Ring LLC es un fabricante de dispositivos de seguridad para el hogar y para el hogar inteligente propiedad de Amazon . Fabrica una línea de timbres inteligentes , cámaras de seguridad para el hogar y sistemas de alarma . También opera Neighbors , una red social que permite a los usuarios hablar sobre cuestiones de seguridad local y compartir imágenes capturadas con productos Ring. A través de Neighbors, Ring también puede proporcionar imágenes y datos a las agencias de aplicación de la ley para ayudar en las investigaciones.
La empresa fue fundada en otoño de 2013 por Jamie Siminoff como la startup financiada mediante crowdfunding Doorbot ; pasó a llamarse Ring en otoño de 2014, tras lo cual comenzó a recibir inversiones de capital. Fue adquirida por Amazon en 2018 por aproximadamente 1.000 millones de dólares. [3]
Las líneas de productos de Ring han sido objeto de escrutinio por cuestiones de privacidad. El servicio Neighbors ha sido criticado por grupos de defensa de los derechos civiles por construir una red de vigilancia privada respaldada por agencias de aplicación de la ley hasta que el servicio se interrumpió en 2024. Ring acordó pagar 5,8 millones de dólares en 2023 para resolver una demanda presentada por la Comisión Federal de Comercio por supuestas violaciones de la privacidad. También se han descubierto varias vulnerabilidades de seguridad en los productos de Ring.
En noviembre de 2013, Jamie Siminoff fundó Ring como Doorbot. Doorbot se financió colectivamente a través de Christie Street y recaudó 364 000 dólares , más de los 250 000 dólares solicitados. [1] [4] [5] El equipo de Siminoff imaginó el concepto del producto como un "sistema de alarma literalmente al revés" en comparación con otros sistemas de seguridad, y lo describió como un sistema "pre-crimen". [6] En 2013, Siminoff y Doorbot aparecieron en un episodio de la serie de telerrealidad Shark Tank para buscar una inversión de 700 000 dólares en la empresa, que estimó que valía 7 millones de dólares. [7] Kevin O'Leary hizo una oferta como posible inversor, pero Siminoff la rechazó. [8] Siminoff estimó que la aparición generó 5 millones de dólares en ventas adicionales. [8]
El 26 de septiembre de 2014, la empresa cambió su nombre a Ring cuando lanzó su hardware de segunda generación; Siminoff explicó que el nuevo nombre y el hardware actualizado reflejaban más el posicionamiento de la empresa del timbre como un producto de seguridad para el hogar. [6]
En 2016, Shaquille O'Neal adquirió una participación accionaria en Ring y posteriormente se convirtió en portavoz de marketing de la empresa. [9] La empresa recaudó más de 200 millones de dólares en inversiones de Kleiner Perkins Caufield & Byers , Qualcomm Ventures , Goldman Sachs , DFJ Growth y Sir Richard Branson . [10] [11] [12]
En 2017, ADT demandó a Ring por robo de secreto comercial en el caso de ADT vs. Mike Harris relacionado con Ring Alarm. Las ventas del producto de alarma fueron bloqueadas preliminarmente por un juez a fines de 2017. [13] El caso terminó resolviéndose por una suma no confirmada de $25 millones. [14] Con una tasa de gasto reportada de $10 a $12 millones por mes [15] y gastos legales incurridos, Ring necesitaba recaudar efectivo. Sin embargo, el acuerdo con ADT asustó a los inversores, lo que hizo que el CEO buscara una venta rápida. [16]
La actitud de Siminoff hacia Amazon cambió de la noche a la mañana. En una entrevista de noviembre de 2017 con Ambient, cuando se le preguntó sobre Amazon Key, el CEO respondió:
