SAP SE ( / ˌ ɛ s . eɪ ˈ p iː / ; Pronunciación alemana: [ɛsʔaːˈpeː] ⓘ ) es una empresa de softwaremultinacionalalemanaWalldorf, Baden-Württemberg. Desarrollasoftware empresarialpara gestionar operaciones comerciales y relaciones con los clientes. [2][3]La empresa es elde planificación de recursos empresariales(ERP) líder en el mundo. [4][5]Además del software ERP, la empresa también vendesoftware y tecnología de bases de datos(particularmentesus propias marcas),sistemas diseñados en la nubey otros productos de software ERP, comode gestión del capital humano(HCM),gestión de relaciones con los clientes.(CRM) (también conocido comoexperiencia del cliente),de gestión del rendimiento empresarial(EPM),softwarede gestión del ciclo de vida del productode gestión de relaciones con proveedores(SRM),de gestión de la cadena de suministro(SCM),plataforma de tecnología empresarial(BTP)Entornode software ySAP AppGyver para empresas.
Fundada en 1972 como una sociedad privada denominada Systemanalyse und Programmentwicklung (literalmente Análisis de sistemas y desarrollo de software ). SAP GbR se convirtió en 1981 en su totalidad en Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung (abreviado SAP GmbH) después de un período de transición de cinco años que comenzó en 1976. [2] : 1972-1980 En 2005, se reestructuró aún más como SAP AG. Desde el 7 de julio de 2014, su estructura corporativa es la de una societas paneuropea Europaea (SE); [6] [7] como tal, su antigua identidad corporativa alemana es ahora una filial, SAP Deutschland SE & Co. KG . [6]
SAP tiene su sede en Walldorf, Baden-Württemberg , Alemania, y oficinas regionales en 180 países. [8] [3] La empresa tiene más de 111.961 empleados en más de 180 países [9] y forma parte de los índices bursátiles DAX y Euro Stoxx 50 . [10] La empresa es la mayor empresa de software no estadounidense por ingresos y la tercera empresa de software que cotiza en bolsa más grande del mundo por ingresos. En diciembre de 2023, SAP es la mayor empresa alemana por capitalización de mercado . [11]
Cuando Xerox abandonó la industria de fabricación de hardware informático en 1971, [12] pidió a IBM que migrara sus sistemas comerciales a la tecnología de IBM. Como parte de la compensación de IBM por la migración, IBM recibió los derechos sobre el repositorio de software Scientific Data Systems (SDS) /SAPE.
Cinco ingenieros de IBM del departamento de IA [13] [14] ( Dietmar Hopp , Klaus Tschira , Hans-Werner Hector, Hasso Plattner y Claus Wellenreuther , todos de Mannheim , Baden-Württemberg) estaban trabajando en un sistema para toda la empresa basado en este software, sólo para que le dijeran que ya no sería necesario. En lugar de abandonar el proyecto, decidieron dejar IBM Tech y fundar otra empresa. [4] [15]
En junio de 1972 fundaron la empresa SAP Systemanalyse und Programmentwicklung ("Análisis de sistemas y desarrollo de programas" / "SAPD") como sociedad privada según el Código Civil alemán. [dieciséis]
Su primer cliente fue la sucursal alemana de Imperial Chemical Industries en Östringen , [17] donde desarrollaron programas mainframe para nóminas y contabilidad. En lugar de almacenar los datos en tarjetas perforadas mecánicamente, como lo hizo IBM, los almacenaron localmente en el Sistema Electrónico mientras usaban una base de datos Lógica común para todas las actividades de la Organización. [ se necesita aclaración ] Por lo tanto, llamaron a su software un sistema en tiempo real , ya que no había necesidad de procesar las tarjetas perforadas durante la noche (por esta razón su producto estrella llevó una R en su nombre hasta finales de los años 1990). Esta primera versión también era un software independiente que podía ofrecerse a otras partes interesadas. [18]
Desde 1991, SAP ha adquirido más de 70 empresas.
