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Actitud (psicología)

Dos niños en un patio de recreo hablando y demostrando una actitud positiva.

Una actitud "es una evaluación resumida de un objeto de pensamiento. Un objeto de actitud puede ser cualquier cosa que una persona discrimine o tenga en mente". Las actitudes incluyen creencias ( cognición ), respuestas emocionales ( afecto ) y tendencias conductuales ( intenciones , motivaciones ). En la definición clásica una actitud es persistente, mientras que en conceptualizaciones más contemporáneas las actitudes pueden variar según las situaciones, el contexto o los estados de ánimo. [1] : 13 

Si bien diferentes investigadores han definido las actitudes de diversas maneras y pueden utilizar términos diferentes para los mismos conceptos o el mismo término para conceptos diferentes, dos funciones esenciales de las actitudes emergen de la investigación empírica. Para los individuos, las actitudes son esquemas cognitivos que proporcionan una estructura para organizar información compleja o ambigua, guiando evaluaciones o comportamientos particulares. De manera más abstracta, las actitudes satisfacen necesidades psicológicas superiores: funciones expresivas o simbólicas (afirmación de valores ), mantenimiento de la identidad social y regulación de las emociones. Las actitudes influyen en el comportamiento a nivel individual, interpersonal y social. [1] : 13–16  Las actitudes son complejas y se adquieren a través de la experiencia de vida y la socialización . Los temas clave en el estudio de las actitudes incluyen la fortaleza de la actitud, el cambio de actitud y las relaciones actitud-comportamiento. El interés de décadas en la investigación de las actitudes se debe al interés en perseguir objetivos individuales y sociales, siendo un ejemplo las campañas de salud pública para reducir el tabaquismo. [2] : 1-14 

Definiciones

El término actitud con el significado psicológico de un estado interno de preparación para la acción no se utilizó hasta el siglo XIX. [3] : 2 

La Asociación Estadounidense de Psicología (APA) define la actitud como "una evaluación general y relativamente duradera de un objeto, persona, grupo, problema o concepto en una dimensión que va de negativa a positiva. Las actitudes proporcionan evaluaciones resumidas de los objetos objetivo y, a menudo, se supone que derivarse de creencias, emociones y comportamientos pasados ​​específicos asociados con esos objetos". [4]

Durante gran parte del siglo XX, el estudio empírico de las actitudes estuvo en el centro de la psicología social . Las actitudes pueden derivarse de información afectiva (sentimientos), información cognitiva (creencias) e información conductual (experiencias), que a menudo predicen el comportamiento posterior. Alice H. Eagly y Shelly Chaiken , por ejemplo, definen una actitud como "una tendencia psicológica que se expresa al evaluar una entidad particular con cierto grado de favor o desagrado". [5]

Aunque a veces es común definir una actitud como afecto hacia un objeto, el afecto (es decir, emociones discretas o excitación general) generalmente se entiende como una estructura evaluativa utilizada para formar un objeto de actitud. [6] La actitud puede influir en la atención a los objetos de actitud, el uso de categorías para codificar información y la interpretación, juicio y recuerdo de información relevante para la actitud. [7] Estas influencias tienden a ser más poderosas para actitudes fuertes que son accesibles y basadas en una estructura de conocimiento de apoyo elaborada. La durabilidad y el impacto de la influencia dependen de la fuerza formada a partir de la coherencia de las heurísticas. [7] Las actitudes pueden guiar la codificación de información, atención y comportamientos, incluso si el individuo persigue objetivos no relacionados.