"Amazon es un inversor de Ring y un socio fuerte, por lo que le tenemos mucho respeto, pero en este caso, con lo que han hecho, nunca me gustó cómo se organizó", explica. "No creo que una empresa externa deba romper el sello que rodea la casa. No importa cuántas cámaras tengas y cuánto control tengas sobre ellas, simplemente no creo que sea una buena idea". "Para mí, es al revés, porque Amazon suele ser muy reflexivo con respecto a la escala y cuando tienes alrededor de 50 millones de interacciones al día, incluso si el porcentaje más pequeño, como el 0,0001%, sale mal, ¡eso podría suponer cinco muertes al día!" [17]
Según correos electrónicos entre Jeff Bezos y otros ejecutivos de Amazon descubiertos durante una investigación del Congreso, Amazon comenzó a realizar la debida diligencia para adquirir Ring en noviembre de 2017. [18]
El 12 de abril de 2018, Amazon adquirió Ring por aproximadamente 839 millones de dólares. [19] [20] Los correos electrónicos obtenidos por el Congreso revelaron que, a pesar de las preocupaciones de los ejecutivos de Amazon sobre la calidad y la seguridad de Ring, Bezos valoraba a Ring por su participación de mercado, no por su tecnología. [21] Un correo electrónico reveló que Amazon evaluó los datos de ventas antes de comprar dos de los cuatro principales fabricantes de dispositivos de seguridad inalámbrica para el hogar. [22]
En mayo de 2018, Ring lanzó la red social hiperlocal Neighbors , diseñada para permitir a los usuarios discutir de forma anónima cuestiones de seguridad local, así como compartir fotos y vídeos capturados con productos Ring. El servicio también permite a los departamentos de policía locales publicar boletines y solicitar a los usuarios imágenes que puedan ayudar en las investigaciones. [23] [24]
En septiembre de 2019, el Comité Judicial de la Cámara de Representantes comenzó a investigar la adquisición de Ring, Blink y Eero como parte de una investigación sobre los mercados digitales. [25]
En septiembre de 2020, Amazon anunció una nueva plataforma conocida como Amazon Sidewalk , que está diseñada para permitir que los dispositivos de Internet de las cosas se comuniquen a través de Internet mediante una red de malla inalámbrica formada por dispositivos como los altavoces Amazon Echo . Los productos Ring son compatibles con la plataforma. [26] [27] [28] [29]
El Comité de Supervisión y Reforma de la Cámara de Representantes de Estados Unidos inició una investigación sobre las asociaciones de intercambio de datos de Ring con gobiernos locales y departamentos de policía el 19 de febrero de 2020. [30] [31]
En octubre de 2020, el Congreso publicó el informe sobre la competencia en los mercados digitales, en el que se incluyen sus conclusiones sobre las adquisiciones que consolidan el dominio de Alexa en la Internet de las cosas. [32] Junto con la justificación de la adquisición de Ring, la investigación también reveló la participación de Siminoff en la adquisición de Eero, haciendo alusión al Ring Alarm Pro: un centro Eero + Ring lanzado en 2021. [33]
En abril de 2021, ADT Inc. demandó a Ring por infracción de marca registrada, después de reintroducir letreros octagonales azules que eran demasiado similares al logotipo de ADT. Ring acordó por primera vez dejar de usar un logotipo similar en 2016 tras una denuncia previa. [34]
