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Manejo de enfermedades (salud)

La gestión de enfermedades se define como "un sistema de intervenciones y comunicaciones sanitarias coordinadas para poblaciones con enfermedades en las que los esfuerzos de autocuidado del paciente son significativos". [1] [2] [3]

Para las personas que pueden acceder a profesionales de la salud o al apoyo de pares , la gestión de enfermedades es el proceso mediante el cual las personas con enfermedades crónicas (y a menudo familiares, amigos o cuidadores) comparten conocimientos, responsabilidades y planes de atención con profesionales o pares. Para que sea eficaz, requiere la implementación de un sistema completo con redes de apoyo social comunitario, una variedad de ocupaciones y actividades satisfactorias relevantes para el contexto, profesionales clínicos dispuestos a actuar como socios o entrenadores y recursos en línea que estén verificados y sean relevantes para el país y el contexto.

El intercambio de conocimientos, la creación de conocimientos y la creación de una comunidad de aprendizaje son elementos fundamentales del concepto de gestión de enfermedades. Se trata de una estrategia de salud de la población, así como de un enfoque de la salud personal. Puede reducir los costos de atención médica y/o mejorar la calidad de vida de las personas al prevenir o minimizar los efectos de las enfermedades , generalmente crónicas, mediante el conocimiento, las habilidades, la posibilidad de tener un sentido de control sobre la vida (a pesar de los síntomas de la enfermedad) y la atención integral. Por otra parte, puede aumentar los costos de la atención médica al generar altos costos de implementación y promover el uso de intervenciones de atención médica costosas. [4]

Historia

La gestión de enfermedades ha evolucionado a partir de la atención administrada , la capitación de especialidades y la gestión de la demanda de servicios de salud , y se refiere a los procesos y las personas involucradas en mejorar o mantener la salud en grandes poblaciones. Se ocupa de las enfermedades crónicas comunes y de la reducción de las complicaciones futuras asociadas con esas enfermedades.

Las enfermedades que abordaría el manejo de enfermedades incluirían: enfermedad cardíaca coronaria , enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC), insuficiencia renal , hipertensión , insuficiencia cardíaca , obesidad , diabetes mellitus , asma , cáncer , artritis , depresión clínica , apnea del sueño , osteoporosis y otras dolencias comunes.

Industria

En los Estados Unidos, la gestión de enfermedades es una gran industria con muchos proveedores. Las principales organizaciones de gestión de enfermedades basadas en ingresos y otros criterios [5] [6] incluyen Accordant (una subsidiaria de Caremark), Alere (que ahora incluye ParadigmHealth y Matria Healthcare), [7] Caremark (excluyendo su subsidiaria Accordant), Evercare, Health Dialog , Healthways , LifeMasters (ahora parte de StayWell), LifeSynch (anteriormente Corphealth), [8] Magellan, McKesson Health Solutions y MedAssurant.

La gestión de enfermedades es de particular importancia para los planes de salud , agencias, fideicomisos, asociaciones y empleadores que ofrecen seguros de salud . Una encuesta de 2002 determinó que el 99,5% de los inscritos en planes de Organización de Mantenimiento de la Salud / Punto de Servicio (HMO/POS) están en planes que cubren al menos un programa de gestión de enfermedades. [9] Un estudio de Mercer Consulting indicó que el porcentaje de planes de salud patrocinados por empleadores que ofrecen programas de gestión de enfermedades aumentó al 58% en 2003, frente al 41% en 2002. [10]

Se informó que en 1997 se gastaron 85 millones de dólares en el manejo de enfermedades en los Estados Unidos y 600 millones en 2002. [11] Entre 2000 y 2005, la tasa de crecimiento anual compuesta de los ingresos de las organizaciones de manejo de enfermedades fue del 28%. [6] En 2000, el Boston Consulting Group estimó que el mercado estadounidense de manejo de enfermedades subcontratado podría ser de 20 mil millones de dólares para 2010; [6] sin embargo, en 2008 el Disease Management Purchasing Consortium estimó que los ingresos de las organizaciones de manejo de enfermedades serían de 2.8 mil millones de dólares para 2010. [5] A partir de 2010, un estudio que utilizó datos de la Encuesta Nacional de Atención Médica Ambulatoria estimó que el 21,3% de los pacientes en los EE. UU. con al menos una enfermedad crónica utilizan programas de manejo de enfermedades. [12] Sin embargo, el manejo de enfermedades crónicas es responsable de más del 75% de todo el gasto en atención médica. [13]

