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Google+

Google+ (a veces escrito como Google Plus , estilizado como G+ o g+ ) fue una red social que fue propiedad y operada por Google hasta que cesó sus operaciones en 2019. La red se lanzó el 28 de junio de 2011, en un intento de desafiar a otras redes sociales, vinculando otros productos de Google como Google Drive , Blogger y YouTube . El servicio, la cuarta incursión de Google en las redes sociales, experimentó un fuerte crecimiento en sus años iniciales, aunque las estadísticas de uso variaron, dependiendo de cómo se definiera el servicio. Tres ejecutivos de Google supervisaron el servicio, que experimentó cambios sustanciales que llevaron a un rediseño en noviembre de 2015.

Debido a la baja participación de los usuarios y a las fallas de diseño de software reveladas que potencialmente permitían a los desarrolladores externos acceder a la información personal de sus usuarios, [4] la API para desarrolladores de Google+ se suspendió el 7 de marzo de 2019, y Google+ se cerró para uso comercial y personal el 2 de abril de 2019. [5]

Historia

Liberar

Google+ fue la cuarta incursión de la empresa en las redes sociales, después de Google Buzz (introducido en 2010, retirado en 2011), Google Friend Connect (introducido en 2008, retirado en marzo de 2012) y Orkut (introducido en 2004, retirado en septiembre de 2014 [6] ).

Google+ se introdujo en junio de 2011. Las características incluían la capacidad de publicar fotos y actualizaciones de estado en el flujo de mensajes o comunidades basadas en intereses, agrupar diferentes tipos de relaciones (en lugar de simplemente "amigos") en círculos, un servicio de mensajería instantánea para varias personas, chat de texto y video llamado Hangouts , eventos, etiquetado de ubicación y la capacidad de editar y cargar fotos en álbumes privados basados ​​en la nube. [7] [8]

Según un libro de 2016 escrito por un ex empleado de Facebook , algunos líderes de Facebook vieron la incursión de Google en las redes sociales como una amenaza seria para la empresa. El fundador de Facebook, Mark Zuckerberg , instituyó un "bloqueo" en toda la empresa, lo que indicaba que los empleados debían dedicar tiempo a alinear las funciones de Facebook con las de Google+. [9]

Crecimiento

Las evaluaciones del crecimiento de Google+ variaron ampliamente, porque Google primero definió el servicio como una red social, [7] luego más tarde como "una capa social a través de todos los servicios de Google", permitiéndoles compartir la identidad y los intereses de un usuario. [10] Según Ars Technica , las suscripciones a Google+ eran "a menudo solo un subproducto incidental de la suscripción a otros servicios de Google". [11] [12] [13]

En 2011, Google+ tenía 10 millones de usuarios dos semanas después del lanzamiento. [14] En un mes, tenía 25 millones. [15] En octubre de 2011, el servicio tenía 40 millones de usuarios, según Larry Page . [16] A finales de 2011, Google+ tenía 90 millones de usuarios. [17] En octubre de 2013, aproximadamente 540 millones de usuarios activos mensuales utilizaron la capa social interactuando con las propiedades mejoradas de Google+, como Gmail , el botón +1 y los comentarios de YouTube . [18] Unos 300 millones de usuarios activos mensuales participaron en la red social interactuando con el flujo de redes sociales de Google+. Según ComScore , el mercado más grande fue Estados Unidos , seguido de India . [19] [20] [21] [22]

La participación de los usuarios en Google+ fue menor que la de sus competidores; ComScore estimó que la cantidad promedio de tiempo que los usuarios pasaron en el sitio durante el mes de enero de 2012 ascendió a solo 3,3  minutos, mientras que en Facebook esta métrica fue más de 136 veces mayor, con 7,5  horas. [23] [24] En marzo de 2013, el tiempo promedio pasado en el sitio había aumentado, pero se mantuvo bajo, en alrededor de 7  minutos según Nielsen (sin incluir el tráfico de las aplicaciones). [25] En febrero de 2014, The New York Times comparó a Google+ con un pueblo fantasma , citando los 540 millones de "usuarios activos mensuales" declarados por Google y señalando que casi la mitad no visitaba el sitio. La empresa respondió que la importancia de Google+ era menos como competidor de Facebook que como un medio para recopilar y conectar información de los usuarios de los diversos servicios de Google. [26]