En septiembre de 2022, MGM Television , propiedad de Amazon, lanzó una serie de televisión sindicada de marca compartida con Ring, Ring Nation , que destaca videos virales grabados con teléfonos , cámaras de seguridad para el hogar y timbres inteligentes. A pesar de su título, la serie no se limita a imágenes capturadas con productos Ring. [35]
En marzo de 2023, el fundador de Ring, Jamie Siminoff, renunció como director ejecutivo para convertirse en "inventor jefe". Fue reemplazado por Elizabeth Hamren, ex ejecutiva de Discord, Oculus y Xbox. [36]
En mayo de 2023, la Comisión Federal de Comercio llegó a un acuerdo de 5,8 millones de dólares con Ring, afirmando que Ring "[comprometió] la privacidad de sus clientes al permitir que cualquier empleado o contratista accediera a los videos privados de los consumidores y al no implementar protecciones básicas de privacidad y seguridad, lo que permitió a los piratas informáticos tomar el control de las cuentas, cámaras y videos de los consumidores". [37] Entre muchas afirmaciones, la denuncia alega que "entre junio y agosto de 2017, un empleado de Ring vio miles de grabaciones de video pertenecientes a al menos 81 usuarias únicas (incluidos clientes y empleados de Ring)". [38] [39]
El Ring Video Doorbell es el producto estrella de la empresa; es un timbre inteligente que contiene una cámara de alta definición, un sensor de movimiento y un micrófono y altavoz para comunicación de audio bidireccional. Se integra con una aplicación móvil asociada , Neighbors, que permite a los usuarios ver videos en tiempo real desde la cámara, recibir notificaciones cuando suena el timbre y comunicarse con los visitantes en la puerta a través del altavoz y micrófono integrados. También es capaz de funcionar como una cámara de vigilancia y puede activar grabaciones automáticamente cuando suena o cuando se activan sus sensores de movimiento. [40] [41] [42] [43]
En 2017 se lanzó un modelo de segunda generación, Ring Doorbell 2, con hardware actualizado y una cámara de 1080p con un rendimiento mejorado con poca luz, que no depende únicamente de Wi-Fi, a diferencia del modelo original. [44] El Ring Doorbell Pro interopera con Amazon Alexa para reproducir saludos pregrabados para los visitantes y permitirles dejar un mensaje. [45]
El accesorio "Ring Chime" es una unidad que se conecta a una toma de corriente para hacer sonar el timbre. El "Chime Pro" es una versión extendida que también funciona como repetidor inalámbrico para redes Wi-Fi. [46]
En noviembre de 2020, Amazon anunció el retiro del mercado de 350.000 timbres Ring en Estados Unidos y 8.700 en Canadá debido a un posible riesgo de incendio. [47]
En 2015, Ring lanzó la "Stick-Up Cam", una cámara IP inalámbrica . Se actualizó en 2018 con un factor de forma cilíndrico, detección de movimiento, audio bidireccional, así como opciones de batería, cable y energía solar. [48] En 2017, Ring lanzó la "Floodlight Cam", una cámara integrada con un par de reflectores LED activados por movimiento , [49] y en 2019, se lanzó la "Ring Indoor Cam". [50] En CES 2019 , Ring anunció una cámara con mirilla . [51]
En julio de 2018, Ring lanzó un kit de seguridad de alarma llamado Ring Alarm, que incluye un teclado, una sirena y sensores de movimiento. [52] [53] [54] En septiembre de 2021Ring anunció Ring Alarm Pro, que combina Ring Alarm con la conectividad de Eero. [55] Ring Alarm Pro actualmente no es compatible con Sidewalk, pero se envía con una radio de 902-928 MHz, lo que indica que la compatibilidad con Sidewalk puede estar disponible en una fecha posterior.
