SAP SE ( / ˌ ɛ s . eɪ ˈ p iː / ; Pronunciación alemana: [ɛsʔaːˈpeː] ) es unaempresamultinacionalWalldorf, Baden-Württemberg, Alemania. Desarrollasoftware empresarialpara gestionar las operaciones comerciales y las relaciones con los clientes.[3][4]de planificación de recursos empresariales(ERP)más grande del mundo[5][6]
Fundada en 1972 como una sociedad privada denominada Systemanalyse und Programmentwicklung ( Análisis de sistemas y desarrollo de software ). SAP GbR pasó a denominarse en 1981 Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung (abreviado SAP GmbH) tras un periodo de transición de cinco años que comenzó en 1976. [3] : 1972–1980 En 2005, se reestructuró aún más como SAP AG. Desde el 7 de julio de 2014, su estructura corporativa es la de una societas Europaea (SE) paneuropea ; [7] [8] como tal, su antigua identidad corporativa alemana es ahora una filial, SAP Deutschland SE & Co. KG . [7] Tiene oficinas regionales en 180 países [9] [4] y más de 111.961 empleados. [10]
SAP es un componente de los índices bursátiles DAX y Euro Stoxx 50. [11] La empresa es la mayor empresa de software no estadounidense por ingresos y la tercera empresa de software que cotiza en bolsa más grande del mundo por ingresos. A diciembre de 2023, SAP es la empresa alemana más grande por capitalización de mercado . [12]
Además de sus principales productos ERP, [¿ cuáles? ] la empresa también vende software y tecnología de bases de datos (en particular, su propia marca, SAP HANA ) y sistemas de ingeniería en la nube . Vende otros productos de software ERP [ aclaración necesaria ] como:
Cuando Xerox abandonó la industria de fabricación de hardware informático en 1971, [13] solicitó a IBM que migrara sus sistemas empresariales a la tecnología de IBM. Como parte de la compensación de IBM por la migración, IBM recibió los derechos del repositorio de software Scientific Data Systems (SDS) /SAPE.
Cinco ingenieros de IBM del departamento de IA [14] [15] ( Dietmar Hopp , Klaus Tschira , Hans-Werner Hector, Hasso Plattner y Claus Wellenreuther , todos de Mannheim , Baden-Württemberg) estaban trabajando en un sistema para toda la empresa basado en este software, solo para que les dijeran que ya no sería necesario. En lugar de abandonar el proyecto, decidieron dejar IBM Tech y comenzar otra empresa. [5] [16]
En junio de 1972 fundaron la empresa SAP Systemanalyse und Programmentwicklung ("Análisis de sistemas y desarrollo de programas" / "SAPD"), como sociedad privada según el Código Civil alemán. [17]
Su primer cliente fue la sucursal alemana de Imperial Chemical Industries en Östringen , [18] donde desarrollaron programas mainframe para nóminas y contabilidad. En lugar de almacenar los datos en tarjetas perforadas mecánicamente, como hacía IBM, los almacenaban localmente en el Sistema Electrónico mientras utilizaban una base de datos lógica común para todas las actividades de la Organización. [ aclaración necesaria ] Por lo tanto, llamaron a su software un sistema de tiempo real , ya que no había necesidad de procesar las tarjetas perforadas durante la noche (por esta razón su producto estrella llevaba una R en su nombre hasta finales de la década de 1990). Esta primera versión también era un software independiente que podía ofrecerse a otras partes interesadas. [19]
Desde 1991, SAP ha adquirido más de 70 empresas.
