Islandia Foods Limited , que opera como Islandia , es una cadena de supermercados británica con sede en Deeside , Gales. [3] Vende principalmente alimentos congelados, incluidas comidas preparadas y verduras, junto con artículos comestibles no congelados, como productos agrícolas, carne, lácteos y productos secos. La empresa también opera una cadena de tiendas llamada The Food Warehouse.
Islandia Foods inició su actividad en 1970, cuando Malcolm Walker abrió la primera tienda en Leg Street, Oswestry , Shropshire , Inglaterra, con su socio comercial Peter Hinchcliffe. Juntos, invirtieron £60 para el alquiler de un mes en la tienda. [4] Todavía eran empleados de Woolworths en ese momento, y su empleo fue terminado una vez que su empleador descubrió sus otras funciones. Islandia Foods se especializó inicialmente en alimentos congelados a granel. [5] En 1977, abrieron una tienda en Manchester que vendía alimentos envasados con su propia etiqueta y en 1978 la empresa tenía 28 tiendas. [6]
En 1983, el negocio creció con la compra de las 18 tiendas de St. Catherine's Freezer Centres, con sede en Bristol , y en 1984 el negocio salió a bolsa por primera vez. [6] La inversión en efectivo se utilizó para comprar 12 tiendas de Orchard Frozen Foods, con sede en el sudeste (que había entrado en administración), AJ & M Freezer Foods, Fulham Freezer Foods e Igloo. La empresa compró a su rival más grande, Bejam, en 1989 después de una oferta pública de adquisición hostil. [7] En 1993, la empresa se hizo cargo de los comedores de los grandes almacenes Littlewoods y también adquirió la cadena francesa Au Gel. Esta última medida no tuvo éxito y las tiendas se cerraron al cabo de un año. [5]
Alrededor del año 2000, la empresa intentó establecer vínculos con British Home Stores . [8] En mayo de 2000, Islandia Foods se fusionó con Booker plc , y Stuart Rose de Booker asumió el cargo de director ejecutivo de la empresa fusionada. [9] Se fue al Grupo Arcadia en noviembre de 2000 [10] y fue reemplazado por Bill Grimsey en enero de 2001. [11]
Poco después del nombramiento de Grimsey, Malcolm Walker, fundador y presidente de Islandia Foods, se vio obligado a dimitir, ya que se reveló que había vendido 13,5 millones de libras esterlinas en acciones de Islandia Foods sólo cinco semanas antes de que la empresa publicara la primera de varias advertencias sobre beneficios. [12] [13]
El holding de Islandia Foods pasó a llamarse Big Food Group en febrero de 2002, [14] e intentó volver a centrarse en el sector de conveniencia con una oferta por Londis . [15] Grimsey permaneció hasta la adquisición y escisión de Big Food Group por parte de un consorcio liderado por la empresa islandesa Baugur Group en febrero de 2005. [ cita necesaria ] Walker posteriormente regresó a su puesto anterior en Islandia Foods. [14] El sitio web de Islandia Foods tiene una página que critica el período de control de Grimsey. [dieciséis]
Después del colapso de Baugur en 2009, una participación del 77% de la empresa pasó a ser propiedad de los bancos islandeses Landsbanki y Glitnir . [ cita necesaria ] En 2012, la participación fue comprada por un consorcio que incluía a Malcolm Walker y Graham Kirkham . [17]
Después del regreso de Walker a la empresa, Islandia Foods redujo la fuerza laboral en la oficina central de Deeside en 500 personas, y aproximadamente 300 puestos de trabajo se trasladaron como resultado de la reubicación de un almacén de distribución en Warrington . [ cita necesaria ]
En enero de 2009, Islandia Foods anunció que compraría 51 tiendas en el Reino Unido de la fallida cadena Woolworths Group , tres días después de que las últimas 200 tiendas Woolworths cerraran sus puertas. [18] En abril de 2009, Islandia Foods anunció planes de cerrar sus salas de exposición de electrodomésticos en septiembre de 2009 para concentrarse en la venta minorista de alimentos. [19] Las ventas de Islandia Foods para el año finalizado el 27 de marzo de 2009 fueron de £2,08 mil millones, un aumento del 16% respecto al año anterior, con ganancias netas de £113,7 millones. [20] Una tienda adicional de Islandia Foods abrió en el centro de la ciudad de Dudley el 2 de diciembre de 2010 en parte de los antiguos grandes almacenes Beatties , 21 años después de su salida inicial de la ciudad. [21]
En 2013, dos laboratorios, uno en Irlanda y otro en Alemania, en nombre de la agencia estatal irlandesa FSAI, identificaron un 0,1% de ADN equino en algunos productos de Islandia Foods. Malcolm Walker causó controversia cuando en un programa Panorama de la BBC (18 de febrero de 2013) le preguntaron por qué los productos habían pasado las pruebas británicas pero no las irlandesas. Él respondió: "Bueno, esos son los irlandeses, ¿no?". [22]