Durante la década de 2000, los pagadores han adoptado la gestión de enfermedades en muchas otras regiones del mundo. [6] En Europa, los ejemplos notables incluyen Alemania y Francia. En Alemania, el primer programa nacional de gestión de enfermedades para la diabetes inscribió a pacientes en 2003. Son financiados y operados por fondos de enfermedad individuales que a su vez contratan a proveedores de atención médica regulares. En Francia, el programa Sophia para pacientes diabéticos se introdujo en 2008. Es financiado y operado como un programa nacional único por el seguro de salud obligatorio, que ha contratado a un proveedor privado para servicios de apoyo. La introducción de estos programas fue facilitada en parte por el apoyo de organizaciones o empresas internacionales y viajes de estudio u otras formas de intercambio con países anglosajones. [14]

Proceso

La premisa subyacente de la gestión de enfermedades es que cuando se aplican las herramientas, los expertos y el equipo adecuados a una población, los costos laborales (específicamente: absentismo, presentismo y gastos directos de seguros) se pueden minimizar en el corto plazo, o se pueden proporcionar recursos de manera más eficiente. La idea general es facilitar el curso de la enfermedad, en lugar de curarla. La mejora de la calidad y de las actividades de la vida diaria es lo primero y más importante. La mejora de los costos, en algunos programas, también es un componente necesario. Sin embargo, algunos sistemas de gestión de enfermedades creen que las reducciones en los problemas a largo plazo pueden no ser mensurables hoy, pero pueden justificar la continuación de los programas de gestión de enfermedades hasta que se disponga de mejores datos en 10 a 20 años.

La mayoría de los proveedores de servicios de gestión de enfermedades ofrecen un retorno de la inversión (ROI) para sus programas, aunque a lo largo de los años ha habido docenas de formas de medir el ROI. En respuesta a esta inconsistencia, una asociación comercial de la industria, la Care Continuum Alliance , convocó a los líderes de la industria para desarrollar pautas de consenso para medir los resultados clínicos y financieros en la gestión de enfermedades, el bienestar y otros programas basados ​​en la población. Contribuyeron al trabajo organizaciones de salud y calidad públicas y privadas, incluida la Agencia federal para la Investigación y la Calidad de la Atención Médica , el Comité Nacional para el Aseguramiento de la Calidad , URAC y la Comisión Conjunta . El proyecto produjo el primer volumen de un Informe de pautas de resultados que ahora consta de cuatro volúmenes, que detalla los enfoques de consenso de la industria para medir los resultados.

Las herramientas incluyen herramientas de evaluación basadas en la web, pautas clínicas, evaluaciones de riesgos de salud, clasificación basada en centros de llamadas entrantes y salientes, mejores prácticas, formularios y numerosos otros dispositivos, sistemas y protocolos.

Entre los expertos se incluyen actuarios , médicos , farmacéuticos , economistas médicos , enfermeras , nutricionistas , fisioterapeutas , estadísticos , epidemiólogos y profesionales de recursos humanos . El equipo puede incluir sistemas de correo, aplicaciones basadas en la web (con o sin modos interactivos), dispositivos de monitoreo o sistemas telefónicos.

Eficacia

Posibles sesgos

Cuando los programas de manejo de enfermedades son voluntarios, los estudios de su efectividad pueden verse afectados por un sesgo de autoselección ; es decir, un programa puede "atraer a inscriptos que [ya] estaban altamente motivados para tener éxito". [15] Al menos dos estudios han encontrado que las personas que se inscriben en programas de manejo de enfermedades difieren significativamente de las que no lo hacen en parámetros clínicos, demográficos, de costo, utilización y calidad iniciales. [16] [17] Para minimizar cualquier sesgo en las estimaciones de la efectividad del manejo de enfermedades debido a diferencias en las características iniciales, los ensayos controlados aleatorios son mejores que los estudios observacionales . [18]

Incluso si un estudio en particular es un ensayo aleatorizado, puede que no proporcione evidencia sólida de la efectividad del manejo de la enfermedad. Un artículo de revisión de 2009 examinó ensayos aleatorizados y metanálisis de programas de manejo de enfermedades para la insuficiencia cardíaca y afirmó que muchos no cumplieron con el proceso PICO y las Normas consolidadas para la presentación de informes de ensayos : "las intervenciones y las comparaciones no están suficientemente bien descritas; los programas complejos se han simplificado excesivamente; y las diferencias potencialmente salientes en los programas, las poblaciones y los entornos no se incorporan a los análisis". [19]

