La accesibilidad es el diseño de productos, dispositivos, servicios, vehículos o entornos para que sean utilizables por personas con discapacidad . [1] El concepto de diseño accesible y la práctica del desarrollo accesible garantizan tanto el "acceso directo" (es decir, sin asistencia) como el "acceso indirecto", es decir, la compatibilidad con la tecnología de asistencia de una persona [2] (por ejemplo, lectores de pantalla de computadora ).
La accesibilidad puede verse como la "capacidad de acceder" y beneficiarse de algún sistema o entidad. El concepto se centra en permitir el acceso a personas con discapacidad, o permitir el acceso mediante el uso de tecnología de asistencia ; sin embargo, la investigación y el desarrollo en accesibilidad aporta beneficios a todos. [3] [4] [5] [6] [7] Por lo tanto, una sociedad accesible debería eliminar la brecha digital o brecha de conocimiento .
La accesibilidad no debe confundirse con la usabilidad , que es el grado en que un producto (como un dispositivo, servicio o entorno) puede ser utilizado por usuarios específicos para lograr objetivos específicos con eficacia, eficiencia y satisfacción en un contexto específico de usar. [8]
La accesibilidad también está fuertemente relacionada con el diseño universal , el proceso de crear productos que sean utilizables por la mayor variedad posible de personas, operando dentro de la mayor variedad posible de situaciones. [9] El diseño universal normalmente proporciona una única solución general que puede adaptarse a las personas con discapacidad así como al resto de la población. Por el contrario, el diseño accesible se centra en garantizar que no existan barreras a la accesibilidad para todas las personas, incluidas las que tienen discapacidades.
El movimiento por los derechos de las personas con discapacidad aboga por la igualdad de acceso a la vida social, política y económica, que incluye no sólo el acceso físico sino también el acceso a las mismas herramientas, servicios, organizaciones e instalaciones que las personas sin discapacidad (por ejemplo, museos [10] [11] ). El artículo 9 de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad compromete a los signatarios a proporcionar total accesibilidad en sus países. [12]
Si bien se utiliza a menudo para describir instalaciones o servicios para ayudar a personas con movilidad reducida, mediante la provisión de instalaciones como rampas para sillas de ruedas , el término puede incluir otros tipos de discapacidad. Por lo tanto, las instalaciones accesibles se extienden a áreas como la señalización en Braille , los ascensores , las señales de audio en los cruces de peatones , los contornos de las aceras, la accesibilidad de los sitios web y las publicaciones accesibles . [13]
En los Estados Unidos, los mandatos gubernamentales, incluida la Sección 508, WCAG y [14] DDA, imponen prácticas para estandarizar la ingeniería de pruebas de accesibilidad en el desarrollo de productos.
Es posible que se requieran modificaciones de accesibilidad para permitir que las personas con discapacidad obtengan acceso a la educación, el empleo, el transporte, la vivienda, la recreación o incluso simplemente ejerzan su derecho al voto.
Varios países tienen leyes que exigen accesibilidad física, las cuales son (en orden de promulgación):
También se puede promulgar legislación a nivel estatal, provincial o local. En Ontario, Canadá , la Ley de Ontario con Discapacidades de 2001 tiene como objetivo "mejorar la identificación, eliminación y prevención de las barreras que enfrentan las personas con discapacidad". [25]
La Unión Europea (UE), que firmó la Convención de las Naciones Unidas sobre los derechos de las personas con discapacidad, también adoptó una Estrategia Europea sobre Discapacidad para 2010-2020. La Estrategia incluye, entre otros, los siguientes objetivos: [26]
A finales de 2012 se propuso una Ley Europea de Accesibilidad. [27] Esta Ley establecería estándares dentro de los países miembros para productos, servicios y edificios públicos accesibles. La armonización de las normas de accesibilidad dentro de la UE "facilitaría la integración social de las personas con discapacidad y las personas mayores y su movilidad entre los estados miembros, fomentando así también el principio de libre circulación". [28]
La tecnología de asistencia es la creación de un nuevo dispositivo que ayuda a una persona a completar una tarea que de otro modo sería imposible. Algunos ejemplos incluyen nuevos programas de software como lectores de pantalla e inventos como dispositivos de asistencia auditiva , incluidos audífonos , y semáforos con un código de color estándar que permite a las personas daltónicas comprender la señal correcta.