En 1973 se lanzó el primer producto comercial. SAP completó su primer sistema de contabilidad financiera , RF. Este sistema sirvió como piedra angular en el desarrollo continuo de otros módulos de software del sistema que finalmente se denominaron SAP R/1. [17]
Esto ofrecía un sistema común para múltiples tareas, lo que permitía utilizar un almacenamiento de datos centralizado, mejorando el mantenimiento de los datos. Por tanto, desde un punto de vista técnico, era necesaria una base de datos . [20]
En 1976 se fundó SAP GmbH Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung ("Sistemas, aplicaciones y productos en el ámbito del procesamiento de datos") como filial de ventas y soporte. Cinco años más tarde, la sociedad privada se disolvió y sus derechos pasaron a manos de SAP GmbH. [17]
La sede se trasladó al año siguiente a Walldorf , Alemania. Tres años después, en 1979, SAP lanzó SAP R/2 , ampliando las capacidades del sistema a otras áreas, como la gestión de materiales y la planificación de la producción . En 1981, SAP sacó al mercado un producto rediseñado. Sin embargo, SAP R/2 no mejoró hasta el período comprendido entre 1985 y 1990. SAP lanzó el nuevo SAP R/3 en 1992. SAP desarrolló y lanzó varias versiones de R/3 hasta 1995. A mediados de la década de 1990, SAP siguió la tendencia de la informática mainframe a las arquitecturas cliente-servidor . El desarrollo de la estrategia de Internet de SAP con mySAP.com rediseñó el concepto de procesos de negocio (integración a través de Internet). [16] Como resultado, R/3 fue reemplazado con la introducción de SAP ERP Central Component (ECC) 5.0 en 2004. [21] También se realizaron cambios arquitectónicos para respaldar una arquitectura de servicio empresarial para la transición de los clientes a una arquitectura orientada a servicios . La última versión, SAP ERP 6.0, se lanzó en 2006. Desde entonces, SAP ERP 6.0 se ha actualizado a través de paquetes de mejora de SAP, el más reciente: SAP enhancement package 8 para SAP ERP 6.0 en 2016. [22]
En agosto de 1988, SAP GmbH se convirtió en SAP AG y comenzó a cotizar en bolsa el 4 de noviembre de 1988. Las acciones se cotizaron en las bolsas de Frankfurt y Stuttgart . [16] En 1995, SAP fue incluida en el índice bursátil alemán DAX y, el 22 de septiembre de 2003, SAP fue incluida en el STOXX Europe 50. [ 23]
Después de la junta general anual de 2005, el nombre oficial de la empresa pasó a ser SAP AG (una sociedad anónima) .
El 21 de mayo de 2014, SAP AG anunció durante la Junta General Anual de Accionistas que el 99% de los votos de los accionistas aprobaron la conversión de la forma jurídica a una sociedad anónima europea ( Societas Europaea , SE) y, al mismo tiempo, eligieron al primer consejo de supervisión de SAP SE. La conversión de la forma jurídica de la empresa se llevaría a cabo tras la inscripción en el registro mercantil, prevista para julio de 2014. [24] [25]
El 7 de julio de 2014, SAP anunció que había cambiado su forma jurídica a Sociedad Europea (Societas Europaea, SE). Como resultado, su filial alemana pasó a llamarse SAP Deutschland SE & Co. KG. [7] [26] La conversión le costó a la empresa aproximadamente 4 millones de euros. [27]
Desde 2012, SAP ha adquirido varias empresas que venden productos basados en la nube , y varias adquisiciones multimillonarias han sido vistas por los analistas como un intento de desafiar a su competidor Oracle . [28] En 2016, SAP compró Concur Technologies , un proveedor de software de gestión de viajes y gastos basado en la nube, por 8.300 millones de dólares, la compra más cara de SAP hasta esa fecha. [29] Las reacciones de los analistas a la compra fueron variadas, con Thomas Becker de Commerzbank cuestionando si Concur era la elección correcta para SAP, mientras que Credit Suisse calificó la adquisición como un movimiento "agresivo". [30]