Cambios en la gestión y dirección del producto

En abril de 2014, Vic Gundotra , el ejecutivo a cargo de Google+, dejó la empresa [27] y la responsabilidad de gestión pasó a manos de David Besbris. En marzo de 2015, el ejecutivo de Google Bradley Horowitz , que había cofundado Google+ con Gundotra, había reemplazado a Besbris y se convirtió en vicepresidente de transmisiones, fotos y compartición. [28]

En una entrevista con Steven Levy publicada el 28 de mayo de 2015, Horowitz dijo que Google+ estaba a punto de experimentar un "gran cambio" que reflejaría mejor cómo se usa realmente el servicio. Para ese momento, dos funciones principales de Google+, las comunicaciones y las fotos, se habían convertido en servicios independientes. [29] [30] [31] Google Photos , la biblioteca de fotos y videos de Google, se anunció en la conferencia Google I/O de mayo de 2015. [32] Google Hangouts , la plataforma de comunicaciones de Google, se anunció dos años antes, también en Google I/O. Google posteriormente reorientó Google+ hacia los intereses compartidos, eliminando funciones que no respaldaran "una experiencia social basada en intereses". La compañía también eliminó la capa social de Google+; los usuarios ya no necesitaban un perfil de Google+ para compartir contenido y comunicarse con contactos. La transición comenzó con YouTube, donde ya no se requería un perfil de Google+ para crear, cargar o comentar en un canal, sino que se requería una página de Google+. Los comentarios de YouTube ya no aparecían en Google+ o viceversa. [33] [34] [35] [36] [ citas excesivas ]

Rediseño

El 18 de noviembre de 2015, Google+ se sometió a un rediseño con la intención declarada de hacer el sitio más simple y rápido, haciendo que las nuevas características de Comunidades y Colecciones fueran más prominentes y eliminando características como la integración de Hangouts, Eventos y URL personalizadas, aunque Eventos y URL personalizadas eventualmente se agregaron nuevamente. [37] [38] [39]

Cierre de la versión para consumidores

El 8 de octubre de 2018, Google anunció que finalizaría la versión para consumidores de Google+ a fines de agosto de 2019, [4] y luego cambió esa fecha al 2 de abril de 2019. [40] [41] La compañía citó la baja participación de los usuarios y las dificultades para "crear y mantener un Google+ exitoso que cumpla con las expectativas de los consumidores", y señaló que el 90% de las sesiones de usuario en el servicio duraron menos de cinco segundos. También reconoció una falla de diseño en una API que podría exponer datos privados de los usuarios. Google dijo que no encontró evidencia de que "algún desarrollador estuviera al tanto de este error o de que se abusara de la API" o de que "se hiciera un mal uso de los datos del Perfil". [42]

Según The Wall Street Journal , la exposición de datos se descubrió en la primavera de 2018 y la empresa no informó de ello por temor a un mayor escrutinio regulatorio. El periódico afirmó que "la medida efectivamente pone el último clavo en el ataúd de un producto que se lanzó en 2011 para desafiar a Facebook y que es ampliamente visto como uno de los mayores fracasos de Google". [43]

El 10 de diciembre de 2018, Google informó que una actualización posterior de la API de Google+ expuso los datos de los clientes durante seis días antes de ser descubierta, y nuevamente afirmó que no había evidencia de ninguna violación. El error permitió que desarrolladores externos accedieran a la información personal de los usuarios. Más de 52,5 millones de usuarios se vieron afectados. [44] La compañía trasladó la fecha de cierre del servicio a abril de 2019 y dijo que "eliminaría todas las API de Google+ en los próximos 90 días". [45]

Cierre de la versión empresarial

En su G Suite orientada a los negocios , Google reemplazó Google+ con un producto similar llamado Google Currents , que facilita las comunicaciones internas. [46] [47] Unos meses después del cierre de Google+, en julio de 2019, la compañía lanzó suavemente una plataforma de redes sociales experimental llamada Shoelace , orientada a la organización de actividades y eventos locales. [48] Sin embargo, debido a la pandemia de COVID-19 , Shoelace cerró el 12 de mayo de 2020. [49] El 5 de junio de 2020, Google anunció que Currents reemplazaría a Google+ para todos los clientes de G Suite el 6 de julio de 2020. [50] El 10 de febrero de 2022, Google anunció que planeaba "cerrar" Currents y hacer la transición de sus usuarios a Google Chat en 2023. [51]