La tecnología adaptativa es la modificación o adaptación de dispositivos o métodos existentes, o la creación de nuevos usos para dispositivos existentes, para permitir que una persona complete una tarea. [29] Los ejemplos incluyen el uso de controles remotos y la función de autocompletar (completar palabras) [30] en programas de procesamiento de textos por computadora, que ayudan a las personas con problemas de movilidad a completar tareas. Las adaptaciones a los neumáticos de las sillas de ruedas son otro ejemplo; ampliar los neumáticos permite a los usuarios de sillas de ruedas moverse sobre superficies blandas, como nieve profunda en pistas de esquí y playas arenosas.
La tecnología de asistencia y la tecnología adaptativa desempeñan un papel clave en el desarrollo de medios para que las personas con discapacidad vivan de forma más independiente y participen más plenamente en la sociedad en general. Sin embargo, para tener acceso a tecnología de asistencia o adaptación, ha sido necesario educar al público e incluso legislar requisitos para incorporar esta tecnología.
La CDPD de la ONU y los tribunales de Estados Unidos, Japón, Reino Unido y otros lugares han decidido que cuando sea necesario garantizar el voto secreto, las autoridades deben proporcionar a los votantes tecnología de asistencia.
Por el contrario, el Tribunal Europeo de Derechos Humanos dictaminó en el caso Toplak v. Eslovenia que, debido a los elevados costes, el abandono de los equipos de asistencia en las elecciones no violaba los derechos humanos.
La accesibilidad al empleo cubre una amplia gama de cuestiones, desde la formación profesional hasta la terapia ocupacional , [31] encontrar empleo y conservarlo.
Las tasas de empleo de los trabajadores con discapacidades son más bajas que las de la fuerza laboral en general. A los trabajadores de los países occidentales les va relativamente bien, ya que tienen acceso a más servicios y capacitación, así como a protecciones legales contra la discriminación laboral. A pesar de esto, en Estados Unidos la tasa de desempleo en 2012 para los trabajadores con discapacidad fue del 12,9%, mientras que para los trabajadores sin discapacidad fue del 7,3%. [32] Más de la mitad de los trabajadores con discapacidades (52%) ganaron menos de $25,000 el año anterior, en comparación con solo el 38% de los trabajadores sin discapacidades. Esto se traduce en una brecha salarial en la que las personas con discapacidad ganan aproximadamente un 25 por ciento menos de lo que ganan los trabajadores sin discapacidad. Entre las ocupaciones con 100.000 o más personas, los lavavajillas tenían la tasa de discapacidad más alta (14,3%), seguidos de los recolectores de basura y materiales reciclables (12,7%), asistentes de cuidado personal (11,9%) y conserjes y limpiadores de edificios (11,8%). Las tarifas para los recolectores de basura y materiales reciclables, los asistentes de cuidado personal y los conserjes y limpiadores de edificios no fueron estadísticamente diferentes entre sí. [33]
Las encuestas realizadas en países no occidentales son limitadas, pero las estadísticas disponibles también indican que hay menos puestos de trabajo ocupados por trabajadores con discapacidad. En la India, una gran encuesta realizada en 1999 encontró que "de las '100 principales empresas multinacionales' del país [...] la tasa de empleo de personas con discapacidad en el sector privado era apenas del 0,28%, el 0,05% en las empresas multinacionales y sólo el 0,58% en las 100 principales empresas TI del país". [34] India, como gran parte del mundo, tiene grandes sectores de la economía que carecen de una fuerte regulación o protección social, como la economía informal . [35] Se han citado otros factores que contribuyen a la alta tasa de desempleo, como las regulaciones del servicio público. Aunque el empleo de trabajadores con discapacidad es mayor en el sector público debido a los programas de contratación dirigidos a personas con discapacidad, las regulaciones actualmente restringen los tipos de trabajo disponibles para las personas con discapacidad: "Las reservas de empleo específicas para personas con discapacidad se limitan al sector público y un gran número de los puestos reservados siguen vacantes a pesar de casi dos décadas de promulgación de la Ley de Personas con Discapacidad". [34]
Los gastos relacionados con la tecnología de adaptación o asistencia necesaria para participar en la fuerza laboral pueden ser gastos deducibles de impuestos para personas con receta médica en algunas jurisdicciones.