En 2014, IBM y SAP iniciaron una alianza para vender servicios basados en la nube. [31] Asimismo, en 2015, SAP también se asoció con HPE para proporcionar servicios seguros basados en la nube híbrida que ejecuten la plataforma SAP. [32] Tanto HPE como IBM brindan servicios de infraestructura a SAP, y SAP ejecuta su solución de nube SAP HANA sobre la misma. SAP ha anunciado alianzas adicionales con Microsoft para brindar a los clientes herramientas para la visualización de datos, así como aplicaciones móviles mejoradas. [33]
SAP superó sus proyecciones de ingresos gracias a la expansión de su negocio en la nube y al éxito de SAP HANA. El crecimiento también se puede atribuir en parte a las adquisiciones de Concur y Fieldglass. [34] Desde 2017, SAP es miembro fundador del Código de conducta de la nube de la UE . [35] Desde mayo de 2021, SAP ha incluido a determinados servicios en la nube adheridos al Código de conducta de la nube de la UE como uno de los primeros proveedores de servicios en la nube. [36]
La compañía anunció en 2016 sus planes de invertir fuertemente en tecnología relacionada con la Internet de las cosas (IoT) como parte de una estrategia para capitalizar el crecimiento de ese mercado. Para ello, se prevén inversiones de 2.000 millones de euros en sectores relevantes hasta finales de 2020. [37] SAP también lanzará una nueva línea de productos denominada SAP IoT, que "combinará grandes cantidades de datos de cosas conectadas a Internet con el aprendizaje automático y la base de datos en tiempo real S/4 HANA de SAP". [37]
El 29 de enero de 2019, SAP anunció planes para recortar aproximadamente 4000 puestos en la empresa en un plan estratégico para pasar a tecnologías más modernas basadas en la nube, como blockchain , computación cuántica , aprendizaje automático , Internet de las cosas e inteligencia artificial . [38]
El 13 de abril de 2021, SAP anunció la formación de la empresa conjunta SAP Fioneer , una unidad dedicada a la industria de servicios financieros (FSI) entre SAP y la empresa de inversiones Dediq GmbH. [39] [40] Dediq GmbH invirtió más de 500 millones de euros en la unidad recién formada y recibió a cambio una participación del 80 por ciento. SAP incorporó sus productos, unidades organizativas y red de ventas a la empresa y posee el 20 por ciento de las acciones. [41]
SAP tenía la siguiente estructura de propiedad a principios de 2024: [42]
SAP utiliza una estructura de dos niveles de juntas directivas con una junta ejecutiva y una junta supervisora . [43] [44] En octubre de 2019, Jennifer Morgan y Christian Klein fueron nombrados codirectores ejecutivos de SAP. [45] En abril de 2020 se anunció que Jennifer Morgan dejará SAP y Christian Klein continuará operando como el único director ejecutivo, citando que el entorno actual de la recesión de COVID-19 requiere que "las empresas tomen medidas rápidas y decididas que se respalden mejor con una estructura de liderazgo muy clara". [46]
La mayoría de los empleados de la empresa se encuentran en Alemania y Estados Unidos. Alrededor de 20.000 empleados tienen su base en Alemania [47] y unos 19.311 empleados tienen su base en Estados Unidos. [48] [49]
El Comité Ejecutivo [50] cuenta actualmente con ocho miembros en funciones.