En septiembre de 2020, Ring presentó la "Always Home Cam", una cámara aérea para interiores que vuela en una ruta predeterminada cuando se activa mediante un sensor de alarma. [56]
En septiembre de 2020, Ring presentó una nueva línea de productos automotrices, que incluye Ring Car Alarm y Car Cam. Car Alarm es una alarma para automóvil OBD-II que puede enviar alertas de eventos como robos a través de Ring y Amazon Alexa , y aprovecha Amazon Sidewalk para la conectividad. Car Cam consta de una cámara para tablero y una cámara para ventana trasera para capturar el interior de un automóvil, y presenta una funcionalidad de alarma de automóvil similar, así como "asistencia en caso de colisión de emergencia" para notificar automáticamente a los servicios de emergencia si se detecta una "colisión grave", además de tener un comando de voz de " detención del tráfico ". [56] [57]
Además, Ring anunció el lanzamiento de Car Connect, una plataforma que permite a los fabricantes de automóviles integrar cámaras y sistemas de seguridad existentes en los vehículos (como cámaras de marcha atrás ) en la plataforma Ring. Tesla fue anunciado como el primer socio de Car Connect, con planes de ofrecer un accesorio de posventa para el Model 3 , Model X , Model S y Model Y en 2021. [56] [57]
En septiembre de 2022, Amazon anunció un programa piloto para utilizar el robot doméstico Astro como guardia de seguridad a control remoto conectado a los dispositivos de seguridad Ring. Un vídeo promocional muestra a una mujer en un centro de llamadas controlando de forma remota el robot para enfrentarse a los ladrones tras recibir una alerta del sistema de seguridad Ring. [58] Un artículo de MIT Tech Review señala que "combinar la capacidad de Astro para deambular por una casa con el sistema de vigilancia establecido de Ring podría crear incluso más problemas de vigilancia que los que generó cualquiera de los productos en sus iteraciones anteriores". [59]
A finales de 2017, Ring adquirió Iotera, una empresa de IoT conocida por sus pequeños rastreadores basados en la ubicación. [60] En septiembre de 2019, Amazon anunció "Amazon Sidewalk", un protocolo de comunicación inalámbrica de largo alcance y bajo ancho de banda basado en la tecnología de Iotera. [61] En enero de 2022, Ring anunció Ring Sidewalk Bridge Pro para extender la cobertura de Sidewalk a los espacios públicos. [62] En marzo de 2023, Amazon abrió el protocolo Sidewalk a los desarrolladores, presumiendo de una cobertura de red IoT de hasta el 90% del país con dispositivos principalmente Ring y Alexa. [63]
Los productos Ring requieren un plan de suscripción "Ring Protect" para almacenar y ver grabaciones de las cámaras; sin una suscripción, el usuario está limitado a las imágenes en tiempo real únicamente. El plan "Ring Protect Basic" permite conservar las imágenes durante 60 días hasta 180 días, mientras que la suscripción "Ring Protect Plus" agrega almacenamiento "ilimitado" de imágenes, permite monitoreo profesional y respaldo celular LTE en Ring Alarm, y extiende la garantía de los productos Ring del usuario de un año a la vida útil de los dispositivos. [64] [65] [66]
A partir del 29 de marzo de 2023, la función de modos En casa/Ausente también requerirá una suscripción. Para los nuevos usuarios, se requerirá Ring Protect para poder usar Ring Alarm a través de la aplicación móvil; de lo contrario, el sistema solo se podrá controlar con el teclado físico. [67]
Neighbors es una aplicación de redes sociales hiperlocales lanzada por Ring en 2018. Descrita como algo similar a una vigilancia vecinal , permite a los usuarios obtener información colectiva y discutir sobre problemas de seguridad en su área. El servicio permite a los usuarios compartir imágenes capturadas por los productos Ring. Todas las publicaciones de los usuarios son anónimas y no incluyen información de ubicación específica, y se moderan para eliminar contenido fuera de tema (a diferencia de servicios como Nextdoor ). Ring también tiene asociaciones con departamentos de policía locales en algunas ciudades para incorporar a Neighbors en sus procesos de monitoreo de delitos, quienes pueden hacer publicaciones oficiales para su distribución en el servicio. Ring ha atribuido al servicio el haber ayudado a resolver crímenes y señaló que la actividad en el servicio aumentó en áreas de California afectadas por incendios forestales en noviembre de 2018. [23] [24]