La gestión de la discapacidad (DM) es un área especializada de recursos humanos que apoya los esfuerzos de los empleadores para integrar y retener mejor a los trabajadores con discapacidad. Algunos lugares de trabajo cuentan con políticas para proporcionar "adaptaciones razonables" para los empleados con discapacidades, pero muchos no las tienen. En algunas jurisdicciones, los empleadores pueden tener requisitos legales para poner fin a la discriminación contra las personas con discapacidad .
Los investigadores han observado que cuando existen adaptaciones para empleados con discapacidades, éstas frecuentemente se aplican a personas con "discapacidades predeterminadas o aparentes según lo determinado por la protección social nacional o las Autoridades de Igualdad", [36] que incluyen a personas con discapacidades previas. condiciones existentes que reciben una designación oficial de discapacidad. Uno de los mayores desafíos para los empleadores es el desarrollo de políticas y prácticas para gestionar a los empleados que desarrollan discapacidades durante el curso del empleo. Incluso cuando existen, tienden a centrarse en las lesiones laborales, pasando por alto los desafíos de retención laboral que enfrentan los empleados que sufren una lesión o enfermedad no profesional. Proteger la empleabilidad es un factor que puede ayudar a cerrar la brecha de desempleo para las personas con discapacidad. [36]
Proporcionar movilidad a las personas con discapacidad incluye cambios en las instalaciones públicas, como senderos de suave pendiente para personas con sillas de ruedas y dificultades para subir escaleras, o anuncios de audio para personas ciegas; servicios dedicados como paratránsito ; y adaptaciones a vehículos personales.
La accesibilidad de los automóviles también se refiere a la facilidad de uso por parte de personas discapacitadas. Los automóviles, ya sea un coche o una furgoneta, pueden adaptarse a una variedad de discapacidades físicas. Los pedales se pueden levantar o reemplazar con dispositivos controlados manualmente. Los elevadores, elevadores o rampas para sillas de ruedas se pueden personalizar según las necesidades del conductor. También pueden ser necesarias adaptaciones ergonómicas , como un cojín de apoyo lumbar. [37]
Generalmente, cuanto más limitante sea la discapacidad, más costosa será la adaptación necesaria para el vehículo. La asistencia financiera está disponible a través de algunas organizaciones, como Motability en el Reino Unido, que requiere una contribución por parte del posible propietario del vehículo. Motability hace que los vehículos estén disponibles para compra o arrendamiento. [38]
Cuando un empleado con discapacidad requiere un coche adaptado para su uso laboral, el empleado no tiene que pagar un " ajuste razonable " en el Reino Unido; Si el empleador no puede pagar el costo, los programas gubernamentales ofrecen asistencia. [39]
Un avance significativo en el transporte, y en el transporte público en particular, para lograr la accesibilidad, es el paso a vehículos de "piso bajo". En un vehículo de piso bajo, el acceso a parte o a la totalidad de la cabina de pasajeros no está obstruido desde una o más entradas por la presencia de escalones, lo que permite un acceso más fácil a los enfermos o a las personas con cochecitos . Otro aspecto puede ser que la entrada y los pasillos sean lo suficientemente anchos para dar cabida a una silla de ruedas. Se han desarrollado vehículos de piso bajo para autobuses , trolebuses , tranvías y trenes .
Un piso bajo en el sentido vehicular normalmente se combina en un significado conceptual con el acceso normal de peatones desde una altura de acera estándar . Sin embargo, la accesibilidad de un vehículo de piso bajo también se puede aprovechar elevando ligeramente las partes de la acera en las paradas de autobús , o mediante el uso de estaciones de tránsito rápido de autobús o paradas de tranvía a nivel. [40] La combinación del acceso desde una acera fue el desarrollo tecnológico de la década de 1990, ya que en algunos casos habían existido diseños interiores sin escalones para los autobuses durante décadas, y los escalones de entrada se introdujeron a medida que cambiaron los diseños de chasis y las regulaciones generales de altura.
Los autobuses de piso bajo también pueden diseñarse con controles especiales de ajuste de altura que permitan a un autobús estacionario descender temporalmente hasta el nivel del suelo, permitiendo el acceso para sillas de ruedas. Esto se conoce como autobús arrodillado .