Datos demográficos de los usuarios

En noviembre de 2013, la base de usuarios de Google+ estaba compuesta por un 60% de hombres y un 25% de mujeres, y un 15% de "otros" o desconocidos. [52] Los primeros usuarios de Google+ a mediados de 2011 eran en su mayoría hombres (71,24%) y el grupo de edad dominante (35%) tenía entre 25 y 34 años. [53] Una encuesta de agosto de 2011 estimó que el 13% de los adultos estadounidenses se habían unido a Google+. [54]

Características y funciones

Perfil de usuario

Un perfil de usuario de Google+ era una cuenta visible públicamente de un usuario que estaba asociada a muchas propiedades de Google. Incluía servicios básicos de redes sociales como una foto de perfil, una sección acerca de, una foto de portada, historial de trabajo y escuela previos, intereses, lugares vividos y un área para publicar actualizaciones de estado. [55] También incluía varias secciones de servicios de identidad, como un área de colaborador y otros perfiles que permitían a los usuarios vincular sus "propiedades en la web". Estas secciones estaban vinculadas opcionalmente a otras cuentas de redes sociales que uno tenía, cualquier blog que uno poseía o había escrito o sitios a los que uno era colaborador. Esta área se utilizó para Google Authorship. [56] [57] Las URL personalizadas o de vanidad se pusieron a disposición del público a partir del 29 de octubre de 2013, para cualquier cuenta que tuviera más de 30 días de antigüedad y tuviera una foto de perfil y al menos 10 seguidores. [58] Google eliminó las fotos de autor de los resultados de búsqueda en junio de 2014, [59] y en agosto de 2014 Google dejó de mostrar la autoría en los resultados de búsqueda, tanto la foto como el nombre del autor. [60] [61]

Círculos

Los círculos eran una característica fundamental de la plataforma social Google+. Permitían a los usuarios organizar a las personas en grupos o listas para compartir [62] en varios productos y servicios de Google . La organización de los círculos se hacía mediante una interfaz de arrastrar y soltar hasta que un rediseño del sitio en 2015 la redujo a una simple interfaz de casilla de verificación. [63] Una vez que se creaba un círculo, un usuario de Google+ podía compartir contenido privado específico solo con ese círculo. Por ejemplo, el contenido con temas de trabajo se podía compartir solo con colegas, y los amigos y familiares podían ver más contenido y fotos personales. La opción de compartir en público o con todos siempre estaba disponible. [64]

Servicios de identidad

A partir de noviembre de 2011, los perfiles de Google+ se utilizaron como cuenta de fondo para muchos servicios de Google, incluidos YouTube, Gmail, Google Maps, Android, Google Play, Google Music, Google Voice, Google Wallet, Google Local y más. [11] [12] A partir del 10 de enero, Google Search se personalizó con una función llamada Search Plus Your World, que insertaba contenido compartido en perfiles de Google+ y páginas de marca en los resultados de búsqueda web, si uno estaba conectado a su cuenta de Google+ mientras lo usaba. [65] La función, que era opcional, fue recibida con controversia debido al énfasis de los perfiles de Google+ sobre otros servicios de redes sociales. La función se basó en la función anterior "Social Search" que indexa el contenido compartido o publicado por los autores; "Social Search", sin embargo, dependía en parte de los retornos de servicios que no eran de Google, como Twitter y Flickr. A partir de julio de 2011, los tweets ya no se mostraban debido a la expiración del contrato de Google con Twitter. [66]

Público

La configuración pública permitía a los usuarios revelar cierta información a los círculos de su elección. Los usuarios también podían ver los visitantes de su perfil. [67]

Botón +1

Google+ contaba con un botón " +1 " que permitía a las personas recomendar sitios y publicaciones, de uso similar al botón Me gusta de Facebook . [68] Similar a "me gusta", "+1" también se llamaba "más uno", y las publicaciones (en Google+) y páginas (en Internet) podían ser "+1'd" o "plusoned".