En 2022, se eligieron 45 representantes de los trabajadores para el comité de empresa de SAP SE , incluidos 15 candidatos de las listas sindicales de Ver.di e IG Metall . Representan a 17.000 trabajadores de Alemania. [59]
La sede central es responsable de la gestión general, así como de las actividades de ingeniería básicas relacionadas con el desarrollo de productos. El soporte al cliente en todo el mundo no lo proporcionan las organizaciones de campo, sino una organización unificada denominada Soporte Global Activo (AGS). [60]
Para el año fiscal 2017, SAP reportó ganancias de 4 mil millones de euros, con un ingreso anual de 23,5 mil millones de euros, un aumento del 6,3% con respecto al ciclo fiscal anterior. [61] Las acciones de SAP se negociaron a más de 154 dólares estadounidenses por acción, y su capitalización de mercado se valoró en 180 mil millones de dólares estadounidenses en diciembre de 2023, [62] lo que la convierte en la empresa alemana más grande por capitalización de mercado . [12]
Las tendencias clave para SAP son (al cierre del ejercicio fiscal el 31 de marzo): [63] [64] [65]
En 2016, SAP era la cuarta empresa de software y programación más grande del mundo. [69] La corporación opera en Europa, Asia, África, Oriente Medio, América del Norte y América del Sur. [70]
SAP se centra en 25 industrias y seis sectores industriales: industrias de procesos, industrias discretas, industrias de consumo, industrias de servicios, servicios financieros y servicios públicos. [71] Ofrece conjuntos de productos integrados para grandes empresas, [72] empresas medianas y pequeñas empresas. [73]
Los socios de SAP incluyen Global Services Partners con capacidades de consultoría multinacionales intersectoriales, [74] SAP University Alliances, [75] Global Software Partners que proporcionan productos integrados que complementan las soluciones SAP Business Suite, [76] y Global Technology Partners que proporcionan a las empresas usuarias una amplia gama de productos para respaldar la tecnología SAP, incluidos proveedores de hardware, bases de datos, sistemas de almacenamiento, redes y tecnología informática móvil. [77]
Los socios de extensiones son empresas que proporcionan funcionalidades que complementan las capacidades de los productos SAP. Sus productos están certificados, vendidos y respaldados por SAP. Estas empresas asociadas incluyen Adobe , CA Technologies , GK Software , [78] Tricentis , [79] Hewlett-Packard , IDS Scheer , Mendix , [80] OpenText , [81] Knoa Software y BackOffice Associates. [82]
SAP también se ha asociado con Apple para trabajar en la experiencia móvil para los clientes empresariales de SAP. Como parte de la asociación, se entregará un nuevo SAP HANA Cloud Platform SDK exclusivamente para iOS . Como resultado, los desarrolladores pueden crear aplicaciones basadas en SAP HANA Cloud Platform para los dispositivos iPhone y iPad . La asociación se anunció en mayo de 2016. [83]
En 2019, SAP anunció una asociación de tres años denominada "Embrace" con Microsoft que debería permitir a sus clientes trasladar sus procesos de negocio a la nube, aunque partes importantes de esa asociación se redujeron a dos años. SAP se asocia con Microsoft para las ventas en la nube [84]
En 2020, SAP anunció que junto con Wipro desarrollará y comercializará conjuntamente "soluciones para la industria minorista y de la moda". [85]
Los laboratorios SAP son centros de investigación y desarrollo que desarrollan y mejoran los productos básicos de SAP. Los laboratorios SAP están ubicados estratégicamente en centros de alta tecnología en todo el mundo. [86]
Los cuatro laboratorios más importantes de SAP SE están ubicados en Alemania, Japón, Israel y Estados Unidos. Labs Walldorf se fundó en 1972 y se convirtió en la ubicación principal de SAP. Al principio, el foco de la expansión de SAP era entrar en mercados de TI altamente desarrollados; en 1993, Palo Alto pasó a formar parte de SAP Labs. Con el objetivo de adquirir empleados talentosos, SAP abrió otro laboratorio en Bangalore en 2003. [86]
Los laboratorios SAP en la República Checa, Eslovaquia y Polonia se establecieron en 2016. El laboratorio en la India es el más grande de SAP fuera de Alemania en 2016.
Para gestionar los laboratorios SAP, se creó la red SAP Labs Network (SLN) . SLN es una unidad global que gestiona los laboratorios regionales y comparte las mejores prácticas comerciales. Coordina y distribuye proyectos de desarrollo entre las distintas ubicaciones de los laboratorios SAP, acelera la entrega de productos, brinda a SAP acceso total al talento e impulsa la estrategia corporativa de SAP en materia de innovación y crecimiento empresarial. [87]
SAP Research es la unidad de investigación tecnológica global de SAP SE con una red de 21 centros de investigación en todo el mundo. [88] Cada centro está ubicado cerca de un centro de desarrollo de SAP o en un campus universitario. El grupo contribuye significativamente a la cartera de productos de SAP y amplía su posición de liderazgo en el mercado al identificar y dar forma a las tendencias de TI emergentes y generar tecnologías innovadoras a través de la investigación aplicada. A diferencia de los grupos de productos y laboratorios de desarrollo de SAP que trabajan en nuevas funciones y lanzamientos, sus investigadores exploran oportunidades que aún no se han desarrollado en productos.