En los sistemas de tránsito rápido , los vehículos generalmente tienen pisos a la misma altura que los andenes, pero las estaciones suelen ser subterráneas o elevadas, por lo que la accesibilidad no es una cuestión de proporcionar vehículos de piso bajo, sino de brindar un acceso sin escalones desde el nivel de la calle hasta los andenes (generalmente mediante ascensores , que pueden estar restringidos únicamente a pasajeros discapacitados, de modo que el acceso sin escalones no se vea obstruido por personas no discapacitadas que los aprovechan). [ cita necesaria ]
En el Reino Unido , las autoridades de transporte locales son responsables de verificar que todas las personas que viven dentro de su área puedan acceder a oportunidades y servicios esenciales, y cuando se identifican brechas en la provisión, las autoridades locales son responsables de organizar cambios para realizar nuevas conexiones. Estos requisitos se definen en la legislación de las Leyes de Planificación Comunitaria del Reino Unido [41] y el Departamento de Transporte ha publicado directrices más detalladas para cada autoridad local . Esto incluye el requisito de elaborar un Plan de Accesibilidad según la legislación de Ordenación Comunitaria e incorporarlo dentro de su Plan de Transporte Local . [42] Un Plan de Accesibilidad establece cómo cada autoridad local planea mejorar el acceso al empleo, el aprendizaje, la atención médica, las tiendas de alimentos y otros servicios de importancia local, particularmente para los grupos y áreas desfavorecidos. Los objetivos de accesibilidad se definen en los planes de accesibilidad y suelen ser la distancia o el tiempo para acceder a los servicios mediante diferentes modos de transporte, incluidos caminar, andar en bicicleta y el transporte público.
La Planificación de Accesibilidad se introdujo a raíz del informe "Haciendo las Conexiones: Informe Final sobre Transporte y Exclusión Social". [43] Este informe fue resultado de una investigación realizada por la Unidad de Exclusión Social . El Reino Unido también tiene un "código de prácticas" para hacer que los trenes y las estaciones sean accesibles: "Diseño de estaciones y trenes accesibles para personas con discapacidad: un código de prácticas". [44] Este código de prácticas se publicó por primera vez en 2002 con el objetivo de cumplir con la Sección 71B de la Ley de Ferrocarriles de 1993, [45] y se revisó después de un período de consulta pública en 2008.
Desde entonces, algunas empresas de transporte han mejorado la accesibilidad de sus servicios, como por ejemplo incorporando de serie a su parque autobuses de piso bajo . [ cita necesaria ] En agosto de 2021, South Western Railway anunció la racionalización de sus servicios de accesibilidad, lo que permite a los pasajeros que requieren asistencia informar a la compañía con tan solo 10 minutos de antelación en las 189 estaciones de su red, reemplazando un esquema anterior en el que los viajes asistidos Había que reservar con seis horas o un día de antelación. El sistema utilizará señalización clara en las estaciones y códigos QR , lo que permitirá a los clientes enviar detalles de la asistencia que necesitan y su viaje planificado al personal de forma remota. [46]
Hacer que los servicios públicos sean totalmente accesibles al público ha dado lugar a algunas innovaciones tecnológicas. Los sistemas de anuncios públicos que utilizan tecnología de bucle de inducción de audio pueden transmitir anuncios directamente al audífono de cualquier persona con discapacidad auditiva, lo que los hace útiles en lugares públicos como auditorios y estaciones de tren.
Las modificaciones de accesibilidad a entornos urbanos convencionales se han vuelto comunes en las últimas décadas. El uso de un corte en la acera , o acera Kassel , para permitir el movimiento de sillas de ruedas o andadores entre la acera y el nivel de la calle se encuentra en la mayoría de las ciudades importantes de los países ricos. La creación de plazas de aparcamiento prioritarias y de permisos de estacionamiento para discapacitados los ha convertido en un elemento habitual de los entornos urbanos. Las características que ayudan a las personas con discapacidad visual incluyen letreros en braille y pavimento táctil para permitir que un usuario con un bastón identifique fácilmente escaleras, andenes de trenes y áreas similares que podrían representar un peligro físico para cualquier persona con discapacidad visual.
Las características del diseño urbano que pueden parecer simples comodidades para las personas sin discapacidad, a menudo son esenciales para cualquiera que tenga una discapacidad. La pérdida de estas características presenta una barrera importante. Por ejemplo, a veces la falta de limpieza rápida de la nieve en las aceras de las principales calles de las ciudades canadienses significa que los usuarios de sillas de ruedas y andadores no pueden alcanzar los botones de cruce de peatones en los postes de cruce de peatones, debido a la acumulación de bancos de nieve alrededor de los postes, lo que hace que los botones de cruce sean inaccesibles. Los servicios públicos deben tener en cuenta la necesidad de mantener las características de accesibilidad en el entorno urbano.
