En el campo de las telecomunicaciones , el concepto de servicio triple play se refiere a la prestación de tres servicios esenciales: acceso a Internet de banda ancha de alta velocidad , televisión y servicios telefónicos sensibles a la latencia, todos ellos entregados a través de una única conexión de banda ancha. [1] [2] Este enfoque enfatiza la convergencia de múltiples servicios por parte de un único proveedor, con el objetivo de mejorar la comodidad del usuario y agilizar la prestación del servicio.
Un servicio llamado de cuádruple play (o quad play ) también integra la movilidad, a menudo al admitir teléfonos móviles de modo dual más teléfonos basados en puntos de acceso que cambian de GSM a Wi-Fi cuando entran en el alcance de una casa cableada para servicio de triple play. Los servicios de red de acceso genérico típicos de este tipo, como Rogers Home Calling Zone (Rogers es un operador establecido en el mercado canadiense), permiten que la persona que llama entre y salga del alcance de su red Wi-Fi doméstica, y solo paga tarifas GSM por el tiempo que pasa fuera del alcance. Las llamadas en el hogar se enrutan a través de la red IP y se pagan a una tarifa plana por mes. No se requiere interrupción ni autorización para el cambio: la transferencia suave se realiza automáticamente tantas veces como la persona que llama entra o sale del alcance.
Hacia el año 2000, las compañías de televisión por cable estaban en condiciones técnicas de ofrecer triple play sobre un medio físico a un gran número de sus clientes, ya que sus redes ya contaban con suficiente ancho de banda para transportar cientos de canales de vídeo. La principal competencia del cable para la televisión en América del Norte provenía de los satélites, que no podían competir por la voz y la banda ancha interactiva debido a la latencia impuesta por las leyes físicas en un satélite geoestacionario (a veces hasta un segundo completo de retraso entre hablar y ser escuchado). [3] La principal competencia del cable para la voz y el acceso a Internet provenía de las empresas de telecomunicaciones , que aún no podían competir por la televisión en la mayoría de los mercados porque el DSL sobre la mayoría de los bucles locales no podía proporcionar suficiente ancho de banda.
Como medida de marketing provisional mientras instalaban la fibra más cerca del cliente , las empresas de telecomunicaciones como AT&T , Verizon y Xfinity hicieron acuerdos de copromoción con proveedores de televisión por satélite para vender servicios de televisión, teléfono y acceso a Internet en paquetes a efectos de facturación, aunque los servicios proporcionados a través de un enlace satelital y los servicios proporcionados a través de una línea telefónica no están técnicamente relacionados. Las empresas de telecomunicaciones que poseen redes de telefonía inalámbrica también las incluyeron como parte de dichos paquetes de facturación únicamente porque la mayoría de las empresas de cable no poseen redes inalámbricas.
El primer despliegue de triple play fue realizado por el operador estadounidense Cox Communications en 1997, a través de una red híbrida de fibra coaxial utilizando decodificadores de televisión digital y analógica, dispositivos de telefonía digital de Arris International y un sistema de módem de cable de Motorola . [4]
En Estados Unidos, los operadores de televisión por cable y de telecomunicaciones ofrecen servicios de triple play , que compiten directamente entre sí. Los proveedores esperan que una solución integrada aumente los costos de oportunidad para los clientes que quieran elegir entre proveedores de servicios, permita más ventas cruzadas y detenga a las compañías eléctricas que implementan la tecnología G.hn e IEEE P1901 con sus características de servicio e implementación radicalmente superiores durante al menos otra década aproximadamente.
Fuera de los Estados Unidos, en particular en Ecuador , Pakistán , [ cita requerida ] India , Japón y China , las compañías eléctricas han tenido en general más éxito en superar las tecnologías heredadas . En Suiza y Suecia , la fibra oscura está disponible de manera confiable para los hogares a tarifas tarifadas (en Suiza se despliegan cuatro fibras oscuras en cada hogar) y admite velocidades superiores a40 Gbit/s —solo a los cachés locales, sin embargo, ya que el backhaul normalmente no puede soportar más deConexiones de 10 Mbit/s a servicios globales.
