The Clorox Company (anteriormente Clorox Chemical Company ) es un fabricante y comercializador global estadounidense de productos profesionales y de consumo. [11] En 2020, la empresa con sede en Oakland, California, tenía aproximadamente 8.800 empleados en todo el mundo. Las ventas netas para el año fiscal 2020 fueron de 6.700 millones de dólares. Clasificado anualmente desde 2000, Clorox ocupó el puesto 474 en la lista Fortune 500 2020 de la revista Fortune .
Los productos Clorox se venden principalmente a través de comercializadores masivos, puntos de venta minorista, canales de comercio electrónico, distribuidores y proveedores de suministros médicos. [12] Las marcas de Clorox incluyen blanqueadores y productos de limpieza del mismo nombre, así como Burt's Bees , Formula 409 , Glad , Hidden Valley , Kingsford , Kitchen Bouquet , KC Masterpiece , Liquid-Plumr , Brita (en América), Mistolin, Pine-Sol. , Poett, Productos de limpieza Green Works, Soy Vay, [13] [14] RenewLife, [15] Rainbow Light, Natural Vitality, Neocell, [16] Tilex, SOS y productos para mascotas Fresh Step, Scoop Away y Ever Clean. [13] [14]
The Electro-Alkaline Company [17] fue fundada el 3 de mayo de 1913 como el primer fabricante de blanqueador líquido a escala comercial en los Estados Unidos. Archibald Taft, banquero; Edward Hughes, proveedor de madera y carbón; Charles Husband, contable; Rufus Myers, abogado; y William Hussey, un minero, invirtieron 100 dólares cada uno para establecer una fábrica en el lado este de la Bahía de San Francisco . [17] El nombre de su producto original, Clorox, fue acuñado como un acrónimo de sus dos ingredientes principales, cloro e hidróxido de sodio . El empaque original de Clorox presentaba un logotipo en forma de diamante, que se ha utilizado de una forma u otra en la marca Clorox desde entonces.
El público, sin embargo, no estaba familiarizado con la lejía líquida. La empresa empezó lentamente y estuvo a punto de colapsar cuando en 1916 se hizo cargo de ella el inversor William Murray, quien se instaló como director general. Su esposa Annie impulsó la creación de un blanqueador líquido menos concentrado para uso doméstico y aumentó la demanda de los clientes al regalar botellas de muestra de 440 ml (15 onzas líquidas estadounidenses) en la tienda de comestibles de la familia en el centro de Oakland. [18] Pronto comenzó a correr la voz y en 1917 la compañía comenzó a enviar lejía Clorox a la costa este a través del Canal de Panamá .
El 28 de mayo de 1928, la empresa salió a bolsa en la bolsa de valores de San Francisco . Cambió su nombre a Clorox Chemical Company . Butch, una botella animada de blanqueador líquido Clorox , se utilizó en su publicidad y se hizo muy conocida, sobreviviendo incluso a la transición de 1941 de las botellas con tapón de goma a las tapas de rosca. [19]
Clorox fue lo suficientemente fuerte como para sobrevivir a la Gran Depresión durante la década de 1930, logrando la distribución nacional de su lejía.
Aunque la lejía fue un valioso producto de primeros auxilios para las fuerzas armadas estadounidenses durante la Segunda Guerra Mundial , el racionamiento gubernamental del cloro gaseoso obligó a muchos fabricantes de lejía a reducir la concentración de hipoclorito de sodio en sus productos. Clorox, sin embargo, se negó y optó por vender menos unidades de lejía sin diluir, estableciendo una reputación de calidad. [19]
En 1957, Clorox fue comprada por Procter & Gamble , que cambió el nombre de su nueva filial a Clorox Company . Casi de inmediato, una empresa rival se opuso a la compra y fue impugnada por la Comisión Federal de Comercio , que temía que asfixiaría la competencia en el mercado de productos para el hogar. La FTC prevaleció en 1967 cuando la Corte Suprema de Estados Unidos obligó a Procter & Gamble a vender Clorox, [20] [21] lo que tuvo lugar el 1 de enero de 1969.