La mayoría de las viviendas existentes y nuevas, incluso en los países más ricos, carecen de características básicas de accesibilidad a menos que el ocupante inmediato designado de una casa tenga actualmente una discapacidad. Sin embargo, existen algunas iniciativas para cambiar las prácticas residenciales típicas de modo que las casas nuevas incorporen características de acceso básicas, como entradas sin escalones y anchos de puertas adecuados para el paso de sillas de ruedas. Los Terapeutas Ocupacionales son un grupo profesional capacitado en la valoración y formulación de recomendaciones para mejorar el acceso a las viviendas. [47] Intervienen tanto en la adaptación de las viviendas existentes para mejorar la accesibilidad, [48] como en el diseño de las futuras viviendas. [49]
El concepto amplio de diseño universal es relevante para la vivienda, como lo es para todos los aspectos del entorno construido. Además, un movimiento de visitabilidad [50] iniciado por defensores de la discapacidad de base en la década de 1980 se centra específicamente en cambiar las prácticas de construcción de viviendas nuevas. Este movimiento, una red de personas interesadas que trabajan en sus localidades, trabaja en la educación, la aprobación de leyes y el estímulo de iniciativas de acceso voluntario a viviendas con la intención de que el acceso básico se convierta en una parte rutinaria de la construcción de viviendas nuevas.
La accesibilidad en el diseño de viviendas y dispositivos domésticos se ha vuelto más prominente en las últimas décadas debido al rápido envejecimiento de la población en los países desarrollados. [51] Es posible que las personas mayores deseen seguir viviendo de forma independiente, pero el proceso de envejecimiento aumenta naturalmente las discapacidades que experimentará una persona mayor. Una tendencia creciente es el deseo de muchas personas mayores de "envejecer en su lugar", viviendo de la forma más independiente posible durante el mayor tiempo posible. Las modificaciones de accesibilidad que permiten el envejecimiento en el lugar son cada vez más comunes. Las viviendas pueden incluso diseñarse para incorporar modificaciones de accesibilidad que puedan realizarse a lo largo del ciclo de vida de los residentes.
La Encuesta de Vivienda Inglesa de 2018/19 encontró que solo el 9% de las casas en Inglaterra tienen características clave, como un baño en el nivel de entrada y puertas lo suficientemente anchas, para considerarlas accesibles. Esto supuso una mejora con respecto al 5% en 2005. Más de 400.000 usuarios de sillas de ruedas en Inglaterra vivían en hogares que no están adaptados ni son accesibles. [52]
Según la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad , los estados partes están obligados a garantizar elecciones , votaciones y procedimientos de votación accesibles. En 2018, el Comité de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad emitió una opinión de que todos los colegios electorales deberían ser totalmente accesibles. Actualmente hay dos casos en curso ante el Tribunal Europeo de Derechos Humanos sobre la accesibilidad de los lugares de votación y los procedimientos de votación. Fueron interpuestos contra Eslovenia por dos votantes y la Asociación Eslovena por los Derechos de las Personas con Discapacidad . [53] En enero de 2020, el caso, denominado Toplak y Mrak contra Eslovenia , estaba en curso. [54] El objetivo del procedimiento judicial es hacer accesibles todos los colegios electorales en Europa. [55]
Los avances en las tecnologías de la información y las telecomunicaciones han supuesto un salto adelante para la accesibilidad. El acceso a la tecnología está restringido a quienes pueden permitírselo, pero en los últimos años se ha generalizado en los países occidentales. Para quienes lo utilizan, brinda la posibilidad de acceder a información y servicios minimizando las barreras de distancia y costo, así como la accesibilidad y usabilidad de la interfaz. En muchos países esto ha llevado a iniciativas, leyes y/o regulaciones que apuntan a brindar acceso universal a Internet y a sistemas telefónicos a un costo razonable para los ciudadanos. [56]
Una de las principales ventajas de la tecnología avanzada es su flexibilidad. Algunas tecnologías se pueden utilizar en el hogar, el lugar de trabajo y la escuela, ampliando la capacidad del usuario para participar en diversas esferas de la vida diaria. La tecnología de comunicación aumentativa y alternativa es una de esas áreas de progreso de TI. Incluye inventos como dispositivos generadores de voz , dispositivos de teletipo , dispositivos señaladores adaptativos para reemplazar los dispositivos de mouse de computadora y muchos otros. Los dispositivos de telecomunicaciones móviles y las aplicaciones informáticas también están equipados con funciones de accesibilidad. [57] [58] [59] Se pueden adaptar para crear accesibilidad a una variedad de tareas y pueden ser adecuados para diferentes tipos de discapacidad.