En 1973 se lanzó el primer producto comercial. SAP completó su primer sistema de contabilidad financiera : RF. Este sistema sirvió como piedra angular en el desarrollo continuo de otros módulos de software del sistema que eventualmente llevó el nombre de SAP R/1. [dieciséis]
Esto ofrecía un sistema común para múltiples tareas. Esto permitió el uso de un almacenamiento de datos centralizado, mejorando el mantenimiento de los datos. Por tanto, desde un punto de vista técnico, era necesaria una base de datos . [19]
En 1976 se fundó SAP GmbH Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung ("Sistemas, aplicaciones y productos en el procesamiento de datos") como filial de ventas y soporte. Cinco años más tarde, la sociedad privada se disolvió y sus derechos pasaron a SAP GmbH. [dieciséis]
La sede se trasladó al año siguiente a Walldorf , Alemania. Tres años después, en 1979, SAP lanzó SAP R/2 , ampliando las capacidades del sistema a otras áreas, como la gestión de materiales y la planificación de la producción . En 1981, SAP lanzó al mercado un producto rediseñado. Sin embargo, SAP R/2 no mejoró hasta el período comprendido entre 1985 y 1990. SAP lanzó el nuevo SAP R/3 en 1992. SAP desarrolló y lanzó varias versiones de R/3 hasta 1995. A mediados de la década de 1990, SAP siguió el tendencia de la computación mainframe a las arquitecturas cliente-servidor . El desarrollo de la estrategia de Internet de SAP con mySAP.com rediseñó el concepto de procesos de negocio (integración vía Internet). [15] Como resultado, R/3 fue reemplazado con la introducción de SAP ERP Central Component (ECC) 5.0 en 2004. [20] También se realizaron cambios arquitectónicos para soportar una arquitectura de servicios empresariales para hacer la transición de los clientes a una arquitectura orientada a servicios. . La última versión, SAP ERP 6.0, se lanzó en 2006. Desde entonces, SAP ERP 6.0 se ha actualizado a través de paquetes de mejora de SAP, el más reciente: paquete de mejora de SAP 8 para SAP ERP 6.0 en 2016. [21]
En agosto de 1988, SAP GmbH se convirtió en SAP AG y la cotización pública comenzó el 4 de noviembre de 1988. Las acciones cotizaban en las bolsas de valores de Frankfurt y Stuttgart . [15] En 1995, SAP entró en el índice bursátil alemán DAX y, el 22 de septiembre de 2003, en el STOXX Europe 50 . [22]
El nombre oficial de la empresa pasó a ser SAP AG (sociedad anónima) después de la junta general anual de 2005 .
El 21 de mayo de 2014, SAP AG anunció durante la Asamblea General Anual de Accionistas que el 99% de los votos de los accionistas aprobó la conversión de su forma jurídica a una sociedad anónima europea ( Societas Europaea , SE) y, al mismo tiempo, eligió el primer consejo de supervisión. de SAP SE. La conversión de la forma jurídica de la empresa se llevaría a cabo tras su inscripción en el registro mercantil, prevista para julio de 2014. [23] [24]
El 7 de julio de 2014, SAP anunció que había cambiado su forma jurídica a una empresa europea (Societas Europaea, SE). Como resultado, su filial alemana pasó a llamarse SAP Deutschland SE & Co. KG. [6] [25] La conversión le costó a la empresa aproximadamente 4 millones de euros. [26]
Desde 2012, SAP ha adquirido varias empresas que venden productos basados en la nube , y los analistas consideran que varias adquisiciones multimillonarias son un intento de desafiar a su competidor Oracle . [27] En 2016, SAP compró Concur Technologies , un proveedor de software de gestión de gastos y viajes basado en la nube, por 8.300 millones de dólares, la compra más cara de SAP hasta esa fecha. [28] Las reacciones de los analistas a la compra fueron mixtas, con Thomas Becker de Commerzbank cuestionando si Concur era la opción correcta para SAP, mientras que Credit Suisse calificó la adquisición como una medida "agresiva". [29]
En 2014, IBM y SAP iniciaron una asociación para vender servicios basados en la nube. [30] Asimismo, en 2015, SAP también se asoció con HPE para proporcionar servicios seguros basados en la nube híbrida que ejecutan la plataforma SAP. [31] Tanto HPE como IBM brindan servicios de infraestructura a SAP, y SAP ejecuta su solución en la nube SAP HANA encima. SAP ha anunciado asociaciones adicionales con Microsoft para brindar a los clientes herramientas para la visualización de datos, así como aplicaciones móviles mejoradas. [32]