Las investigaciones anteriores reflejaron la noción tradicional de que las actitudes son simples tendencias a gustar o desagradar los objetos de actitud, mientras que la investigación contemporánea ha comenzado a adoptar perspectivas más complejas. Avances recientes sobre la estructura mental de las actitudes han sugerido que las actitudes (y sus componentes) pueden no siempre ser simplemente positivas o negativas, sino que pueden incluir tanto positividad como negatividad. Además, las actitudes fuertes y débiles se asocian con muchos resultados diferentes. Los avances metodológicos han permitido a los investigadores considerar con mayor precisión la existencia e implicaciones de poseer actitudes implícitas ( inconscientes ) y explícitas ( conscientes ). [8] : 1  [9]

Un enfoque sociológico relaciona las actitudes con conceptos de valores e ideologías que conceptualizan la relación del pensamiento con la acción en niveles superiores de análisis . Los valores representan las metas sociales que utilizan los individuos para orientar sus comportamientos. Los estudios transculturales buscan comprender las diferencias culturales en términos de diferencias de valores. Por ejemplo, la dimensión individualismo-colectivismo sugiere que las sociedades occidentales y orientales difieren fundamentalmente en la prioridad que se da a los objetivos individuales frente a los grupales. Las ideologías representan orientaciones más generalizadas que buscan dar sentido a actitudes y valores relacionados, y son la base de los juicios morales. [10]

La mayoría de las perspectivas contemporáneas sobre las actitudes permiten que las personas también puedan tener conflictos o ser ambivalentes hacia un objeto al tener creencias o sentimientos tanto positivos como negativos hacia el mismo objeto. [11] Además, las medidas de actitud pueden incluir intenciones , pero no siempre predicen los comportamientos. [12] [13]

Las medidas explícitas son actitudes en el nivel consciente que se forman deliberadamente y son fáciles de autoinformar. Las medidas implícitas son actitudes a un nivel inconsciente , que funcionan a partir de la conciencia. [14] Tanto las actitudes explícitas como las implícitas pueden moldear el comportamiento de un individuo. [15] [16] Sin embargo, es más probable que las actitudes implícitas afecten el comportamiento cuando las exigencias son elevadas y un individuo se siente estresado o distraído. [17]

Medición

Una actitud es un constructo psicológico latente y, por tanto, sólo puede medirse indirectamente. Las medidas comúnmente utilizadas incluyen escalas Likert que registran el acuerdo o desacuerdo con una serie de declaraciones de creencias. [1] : 27–38  El diferencial semántico utiliza adjetivos bipolares para medir el significado asociado con objetos de actitud. La escala de Guttman se centra en ítems que varían en su grado de dificultad psicológica. Para complementarlas, existen varias técnicas que no dependen de respuestas deliberadas, como medidas discretas, fisiológicas y neurocientíficas estándar. [18] Siguiendo la dicotomía explícito-implícito, las actitudes pueden examinarse con diferentes medidas.

Explícito

Las medidas explícitas tienden a depender de autoinformes o comportamientos fácilmente observables. Estos tienden a involucrar escalas bipolares (por ejemplo, bueno-malo, favorable-desfavorable, apoyo-oposición, etc.). [19] También se pueden utilizar medidas explícitas midiendo la atribución directa de características a los grupos nominados. Se pensaba que las actitudes explícitas que se desarrollan en respuesta a información reciente y la evaluación automática reflejaban asociaciones mentales a través de experiencias de socialización temprana. Una vez formadas, estas asociaciones son muy sólidas y resistentes al cambio, además de estables tanto en el contexto como en el tiempo. Por lo tanto, se suponía que el impacto de las influencias contextuales ofuscaba la evaluación de la disposición evaluativa "verdadera" y duradera de una persona, así como limitaba la capacidad de predecir el comportamiento posterior. [20]