Desde 2007, los proveedores de acceso en Italia participan en una iniciativa llamada Fibra para Italia, que tiene como objetivo construir una infraestructura que pueda ofrecerAncho de banda simétrico de 100 Mbit/s para los consumidores, con el fin de permitir la entrega de servicios triple y cuádruple play. [5]
Otros despliegues de triple play incluyen a Deutsche Telekom , Vmedia , Telecom Italia , Swisscom , Telekom Austria y Telus .
Existen múltiples e intensas batallas regulatorias sobre los servicios triple play, ya que las empresas de telecomunicaciones y los operadores de cable tradicionales intentan mantener fuera a nuevos competidores; dado que ambas industrias históricamente han sido monopolios regulados, la captura regulatoria ha sido durante mucho tiempo una competencia tan central para ellas como lo han sido los precios y las condiciones del servicio. Los proveedores de cable quieren competir con las empresas de telecomunicaciones por el servicio de voz local, pero quieren disuadir a las empresas de telecomunicaciones de competir con ellas por el servicio de televisión. Las empresas de telecomunicaciones tradicionales quieren ofrecer servicio de televisión pero quieren bloquear la competencia por el servicio de voz de los operadores de cable. Ambas industrias encubren sus demandas de un trato regulatorio favorable con afirmaciones de que sus posiciones favorecen los intereses públicos.
En marzo de 2007, los operadores de cable obtuvieron una importante victoria cuando la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) anuló la decisión de dos comisiones de servicio público estatales al dictaminar que los operadores locales de telefonía deben conectarse a los servicios de VoIP . [6] Los reguladores de Carolina del Sur y Nebraska habían permitido que las empresas de telecomunicaciones locales impidieran a Time Warner Cable ofrecer servicio telefónico local en sus estados. En la otra dirección, también en marzo de 2007, la FCC limitó los poderes de los municipios y los estados sobre las empresas de telecomunicaciones que quieran competir con las empresas de televisión por cable. [7] Los grupos de consumidores expresaron su descontento con esta decisión de la FCC porque temen que las empresas de telecomunicaciones sólo ofrezcan servicio a los barrios más ricos, lo que es un punto de discordia importante entre las empresas de telecomunicaciones que quieren ofrecer servicio de televisión y los gobiernos locales, ya que estos suelen imponer requisitos de "construcción" y acceso comunitario, por lo que un proveedor de cable se ve obligado a cablear a toda la ciudad en un período de tiempo determinado. Los tres miembros republicanos de la FCC votaron a favor de esta decisión, mientras que los dos miembros demócratas votaron en contra y uno predijo que el Congreso de los EE. UU. o los tribunales la revocarían. En octubre de 2007, el Hartford Courant informó que los reguladores de Connecticut habían ordenado a AT&T que dejara de registrar nuevos clientes para su servicio de IPTV hasta que obtuvieran una licencia de cable; AT&T dijo que impugnaría esta decisión en los tribunales. [8]
En el caso de los operadores de telefonía local (LEC), el servicio triple play se entrega mediante una combinación de tecnologías de fibra óptica y línea de abonado digital (DSL) (denominada fibra en bucle ) a su base residencial. Esta configuración utiliza comunicaciones de fibra para llegar a lugares distantes y utiliza DSL sobre un cable de par trenzado POTS existente como acceso de última milla al hogar del abonado. Los operadores de televisión por cable utilizan una arquitectura similar denominada fibra coaxial híbrida (HFC) para proporcionar banda ancha a los hogares de los abonados, pero utilizan el cable coaxial disponible en lugar de un par trenzado para el estándar de transmisión de última milla. Los hogares de los abonados pueden estar en un entorno residencial, unidades de vivienda múltiples o incluso en oficinas comerciales.