El modelo de negocio de SAP Research se basa en la co-innovación a través de la investigación colaborativa: en colaboración con universidades, socios, clientes y grupos de productos SAP, SAP Research impulsa el desarrollo de ideas y prototipos de software. [89] Con ese fin, los clientes participan desde el principio en el proceso de investigación a través de Proyectos Lighthouse especiales. Mientras tanto, los Living Labs dedicados demuestran la investigación tecnológica en entornos del mundo real, convirtiendo así las posibles soluciones de SAP en experiencias tangibles. [90]
Entre los éxitos más recientes de SAP Research se encuentran la apertura de la Future Factory en Dresde —un esfuerzo conjunto de SAP Research y organizaciones asociadas industriales y académicas para fomentar la investigación y el desarrollo para la industria manufacturera— y su participación en el Centro de Investigación Cooperativa sobre Servicios Inteligentes (Smart Services CRC) en Australia. [90]
SAP ha donado varios millones de dólares a diversas causas de salud global, incluyendo la campaña Product Red y el Fondo Mundial . [91] [92] Además, SAP ha distribuido software gratuito en Sudáfrica como parte de un esfuerzo por desarrollar mercados futuros allí. [93] La empresa también alienta a los empleados a trabajar como voluntarios a través de sabáticos sociales, enviando equipos de personas a diferentes países para ayudar a organizaciones sin fines de lucro. Los empleados de SAP han trabajado como voluntarios en China, India, Brasil y Sudáfrica. [94]
El 3 de septiembre de 2024 se anunció que el director de tecnología y miembro de la junta ejecutiva, Juergen Mueller, llegó a un acuerdo mutuo para dejar la empresa a fines de mes debido a un incidente de comportamiento inapropiado en un evento de la empresa. [95] [96] Tras la noticia de este incidente, se informó el 13 de septiembre de 2024 que los fiscales alemanes habían abierto una investigación formal por acoso sexual entre él y la empleada. [97]
En 2024, tras las investigaciones del Departamento de Justicia de Estados Unidos y la Comisión de Bolsa y Valores , se ordenó a SAP pagar 220 millones de dólares para resolver las violaciones de la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero en Sudáfrica, Indonesia, Tanzania, Malawi, Ghana, Kenia, Zimbabue y Azerbaiyán. Pagó sobornos a funcionarios de empresas estatales para obtener contratos gubernamentales. Firmó un acuerdo de enjuiciamiento diferido de tres años , pagando una multa penal de 118,8 millones de dólares y una confiscación administrativa de 103.396.765 dólares. [98] [99]
En Sudáfrica, SAP utilizó intermediarios externos para adquirir licitaciones de varias entidades estatales, entre ellas Transnet , el Servicio de Ingresos de Sudáfrica , la ciudad de Johannesburgo , Eskom y el Departamento de Agua y Saneamiento . [100] [99] : 4
En marzo de 2024, SAP acordó pagar 500 millones de rands como parte de un acuerdo con la Unidad de Investigación Especial de Sudáfrica . El acuerdo los indemniza frente a futuras reclamaciones financieras relacionadas con el soborno, pero no absuelve a ninguna de las partes del procesamiento penal. [101]
En 2021, SAP admitió ante un tribunal de Estados Unidos que exportó software a empresas de Irán, en contravención de las sanciones estadounidenses contra Irán , lo que le valió una multa de 8 millones de dólares. [102] [103] [104]
En febrero de 2019, SAP fue acusada de “conducta indebida” en relación con contratos estatales en Kenia y Tanzania. Un denunciante anónimo afirma, a través de un bufete de abogados, que SAP utilizó Twenty Third Century Systems (TTCS) para sobornar a funcionarios de la Autoridad Portuaria de Tanzania (TPA) para ganar una licitación de software de planificación de recursos empresariales por 6,6 millones de dólares que implicaba la provisión de licencias y servicios de software. [105]