Páginas de Google+

Las páginas de Google+ se lanzaron el 7 de noviembre de 2011 para todos los usuarios, lo que permitió a las empresas conectarse con sus seguidores. [69] [70] [71]

Google+ Badges se introdujo discretamente en determinadas empresas a partir del 9 de noviembre de 2011 y se lanzó oficialmente al público el 16 de noviembre. [72] Los Badges eran widgets de la barra lateral que incorporaban botones de "Añadir a círculos" y listas desplegables en sitios web y blogs externos, de forma similar a los widgets de la caja de Me gusta de Facebook. Google los trató oficialmente como un reemplazo del antiguo Google Friend Connect y sus widgets, y el vicepresidente sénior de operaciones Urs Hölzle anunció el 23 de noviembre de 2011 que GFC se retiraría el 12 de marzo de 2012 en todos los sitios que no fueran Blogger a favor de los Badges de página de Google+. [73]

Google+ Views se introdujo el 1 de abril de 2014. Contaba con un "contador de vistas", que se mostraba en la página de perfil de cada usuario. El contador de vistas mostraba la cantidad de veces que otros habían visto el contenido del usuario, incluidas fotos, publicaciones y la página de perfil. [74] Esta función se eliminó más tarde en favor de una función de estadísticas. [75]

Comunidades

Google+ Communities se lanzó el 6 de diciembre de 2012. Esto permitió a los usuarios crear conversaciones continuas sobre temas específicos. [76]

Eventos

Los eventos permitían a los usuarios invitar a otras personas a compartir fotos y contenido multimedia en tiempo real. Esta función se eliminó de Google+ como parte del rediseño de noviembre de 2015, pero luego se volvió a agregar en una ubicación diferente. Los eventos se incluyeron más tarde en el perfil del usuario. [39]

Descubrir

La página Descubrir mostraba publicaciones y artículos de tendencia en Google+ y en la web. [77]

Google Local

El 11 de junio de 2014, Google combinó Google Places y Google+ Local Business Pages con el producto Google My Business. El producto utilizaba la interfaz de Google+ pero tenía muchas más funciones, incluidas las estadísticas y los análisis. [78] El 30 de mayo de 2012, Google Places fue reemplazado por Google+ Local, que se integró directamente con el servicio Google+ para permitir a los usuarios publicar fotos y reseñas de ubicaciones directamente en su página en el servicio. Además, Google+ Local y Maps presentaban reseñas y calificaciones detalladas de Zagat , que fue adquirida por Google en septiembre de 2011. [79]

Fotografía

Original (izquierda) y con Mejora automática aplicada (derecha)

Características adicionales

Colecciones

En mayo de 2015, Google+ lanzó la función “Colecciones”, inspirada en Pinterest, que permitía a los usuarios “crear colecciones de contenido basadas en temas e intereses”. [89]

Funciones obsoletas

Tecnologías

Según Joseph Smarr, uno de los líderes técnicos del equipo de Google+, Google+ era una aplicación web típica de Google: utilizaba servlets de Java para el código del servidor y JavaScript para el lado del navegador de la interfaz de usuario, construida en gran parte con el marco Closure de Google , incluido el compilador de JavaScript y el sistema de plantillas. Utilizaron la API HTML5 History para mantener URLs atractivas en navegadores modernos a pesar de la aplicación AJAX . Para lograr tiempos de respuesta rápidos, Google a menudo renderizaba las plantillas Closure en el lado del servidor antes de que se cargara cualquier JavaScript; luego, el JavaScript encontraba los nodos DOM correctos , conectaba los controladores de eventos , etc. Los back-end se construyeron principalmente sobre Bigtable y Colossus/GFS , y otras tecnologías comunes de Google como MapReduce . [2]

Censura

Un día después del lanzamiento del sitio web, varias agencias de noticias informaron que Google+ estaba restringido por la República Popular China . [99] Esto era parte de una política más amplia de censura en China continental . [100] Si bien técnicamente no estaba "bloqueado", se hizo imposible su uso al reducir su velocidad al mínimo. [101] El gobierno iraní también había bloqueado el acceso a Google+ desde el 11 de julio de 2011, [102] como parte de la censura de Internet en Irán . [103]

Controversias

La campaña electoral de Obama

El 20 de febrero de 2012, los usuarios de Internet de China se dieron cuenta de que las restricciones estatales sobre Google+ se habían relajado por razones desconocidas, lo que les permitió publicar en las páginas de Google+. [104] En particular, los usuarios chinos comenzaron a inundar las páginas oficiales de la campaña electoral del presidente estadounidense Barack Obama en Google+ con comentarios a menudo fuera de tema. [105]