A lo largo de las décadas de 1970 y 1980, Clorox llevó a cabo un agresivo programa de expansión y diversificación. En 1970 introdujo el blanqueador para todas las telas Clorox 2. Posteriormente adquirió varias marcas que siguen formando parte de su portafolio, entre ellas Formula 409 , Liquid-Plumr y Kingsford Charbón. La empresa también desarrolló nuevos productos de limpieza como el eliminador instantáneo de moho Tilex. [22] También adquirió la marca de aderezo ranchero "Hidden Valley" .
En 1988, Clorox llegó a un acuerdo de licencia y distribución que llevó los filtros de agua Brita a los EE. UU. [23] La compañía adquirió el control exclusivo de la marca para los EE. UU. y Canadá en 1995 cuando adquirió Brita International Holdings (Canadá). En 2000 consiguió el resto del mercado americano de manos de Brita. [24]
En 1990, Clorox compró Pine-Sol . [23]
En 1999, Clorox adquirió First Brands, la antigua división de productos de consumo de Union Carbide , en la transacción más grande de su historia. Marcas como Glad , Handi-Wipes (que First Brands adquirió de Colgate-Palmolive varios meses antes de la adquisición de Clorox) y STP pasaron a formar parte de la cartera de Clorox. La adquisición de First Brands duplicó el tamaño de la empresa y la ayudó a aparecer en Fortune 500 por primera vez al año siguiente. [23]
En 2002, Clorox formó una empresa conjunta con Procter & Gamble para crear bolsas de basura y alimentos, envoltorios para alimentos y contenedores bajo los nombres Glad , GladWare y marcas comerciales relacionadas. [25] Como parte de este acuerdo, Clorox vendió una participación del 10% en los productos Glad a P&G, que aumentó al 20% en 2005. [26]
En 2007, la empresa adquirió Burt's Bees . [27] En 2010, Clorox se deshizo de negocios que ya no eran una buena opción estratégica para la empresa y anunció que estaba vendiendo las marcas Armor All y STP a Avista Capital Partners . [28] En 2011, Clorox adquirió las marcas Aplicare y HealthLink, reforzando su presencia en la industria de la salud. [29]
En 2008, Clorox Company se convirtió en la primera empresa importante de bienes de consumo envasados en desarrollar y lanzar a nivel nacional una línea de limpieza ecológica , Green Works, en el sector de limpieza convencional. [30] En 2011, Clorox Company integró los informes de responsabilidad social corporativa (RSC) con los informes financieros. El informe anual de la compañía para el año fiscal que finalizó en junio de 2011 compartió datos sobre el desempeño financiero y los avances en el desempeño ambiental, social y de gobernanza. [31]
En 2013, la compañía anunció un enfoque en megatendencias de consumo que incluían sostenibilidad, salud y bienestar, asequibilidad y valor, y multiculturalismo, con especial énfasis en la comunidad hispana. [32]
En 2015, la empresa se convirtió en signataria del Pacto Mundial de las Naciones Unidas , una gran iniciativa de responsabilidad corporativa. [33]
En 2018, Clorox compró Nutranext Business, LLC por aproximadamente 700 millones de dólares. Nutranext, con sede en Florida, fabrica multivitaminas naturales, minerales especiales utilizados como ayudas para la salud y suplementos para el cabello, la piel y las uñas. [34] Los ingresos de explotación en 2018 fueron de 1.100 millones de dólares estadounidenses. [35] La empresa tenía aproximadamente 8.700 empleados en todo el mundo en 2018, los ingresos anuales para el período que finalizó el 30 de junio de 2018 ascendieron a 6.100 millones de dólares. [10] Los ingresos anuales ascendieron a 6.200 millones de dólares en 2019. [7]
Clorox fue incluido en el índice inaugural de igualdad de género de Bloomberg en 2018. [36] Al año siguiente, encabezó la clasificación de reputación corporativa Axios Harris Poll 100. [37] En 2019, Clorox ocupó el séptimo lugar en la lista de las "100 empresas estadounidenses más sostenibles" de Barron. [38]
En 2022, la empresa abrió una nueva instalación de fabricación en Martinsburg, Virginia Occidental , para facilitar el crecimiento de su negocio de arena para gatos. [39]