Implícito

Las medidas implícitas no están dirigidas conscientemente y se supone que son automáticas, lo que puede hacer que las medidas implícitas sean más válidas y confiables que las explícitas (como los autoinformes). Por ejemplo, las personas pueden estar motivadas de tal manera que les resulte socialmente deseable aparentar tener ciertas actitudes. Un ejemplo de esto es que las personas pueden tener actitudes prejuiciosas implícitas , pero expresar actitudes explícitas que reportan pocos prejuicios. Las medidas implícitas ayudan a dar cuenta de estas situaciones y analizan actitudes de las que una persona puede no ser consciente o no querer mostrar. [21] Por lo tanto, las medidas implícitas suelen basarse en una medida indirecta de actitud. Por ejemplo, la Prueba de Asociación Implícita (IAT) examina la fuerza entre el concepto objetivo y un elemento de atributo considerando la latencia en la que una persona puede examinar dos claves de respuesta cuando cada una tiene dos significados. Con poco tiempo para examinar detenidamente lo que hace el participante, éste responde según claves internas. Esta preparación puede mostrar las actitudes que la persona tiene sobre un objeto en particular. [22] Las personas a menudo no están dispuestas a dar respuestas percibidas como socialmente indeseables y, por lo tanto, tienden a informar lo que creen que deberían ser sus actitudes en lugar de lo que saben que son. Lo que es aún más complicado, es posible que las personas ni siquiera sean conscientes de que mantienen actitudes sesgadas. En las últimas décadas, los científicos han desarrollado varias medidas para evitar estos sesgos inconscientes. [23]

Estructura

Estructuras intraactitudinales e interactitudinales

También existe un interés considerable en la estructura intraactitudinal e interactitudinal, que es cómo se forma una actitud (expectativa y valor) y cómo se relacionan las diferentes actitudes entre sí. Las estructuras intraactitudinales son cómo las actitudes subyacentes son consistentes entre sí. [24] Esto conecta diferentes actitudes entre sí y con estructuras psicológicas más subyacentes, como los valores o la ideología . A diferencia de las estructuras intraactitudinales, las estructuras interactitudinales implican la fuerza de las relaciones de más de una actitud dentro de una red. [13]

Componentes

La visión tripartita clásica ofrecida por Rosenberg y Hovland en 1960 es que una actitud contiene componentes cognitivos, afectivos y conductuales . [25] Sin embargo, la investigación empírica no logra respaldar distinciones claras entre pensamientos, emociones e intenciones de comportamiento asociadas con una actitud particular. [26] Una crítica a la visión tripartita de las actitudes es que requiere que las asociaciones cognitivas, afectivas y conductuales de una actitud sean consistentes, pero esto puede ser inverosímil. Así, algunas visiones de la estructura de las actitudes ven los componentes cognitivos y conductuales como derivados del afecto y la conducta como derivados de creencias subyacentes. [27] "El componente cognitivo se refiere a las creencias, pensamientos y atributos asociados con un objeto". "El componente afectivo se refiere a sentimientos o emociones ligadas a un objeto actitudinal". "El componente conductual se refiere a comportamientos o experiencias respecto de un objeto de actitud". [28]

Un modelo influyente de actitud es el modelo de componentes múltiples, donde las actitudes son evaluaciones de un objeto que tienen componentes afectivos (relacionados con estados de ánimo y sentimientos), conductuales y cognitivos (el modelo ABC). [29] El componente afectivo de las actitudes se refiere a sentimientos o emociones vinculados a un objeto de actitud. Las respuestas afectivas influyen en las actitudes de varias maneras. Por ejemplo, muchas personas tienen miedo o miedo a las arañas. Por lo tanto, es probable que esta respuesta afectiva negativa haga que alguien tenga una actitud negativa hacia las arañas. El componente conductual de las actitudes se refiere a la forma en que una actitud influye en cómo actúa o se comporta una persona. El componente cognitivo de las actitudes se refiere a las creencias, pensamientos y atributos que una persona asocia con un objeto. Muchas veces la actitud de una persona puede basarse en los atributos negativos y positivos que asocia con un objeto. Como resultado de asignar atributos negativos o positivos a una persona, lugar u objeto, los individuos pueden comportarse negativa o positivamente hacia ellos. [30]

Creencias

Las creencias son estados cognitivos sobre el mundo: probabilidades subjetivas de que un objeto tenga un atributo particular o que una acción conduzca a un resultado particular. [31] Las creencias pueden ser patente e inequívocamente falsas. Por ejemplo, las encuestas muestran que un tercio de los adultos estadounidenses piensa que las vacunas causan autismo, a pesar de la preponderancia de la investigación científica en sentido contrario. [32] [33] Se descubrió que creencias como estas se mantienen tenazmente y son altamente resistentes al cambio. Otro factor importante que afecta la actitud es el interaccionismo simbólico , estos están plagados de símbolos poderosos y cargados de afecto que pueden conducir a una percepción selectiva . Las teorías de la persuasión dicen que en política, los persuasores exitosos convencen a los destinatarios de su mensaje de una percepción selectiva o polarización de actitudes para volverse contra el candidato opuesto a través de un proceso repetitivo de que están en un estado de evasión y que es inaceptable y no tiene ninguna base moral para ello. y para ello sólo necesitan encadenar el mensaje persuasivo a un ámbito de verosimilitud.

