En la primavera de 2020, la pandemia de COVID-19 provocó un auge masivo de la industria de los videojuegos. [3] Con un número cada vez mayor de personas interesadas en jugar videojuegos y con los videojuegos cada vez más utilizados para otros fines que no sean el entretenimiento, como la educación, la rehabilitación o la salud, la accesibilidad de los juegos se ha convertido en un campo de investigación emergente, especialmente porque los jugadores con discapacidades podrían beneficiarse de las oportunidades que más ofrecen los videojuegos. Un estudio de 2010 [4] estimó que el 2% de la población de EE. UU. no puede jugar a un juego en absoluto debido a una discapacidad y el 9% puede jugar juegos, pero sufre una experiencia de juego reducida. Un estudio realizado por el estudio de juegos casuales PopCap Games descubrió que aproximadamente uno de cada cinco jugadores de videojuegos casuales tiene una discapacidad física, mental o del desarrollo. [5] Como los juegos se utilizan cada vez más como herramientas educativas, puede haber una obligación legal de hacerlos accesibles, ya que la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación exige que las escuelas y universidades que dependen de la financiación federal deben hacer accesibles sus tecnologías electrónicas y de información. A partir de 2015 [actualizar], la Comisión Federal de Comunicaciones de Estados Unidos (FCC) exige que la comunicación en el juego entre jugadores de consolas sea accesible para jugadores con discapacidades sensoriales. [6] En 2021, los desarrolladores de videojuegos intentaron mejorar la accesibilidad por todos los medios posibles. Esto incluye reducir la dificultad [7] y habilitar el disparo automático. [8]
Además de utilizarse como herramientas educativas o de rehabilitación, los videojuegos se utilizan como elementos de identificación, lo que lleva a las personas discapacitadas a esforzarse mucho más para darle un significado adicional al juego. Esto transforma la naturaleza misma de jugar videojuegos en una lucha contra una cultura dividida digitalmente mientras se busca su propio círculo mágico . [9]
Barreras de acceso
Los problemas de accesibilidad a los videojuegos se pueden agrupar en tres categorías que se correlacionan con un tipo específico de discapacidad: [10]
No poder recibir comentarios del juego debido a una discapacidad sensorial . Algunos ejemplos incluyen: no poder escuchar el diálogo entre los personajes del juego o las señales de audio, como una explosión, debido a una discapacidad auditiva o no poder ver o distinguir comentarios visuales, como gemas de diferentes colores en un juego de rompecabezas debido a una discapacidad visual como el daltonismo .
No poder proporcionar información mediante un dispositivo de entrada convencional debido a una discapacidad motora ; por ejemplo, los usuarios que dependen del uso de un controlador de interruptor o rastreadores oculares para interactuar con juegos pueden encontrar muy difícil o imposible jugar juegos que requieren grandes cantidades de información.
No poder entender cómo se juega el juego o qué información proporcionar debido a un deterioro cognitivo . Las personas con discapacidades de aprendizaje pueden tener un bajo nivel de alfabetización o una combinación de necesidades complejas; por ejemplo, una persona también puede tener ataxia o coordinación limitada. Por ejemplo, los juegos de estrategia en tiempo real requieren mucha microgestión, que puede ser demasiado difícil de entender y de llevar a cabo para alguien con una discapacidad de aprendizaje.
Regulaciones gubernamentales
Estados Unidos
En los EE. UU., la Ley de Accesibilidad de las Comunicaciones y el Vídeo del Siglo XXI de 2010 (CVAA) actualizó las pautas de accesibilidad para los servicios de comunicación avanzados (ACS), que se considera que incluyen videojuegos con elementos de comunicación que incluyen chat de texto y voz y elementos de interfaz de usuario (UI) para llegar a los chats. [11] Los grupos comerciales de videojuegos, incluida la Asociación de Software de Entretenimiento, han solicitado exenciones a la aplicación de la CVAA para los videojuegos, argumentando que si bien existe un fuerte interés en la comunidad de videojuegos por brindar accesibilidad, los videojuegos son ante todo para entretenimiento y no para comunicación, y que debido a la complejidad del software de videojuegos, hay pocas soluciones estandarizadas en comparación con otras plataformas ACS. [12]
La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) otorgó una exención final que expiró el 31 de diciembre de 2018, por la que se espera que todos los videojuegos desarrollados y lanzados después del 1 de enero de 2019 cumplan con la CVAA; se espera que los juegos que se desarrollaron parcialmente después del 1 de enero de 2019 cumplan razonablemente con la CVAA, así como cualquier juego que emita actualizaciones importantes después de esa fecha. La FCC escucharía las quejas de los consumidores sobre los juegos que no cumplieran con la CVAA, determinaría qué tan factible sería el remedio y luego determinaría si deberían imponer multas contra el editor del título del juego. [11]
Categorías de juegos accesibles
Durante la última década, pequeñas empresas y desarrolladores de juegos independientes han desarrollado numerosos juegos que buscan adaptarse a las capacidades de los jugadores con discapacidades más severas y que han llevado a la definición de las siguientes categorías de juegos accesibles:
Los juegos de audio son juegos diseñados específicamente para jugadores ciegos. Estos juegos se pueden jugar sin retroalimentación visual y, en su lugar, utilizan técnicas basadas en audio, como pistas de audio o voz sintética. El sitio web de juegos de audio ofrece una descripción general completa de los juegos disponibles.