En noviembre de 2013, la empresa comenzó nuevamente a vender electrodomésticos en línea en asociación con DRL Limited . [23] En mayo de 2014, la empresa reintrodujo las compras en línea, que se habían abandonado en 2007. [24]
En enero de 2018, Islandia Foods anunció que pondría fin al uso de plástico en todos sus productos de marca propia para finales de 2023. [25] [26]
En 2019, Islandia Foods abrió 45 nuevas tiendas en el Reino Unido (incluidas 31 tiendas más grandes bajo el fascia de The Food Warehouse), pero también cerró ocho, aumentando el número de tiendas en el Reino Unido a 942. La compañía tiene una alianza estratégica con The Range , donde Islandia La oferta de alimentación se ha introducido en nueve de las tiendas del minorista de hogar y jardinería. En 2019, también amplió sus ubicaciones de almacenamiento, agregando cinco centros de distribución regionales de temperaturas múltiples en Livingston , Warrington, Deeside, Enfield y Swindon. [27]
El gobierno de Islandia ha acusado a Islandia Foods Ltd de participar en un comportamiento abusivo al registrar el nombre del país como marca registrada y de "acosar a las empresas islandesas e incluso a la junta de turismo islandesa" al iniciar acciones legales contra las empresas islandesas que utilizan el nombre del país. nombre de su país en sus nombres comerciales. [28] En noviembre de 2016, el gobierno islandés presentó un recurso legal ante la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO) para que se invalidara la marca de la empresa "sobre la base de que el término 'Islandia' tiene una definición excepcionalmente amplia y ambigua, lo que a menudo hace que las empresas del país no pueden describir sus productos como islandeses". [29] La revista Islandia señaló que:
Islandia Foods se fundó en 1970, pero no adquirió el registro de marca "Islandia" a nivel europeo hasta 2005. Según Sagas Islandia, la nación se fundó en el año 874. Es un insulto al sentido común sostener que la cadena de supermercados tiene un reclamo más fuerte sobre la marca que el país. [28]
En abril de 2019, la EUIPO invalidó la marca islandesa. [30]
Islandia tiene más de 900 tiendas en el Reino Unido.
En 2006, se introdujo una política de "precios de suma redonda", [16] con muchos productos con precios en múltiplos de 25 peniques.
En 2006 también se produjo un fuerte impulso en la promoción del reparto a domicilio, que ahora es uno de los principales focos de atención de la empresa. Cuando un cliente gasta £25 o más mientras compra en la tienda, tiene la opción de entrega a domicilio gratuita al día siguiente, eligiendo entre los horarios disponibles. Los clientes también pueden comprar en línea y recibir entrega a domicilio gratuita al día siguiente cuando gastan más de £40. [31]
En octubre de 2008, Islandia Foods lanzó la Bonus Card, una tarjeta de fidelización que reemplaza a la tarjeta de entrega a domicilio original. Permite a los clientes ahorrar dinero en la tarjeta: la empresa deposita £1 en la tarjeta cada vez que un cliente ahorra £20, y ofrece descuentos ocasionales, ofertas y acceso a concursos, incluido su concurso principal, en el que cada mes se otorga un bono. El titular de la tarjeta de cada tienda gana el coste total de su tienda. [32]
En 2014, Islandia lanzó The Food Warehouse , [33] una marca utilizada para sus grandes superficies. [34] A partir de 2021, hay 140 ubicaciones de The Food Warehouse. [35]
En abril de 2021, Islandia lanzó Swift , su marca de tiendas de conveniencia . [35] Se abrieron cinco tiendas bajo la marca Swift: la primera convertida a partir de una antigua tienda de Islandia en Newcastle-upon-Tyne y las otras cuatro en el área de Londres. Poco después de introducir un formato local en Islandia para las tiendas de gasolineras, Islandia anunció en julio de 2023 que las tiendas de la marca Swift serían eliminadas, con cuatro de las tiendas cerradas por completo, su personal transferido a otras tiendas cercanas de Islandia y una reformateada a Islandia. identidad. [36] [37]
En 1996, Islandia abrió su primera tienda en Irlanda. [38] Más tarde, hubo siete tiendas, seis en Dublín y una en Letterkenny . Todos cerraron en 2005 debido a dificultades financieras. [39] En noviembre de 2008, Islandia Foods volvió a entrar en el mercado irlandés, reabriendo una tienda en Ballyfermot en Dublín después de llegar a un acuerdo de franquicia con una empresa irlandesa de cash and carry, AIM. [40] En noviembre de 2009, se reabrió una segunda tienda en Dublín en Finglas . En noviembre de 2013, Islandia Foods adquirió siete tiendas irlandesas que anteriormente eran franquicias. [41]
