMC en las relaciones románticas ha añadido un elemento que todas las partes deben tener en cuenta al iniciar sus relaciones. [ cita requerida ]
Algunos investigadores han descubierto que la autorrevelación en línea tiende a tranquilizar a las personas de que, si son rechazadas, es más probable que sea por extraños y no por familiares o amigos, lo que refuerza el deseo de autorrevelarse en línea en lugar de cara a cara. [50] Las personas no sólo conocen a nuevas personas para hacer amigos, sino que muchas personas se conocen e inician relaciones románticas en línea. (Yum y Hara, 2005) [ cita corta incompleta ] En otro estudio, se descubrió que "las díadas CMC compensaron las limitaciones del canal al hacer que sus preguntas fueran más íntimas que las de quienes se manifestaron cara a cara" (Sheldon, 2009). [ cita corta incompleta ]
En las redes sociales, los límites entre la comunicación interpersonal y la comunicación de masas se difuminan, y las celebridades adoptan la interacción parasocial (IPS) de manera estratégica para mejorar el agrado, la intimidad y la credibilidad de sus seguidores. [51] Como señalan Ledbetter y Redd, "Durante la IPS, las personas interactúan con una figura de los medios, hasta cierto punto, como si estuvieran en una relación interpersonal real con la entidad objetivo". [51] Para las celebridades, la autorrevelación profesional (por ejemplo, información sobre próximos eventos) y la autorrevelación personal, como las emociones y los sentimientos, son dos formas principales de cultivar una intimidad ilusoria con sus seguidores y expandir sus bases de fans. A diferencia de las relaciones interpersonales de la vida real, no se espera reciprocidad en la revelación en las interacciones parasociales, aunque a través de interacciones imaginarias en las redes sociales, los seguidores sienten que están conectados con las figuras de los medios. [32]
La autorrevelación se ha estudiado en relación con las interacciones cara a cara. Se han realizado encuestas sobre cómo los sitios de redes sociales como Facebook, MySpace , Twitter , LinkedIn , hi5 , myyearbook o Friendster afectan las interacciones entre seres humanos. En Facebook, los usuarios pueden determinar su nivel y grado de autorrevelación configurando sus ajustes de privacidad. [52] Las personas logran amplitud publicando sobre sus vidas y compartiendo información superficial, y desarrollan relaciones íntimas con profundidad enviando mensajes privados en Facebook y creando grupos cerrados.
El nivel de intimidad que una persona decide revelar depende del tipo de sitio web que utilice para comunicarse. Revelar información personal en línea es un proceso orientado a un objetivo; si el objetivo de una persona es construir una relación con alguien, es probable que revele información personal a través de mensajería instantánea (MI) y redes sociales. Es muy poco probable que opte por compartir esa información en un sitio web que se utiliza para compras en línea. Con las compras en línea, el objetivo es realizar una compra, por lo que la persona compartiría solo la información necesaria (es decir, nombre y dirección) para realizar una compra. Al revelar información a través de mensajería instantánea y redes sociales, la persona es mucho más selectiva en lo que elige revelar. [53]
"La perspectiva hiperpersonal sugiere que las señales limitadas en la CMC probablemente resulten en una atribución excesiva y percepciones exageradas o idealizadas de los demás y que quienes se conocen e interactúan a través de la CMC usan esas señales limitadas para participar en una autopresentación optimizada o selectiva". (Walther, 1996) [ cita corta incompleta ] Existe la posibilidad de que alguien pueda engañar a otra persona porque hay más oportunidades de construir una identidad más deseable sin temor a la persecución. Si no hay posibilidad de conocer a la persona del otro lado de la computadora, entonces existe un alto riesgo de falsificar información y credenciales.