A pesar del debate sobre la estructura particular de las actitudes, existe evidencia considerable de que las actitudes reflejan más que evaluaciones de un objeto particular que varían de positivas a negativas. [34] [35]

Emociones

Comportamientos

Los efectos de las actitudes sobre los comportamientos es una empresa de investigación en crecimiento dentro de la psicología. Icek Ajzen ha dirigido investigaciones y ayudado a desarrollar dos enfoques teóricos destacados dentro de este campo: la teoría de la acción razonada [36] y, su descendiente teórica, la teoría del comportamiento planificado . [37] Ambas teorías ayudan a explicar el vínculo entre actitud y comportamiento como un proceso controlado y deliberativo.

Modelos

Teoría de la acción Razonada

La teoría de la acción razonada (TRA) es un modelo para la predicción de la intención conductual, que abarca predicciones de actitud y predicciones de comportamiento. La teoría de la acción razonada fue desarrollada por Martin Fishbein e Icek Ajzen, derivada de investigaciones anteriores que comenzaron como la teoría de la actitud, que condujo al estudio de la actitud y el comportamiento. [31] [36]

Teoría del comportamiento planificado.

La teoría del comportamiento planificado sugiere que los comportamientos están influenciados principalmente por la actitud y otras intenciones. La teoría de la conducta planificada fue propuesta por Icek Ajzen en 1985 a través de su artículo "De las intenciones a las acciones: una teoría de la conducta planificada". [38] La teoría se desarrolló a partir de la teoría de la acción razonada, propuesta por Martin Fishbein junto con Icek Ajzen en 1975. La teoría de la acción razonada, a su vez, se basó en varias teorías de la actitud, como las teorías del aprendizaje y las teorías del valor de las expectativas. , teorías de consistencia y teoría de la atribución. Según la teoría de la acción razonada, si las personas evalúan el comportamiento sugerido como positivo (actitud), y si creen que sus seres queridos quieren que realicen el comportamiento (norma subjetiva), esto resulta en una intención superior (motivación) y están más probabilidades de hacerlo. En muchos estudios se ha confirmado una alta correlación de las actitudes y normas subjetivas con la intención de comportamiento y, posteriormente, con el comportamiento. La teoría de la conducta planificada contiene el mismo componente que la teoría de la acción razonada, pero agrega el componente de control conductual percibido para explicar las barreras fuera del propio control. [39]

Motivación y Oportunidad como Determinantes (MODE)

Russell H. Fazio propuso una teoría alternativa llamada "Motivación y oportunidad como determinantes" o MODO. Fazio cree que debido a que se está produciendo un proceso deliberativo, los individuos deben estar motivados para reflexionar sobre sus actitudes y comportamientos posteriores. [40] En pocas palabras, cuando una actitud se activa automáticamente, el individuo debe estar motivado para evitar hacer un juicio inválido, así como tener la oportunidad de reflexionar sobre su actitud y comportamiento.