Amazon reveló los criterios de Ring para aceptar solicitudes de departamentos de policía para que se compartan secuencias de video con Neighbors en una respuesta al senador de izquierda de Massachusetts Ed Markey el 1 de noviembre de 2019. Ring declaró que cada solicitud policial debía estar asociada a un número de caso y presentarse individualmente, aunque no se necesitaba evidencia para que se entregaran las secuencias. Ring también declaró que proporcionaron como máximo 12 horas de secuencias de video grabadas dentro de los 45 días anteriores en un área de búsqueda máxima de 0,5 millas cuadradas (1,3 km2 ) para cada solicitud. Markey criticó la respuesta de Amazon, describiendo a Ring como "una puerta abierta para violaciones de la privacidad y las libertades civiles". [68] [69]
Los departamentos de policía pueden acceder a las imágenes generadas por los usuarios a través del portal Ring Neighborhoods, utilizando una interfaz de mapas. Amazon afirma que solicita el permiso de los usuarios correspondientes antes de entregar imágenes a las fuerzas del orden, pero puede publicar imágenes sin el consentimiento del usuario en situaciones de emergencia o bajo citación judicial. [70] [71] En julio de 2022, Amazon declaró en una carta a Markey que había publicado imágenes sin el permiso del usuario al menos once veces hasta ahora en 2022, la primera confirmación pública de la empresa de que lo ha hecho. [70] En enero de 2024, Ring anunció que el programa se suspendería, citando los esfuerzos recientes para reposicionar a Neighbors lejos de un enfoque en el crimen. [72]
TechHive le dio al timbre Ring de segunda generación una calificación de 4 sobre 5, destacando mejoras en el hardware y la facilidad de instalación con respecto al modelo de primera generación, pero criticando la falta de documentación impresa y en línea. [44]
En junio de 2019, Ring enfrentó críticas por un programa de "Alerta comunitaria", bajo el cual la compañía ha hecho publicaciones patrocinadas geográficamente específicas en servicios de redes sociales como Facebook , pidiendo a los lectores que brinden pistas sobre sospechosos en casos verificados, según imágenes publicadas en el servicio Neighbors por un cliente de Ring. Ring declaró que solicitó el permiso del usuario antes de usar su contenido de esta manera. Sin embargo, estos descubrimientos generaron preocupaciones sobre el uso de dichas imágenes en material considerado efectivamente como publicidad, así como preocupaciones sobre otros posibles usos de las imágenes (como para entrenar el reconocimiento facial ) debido a la amplia licencia de derechos de autor que los usuarios deben otorgar para usar Neighbors (una licencia irrevocable, ilimitada y libre de regalías para usar contenido compartido "para cualquier propósito y en cualquier formato de medios en cualquier canal de medios sin compensación para usted"), y las asociaciones de Ring con las agencias policiales locales. [73] [74]
El grupo de defensa de los derechos digitales Fight for the Future criticó a Ring por usar sus cámaras y la aplicación Neighbors para construir una red de vigilancia privada a través de asociaciones con agencias policiales locales, que las alientan a promover los productos. El grupo afirmó que estas asociaciones "socavan nuestro proceso democrático y las libertades civiles básicas ". [75] [76] Según la Electronic Frontier Foundation , Ring utilizó estas asociaciones y sus estrategias de marketing para fomentar el miedo, lo que conduce a un " círculo vicioso " que estimula las ventas de hardware. La organización dijo que Ring, así como Neighbors y aplicaciones similares de "vigilancia vecinal" como Citizen y Nextdoor , "facilitan la denuncia de los llamados comportamientos 'sospechosos' que realmente equivalen a un perfil racial ". [77] Matt Cagle, de la Unión Estadounidense por las Libertades Civiles, dijo que el portal Ring Neighbors "desdibuja la línea entre la vigilancia corporativa y gubernamental" y que "mucha gente no va a sentir que tiene otra opción cuando la policía les pide acceso a sus imágenes". [71]