Las siguientes discapacidades son algunas de las discapacidades que afectan las comunicaciones y el acceso a la tecnología, así como muchas otras actividades de la vida:
Cada tipo de discapacidad requiere un tipo diferente de adaptación, y esto puede requerir un análisis por parte de un médico especialista, un especialista en educación o un análisis del trabajo cuando la discapacidad requiere adaptación.
Una de las primeras áreas en las que la tecnología de la información mejoró la calidad de vida de las personas discapacitadas es la silla de ruedas operada por voz. Los tetrapléjicos tienen la discapacidad más profunda y la tecnología de silla de ruedas operada por voz se desarrolló por primera vez en 1977 para proporcionar una mayor movilidad. La versión original reemplazó el sistema de joystick por un módulo que reconocía 8 comandos. Muchas otras mejoras en la adaptación tecnológica han evolucionado a partir de este desarrollo inicial. [64]
La falta de brazos o dedos puede dificultar o imposibilitar el uso del teclado y el mouse. Las mejoras tecnológicas, como los dispositivos y el software de reconocimiento de voz, pueden mejorar el acceso.
Un trastorno de la comunicación interfiere con la capacidad de producir un habla claramente comprensible. Puede haber muchas causas diferentes, como degeneración nerviosa, degeneración muscular, accidente cerebrovascular y lesión de las cuerdas vocales. El método moderno para abordar las discapacidades del habla ha sido proporcionar una interfaz de texto para un sintetizador de voz para una discapacidad vocal completa. Esto puede ser una gran mejora para las personas que se han limitado al uso de un vibrador de garganta para producir el habla desde la década de 1960.
Una persona cumple la definición de discapacidad auditiva cuando la pérdida auditiva es de aproximadamente 30 dB para una sola frecuencia, pero esto no siempre es perceptible como una discapacidad. [65] Por ejemplo, la pérdida de sensibilidad en un oído interfiere con la localización del sonido (audición direccional), lo que puede interferir con la comunicación en una multitud. Esto a menudo se reconoce cuando ciertas palabras se confunden durante una conversación normal. Esto puede interferir con las interfaces solo de voz, como los sistemas telefónicos automatizados de atención al cliente, porque a veces es difícil aumentar el volumen y repetir el mensaje.
La pérdida auditiva de leve a moderada se puede solucionar con un audífono que amplifique los sonidos ambientales. Los dispositivos portátiles con reconocimiento de velocidad que pueden producir texto pueden reducir los problemas asociados con la comprensión de una conversación. Este tipo de pérdida auditiva es relativamente común y a menudo empeora con la edad.
El método moderno para tratar la discapacidad auditiva profunda es Internet mediante el correo electrónico o aplicaciones de procesamiento de textos. El dispositivo de telecomunicaciones para sordos (TDD) estuvo disponible en forma de teletipo (TTY) durante la década de 1960. Estos dispositivos constan de un teclado, una pantalla y un módem que conecta dos o más de estos dispositivos mediante un cable dedicado o un servicio telefónico antiguo.
La animación por computadora moderna permite integrar avatares en lenguaje de señas en las áreas públicas. Esta tecnología podría hacer que los anuncios de estaciones de tren, transmisiones de noticias, etc. sean accesibles cuando no haya un intérprete humano disponible. [66] [67] El lenguaje de señas también se puede incorporar al cine; por ejemplo, todas las películas proyectadas en las salas de cine brasileñas deben tener una pista de vídeo en lengua de signos brasileña disponible para reproducirse junto con la película a través de una segunda pantalla . [68] [69]
Existe una amplia gama de productos tecnológicos disponibles para abordar la discapacidad visual. Esto incluye ampliación de pantalla para monitores, tecnología de lectura de pantalla para computadoras y dispositivos de pantalla pequeña, navegación mediante síntesis de voz con el mouse, pantallas braille, impresoras braille, cámaras braille, teléfonos operados por voz y tabletas.