SAP superó sus proyecciones de ingresos debido a la expansión de su negocio en la nube y el éxito de SAP HANA. El crecimiento también puede atribuirse en parte a las adquisiciones de Concur y Fieldglass. [33] Desde 2017, SAP es miembro fundador del Código de conducta en la nube de la UE . [34] Desde mayo de 2021, SAP ha incluido un servicio en la nube seleccionado que cumple con el Código de conducta en la nube de la UE como uno de los primeros proveedores de servicios en la nube. [35]
La compañía anunció planes en 2016 para invertir fuertemente en tecnología relacionada con Internet de las cosas (IoT) como parte de una estrategia para capitalizar el crecimiento en ese mercado. Para ello, está prevista una inversión de 2.000 millones de euros en sectores relevantes hasta finales de 2020. [36] SAP también lanzará una nueva línea de productos llamada SAP IoT, que "combinará grandes cantidades de datos de cosas conectadas a Internet con aprendizaje automático y la base de datos en tiempo real de SAP S/4 HANA". [36]
El 29 de enero de 2019, SAP anunció planes para eliminar aproximadamente 4.000 puestos en la empresa en un plan estratégico para pasar a tecnologías más modernas basadas en la nube, como blockchain , computación cuántica , aprendizaje automático , Internet de las cosas e inteligencia artificial . [37]
El 13 de abril de 2021, SAP anunció la formación de la empresa conjunta SAP Fioneer , una unidad dedicada a la industria de servicios financieros (FSI) entre SAP y la empresa de inversión Dediq GmbH. [38] [39] Dediq GmbH invirtió más de 500 millones de euros en la unidad recién formada y recibió a cambio una participación del 80 por ciento. SAP incorporó sus productos, unidades organizativas y la red de ventas al negocio y posee el 20 por ciento de las acciones. [40]
SAP tenía la siguiente estructura de propiedad a principios de 2024: [41]
SAP utiliza una estructura de directorios de dos niveles: un comité ejecutivo y un consejo de supervisión . [42] [43] En octubre de 2019, Jennifer Morgan y Christian Klein fueron nombrados codirectores ejecutivos de SAP. [44] En abril de 2020 se anunció que Jennifer Morgan dejará SAP y Christian Klein continuará operando como el único CEO, citando que el entorno actual de la recesión de COVID-19 requiere que "las empresas tomen medidas rápidas y decididas que sean mejores". apoyado por una estructura de liderazgo muy clara". [45]
La mayoría de los empleados de la empresa se encuentran en Alemania y Estados Unidos. Aproximadamente 20.000 empleados tienen su sede en Alemania [46] y alrededor de 19.311 empleados tienen su sede en los Estados Unidos. [47] [48]
En 2022 se eligieron 45 representantes de los trabajadores para el comité de empresa de SAP SE , entre ellos 15 candidatos de las listas sindicales de Ver.di e IG Metall . Representan a 17.000 empleados de Alemania. [49]
La sede central es responsable de la gestión general, así como de las actividades centrales de ingeniería relacionadas con el desarrollo de productos. La atención al cliente mundial no la brindan las organizaciones de campo sino una organización unificada llamada Active Global Support (AGS). [50]
Para el año fiscal 2017, SAP registró ganancias de 4 mil millones de euros, con unos ingresos anuales de 23,5 mil millones de euros, un aumento del 6,3% con respecto al ciclo fiscal anterior. [51] Las acciones de SAP se cotizaban a más de 154 dólares estadounidenses por acción, y su capitalización de mercado estaba valorada en 180 mil millones de dólares estadounidenses en diciembre de 2023, [52] lo que la convertía en la mayor empresa alemana por capitalización de mercado . [11]
Las tendencias clave para SAP son (al cierre del ejercicio financiero el 31 de marzo): [53] [54]
En 2016, SAP es la cuarta empresa de programación y software más grande del mundo. [57] La corporación opera en Europa, Asia, África, Medio Oriente, América del Norte y América del Sur. [58]
SAP se centra en 25 industrias y seis sectores industriales: industrias de procesos, industrias discretas, industrias de consumo, industrias de servicios, servicios financieros y servicios públicos. [59] Ofrece conjuntos de productos integrados para grandes empresas, [60] medianas empresas y pequeñas empresas. [61]