Los juegos de un solo botón son juegos que se pueden jugar mediante acceso por botón y que se adaptan a las capacidades de los usuarios con discapacidades motoras o cognitivas graves. El sitio web de oneswitch ofrece una descripción general de los juegos de un solo botón disponibles.
Juegos para personas con discapacidades de aprendizaje . Las personas con discapacidades de aprendizaje pueden tener un bajo nivel de alfabetización o una combinación de necesidades complejas; por ejemplo, una persona también puede tener ataxia o coordinación limitada. Una descripción detallada de los juegos para personas con discapacidades de aprendizaje.
Los juegos de acceso universal son aquellos que ofrecen múltiples interfaces para adaptarse a diferentes discapacidades. Puede encontrar una descripción general de los juegos de acceso universal aquí.
Estos juegos no solo son excelentes ejemplos de juegos accesibles, sino que también impulsan la innovación en el diseño de juegos. En los últimos años, la accesibilidad de los juegos se ha investigado activamente, por ejemplo, en proyectos estudiantiles. [13]
Las limitaciones únicas del grupo objetivo hacen que estos proyectos sean interesantes, instructivos y desafiantes para los estudiantes.
Los Game Awards 2020 introdujeron una nueva categoría, "Innovación en accesibilidad", para honrar a los juegos que lograron avances en la mejora de la accesibilidad, y The Last of Us Part II recibió el título inaugural. [14]
Muchos juegos de mesa requieren la capacidad de ver y comprender información compleja. Sitios como 64ozgames.com ofrecen kits de accesibilidad para que los juegos de mesa inaccesibles sean más inclusivos. [15]
Modificaciones para mejorar la accesibilidad
Herramientas de desarrollo
Electronic Arts anunció en agosto de 2021 que ofrecerá cinco patentes relacionadas con la accesibilidad, incluido el sistema de ping introducido en Apex Legends , de forma gratuita a todos los desarrolladores para que las utilicen sin temor a litigios de forma indefinida, así como planes para promover cualquier patente futura relacionada con la accesibilidad dentro de los videojuegos de la misma manera. [16]
Pequeñas empresas y grupos de voluntarios han modificado los mandos de los videojuegos para que sean más accesibles para las personas con discapacidades físicas. A pesar de estas innovaciones, no existe una solución única para los mandos accesibles.
Los Game Box Controllers son controladores modificados de Xbox, Xbox 360, PlayStation 3, con diferentes interruptores y son personalizados según las necesidades del individuo, con mucha variedad. [17]
Ben Heck modifica los controladores de Xbox One para que puedan funcionar con una sola mano. [18]
El Proyecto Controlador es un proyecto basado en voluntarios donde las personas pueden solicitar o crear modificaciones de controlador personalizadas para mejorar las experiencias de juego de otros. [19]
SpecialEffect es una organización benéfica con sede en el Reino Unido donde terapeutas y tecnólogos modifican controladores de juegos y software de movimiento ocular para ayudar a mejorar la accesibilidad a los juegos para personas con discapacidades. [20]
Console Tuner es un equipo que permite al jugador utilizar su controlador preferido (Xbox, PlayStation, Wii, mouse y teclado) en sistemas compatibles. [21]
Quadstick es un controlador diseñado específicamente para cuadripléjicos.
Tip Device es un HID accionado por IA que se acciona con la lengua y está diseñado específicamente para usuarios cuadripléjicos y con AME.
