Beatties era un pequeño grupo de grandes almacenes británico ubicado principalmente en las Midlands de Inglaterra. En 2005, cuando contaba con 12 tiendas, el grupo fue adquirido por House of Fraser . El 14 de enero de 2006, la tienda de Birmingham cerró porque una tienda similar de House of Fraser, Rackhams , no estaba muy lejos. En agosto de 2007, se cambió el nombre de la tienda Telford , junto con las tiendas Solihull y Sutton Coldfield . [1] El grupo gradualmente cambió el nombre de todas sus sucursales bajo el nombre de House of Fraser. En enero de 2010 se cerró la sucursal de Dudley .
El 7 de junio de 2018, se anunció que la última sucursal que había conservado el nombre de Beatties, la antigua oficina central en Wolverhampton , cerraría en 2019. [2] Antiguas tiendas House of Fraser de la marca Beatties en Aylesbury , Birkenhead , Telford y También se anunció el cierre de Worcester . [3]
A pesar del CVA, Mike Ashley comenzó a ahorrar tiendas basándose en si podían reducir el alquiler para lograr un margen específico. El cierre propuesto de la sucursal de Telford fue derogado el 23 de agosto de 2018, el primero en ser derogado. A partir de diciembre de 2018, se anuncia que todos los 'Beatties' que se comercializan actualmente permanecerán abiertos. [ cita necesaria ]
Beatties se fundó en 1877 y pasó de ser una pequeña empresa familiar de cortinas en Wolverhampton a convertirse en unos grandes almacenes con una excelente reputación en servicio al cliente. La Política de la Compañía (conocida como las Cuatro Esquinas de la Responsabilidad) establecía que la responsabilidad hacia el cliente era
"Proporcionar al cliente una buena gama de mercancías bien elegidas y con una buena relación calidad-precio. Ofrecerla al público en un entorno atractivo, respaldado por un servicio agradable y eficaz, y en un ambiente de total integridad y responsabilidad. Demostrar en todo momento una deseo genuino de agradar".
Al unirse a Beatties, a cada miembro del personal (conocido como "Miembro") se le entregó una "Guía para miembros" para brindarles información sobre la empresa y sus políticas, las condiciones del servicio ofrecido, las instalaciones disponibles y las reglas para ser seguido.
Gerente General (GM), Subgerente General (AGM), Gerente de Personal (PM), Gerente de Ventas Departamental (DSM), Subgerente de Ventas (ASM), Oficial de Prevención de Pérdidas (Seguridad de ropa de civil), Asistentes de Ventas, Personal de Servicio de Cubierta (Almacén) y Delivery), Personal de Catering (para Personal y Restaurante de Clientes)
Los gerentes a nivel de departamento y superiores eran conocidos como miembros de Grado 1. Los gerentes a nivel de Subgerente eran conocidos como miembros de Grado 2.
Además del personal propio de Beatties, la tienda también contrataba personal y gerentes de concesión. La mayoría de ellos eran de perfumería y moda femenina, pero también había varias concesiones de joyería.
Todas las tiendas ahora operan como House of Fraser, excepto la antigua tienda insignia de Wolverhampton, que actualmente está vacía tras la apertura de Frasers en los antiguos grandes almacenes Debenhams en el Mander Centre.