Los socios de SAP incluyen socios de servicios globales con capacidades de consultoría multinacional entre industrias, [62] alianzas universitarias de SAP, [63] socios de software globales que ofrecen productos integrados que complementan las soluciones SAP Business Suite, [64] y socios tecnológicos globales que brindan a las empresas usuarias una amplia gama de productos para respaldar la tecnología SAP, incluidos proveedores de hardware, bases de datos, sistemas de almacenamiento, redes y tecnología informática móvil. [sesenta y cinco]
Los socios de extensiones son empresas que brindan funcionalidad que complementa las capacidades de los productos SAP. Sus productos están certificados, vendidos y respaldados por SAP. Estas empresas asociadas incluyen Adobe , CA Technologies , GK Software , [66] Tricentis , [67] Hewlett-Packard , IDS Scheer , Mendix, [68] OpenText , [69] Knoa Software y BackOffice Associates. [70]
SAP también se ha asociado con Apple para trabajar en la experiencia móvil para los clientes empresariales de SAP. Como parte de la asociación, se entregaría un nuevo SDK de SAP HANA Cloud Platform exclusivamente para iOS . Como resultado, los desarrolladores pueden crear aplicaciones basadas en SAP HANA Cloud Platform para dispositivos iPhone y iPad . La asociación se anunció en mayo de 2016. [71]
En 2019, SAP anunció una asociación de tres años "Embrace" con Microsoft que debería permitir a sus clientes trasladar sus procesos comerciales a la nube, aunque partes importantes de esa asociación se redujeron a dos años. SAP se asocia con Microsoft para las ventas en la nube [72]
En 2020, SAP anunció que junto con Wipro codesarrollaría y comercializaría "soluciones para la industria minorista y de la moda". [73]
Los SAP Labs son ubicaciones de investigación y desarrollo que desarrollan y mejoran los productos principales de SAP. Los SAP Labs están ubicados estratégicamente en clusters de alta tecnología en todo el mundo. [74]
Los cuatro laboratorios más destacados de SAP SE están ubicados en Alemania, Japón, Israel y Estados Unidos. Labs Walldorf se fundó en 1972 y se convirtió en la sede principal de SAP. Al principio, el foco de la expansión de SAP fue ingresar a mercados de TI altamente desarrollados; En 1993, Palo Alto pasó a formar parte de SAP Labs. Con el objetivo de adquirir empleados talentosos, SAP abrió otro laboratorio en Bangalore en 2003. [74]
Los laboratorios SAP en la República Checa, Eslovaquia y Polonia se establecieron en 2016. El laboratorio de la India es el más grande de SAP fuera de Alemania en 2016.
Para gestionar SAP Labs se creó SAP Labs Network (SLN) . SLN es una unidad global que gestiona laboratorios regionales y comparte las mejores prácticas comerciales. Coordina y distribuye proyectos de desarrollo entre ubicaciones individuales de SAP Labs, acelera la entrega de productos, brinda a SAP acceso total al talento e impulsa la estrategia corporativa de SAP con respecto a la innovación y el crecimiento empresarial. [75]
SAP ha donado varios millones de dólares a diversas causas de salud global, incluida la campaña Product Red y el Fondo Mundial . [76] [77] Además, SAP ha distribuido software gratuito en Sudáfrica como parte de un esfuerzo por desarrollar mercados futuros allí. [78] La empresa también anima a los empleados a ser voluntarios a través de años sabáticos sociales, enviando equipos de personas a diferentes países para ayudar a organizaciones sin fines de lucro. Los empleados de SAP han trabajado como voluntarios en China, India, Brasil y Sudáfrica. [79]
En 2024, después de investigaciones del Departamento de Justicia de EE. UU . y la Comisión de Bolsa y Valores , se ordenó a SAP pagar 220 millones de dólares para resolver violaciones de la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero en Sudáfrica, Indonesia, Tanzania, Malawi, Ghana, Kenia, Zimbabwe y Azerbaiyán. Pagó sobornos a funcionarios de empresas estatales para obtener contratos gubernamentales. Firmó un acuerdo de procesamiento diferido de tres años , pagando una multa penal de 118,8 millones de dólares y un decomiso administrativo de 103.396.765 dólares. [80] [81]
En Sudáfrica, SAP utilizó terceros intermediarios para adquirir licitaciones de varias entidades estatales, incluidas Transnet , el Servicio de Impuestos de Sudáfrica , la ciudad de Johannesburgo , Eskom y el Departamento de Agua y Saneamiento . [82] [81] : 4
En 2021, SAP admitió ante un tribunal de Estados Unidos que exportaba software a empresas de Irán, en contra de las sanciones de Estados Unidos contra Irán , lo que le costó una multa de 8 millones de dólares. [83] [84] [85]