El modelo MODE [41] (motivación y oportunidad como determinantes de la relación actitud-comportamiento) fue desarrollado por Fazio . En resumen, el modelo MODE es una teoría de evaluación de actitudes que intenta predecir y explicar los resultados conductuales de las actitudes. Cuando ambos están presentes, el comportamiento será deliberado. Cuando uno está ausente, el impacto en el comportamiento será espontáneo. La actitud de una persona se puede medir explícita e implícitamente. El modelo sugiere que si se produce activación de actitud y, por tanto, si se produce percepción selectiva, depende de la accesibilidad de la actitud. Es más probable que las actitudes más accesibles se activen en una situación de comportamiento y, por lo tanto, es más probable que influyan en las percepciones y el comportamiento [42]

También se ha propuesto un contraargumento contra la alta relación entre la intención conductual y el comportamiento real, ya que los resultados de algunos estudios muestran que, debido a limitaciones circunstanciales, la intención conductual no siempre conduce a un comportamiento real. Es decir, dado que la intención conductual no puede ser el determinante exclusivo de la conducta cuando el control de un individuo sobre la conducta es incompleto, Ajzen introdujo la teoría de la conducta planificada añadiendo un nuevo componente, el "control conductual percibido". Con esto, amplió la teoría de la acción razonada para cubrir comportamientos no volitivos para predecir la intención conductual y el comportamiento real.

Función

Otra visión clásica de las actitudes es que las actitudes cumplen funciones particulares para los individuos. Es decir, los investigadores han tratado de comprender por qué los individuos mantienen actitudes particulares o por qué mantienen actitudes en general, considerando cómo las actitudes afectan a los individuos que las mantienen. [43] Daniel Katz , por ejemplo, escribe que las actitudes pueden cumplir funciones "instrumentales, adaptativas o utilitarias", "defensivas del ego", "expresivas de valores" o de "conocimiento". [44] Esta teoría de la actitud funcional sugiere que para que las actitudes cambien (por ejemplo, a través de la persuasión ), se debe apelar a la(s) función(es) que una actitud particular cumple para el individuo. Por ejemplo, la función defensiva del ego podría utilizarse para influir en las actitudes racialmente perjudiciales de un individuo que se considera tolerante y de mente abierta. Apelando a la imagen que ese individuo tiene de sí mismo como tolerante y de mente abierta, puede ser posible cambiar sus actitudes perjudiciales para que sean más consistentes con su autoconcepto . De manera similar, es mucho más probable que se rechace un mensaje persuasivo que amenace la propia imagen. [45]

Daniel Katz clasificó las actitudes en cuatro grupos diferentes según sus funciones.

  1. Utilitario : proporciona un acercamiento general o tendencias de evitación.
  2. Conocimiento : organiza e interpreta nueva información.
  3. Ego-defensivo : protege la autoestima
  4. Valor-expresivo : expresa valores o creencias centrales.

Utilitario

Las personas adoptan actitudes que les resultan gratificantes y que les ayudan a evitar el castigo. En otras palabras, se considera que cualquier actitud que se adopte en interés propio de una persona cumple una función utilitaria . Por ejemplo, una persona que tiene un condominio pagaría impuestos a la propiedad. Si eso lleva a una actitud de que "los aumentos en los impuestos a la propiedad son malos", entonces esa actitud está cumpliendo una función utilitaria.

Conocimiento

Varios estudios han demostrado que el aumento del conocimiento está asociado con actitudes intensificadas que influyen en el comportamiento. [46] El marco del conocimiento se basa en valores significativos y principios generales. Las actitudes logran este objetivo al hacer que las cosas encajen y tengan sentido. Como resultado, las personas pueden mantener una sensación de estabilidad y significado dentro de su visión del mundo. Por ejemplo:

  1. Creo que soy una buena persona.
  2. Creo que a la gente buena le pasan cosas buenas.
  3. Algo malo le sucede a Bob.
  4. Entonces creo que Bob no debe ser una buena persona.

Cuando una persona confía en una sola dimensión de conocimiento y esa dimensión no está directamente relacionada con su objetivo de comportamiento, esa persona podría concluir que la actitud es incorrecta. [46]

Ego-defensivo

Esta función involucra principios psicoanalíticos donde las personas utilizan mecanismos de defensa para protegerse del daño psicológico. Los mecanismos incluyen negación , represión , proyección y racionalización .

La noción de defensa del ego se correlaciona con la teoría de la comparación descendente, que sostiene que menospreciar a otro menos afortunado aumenta el bienestar subjetivo de una persona. Es más probable que una persona utilice la función egodefensiva cuando sufre una frustración o una desgracia.