Guerras de Nym

En julio de 2011, Google+ exigió a los usuarios que se identificaran con sus nombres reales, y algunas cuentas fueron suspendidas cuando no se cumplió este requisito. [106] [107] El vicepresidente de Google, Bradley Horowitz, afirmó que una violación de los términos del servicio solo afectaría el acceso de los infractores a Google+ y no a ninguno de los otros servicios que Google proporcionaba. [108] Sin embargo, hubo informes tempranos de titulares de cuentas que fueron bloqueados temporalmente de todos los servicios de Google. [109]

El 19 de octubre de 2011, en la Web 2.0 Summit, el ejecutivo de Google Vic Gundotra reveló que Google+ comenzaría a admitir seudónimos y otros tipos de identidad "dentro de unos meses". [110] A partir del 23 de enero de 2012, Google+ comenzó a permitir el uso de seudónimos establecidos. [111] En julio de 2014, la política de Google+ se modificó para permitir el uso de cualquier nombre. [112]

Comentando en YouTube

Una imagen del comentario en formato ASCII que presenta a "Bob" utilizado en la entonces nueva sección de comentarios de Google+/YouTube para protestar por la adopción forzada de Google+ para comentar.

El 6 de noviembre de 2013, YouTube, el popular sitio de alojamiento de videos de Google, comenzó a exigir que los comentarios en sus videos se hicieran a través de una cuenta de Google+, lo que hizo imposible responder a los comentarios previos a la integración de Google+. YouTube dijo que su nuevo sistema de comentarios presentaba herramientas mejoradas para la moderación y que los comentarios ya no se mostrarían cronológicamente con dos comentarios principales en la parte superior cuando fuera aplicable, sino que se mostrarían de acuerdo con la "relevancia" y la popularidad, determinadas por la participación de los comentaristas en la comunidad, la reputación y los votos a favor de un comentario en particular. [113]

La decisión llevó a cientos de miles de usuarios a criticar el cambio. [114] Algunos comentaristas de YouTube y creadores de contenido se quejaron de que el requisito de Google+ de que los usuarios usen su nombre real creó preocupaciones de privacidad y seguridad en línea. [115] El cofundador de YouTube Jawed Karim expresó su desaprobación en uno de los pocos comentarios posteriores al cambio [116] [117] incluyendo la adición temporal de los siguientes comentarios, "¿Por qué diablos necesito una cuenta de Google+ para comentar un video?" y "No puedo comentar más aquí, ya que no quiero una cuenta de Google+" a la descripción del primer video público en el sitio . [118] Miles de comentaristas en YouTube pegaron tanques de texto artístico y figuras de palitos llamadas "Bob" para protestar contra el nuevo sistema de comentarios y Google+. [119] Los partidarios de los cambios dijeron que era un paso positivo para limpiar el "pozo negro virtual" de comentarios homofóbicos, racistas, sexistas y ofensivos que se encuentran en YouTube. [120] Sin embargo, esto en realidad aumentó el spam y, para solucionar el problema, Google aprovechó la oportunidad para contraatacar a quienes publicaban arte ASCII de "Bob" en protesta por las acciones de la empresa. [121]

El 27 de julio de 2015, se anunció que la integración con Google+ se suspendería y que YouTube solo requeriría una página de Google+ para usar todas las funciones, como cargar videos y publicar comentarios. YouTube implementó estos cambios en el transcurso de varios meses, y la función de comentarios ya tuvo una actualización directamente después del anuncio: los comentarios solo aparecían en YouTube y ya no se compartían en la plataforma de red social. [122]

Cuestiones jurídicas

Demanda colectiva

En octubre de 2018, se presentó una demanda colectiva contra Google, Inc. y Alphabet, Inc. debido a que los datos de cuentas de Google+ "no públicas" quedaron expuestos como resultado de un error de privacidad que permitió a los desarrolladores de aplicaciones obtener acceso a información privada de los usuarios. El litigio se resolvió en julio de 2020 por $7,5 millones y 1.720.029 demandantes recibieron $2,15 cada uno. [123] [124] [125]

En la cultura popular

Véase también

Referencias

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