En febrero de 2019, SAP fue acusada de "conducta inapropiada" relacionada con contratos estatales en Kenia y Tanzania. Un denunciante anónimo afirma, a través de una firma de abogados, que SAP utilizó Twenty Third Century Systems (TTCS) para sobornar a funcionarios de la Autoridad Portuaria de Tanzania (TPA) para ganar una licitación de software de planificación de recursos empresariales por valor de 6,6 millones de dólares que implicaba el suministro de licencias y servicios de software. [86]
En julio de 2017, se hicieron acusaciones de que SAP había estado involucrada en transacciones comerciales con la controvertida y políticamente influyente familia Gupta en Sudáfrica. SAP fue acusada de pagar a CAD House, una empresa controlada por Gupta, 100 millones de rands para conseguir un acuerdo con Transnet . SAP negó las acusaciones y afirmó que el dinero se pagó como "una extensión de la fuerza de ventas", a pesar de que CAD House no tenía experiencia previa en SAP. [87] [88]
Los tratos de la familia Gupta con SAP fueron revelados en una filtración de correo electrónico ampliamente publicitada. [89] [90]
Como consecuencia de las acusaciones, SAP inició una investigación que llevó a que cuatro de sus directivos sudafricanos fueran puestos en licencia administrativa junto con la incautación de sus teléfonos móviles y ordenadores. [91] Claas Kuehnemann fue nombrado director general interino para África mientras continuaba la investigación. [92]
El 26 de octubre de 2017, SAP anunció que se había denunciado voluntariamente ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC) por una posible violación de la legislación estadounidense, incluida la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA), relacionada con las acusaciones de soborno en Sudáfrica. La propia investigación de SAP, realizada por el bufete de abogados Baker McKenzie , reveló que SAP había pagado 7,7 millones de dólares en comisiones a terceros vinculados a la familia Gupta mientras conseguía contratos por valor de 48 millones de dólares con Transnet y Eskom . [93] [94] [95]
Desde mayo de 2015, la empresa se ha ocupado de una serie de investigaciones de soborno de alto perfil, [96] [87] [86] incluida una que los llevó a pagar 3,9 millones de dólares para resolver cargos civiles de la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. por el plan de un ex ejecutivo. sobornar a funcionarios del gobierno de Panamá para obtener lucrativos contratos de tecnología. [96] [97]
En 2018, y en una batalla judicial en curso, Teradata acusó a SAP de robo de propiedad intelectual y comportamiento fraudulento. [98] [99] En 2021, en la revista semanal de noticias alemana Der Spiegel , se hicieron afirmaciones adicionales sobre un comportamiento cuestionable con respecto a la financiación de SAP a investigadores de la Universidad de Mannheim, a quienes, de hecho, SAP les pagó para investigar la tecnología de la competencia. [98] [100] En un artículo posterior, la revista Der Spiegel sostuvo que SAP había sido negligente en mantener una gobernanza estricta durante años. [101]
En junio de 2022, la revista de negocios alemana Manager Magazin publicó un artículo en el que afirmaba que el estilo de gestión de los líderes podría ser responsable de un mayor riesgo de cumplimiento. [102]
En mayo de 2022, se presentaron múltiples denuncias de intimidación y acoso sexual dentro de la empresa, con muchos casos de insinuaciones no deseadas por parte de altos directivos masculinos hacia colegas femeninas. [103] Cuando se presentaron quejas o se puso a disposición información, se consideró que RR.HH. era inútil u hostil. Por ejemplo, en un caso, una empleada fue manoseada por un gerente en Sydney durante un evento de la empresa, pero nunca tuvo que rendir cuentas. En otro caso, un gerente atacó sexualmente a una empleada y le pidió que mantuviera su cámara web encendida durante el día. Luego se quejó y fue puesta bajo "gestión de desempeño", un precursor de que le pidieran que abandonara la empresa. [104] Varias mujeres ejecutivas, incluida la codirectora ejecutiva, abandonaron la empresa, lo que aumentó la preocupación de que las mujeres fueran tratadas negativamente, a pesar de que SAP contrató a otras mujeres de alto nivel de Microsoft. [105]
49°17′38″N 8°38′22″E / 49.2938038°N 8.639581°E / 49.2938038; 8.639581