En julio de 2019, la publicación de Vice , Motherboard, obtuvo registros que revelaban el alcance de la asociación de Ring con el Departamento de Policía de Lakeland (Florida) (LPD). El departamento recibió acceso a un "Portal vecinal de las fuerzas del orden" para hacer publicaciones en Neighbors y la capacidad de "solicitar videos directamente a los usuarios de Ring", y recibió una donación de 15 cámaras Ring. Sin embargo, el memorando de entendimiento establecía que el LPD estaría obligado a participar en "esfuerzos de divulgación en la plataforma para fomentar la adopción de la plataforma/aplicación" (recibiendo créditos de $10 por compras de cámaras Ring por cada nuevo usuario). Ring también recomendó que el LPD estableciera nuevos puestos específicos para la asociación, incluido un "coordinador de redes sociales". [78] Más tarde en el mes, Motherboard obtuvo registros públicos que contenían las notas de un oficial de un seminario web de capacitación de abril de 2019, que indicaba que Ring se había asociado con al menos 200 socios de las fuerzas del orden. [79] A principios de agosto de 2019, Motherboard también informó que Ring igualaría los pagos de las ciudades para cubrir la compra subsidiada de cámaras Ring, para que pudieran revenderse a los residentes con un descuento. [80]
En noviembre de 2020, un programa piloto en Jackson, Mississippi , permitió a los usuarios de Ring participantes permitir que la policía transmitiera en vivo sus cámaras en cualquier momento. [81]
En febrero de 2018, Business Insider informó sobre referencias al uso de tecnología de reconocimiento facial en la política de privacidad de Ring. La política establecía lo siguiente:
Cuando lo permita la ley aplicable, puede optar por utilizar funciones adicionales en su producto Ring que, a través de datos de video de su dispositivo, puedan reconocer las características faciales de visitantes conocidos . Por ejemplo, puede que desee recibir diferentes notificaciones de su Ring Doorbell dependiendo de si un visitante es un extraño o un miembro de su hogar. Si elige activar esta función, obtenemos cierta información sobre las características faciales de los visitantes que le pide a su producto Ring que reconozca . Necesitamos su consentimiento explícito antes de que pueda aprovechar esta función. [82] [83]
En diciembre de 2018, aparecieron patentes presentadas por Ring para identificar a personas "sospechosas" y alertar automáticamente a la policía. [84]
En agosto de 2019, Buzzfeed News informó: "Ring dice que no utiliza reconocimiento facial, pero tiene "un jefe de investigación de reconocimiento facial"." El artículo informó sobre una presentación de 2018 del "Jefe de investigación de reconocimiento facial" de Ring Ucrania, así como una declaración del sitio web de Ring Ucrania que decía: "Desarrollamos sistemas semiautomatizados de prevención y monitoreo de delitos que se basan, entre otros, en el reconocimiento facial". [85] [86]
También en 2019, como parte de su investigación sobre la cooperación de Ring con las fuerzas del orden, el senador Ed Markey de Massachusetts investigó la referencia en la política de privacidad de la empresa al uso de tecnología de reconocimiento facial. [87] [88] Amazon respondió:
Actualmente no ofrecemos tecnología de reconocimiento facial en los productos Ring. Esta oración en el Aviso de Privacidad se refiere a una característica contemplada, pero no lanzada al mercado. Innovamos con frecuencia en función de la demanda de los clientes, y las funciones de reconocimiento facial son cada vez más comunes en las cámaras de seguridad para consumidores actuales, como: Google Nest Hello, Tend Secure Lynx, Netamo Welcome, Wisenet Smartcam y Honeywell Smart Home Security. Si nuestros clientes desean estas funciones en las cámaras de seguridad Ring, solo lanzaremos estas funciones con un diseño bien pensado que incluya privacidad, seguridad y control del usuario; y nos comunicaremos claramente con nuestros clientes a medida que ofrezcamos nuevas funciones. [89]
En noviembre de 2019, The Intercept informó sobre documentos internos que detallaban la "Coincidencia Proactiva de Sospechosos". La función utilizaría el reconocimiento facial para agrupar videos y crear un perfil de un presunto criminal basado en las imágenes de la cámara Ring. [90] Ring negó que la función estuviera en uso o en desarrollo.