En 2021, investigadores estudiantes de la Universidad de California desarrollaron y probaron un sistema de control basado en el reconocimiento de expresiones faciales con resultados esperanzadores. [22]
Xbox y Windows admiten la posibilidad de utilizar un segundo mando para ayudar en la entrada del juego. Microsoft llama a esta función "Copilot". [23] En septiembre de 2023, Sony anunció una actualización de PlayStation 5 que permite utilizar dos mandos a la vez, lo que permite que un segundo jugador ayude en el control del juego. [24]
En septiembre de 2018, Microsoft lanzó el Xbox Adaptive Controller , que es el primer controlador accesible creado por un gran fabricante de controladores de juegos. Además de presentar botones y entradas de controlador más grandes de lo normal, el dispositivo permite conectar numerosos otros dispositivos a través de él y programarlos para varias funciones, lo que le permite adaptarse a una amplia gama de posibles desventajas. Microsoft también trabajó en otras opciones de conectividad para permitir que el Adaptive Controller se conecte a otras consolas, incluidas las unidades PlayStation y Nintendo Switch, así como a computadoras personales. [25]
Sony siguió con su propio controlador adaptativo de primera parte bajo el nombre provisorio Project Leonardo en enero de 2023. El controlador está dividido en dos partes con la capacidad de personalizar la disposición física de los botones según las preferencias del usuario. [26] En septiembre de 2023, Sony anunció la retroalimentación háptica para la navegación del menú para proporcionar retroalimentación adicional sobre las entradas de la interfaz de usuario para jugadores con discapacidad auditiva o visual. [24]
CAA
Las tecnologías de comunicación aumentativa y alternativa se están abriendo camino en la industria de los juegos para mejorar la experiencia social de los usuarios sordos o mudos al proporcionar una alternativa a la comunicación basada en micrófono. [27]
La transcripción de chat de PlayStation permite a sus usuarios leer lo que otros dicen y enviar mensajes de texto a voz a través de la aplicación Google Play de PlayStation 4 llamada "PlayStation Second Screen". [28]
Party Chat Speech Transcription and Synthesis de Microsoft ofrece una funcionalidad similar a su contraparte de PlayStation, pero presenta la información en el televisor a través de una solución propia. [29]
Callouts Evolved es una solución compatible con el juego cruzado que agrega comandos de voz y síntesis de voz a una interfaz visual compartida interactiva. Se puede acceder a ella en Xbox y PlayStation y es compatible con la función de imagen en imagen [30]
Estrategias para mejorar la accesibilidad
Ha habido varios intentos de componer un conjunto de pautas de accesibilidad de juegos similares a las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web . La más destacada es la Pautas de Accesibilidad del Juego. [31] Sin embargo, debido a la naturaleza de los videojuegos, algunos de los lineamientos son rotos intencionalmente por los desarrolladores para presentar un desafío. Un buen ejemplo de esto es cuando Bungie recreó la incursión de la Bóveda de Cristal. [32] [33] Tomaron varias decisiones para hacer los encuentros más desafiantes. En la primera versión, cuando los jugadores eran teletransportados a Atheon había una indicación en el minimapa de dónde iban los jugadores para que los jugadores sordos pudieran ver qué puerta tenían que abrir. En el remake, esta indicación se elimina para fomentar la comunicación y presentar un mayor desafío, a costa de la accesibilidad.
Directrices de las organizaciones de defensa de derechos
En 2004, el Grupo de Interés Especial sobre Accesibilidad de Juegos de la Asociación Internacional de Desarrolladores de Juegos (IGDA) propuso 19 pautas de accesibilidad, que se derivaron de una encuesta de 20 juegos accesibles. [34] La mayoría de los juegos encuestados incluyen juegos para personas con discapacidad visual y varios apoyan a jugadores con discapacidades motoras o auditivas.
La organización noruega Medialt publicó un conjunto de 34 pautas de accesibilidad de juegos en su sitio web, [35] basadas en las 19 pautas SIG de accesibilidad de juegos de la IGDA, así como en su propio conjunto de pautas.
En 2012 se lanzaron tres importantes documentos: Mejores Prácticas en Videojuegos en abril de 2012 por CEAPAT, Pautas de Accesibilidad para Juegos en septiembre de 2012 por un grupo de desarrolladores, especialistas y académicos, e Inclusión, también en septiembre de 2012, por AbleGamers.
En 2019, AbleGamers lanzó Accessible Player Experience APX, para aumentar la cantidad de expertos en accesibilidad en estudios AAA, como parte de su nuevo sitio web accessibility.games. APX se enfoca en brindar una experiencia de juego igualitaria sin que los diseñadores se sientan limitados y en sumar "Campeones de la accesibilidad" a los equipos de diseño en estudios grandes.
Estrategias desde la investigación académica
Una crítica general a las pautas es que le dicen al desarrollador qué hacer, pero no por qué ni cómo. Una extensa revisión de la literatura [36] de juegos accesibles existentes identificó un modelo de diseño de interacción de juegos que permite determinar con precisión cómo una discapacidad afecta la capacidad para jugar un juego. Con base en este modelo de diseño de interacción, se pueden identificar tres tipos únicos de barreras de accesibilidad de alto nivel. Con base en los juegos accesibles existentes, se proponen las siguientes estrategias para hacer que los juegos sean accesibles:
Reducir los estímulos: por ejemplo, limitar el número de objetos del juego o simplificar la historia.