Se han realizado investigaciones para ver qué tipos de personas tienden a beneficiarse más de la autorrevelación en línea. La hipótesis de la "compensación social" o "los pobres se hacen ricos" (Sheldon, 2009) [ cita corta incompleta ] sugiere que aquellos que tienen redes sociales pobres y ansiedad social pueden beneficiarse al revelarse libremente y crear nuevas relaciones a través de Internet (Sheldon, 2009) [ cita corta incompleta ] . Sin embargo, se han realizado otras investigaciones para observar que los extrovertidos son más propensos a revelar información en línea. Esto lleva a la hipótesis de "los ricos se hacen ricos" (Sheldon, 2009) [ cita corta incompleta ] , que establece que "Internet beneficia principalmente a los individuos extrovertidos... [y] la comunicación en línea... aumenta las oportunidades de que los adolescentes extrovertidos hagan amigos... [la investigación concluyó que] los individuos extrovertidos revelan más en línea que los introvertidos" (Sheldon, 2009) [ cita corta incompleta ] .
Otro estudio encontró que si bien puede ser más fácil para muchas personas revelar información y sumergirse más rápidamente en su penetración social en línea, también tuvo resultados menos favorables para la cercanía que las personas pueden sentir al revelar información en línea en comparación con en persona. [54]
Algunos investigadores postulan que, al iniciar una relación romántica, existen diferencias importantes entre los sitios de citas por Internet y otros espacios, como la profundidad y la amplitud de la información que se revela a sí mismo antes de pasar a una conversación uno a uno. [55] Los estudios han demostrado que, en la vida real, los adolescentes tienden a revelar información sexual de acuerdo con el nivel de intimidad de la relación, lo que respalda el modelo de penetración social; en el ciberespacio, los hombres presentan una mayor disposición e interés en comunicarse sin tener en cuenta el estado o el grado de intimidad actual. [56] También existen muchos contraejemplos de la teoría que existen en el desarrollo de las relaciones románticas. Algunos adolescentes discuten la información más íntima cuando se conocen por primera vez en línea o tienen relaciones sexuales sin conocerse a fondo. Contrariamente al camino indicado por la SPT, la relación se habría desarrollado desde el núcleo (la mayor profundidad) hasta la superficie de gran amplitud. De esta manera, la revelación sexual por parte de los adolescentes en determinadas circunstancias se aleja de la perspectiva de la SPT. [ cita requerida ]
Gibbs, Ellison y Heino realizaron un estudio en el que analizaron la autorrevelación en las citas online. Descubrieron que el deseo de una relación íntima cara a cara podría ser un factor decisivo a la hora de decidir cuánta información se revela en las citas online. Esto podría significar presentar una descripción honesta de uno mismo en línea en lugar de una positiva. Tener una descripción honesta puede potencialmente evitar que se produzcan citas, especialmente si la descripción se percibe como negativa. Esto podría ser beneficioso, ya que evitaría la formación de una relación que probablemente fracasaría. También podría hacer que la posible cita se revele sobre sí misma como respuesta, lo que aumenta la posibilidad de establecer una conexión. [57]
Algunas personas pueden centrarse más en dar una imagen positiva, lo que puede hacer que sean más selectivas en la información que revelan. Una persona que se presenta honestamente podría argumentar que revelar su información negativa es necesario, ya que en una relación a largo plazo, la pareja eventualmente se enterará de sus defectos. Una persona que se presenta positivamente podría argumentar que es más apropiado esperar hasta que la relación se desarrolle antes de compartir información negativa. [57]
En un estudio independiente, Ellison, Heino y Gibbs analizaron específicamente cómo se elige presentarse en las citas online. Descubrieron que la mayoría de las personas se consideraban honestas en su forma de presentarse y que no podían entender por qué alguien se presentaba de manera deshonesta. La mayoría de las personas presentan un yo ideal, lo que a uno le gustaría ser en lugar de lo que realmente es en realidad. Uno podría justificar esto creyendo que podría convertirse en su yo ideal en el futuro. Algunos usuarios pueden presentarse de una manera que no es necesariamente falsa, pero tampoco totalmente verdadera. Por ejemplo, uno podría decir que disfruta de actividades como el buceo y el senderismo, pero que pasa varios años sin participar en ellas. Esto podría resultar engañoso para una posible cita que participa en estas actividades con regularidad. El peso es un área común en la que uno puede presentar un yo ideal en lugar de un yo honesto. Algunos usuarios pueden usar fotos antiguas o mentir sobre su peso con la intención de perderlo. Para algunas personas, puede presentarse de una manera que es inexacta, pero es como se ven a sí mismos. Esto se conoce como el fenómeno del "espejo empañado". [58]