En 2020, Ring publicó una postura de una sola oración en su blog que decía: "Ring no utiliza tecnología de reconocimiento facial en ninguno de sus dispositivos o servicios, y no venderá ni ofrecerá tecnología de reconocimiento facial a las fuerzas del orden". [91] En 2021, el senador Markey y sus colegas presentaron la "Ley de Moratoria de Tecnología Biométrica y Reconocimiento Facial". [92] Un año después, Markey renovó su investigación sobre Ring, [93] y en julio de 2022, Markey citó la "[negativa] de Ring a comprometerse a no incorporar tecnología de reconocimiento facial en sus productos" como evidencia de la necesidad de una legislación para "prohibir el uso de tecnología biométrica por parte de agencias federales y condicionar la financiación de subvenciones federales a entidades estatales y locales a moratorias en el uso de tecnología biométrica". [94]
Amazon ha intentado distanciarse de Ring Ucrania, la filial responsable del desarrollo de soluciones de visión artificial y reconocimiento facial. En un comunicado, el director general de la oficina con sede en Kiev comentó: "Ya no formamos parte de una pequeña empresa emergente, sino de un centro de I+D de pleno derecho que trabaja para una de las mayores corporaciones del mundo. [No solo participamos en la línea de productos de Ring, sino también en muchos otros proyectos de Amazon. Es decir,] somos un gran equipo ucraniano de especialistas que trabaja en el mercado mundial". A petición del departamento legal, se le pidió al director general que eliminara la referencia a Amazon. [95] "Ring Ucrania" pasó a llamarse "Squad". [96]
En enero de 2019, se descubrió que los empleados de las dos oficinas de Ring tenían acceso a las grabaciones de video de todos los dispositivos Ring. [97] Además, The Intercept informó que los datos de video se almacenaron sin cifrar. [98] En una prueba de diciembre de 2019, Motherboard descubrió que el software de Ring no implementaba funciones de seguridad como reconocer direcciones IP desconocidas o proporcionar una visualización de sesiones de inicio de sesión activas , lo que permitía a la publicación acceder a una cuenta de Ring desde direcciones IP basadas en varios países sin advertir al usuario. [99]
La red Neighbors filtra metadatos sobre las imágenes publicadas en videos y "alertas de delincuencia". Estos metadatos, combinados con datos de mapas públicos de la ciudad, suelen ser suficientes para descubrir la ubicación exacta del timbre Ring o de una cámara. En un experimento, Gizmodo localizó 20.000 dispositivos basándose en información recopilada (extraida de la aplicación) durante un período de un mes. Los investigadores de la universidad pudieron localizar 440.000 dispositivos utilizando datos que se remontan a 2016. [100]
La empresa de ciberseguridad Bitdefender identificó una vulnerabilidad en el producto Ring Video Doorbell Pro en julio de 2019, que fue parcheada antes de ser revelada públicamente en noviembre de 2019. [101] [102] [103] Los piratas informáticos accedieron a varias cámaras Ring en diciembre de 2019 y utilizaron los altavoces del dispositivo para transmitir insultos raciales , amenazas y otro lenguaje incendiario a varios hogares en todo Estados Unidos. [104] [105] [106] Una investigación de Motherboard descubrió foros sobre delitos que distribuían exploits de software de dispositivos Ring que se utilizaron en los ciberataques, y que los miembros del foro de piratería Nulled habían estado grabando sus infracciones como " podcasts ". [107] Ring respondió a los incidentes aconsejando a sus usuarios que tuvieran contraseñas seguras , habilitaran la autenticación de dos factores y adoptaran otras medidas de seguridad. [108] Ring impuso la autenticación de dos factores para todos los usuarios el 18 de febrero de 2020. [109] [110]
El 27 de enero de 2020, la Electronic Frontier Foundation concluyó que la aplicación de timbre Ring para Android estaba enviando información personal identificable (incluidos nombres, direcciones IP, operadores de redes móviles, identificaciones persistentes y datos de sensores) a AppsFlyer , branch.io, Facebook y Mixpanel . [111] [112]
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