Valor-expresivo

La identidad y la aprobación social se establecen mediante valores centrales que revelan quiénes somos y qué representamos. Los individuos definen e interpretan situaciones basándose en sus valores centrales. Un ejemplo serían las actitudes hacia un tema político controvertido.

Formación

Según Doob en 1947, [47] el aprendizaje puede explicar la mayoría de las actitudes que sostiene una persona. El estudio de la formación de actitudes es el estudio de cómo las personas forman evaluaciones de personas, lugares o cosas. Las teorías del condicionamiento clásico , el condicionamiento instrumental y el aprendizaje social son las principales responsables de la formación de la actitud. A diferencia de la personalidad , se espera que las actitudes cambien en función de la experiencia . Además, la exposición a los objetos de "actitud" puede tener un efecto sobre cómo una persona forma su actitud. Este concepto fue visto como el efecto de mera exposición . Robert Zajonc demostró que las personas tenían más probabilidades de tener una actitud positiva ante los "objetos de actitud" cuando estaban expuestos a ellos con frecuencia que si no lo estaban. La mera exposición repetida del individuo a un estímulo es condición suficiente para mejorar su actitud hacia él. [48] ​​Tesser en 1993 [49] argumentó que las variables hereditarias pueden afectar las actitudes, pero cree que lo hacen indirectamente. Por ejemplo, las teorías de la coherencia, que implican que las creencias y los valores deben ser coherentes. Como ocurre con cualquier tipo de heredabilidad, para determinar si un rasgo particular tiene una base genética se utilizan estudios de gemelos. [50] El ejemplo más famoso de tal teoría es la teoría de la reducción de la disonancia , asociada con Leon Festinger , que explica que cuando los componentes de una actitud (incluidas las creencias y el comportamiento) están en desacuerdo, un individuo puede ajustar uno para que coincida con el otro ( por ejemplo, ajustar una creencia para que coincida con un comportamiento). [51] Otras teorías incluyen la teoría del equilibrio , propuesta originalmente por Heider en 1958, y la teoría de la autopercepción , propuesta originalmente por Daryl Bem . [52]

Cambiar

Las actitudes pueden cambiarse mediante la persuasión y un ámbito importante de investigación sobre el cambio de actitud se centra en las respuestas a la comunicación. La investigación experimental sobre los factores que pueden afectar la persuasión de un mensaje incluye:

Cambio de emoción y actitud.

La emoción es un componente común en la persuasión , la influencia social y el cambio de actitud . Gran parte de las investigaciones sobre actitudes enfatizaron la importancia de los componentes afectivos o emocionales. La emoción trabaja de la mano con el proceso cognitivo o de pensamiento sobre un tema o situación. Los atractivos emocionales se encuentran comúnmente en la publicidad, las campañas de salud y los mensajes políticos. Los ejemplos recientes incluyen campañas de salud para prohibir fumar y publicidad de campañas políticas que enfatizan el miedo al terrorismo. Las actitudes y los objetos actitudinales son funciones de componentes cognitivos, afectivos y cognitivos. Las actitudes son parte de las redes asociativas del cerebro, estructuras en forma de araña que residen en la memoria a largo plazo y que consisten en nodos afectivos y cognitivos.

Al activar un nodo afectivo o emocional, puede ser posible un cambio de actitud, aunque los componentes afectivo y cognitivo tienden a estar entrelazados. Es posible que uno pueda cambiar sus actitudes con una actitud correcta, que varía según el nivel de confianza que tenga en la validez y precisión de su actitud. En general, cuanto mayor es el nivel de confianza, más cree la persona que quienes la rodean deberían compartir la misma actitud. A medida que aprendemos que otras personas comparten esas actitudes y cuán socialmente aceptables son, la importancia de una actitud correcta se vuelve aún más evidente. [56] Nuestras actitudes pueden afectar en gran medida nuestro comportamiento y la forma en que tratamos a quienes nos rodean. En redes principalmente afectivas, es más difícil producir contraargumentos cognitivos en la resistencia a la persuasión y al cambio de actitud. La idea de claridad de actitud se refiere a un sentimiento de seguridad o incertidumbre acerca de una actitud particular, un sentimiento fortalecido por el acto de informar la actitud particular de uno hacia un tema o cosa, lo que hará que esa actitud se cristalice más. [56]