Con la llegada de Internet, los blogs y las salas de chat en línea se han vuelto omnipresentes. Por lo general, quienes escriben blogs a nivel profesional no revelan información personal; solo revelan información relativa a la empresa para la que trabajan. Sin embargo, quienes escriben blogs a nivel personal también han hecho de sus blogs una carrera: hay muchos que ganan dinero por compartir sus vidas con el mundo. [ cita requerida ]
Según Jih-Hsin Tang y Cheng-Chung Wang, los blogueros tienden a tener patrones significativamente diferentes de autorrevelación para diferentes audiencias objetivo. La encuesta en línea que preguntó a 1.027 blogueros taiwaneses examinó la profundidad y amplitud de lo que los blogueros revelaron a la audiencia en línea, mejores amigos y padres, así como nueve temas que discutieron. [59] Tang y Wang (2012) [ cita corta incompleta ] , basándose en su estudio de investigación sobre la relación entre la teoría de la penetración social y los blogs, descubrieron que "los blogueros revelan sus pensamientos, sentimientos y experiencias a sus mejores amigos en el mundo real de manera más profunda y amplia, en lugar de a sus padres y audiencias en línea. Los blogueros parecen expresar sus intereses y experiencias personales en una amplia gama de temas en línea para documentar sus vidas o para mantener sus redes sociales en línea". Dietz-Uhler, Bishop Clark y Howard estudiaron el chat en línea y observaron que "una vez que una norma son las formas de autorrevelación, se refuerza con declaraciones que apoyan las autorrevelaciones pero no las que no lo son". [60]
Los estudios rara vez han considerado las diferencias que los matices culturales pueden desempeñar en la penetración social, particularmente cuando se trata de dos culturas que son de alto contexto o de bajo contexto. Sin embargo, se encontró que la teoría de la penetración social se puede generalizar a las díadas norteamericano-japonesas, [61] lo que se respaldó aún más al comparar la investigación con el nivel más alto de comunicación marital de intimidad. [ aclaración necesaria ] Lo mismo se sostuvo cuando se trató de analizar el nivel de intimidad entre diferentes díadas en todo el espectro, pero se encontró que "los resultados del análisis de las puntuaciones de dispersión revelaron que las díadas mixtas tenían significativamente menos acuerdo que las díadas de baja intimidad en la cantidad de comunicación personalizada y menos, pero no significativamente menos, acuerdo que las díadas de baja intimidad". [61] Por lo tanto, el conflicto provenía más de diferencias en la intimidad que de diferencias en los contextos culturales. El estudio también encontró que las díadas del sexo opuesto eran generalmente más personalizadas que las díadas del mismo sexo, independientemente de la cultura. La percepción de dificultad de comunicación tuvo una correlación negativa alta, lo que sugiere que a medida que se reduce la dificultad comunicativa, la relación puede crecer. Se encontró que lo opuesto era cierto. [62]
Una de las críticas más comunes a la teoría de la relación entre personas es que puede tener un enfoque estrecho y lineal para explicar cómo los seres humanos interactúan entre sí y revelan información. La teoría de la relación entre personas también se centra más en las primeras etapas de la conexión humana y no tiene en cuenta las diversas formas en que las personas se acercan y cuán multidimensionales y variadas pueden ser las relaciones más cercanas. No se aplica tan bien a compañeros de trabajo, vecinos, conocidos u otras formas de relaciones fugaces, y ha sido criticada por asumir que todas las relaciones seguirán la misma dirección. Asimismo, la teoría es criticada por no ser tan concisa al describir relaciones establecidas, como amigos de toda la vida, familiares o parejas que han estado casadas durante varias décadas y presumiblemente serían lo más íntimas posible. Otro concepto que se cuestiona es la idea de reciprocidad y cuándo es más impactante. Se supone que la reciprocidad es más alta en las etapas intermedias de una relación en lugar de más adelante, como sugiere la teoría de la relación entre personas. [63]
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