Un producto emergente que pondrá a disposición de los ciegos pantallas de ordenador comunes es la pantalla táctil actualizable, que es muy diferente de una pantalla braille convencional. Esto proporciona una superficie elevada que corresponde a los puntos brillantes y oscuros de una pantalla convencional. Un ejemplo es la cámara Touch Sight para ciegos.
El lenguaje de marcado de síntesis de voz (V1.0 lanzado el 7 de septiembre de 2004 [70] ) y la especificación de gramática de reconocimiento de voz (V1.0 lanzado el 16 de marzo de 2004 [71] ) son tecnologías relativamente recientes destinadas a estandarizar las interfaces de comunicación utilizando el formulario BNF aumentado y el formulario XML . Estas tecnologías ayudan a las personas con discapacidad visual y física al proporcionar acceso interactivo al contenido web sin la necesidad de observar visualmente el contenido. Si bien estas tecnologías brindan acceso a personas con discapacidad visual, el principal benefactor han sido los sistemas automatizados que reemplazan a los representantes humanos de servicio al cliente que manejan las llamadas telefónicas.
Ha habido algunos movimientos importantes para coordinar un conjunto de pautas de accesibilidad para la web . La primera y más conocida es la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI), que forma parte del Consorcio World Wide Web ( W3C ). Esta organización desarrolló las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) 1.0 y 2.0 que explican cómo hacer que el contenido web sea accesible para todos, incluidas las personas con discapacidades. El "contenido" web generalmente se refiere a la información contenida en una página web o aplicación web, incluidos texto, imágenes, formularios y sonidos. (Hay definiciones más específicas disponibles en los documentos WCAG). [72]
Las WCAG se dividen en tres niveles de cumplimiento, A, AA y AAA. Cada nivel requiere un conjunto más estricto de pautas de conformidad, como diferentes versiones de HTML (transicional versus estricto) y otras técnicas que deben incorporarse a la codificación antes de realizar la validación. Las herramientas en línea permiten a los usuarios enviar su sitio web y ejecutarlo automáticamente a través de las pautas WCAG y producir un informe, indicando si cumplen o no con cada nivel de cumplimiento. Adobe Dreamweaver también ofrece complementos que permiten a los desarrolladores web probar estas pautas en su trabajo desde el programa.
La serie ISO/IEC JTC1 SC36 WG7 24751 Adaptabilidad y accesibilidad individualizadas en e-learning, educación y capacitación está disponible gratuitamente y consta de 3 partes: Adaptabilidad y accesibilidad individualizadas en e-learning, educación y capacitación, Inventario de estándares y Orientación sobre las necesidades del usuario. cartografía.
Otra fuente de orientación sobre accesibilidad web proviene del gobierno de EE. UU . En respuesta a la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de EE. UU. , la Junta de Acceso desarrolló estándares que las agencias federales de EE. UU. deben cumplir para que sus sitios sean accesibles. La Administración de Servicios Generales de EE. UU. ha desarrollado un sitio web donde se pueden realizar cursos de capacitación en línea de forma gratuita para conocer estas reglas. [73]
Ejemplos de características de accesibilidad incluyen:
Si bien las WCAG proporcionan mucha información técnica para uso de diseñadores, codificadores y editores web, BS 8878:2010 Accesibilidad web – Código de prácticas [74] se introdujo, inicialmente en el Reino Unido, para ayudar a los propietarios de sitios y gerentes de productos a comprender la importancia de accesibilidad. Incluye consejos sobre el caso de negocio detrás de la accesibilidad y cómo las organizaciones podrían actualizar de manera útil sus políticas y procesos de producción para incorporar la accesibilidad en sus negocios habituales. El 28 de mayo de 2019, BS 8878 fue reemplazada por ISO 30071-1 , [75] la norma internacional que se basó en BS 8878 y la amplió para uso internacional.