La previsión afectiva , también conocida como intuición o predicción de emociones, también influye en el cambio de actitud. Las investigaciones sugieren que predecir las emociones es un componente importante de la toma de decisiones, además de los procesos cognitivos. Lo que siente una persona acerca de un resultado puede anular los fundamentos puramente cognitivos.

En términos de metodología de investigación, el desafío para los investigadores es medir las emociones y los impactos posteriores en la actitud. Se han construido varios modelos y herramientas de medición para obtener información sobre emociones y actitudes. Las medidas pueden incluir el uso de señales fisiológicas como expresiones faciales, cambios vocales y otras medidas del ritmo corporal. Por ejemplo, el miedo se asocia con cejas levantadas, aumento del ritmo cardíaco y aumento de la tensión corporal. [57] Otros métodos incluyen el mapeo de conceptos o redes y el uso de números primos o señales de palabras en la época.

Componentes de las apelaciones emocionales.

Cualquier emoción discreta puede utilizarse en un llamamiento persuasivo; esto puede incluir celos, disgusto, indignación, miedo, tristeza, perturbación, angustia e ira. El miedo es uno de los atractivos emocionales más estudiados en la investigación de la comunicación y la influencia social.

Las consecuencias importantes de las apelaciones al miedo y otras apelaciones emocionales incluyen la posibilidad de reactancia que puede conducir al rechazo del mensaje o al rechazo de la fuente y la ausencia de cambio de actitud. Como sugiere el EPPM , existe un nivel de emoción óptimo para motivar el cambio de actitud. Si no hay suficiente motivación, una actitud no cambiará; Si se exagera el atractivo emocional, la motivación puede paralizarse impidiendo así el cambio de actitud.

Las emociones percibidas como negativas o que contienen amenazas a menudo se estudian más que las emociones positivas percibidas como el humor. Aunque no se ha llegado a un acuerdo sobre el funcionamiento interno del humor, las apelaciones al humor pueden funcionar creando incongruencias en la mente. Investigaciones recientes han analizado el impacto del humor en el procesamiento de mensajes políticos. Si bien la evidencia no es concluyente, parece haber potencial para un cambio de actitud dirigido a receptores con baja participación en el mensaje político.

Los factores importantes que influyen en el impacto de los llamamientos emocionales incluyen la autoeficacia , la accesibilidad de la actitud, la participación en el problema y las características del mensaje/fuente. La autoeficacia es la percepción que tiene una persona de su agencia o capacidad para afrontar una situación. Es una variable importante en los mensajes de atractivo emocional porque dicta la capacidad de una persona para lidiar tanto con la emoción como con la situación. Por ejemplo, si una persona no es autoeficaz acerca de su capacidad para impactar el medio ambiente global, no es probable que cambie su actitud o comportamiento sobre el calentamiento global.

Dillard en 1994 [57] sugirió que las características del mensaje, como la comunicación no verbal de la fuente, el contenido del mensaje y las diferencias en el receptor, pueden afectar el impacto emocional de las apelaciones al miedo. Las características de un mensaje son importantes porque un mensaje puede provocar diferentes niveles de emoción en diferentes personas. Por lo tanto, en términos de mensajes de atractivo emocional, no hay una talla única que sirva para todos.

La accesibilidad de la actitud se refiere a la activación de una actitud a partir de la memoria; en otras palabras, qué tan fácilmente disponible está una actitud sobre un objeto, tema o situación. La participación en un tema es la relevancia y prominencia de un tema o situación para un individuo. La participación en el tema se ha correlacionado tanto con el acceso a la actitud como con la fortaleza de la misma. Estudios anteriores concluyen que las actitudes accesibles son más resistentes al cambio.

Ver también

Referencias

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