Al utilizar DSL sobre par trenzado, el contenido de televisión se entrega mediante IPTV , donde el contenido se transmite al suscriptor en un formato de transporte MPEG-2 . En una red HFC, la televisión puede ser una mezcla de señales de televisión analógicas y digitales . Se utiliza un decodificador (STB) en el hogar del suscriptor para permitirle controlar la visualización y solicitar nuevos servicios de video como "películas a pedido ". El acceso a Internet se proporciona a través del modo de transferencia asíncrona o DOCSIS , generalmente proporcionado como un puerto Ethernet al suscriptor. El servicio de voz se puede proporcionar utilizando una interfaz de servicio telefónico tradicional (POTS) como parte de la red telefónica heredada o se puede entregar utilizando voz sobre IP (VoIP). En una red HFC, la voz se entrega utilizando VoIP.
Algunos proveedores de servicios también están implementando Ethernet en las redes domésticas y fibra hasta el hogar , que admiten servicios triple play y evitan las desventajas de adaptar la transmisión de banda ancha a una red heredada. Esto es particularmente común en desarrollos nuevos donde el gasto de capital se reduce al implementar una red para brindar todos los servicios.
En el caso de los edificios de unidades de vivienda múltiple (MDU) existentes , donde puede no ser posible tender fibra a cada unidad, las empresas de telecomunicaciones suelen utilizar VDSL para conectar unidades individuales a través del cobre existente mediante una terminal de red óptica central ubicada en el armario de telecomunicaciones existente. [9] [10] En una distancia tan corta, el DSL puede ofrecer velocidades de bits mucho más altas que las que es posible ejecutar DSL a través del bucle local desde la oficina central más cercana (como es común con el DSL básico).
El triple play ha dado lugar al término " cuádruple play ", en el que las comunicaciones inalámbricas se introducen como otro medio para ofrecer vídeo, acceso a Internet y servicio telefónico de voz. Los avances en los estándares CDMA y GSM , que utilizan 3G , 4G o UMTS, permiten a los operadores de servicios entrar en el cuádruple play y obtener una ventaja competitiva frente a otros proveedores. La agrupación de servicios (como triple o cuádruple play) se denomina multiplay .
Otras tecnologías avanzadas, como WiMax o 802.16, han permitido que nuevos participantes en el mercado logren un triple play. Muchos especulan que esto significa una competencia seria y nueva para los proveedores establecidos de servicios de telecomunicaciones en paquete.
Estos servicios se pueden ofrecer con una red BPL utilizando tecnologías como IEEE P1901 / G.hn. Dado que todos los dispositivos dependen de la alimentación de CA (o de la alimentación de CC a través de 802.3af o 802.3at , que dependen de la alimentación de CA en el concentrador PoE ), conectarlos con un solo cable para la alimentación y los datos Gigabit reduce los costos de cableado, y la mayoría de las habitaciones ya están cableadas para la alimentación.
Los desafíos que plantea la oferta de triple play se asocian principalmente a la determinación del modelo de negocio adecuado, los procesos administrativos , el soporte de atención al cliente y el entorno económico, más que a la tecnología. Por ejemplo, utilizar la plataforma de facturación adecuada para abordar una variedad de demografías de suscriptores o tener la densidad de suscriptores adecuada para justificar financieramente la introducción del servicio son algunos de los factores que afectan a las decisiones de ofrecer triple play. [11]
Además de los desafíos mencionados anteriormente, existen varios desafíos técnicos relacionados con la implementación de servicios de triple play. La voz, el video y los datos de alta velocidad tienen características diferentes y suponen distintas cargas para la red que brinda acceso a estos servicios. Los servicios de voz se ven muy afectados por el jitter , mientras que la pérdida de paquetes tiene un efecto mayor en los servicios de video y datos. Para utilizar un recurso de red compartido, como el cable o DSL, el proveedor de servicios puede utilizar equipos de red que empleen mecanismos de calidad de servicio para ajustarse a los requisitos de los diferentes servicios.