En 2023, la empresa se vio afectada por un ciberataque , lo que provocó pérdida de ingresos y escasez de productos. [40]
The Clorox Company actualmente posee varias marcas domésticas y profesionales reconocidas en una amplia variedad de productos, entre ellas se encuentran las siguientes:
Los ingredientes del blanqueador Clorox son agua, hipoclorito de sodio , cloruro de sodio , carbonato de sodio , clorato de sodio , hidróxido de sodio y poliacrilato de sodio . [43]
Por razones históricas, y en ciertos mercados, los productos blanqueadores de la empresa se venden bajo marcas regionales. En 2006, Clorox adquirió la línea Javex de productos blanqueadores en Canadá, y líneas de productos similares en partes de América Latina y del Sur, de Colgate-Palmolive . [44]
La compañía ocupó el puesto 453 en la lista Fortune 500 en 2017; [45] [46] [47] [48] para 2020, Clorox ocupó el puesto 474 en la lista. [49]
Ventas netas de Clorox (2015-2020)
En 1986, la campaña publicitaria de Clorox 2 incluía un jingle premiado, "Mama's Got The Magic of Clorox 2". La canción fue escrita por Dan Williams e interpretada por Dobie Gray . [52] [53] [54]
La empresa figuraba en la Lista A de especialistas en marketing de 2015 de Advertising Age . [55] [56]
Durante 2006 y 2007, un comercial de Clorox que se transmitió a nivel nacional mostró a varias generaciones de mujeres lavando ropa. El comercial incluía las palabras "Tu madre, tu abuela, su madre, todas lavaron la ropa, tal vez incluso uno o dos hombres". Las feministas criticaron el comercial por insinuar que lavar la ropa es un trabajo sólo para mujeres. [57] [58]
El lema de Clorox , "Mamá tiene la magia de Clorox", fue criticado por motivos similares. [59] El lema apareció por primera vez en un comercial de Clorox en 1986. [60] Una versión modificada del comercial se publicó entre 2002 y 2004. [61]
En 2009, Clorox recibió quejas de sexismo por un anuncio que mostraba una camisa de vestir blanca manchada de lápiz labial de un hombre con la leyenda "Clorox. Sacando a los publicistas del apuro durante generaciones". [62] El anuncio, y otros, fueron producidos expresamente para el programa de televisión Mad Men , aprovechando "el estilo vintage único del programa para [crear] un vínculo entre los comportamientos de consumo clásicos y modernos". [63]
En 2008, el Sierra Club respaldó la línea Clorox Green Works. El director ejecutivo del Sierra Club, Carl Pope, afirmó que uno de los principales objetivos de la organización sin fines de lucro es "fomentar comunidades vibrantes y saludables con agua y aire limpios y libres de contaminación. Productos como Green Works ayudan a lograr este objetivo en el hogar". El Sierra Club también se asoció con Clorox para "promover una línea de productos de limpieza naturales para los consumidores que avanzan hacia un estilo de vida más ecológico". [64] La asociación "causó cismas" en el club, lo que contribuyó en parte a la decisión de Pope de dimitir. [sesenta y cinco]
También en 2008, la División Nacional de Publicidad le dijo a Clorox que descontinuara o modificara sus anuncios de Green Works con el argumento de que los limpiadores en realidad no funcionan tan bien como los limpiadores tradicionales, como había afirmado Clorox. [66]
En 2009, Clorox recibió más críticas por su línea Clorox Green Works, en relación con las afirmaciones de que los productos son respetuosos con el medio ambiente. [67] Varios productos Clorox Green Works contienen etanol, que según los grupos ambientalistas no es rentable ni ecológico. [67] Muchos productos Green Works también contienen lauril sulfato de sodio , un conocido irritante de la piel. [67] Women's Voices for the Earth ha cuestionado si la línea Clorox Green Works es un lavado de imagen verde , ya que los productos "verdes" de Clorox son muy superados en número por sus productos tradicionales, preguntando "¿Por qué vender un conjunto de productos que tienen ingredientes peligrosos y otros que ¿no?" [30]