Reducir las limitaciones de tiempo: por ejemplo, ralentizar el juego.
Reducir la entrada: por ejemplo, eliminar o automatizar las entradas que deben proporcionarse.
Defensa
Los artículos de periodismo de videojuegos abogan por la accesibilidad de dos maneras, en general. Primero, con simple concientización. Un mayor debate sobre el tema ayuda a "justificar la necesidad de abordar estos desafíos en la amplitud de la cultura de los videojuegos". Y segundo, con soluciones a los problemas de accesibilidad que benefician tanto a los jugadores como a los desarrolladores. [37]
Varios medios de comunicación y empresas de desarrollo y producción de juegos participan en las campañas del Día Mundial de Concientización sobre la Accesibilidad para recaudar fondos y difundir la conciencia entre el público y su propio personal.
Stevie Wonder, durante su presentación en los Premios VGA de 2009 , habló sobre la accesibilidad de los juegos y solicitó a la industria crear juegos más accesibles. [38]
Se han formado varias organizaciones y grupos de defensa para crear conciencia dentro de la industria del juego sobre la importancia de hacer que los juegos sean accesibles.
En 2003, la Asociación Internacional de Desarrolladores de Juegos (IGDA) creó el Grupo de Interés Especial sobre Accesibilidad de Juegos, fundado por Thomas Westin. En 2006, la Fundación Bartiméus para la Accesibilidad puso en marcha el proyecto Game Accessibility, un proyecto que se centra en crear conciencia y proporcionar información a los desarrolladores de juegos, investigadores y jugadores con discapacidades, dirigido por Richard Van Tol. Estos dos grupos importantes trabajan juntos como defensores dentro de la industria de los juegos para aumentar la accesibilidad de los videojuegos para los jugadores con discapacidades.
En 2004, dos jugadores con discapacidades, Mark Barlet y Stephanie Walker, fundaron AbleGamers.com, con el objetivo de seguir impulsando la accesibilidad en el ámbito de los juegos AAA. Algunos de sus esfuerzos incluyen: presionar a NCSoft para que eliminara Game Guard del juego Aion y discutir con el desarrollador de juegos Blizzard la incorporación de mejoras para daltónicos en el juego World of Warcraft . En 2009, AbleGamers.com creó la organización sin fines de lucro 501(c)(3) The AbleGamers Foundation para facilitar su trabajo.
En 2012, un grupo de estudios de videojuegos, especialistas y académicos se unieron para crear las Pautas de Accesibilidad para Juegos, que ganaron el premio del Presidente de la FCC por Avances en Accesibilidad. Este sitio web contiene muchos consejos para desarrolladores de juegos sobre cómo hacer que sus juegos sean más accesibles para quienes tienen discapacidades. Concientizan sobre la necesidad de accesibilidad y la facilidad con la que se pueden implementar algunas funciones. [39]
En 2016 se lanzó el sitio Meeple Like Us, que se centra específicamente en los juegos de mesa y ofrece análisis de accesibilidad completos y detallados de cientos de juegos de mesa modernos para aficionados, junto con reseñas y editoriales sobre una variedad de temas de accesibilidad de los juegos. [40]
En 2018, Coty Craven lanzó Can I Play That?, un recurso de accesibilidad de juegos para jugadores y desarrolladores. [41] Can I Play That? amplió sus reseñas anteriores de videojuegos para personas sordas o con problemas de audición para considerar la experiencia más amplia de los jugadores discapacitados. [42] Can I Play That? ofrece reseñas de accesibilidad, noticias y características, así como talleres para desarrolladores y estudios de juegos y premios anuales de accesibilidad. [43]
A pesar de estas y otras iniciativas, la situación dista mucho de ser perfecta: muchos desarrolladores de juegos aún desconocen la accesibilidad de los juegos. Los desarrolladores que reconocen la importancia de la accesibilidad de los juegos y quieren utilizarla en sus diseños a menudo no saben cómo hacerlo. Los juegos desarrollados en proyectos de investigación suelen consistir en pequeñas demostraciones (" pruebas de concepto ") que carecen de la calidad y la (re)jugabilidad de los juegos convencionales. Este suele ser también el caso de los juegos desarrollados por pequeñas empresas y aficionados. El conocimiento sobre el diseño de juegos accesibles que se obtiene en dichos proyectos a menudo no se documenta. En los últimos años, la accesibilidad de los juegos se ha convertido en un tema de creciente interés para la comunidad de investigación académica. [ cita requerida ] Se recomienda que la colaboración con personas con discapacidades puede mejorar enormemente los resultados de las iniciativas de accesibilidad. [ 44 ]
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Lectura adicional
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