En febrero de 2023, la empresa matriz de Islandia vendió sus 27 tiendas irlandesas a The Project Point Technologies, aunque se esperaba que la empresa siguiera utilizando la marca Islandia en virtud de un acuerdo de franquicia. [42] En junio de 2023, la Autoridad de Seguridad Alimentaria de Irlanda ordenó a Metron Stores, [43] que opera como Islandia, que retirara del mercado todos los productos cárnicos importados , debido a problemas de trazabilidad. [44] En el mismo mes, Metron dijo que era insolvente y no podía pagar deudas de 36 millones de euros, y varias tiendas cerraron abruptamente. [45]
Había 11 puntos de venta en la República Checa, operados por ICL Czech hasta que cerraron en 2022. [46]
Islandia Foods también opera tiendas en España y Portugal (países con importantes comunidades británicas), junto con el minorista español Overseas. Las tiendas venden productos islandeses y artículos de Waitrose . [47] En julio de 2012, en una empresa conjunta con Jóhannes Jónsson , cofundador de Bónus y ex propietarios islandeses Baugur Group , la firma abrió una tienda en Kópavogur , Islandia, [48] y posteriormente en la capital, Reykjavík . [49] Sandpiper CI tiene seis supermercados en franquicia de Islandia Foods en Jersey y cuatro en Guernsey . [50]
A través de un acuerdo de franquicia con un importador y distribuidor de alimentos local, Islandia Foods opera en Malta . Inicialmente, en 1998, esto era para el suministro únicamente de productos de la marca Islandia Foods a los supermercados, pero en 2015 la operación abrió tiendas en Birkirkara , seguida de Mosta , Qawra y Marsascala en 2018. [51] Las tiendas de Malta se diferencian de las de Reino Unido: hay un mayor énfasis en los productos no congelados y las tiendas cuentan con secciones de frutas, verduras y panadería frescas.
Islandia Foods históricamente se anunciaba con el lema "A las mamás les encanta", que se cambió a "¿Estamos haciendo un trato o estamos haciendo un trato?" y "Feel the deal" a principios de la década de 2000. Desde mediados de la década de 2000, los anuncios en los que aparecía Kerry Katona vieron un retorno a un eslogan más tradicionalmente asociado con los alimentos islandeses: "¡Por eso las mamás van a Islandia!". Katona dejó de ser la cara de Islandia Foods en 2009 después de que un periódico sensacionalista publicara fotografías que supuestamente la mostraban consumiendo cocaína . [52] Fue sucedida por Coleen Nolan , Ellie Taylor , [53] Stacey Solomon y Jason Donovan , quien también ha aparecido con frecuencia en las campañas publicitarias navideñas de la compañía. Peter Andre es la cara actual de la firma. [54] El lema principal actual es el truncado "Por eso las mamás van a Islandia". Los escaparates también llevan el lema "alimentos en los que puede confiar", y las bolsas de las tiendas llevan el lema "los expertos en alimentos congelados". Desde mayo de 2015, los anuncios de televisión han utilizado el eslogan y el hashtag "Power Of Frozen" [55] y están encabezados y expresados por Peter Andre .
Cuando la cadena compró a su rival Bejam en 1989, lanzaron la campaña publicitaria televisiva "Use Our Imagination", que incluía una canción. La campaña se lanzó tan rápidamente después de la adquisición que no tuvieron tiempo de convertir todas las tiendas Bejam al estilo "Islandia". Por lo tanto, la canción del comercial incluía la frase "También estamos en casa de Bejam ..."
En 2013, las tiendas de Islandia Foods aparecieron en un documental de la BBC llamado Islandia Foods: Life in The Freezer Cabinet . La firma fue el patrocinador principal del reality show de ITV Soy una celebridad... ¡Sácame de aquí! desde su sexta serie en 2006 hasta su decimocuarta serie en 2014.
En 2018, Islandia anunció que pondría fin al uso de aceite de palma en todos sus productos de marca debido a la preocupación por el impacto ambiental del aceite de palma . [56] Fue el primer gran supermercado del Reino Unido en prohibir el aceite de palma. [57]
En enero de 2020/2021, las tiendas de Islandia Foods aparecieron en dos series de Channel 5 llamadas Inside Islandia: Britain's Budget Supermarket . [58] [59]
En noviembre de 2018, Islandia Foods envió una versión de un corto animado protagonizado por un orangután ficticio llamado Rang-tan (publicado originalmente por Greenpeace [60] ) a Clearcast , pero la presentación fue denegada . [61] Islandia Foods originalmente planeó utilizar el corto como anuncio de televisión en la temporada navideña, como una extensión de su anterior campaña de reducción del aceite de palma . [62]