Seguro médico del estado

La Sección 721 de la Ley de Mejora y Modernización de Medicamentos Recetados de Medicare de 2003 autorizó a los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) a llevar a cabo lo que se convirtió en el proyecto "Medicare Health Support" para examinar el manejo de enfermedades. [20] La Fase I del proyecto involucró a compañías de manejo de enfermedades (como Aetna Health Management, CIGNA Health Support, Health Dialog Services Corp., Healthways y McKesson Health Solutions) elegidas mediante un proceso competitivo en ocho estados y el Distrito de Columbia. [20] El proyecto se centró en personas con diabetes o insuficiencia cardíaca que tenían pagos de Medicare relativamente altos; en cada ubicación, aproximadamente 20.000 de esas personas fueron asignadas aleatoriamente a un grupo de intervención y 10.000 fueron asignadas aleatoriamente a un grupo de control. [21] CMS estableció metas en las áreas de calidad clínica y satisfacción de los beneficiarios, y negoció con los programas de manejo de enfermedades para un objetivo de ahorro del 5% en los costos de Medicare. [22] Los programas comenzaron entre agosto de 2005 y enero de 2006. [20] La actual Care Continuum Alliance elogió el proyecto como "el primer piloto nacional que integra sofisticadas técnicas de gestión de la atención en el programa de pago por servicio de Medicare". [23]

En junio de 2007 apareció una evaluación inicial de la Fase I del proyecto realizada por RTI International que contenía "tres conclusiones clave en materia de participación y financiación": [21]

La DMAA se centró en otro hallazgo de la evaluación inicial, los "altos niveles de satisfacción con los servicios de gestión de enfermedades crónicas entre los beneficiarios y los médicos". [24] Un comentario señaló que el proyecto "sólo puede ser observacional" ya que "no se logró la equivalencia en la línea de base". [25] Otro comentario afirmó que el proyecto estaba "en serios problemas". [26] Un documento sobre la evaluación de seis meses, publicado en el otoño de 2008, concluyó que "los resultados hasta la fecha indican un éxito limitado en la consecución de ahorros en los costos de Medicare o en la reducción del uso de la atención aguda". [27]

En diciembre de 2007, los CMS cambiaron el umbral financiero de un ahorro del 5% a neutralidad presupuestaria, un cambio que la DMAA "acogió con agrado". [22] [28] Sin embargo, en enero de 2008, los CMS decidieron poner fin a la Fase I porque afirmaron que la autoridad legal se había agotado. [29] Cuatro senadores estadounidenses escribieron una carta a los CMS para revertir su decisión. [30] La DMAA condenó la terminación de la Fase I y pidió a los CMS que comenzaran la Fase II lo antes posible. [31] [32] Entre otras críticas al proyecto, las compañías de gestión de enfermedades afirmaron que Medicare "reclutó a pacientes que estaban mucho más enfermos de lo que esperaban", no les transmitió información sobre las recetas de los pacientes y los resultados de laboratorio de manera oportuna y no permitió que las compañías seleccionaran a los pacientes con más probabilidades de beneficiarse de la gestión de la enfermedad. [33]

En abril de 2008, el CMS había gastado 360 millones de dólares en el proyecto. [33] Los programas individuales finalizaron entre diciembre de 2006 y agosto de 2008. [20]

Los resultados del programa se publicaron en The New England Journal of Medicine en noviembre de 2011. [34] Al comparar los 163.107 pacientes asignados aleatoriamente al grupo de intervención con los 79.310 pacientes asignados aleatoriamente al grupo de control, los investigadores descubrieron que "los programas de gestión de enfermedades no redujeron las admisiones hospitalarias ni las visitas a la sala de emergencias, en comparación con la atención habitual". [34] Además, no hubo "ningún ahorro demostrable en los gastos de Medicare", ya que los honorarios netos por la gestión de enfermedades oscilaron entre el 3,8% y el 10,9% por paciente por mes. [34] Los investigadores sugirieron que los hallazgos podrían explicarse por la gravedad de la enfermedad crónica entre los pacientes estudiados, los retrasos en la recepción de los pacientes de la gestión de la enfermedad después de las hospitalizaciones y la falta de integración entre los asesores de salud y los proveedores de atención primaria de los pacientes. [34] [35] [36]

Otros estudios

Los estudios que han revisado otros estudios sobre la eficacia del manejo de enfermedades incluyen los siguientes:

Una carta posterior al editor afirmaba que, no obstante, el tratamiento de enfermedades podría "satisfacer a los compradores actuales, incluso si los académicos siguen sin estar convencidos". [40]

Los estudios no revisados ​​en los artículos mencionados anteriormente incluyen los siguientes:

Véase también

Referencias

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