Otra idea útil es que los sitios web incluyan una declaración de accesibilidad web en el sitio. Introducidas inicialmente en PAS 78, [76] las mejores prácticas para las declaraciones de accesibilidad web se han actualizado en BS 8878 [77] para enfatizar la inclusión de: información sobre cómo las personas discapacitadas y de edad avanzada podrían obtener una mejor experiencia de uso del sitio web mediante el uso de asistencia tecnologías o configuraciones de accesibilidad de navegadores y sistemas operativos ( aquí puede resultar útil vincular a "BBC My Web My Way" [78] ); información sobre qué funciones de accesibilidad han incluido los creadores del sitio y si hay alguna necesidad de usuario que el sitio no admite actualmente (por ejemplo, video descriptivo para permitir que las personas ciegas accedan a la información de los videos más fácilmente); y datos de contacto para que las personas discapacitadas puedan utilizarlos para informar a los creadores del sitio si tienen algún problema al utilizar el sitio. Si bien también se pueden incluir validaciones contra las WCAG y otras insignias de accesibilidad, deben colocarse más abajo en la declaración, ya que la mayoría de las personas discapacitadas aún no comprenden estos términos técnicos. [79]
En algunos países la legislación respalda la igualdad de acceso a la educación para los estudiantes con discapacidad. Para algunos estudiantes con discapacidades sigue siendo un desafío participar plenamente en entornos educativos convencionales, pero muchas tecnologías adaptativas y programas de asistencia están logrando mejoras. En la India, el Consejo Médico de la India ha aprobado directivas para que todas las instituciones médicas sean accesibles a las personas con discapacidad. Esto sucedió debido a una petición de Satendra Singh, fundador de Infinite Ability . [80]
Los estudiantes con una discapacidad física o mental o una discapacidad de aprendizaje pueden necesitar ayuda para tomar notas, que puede ser proporcionada por una empresa que ofrezca dichos servicios, como los servicios de tutoría. Los libros hablados en forma de libros de texto hablados están disponibles en las escuelas secundarias y postsecundarias canadienses. Además, los estudiantes pueden necesitar tecnología adaptativa para acceder a las computadoras e Internet. Estos pueden ser gastos exentos de impuestos en algunas jurisdicciones con receta médica.
Es importante garantizar que la accesibilidad en la educación incluya evaluaciones. [81] La accesibilidad en las pruebas o evaluaciones implica la medida en que una prueba y su conjunto de elementos constitutivos eliminan barreras y permiten al examinado demostrar su conocimiento del contenido examinado. [82]
Con la aprobación de la Ley Que Ningún Niño Se Quede Atrás de 2001 en los Estados Unidos, [83] la responsabilidad de los estudiantes en áreas de contenido esenciales como lectura, matemáticas y ciencias se ha convertido en un área importante de enfoque en la reforma educativa. [84] Como resultado, los desarrolladores de pruebas han necesitado crear pruebas para garantizar que todos los estudiantes, incluidos aquellos con necesidades especiales (por ejemplo, estudiantes identificados con discapacidades), tengan la oportunidad de demostrar hasta qué punto han dominado el contenido medido en evaluaciones estatales. Actualmente, los estados pueden desarrollar dos tipos diferentes de pruebas además de las evaluaciones estándar de nivel de grado para centrarse en estudiantes con necesidades especiales. En primer lugar, la evaluación alternativa se puede utilizar para informar el dominio de hasta el 1% de los estudiantes de un estado. En segundo lugar, las nuevas regulaciones permiten el uso de evaluaciones alternativas basadas en estándares de rendimiento académico modificados para informar el dominio de hasta el 2% de los estudiantes de un estado.
Para garantizar que estas nuevas pruebas generen resultados que permitan hacer inferencias válidas sobre el desempeño de los estudiantes, deben ser accesibles a la mayor cantidad de personas posible. El Inventario de Modificación y Accesibilidad de Pruebas (TAMI) [85] y su herramienta de evaluación complementaria, la Matriz de Calificación de Accesibilidad (ARM), fueron diseñados para facilitar la evaluación de pruebas y elementos de prueba con un enfoque en mejorar su accesibilidad. Ambos instrumentos incorporan los principios de la teoría de la accesibilidad y se guiaron por investigaciones sobre diseño universal, accesibilidad a evaluaciones, teoría de la carga cognitiva e investigaciones sobre redacción de ítems y desarrollo de pruebas. El TAMI es un instrumento no comercial que se ha puesto a disposición de todos los directores de evaluación estatales y empresas de pruebas. Los investigadores de evaluación han utilizado ARM para realizar revisiones de accesibilidad de elementos de evaluación estatales para varios departamentos de educación estatales.
{{cite web}}: CS1 maint: others (link)La accesibilidad debe considerarse desde el principio al diseñar las evaluaciones; de lo contrario, los estudiantes con discapacidad podrían verse involuntariamente en desventaja.