En julio de 2017 se hicieron acusaciones de que SAP había estado involucrada en transacciones comerciales con la controvertida y políticamente influyente familia Gupta en Sudáfrica. SAP fue acusada de pagar a CAD House, una empresa controlada por los Gupta, R$100 millones para asegurar un acuerdo con Transnet . SAP negó las acusaciones, alegando que el dinero se pagó como "una extensión de la fuerza de ventas", a pesar de que CAD House no tenía experiencia previa con SAP. [106] [107]
Los tratos de la familia Gupta con SAP fueron revelados en una filtración de correo electrónico ampliamente publicitada. [108] [109]
Como consecuencia de las acusaciones, SAP inició una investigación que dio lugar a que cuatro de sus directivos sudafricanos fueran puestos en licencia administrativa junto con la incautación de sus teléfonos móviles y ordenadores. [110] Claas Kuehnemann fue nombrado director general interino para África mientras continuaba la investigación. [111]
El 26 de octubre de 2017, SAP anunció que se había presentado voluntariamente ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC) por una posible violación de la ley estadounidense, incluida la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA), relacionada con las acusaciones de soborno sudafricanas. La propia investigación de SAP, realizada por el bufete de abogados Baker McKenzie , reveló que SAP había pagado 7,7 millones de dólares en comisiones a terceros vinculados a la familia Gupta mientras obtenía contratos por valor de 48 millones de dólares con Transnet y Eskom . [112] [113] [114]
Desde mayo de 2015, la empresa ha lidiado con una serie de investigaciones de soborno de alto perfil , [115] [106] [105] incluida una que los llevó a pagar $3,9 millones para resolver los cargos civiles de la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos por el plan de un ex ejecutivo para sobornar a funcionarios del gobierno de Panamá con el fin de ganar lucrativos contratos tecnológicos. [115] [116]
En 2018 y en una batalla judicial en curso, Teradata acusó a SAP de robo de propiedad intelectual y comportamiento fraudulento . [117] [118] En 2021, en la revista semanal alemana de noticias Der Spiegel , se hicieron afirmaciones adicionales sobre comportamiento cuestionable con respecto a la financiación por parte de SAP de investigadores de la Universidad de Mannheim, a quienes SAP les pagó para que investigaran la tecnología de la competencia. [117] [119] En un artículo posterior, la revista Der Spiegel sostuvo que SAP había sido negligente en mantener una gobernanza estricta durante años. [120]
En junio de 2022, la revista de negocios alemana Manager Magazin publicó un artículo que afirmaba que el estilo de gestión del liderazgo podría ser responsable de un mayor riesgo de incumplimiento . [121]
En mayo de 2022, se presentaron múltiples denuncias de acoso sexual y acoso escolar dentro de la empresa, con muchos casos de avances no deseados por parte de altos directivos masculinos hacia colegas femeninas. [122] Cuando se presentaron denuncias o se facilitó información, se consideró que el departamento de RR.HH. no era de ayuda o era hostil. Por ejemplo, en un caso, un directivo manoseó a una empleada en Sídney durante un evento de la empresa, pero nunca se le exigió que rindiera cuentas. En otro caso, un directivo atacó sexualmente a una empleada y le pidió que mantuviera su cámara web encendida durante el día. Luego se quejó y la pusieron bajo "gestión del rendimiento", un precursor de que se le pidiera que abandonara la empresa. [123] Varias ejecutivas, incluida la codirectora ejecutiva, abandonaron la empresa, lo que aumentó las preocupaciones de que las mujeres recibieran un trato negativo, a pesar de que SAP contrató a varias otras mujeres de alto nivel de Microsoft. [124]
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49°17′38″N 8°38′22″E / 49.2938038°N 8.639581°E / 49.2938038; 8.639581
