Walmart Canada es una corporación minorista canadiense, minorista de descuento y subsidiaria canadiense del conglomerado minorista multinacional con sede en Estados Unidos Walmart . Con sede en Mississauga , Ontario , fue fundada el 17 de marzo de 1994, con la compra de la cadena Woolco Canada a FW Woolworth Company .
Originalmente compuesta por tiendas de descuento , muchos de los contemporáneos y competidores de Walmart Canadá incluyen Giant Tiger , Home Hardware , Canadian Tire , Mark's , Sport Chek , GameStop , Dollarama , Winners , HomeSense , Rossy , Staples Canadá , Michaels , Pet Valu, the Great Canadian Dollar Store , Dollar Tree y Hart Stores . Basado en el éxito del formato estadounidense, Walmart Canadá se ha enfocado en expandir Supercentros desde ubicaciones nuevas o reconvertidas, ofreciendo comestibles que los colocan en el mismo mercado que cadenas de supermercados como Loblaws , Real Canadian Superstore , Real Atlantic Superstore , Your Independent Grocer , No Frills , Metro , Sobeys , Foodland , Thrifty Foods , Safeway , Save-On-Foods , Country Grocer, Fairway Markets , Quality Foods, Co-op y otros . Walmart es el segundo minorista más grande de Canadá por ingresos.
Al 31 de octubre de 2022, Walmart Canadá tiene 403 tiendas en funcionamiento, incluidos 344 supercentros y 59 tiendas de descuento en casi todas las provincias y territorios excepto Nunavut . [2] [5] El principal desarrollador y propietario de Walmart Canadá es SmartCentres ; [6] Otros propietarios importantes incluyen Riocan y First Capital Realty .
Es un participante en el Código voluntario de precisión de precios de escáner administrado por el Consejo de Minoristas de Canadá . [7]
Walmart Canada se estableció el 14 de enero de 1994 a través de la adquisición por parte de Walmart de 122 arrendamientos canadienses de Woolco , una subsidiaria en problemas de Woolworth Canada . [8] [9] [10] El mismo año, estas tiendas Woolco fueron renovadas y convertidas en la marca Walmart. [9] Walmart no adquirió otras 22 tiendas Woolco que estaban sindicalizadas o tenían ubicaciones en el centro de la ciudad. Algunas antiguas tiendas Woolco se vendieron y reabrieron como tiendas Zellers . [11]
Los 16.000 antiguos empleados de las tiendas Woolco que Walmart adquirió fueron retenidos, reentrenados y recibieron un aumento del cinco por ciento. Mario Pilozzi, vicepresidente senior de Woolco cuando se firmó el acuerdo, finalmente se convirtió en director ejecutivo de Walmart Canadá. Pilozzi, quien se jubiló en 2008, ha proclamado que él y "su equipo de gestión tomaron una cadena que cojeaba y la convirtieron en la potencia de Walmart que cambió las reglas del juego en la escena empresarial canadiense. Los minoristas cambiaron, los fabricantes canadienses se enfrentaron a demandas y volúmenes que no habían visto antes, los bienes raíces pasaron de centros comerciales cerrados a grandes superficies " . [12] Reflexionando sobre el acuerdo de 1994 en 2013, un portavoz de Walmart Canadá fue citado diciendo "Aunque Woolco había visto días mejores y estaba en dificultades, todavía había una enorme cantidad de talento en esa empresa. Creo que esa es una de las razones por las que Walmart ha tenido éxito en Canadá, porque comenzamos con un equipo fantástico al que remotivamos". [13]
Desde 1994, muchos de los centros comerciales en los que se encuentra Walmart han sido desarrollados por SmartCentres (originalmente conocida como First Pro), una empresa inmobiliaria fundada por Mitchell Goldhar . [6] En la actualidad, Smartcentres es el propietario de aproximadamente 100 Walmarts en Canadá. [14]
A partir del otoño de 2006, Walmart abrió nuevos Supercentros en ciudades canadienses. [15] Walmart Canadá también operó tiendas Sam's Club en Ontario desde 2003 hasta 2009. [16] El 26 de febrero de 2009, anunciaron que cerrarían sus seis ubicaciones canadienses de Sam's Club. [17] [18] [19] Esto fue parte de la decisión de Walmart Canadá de cambiar el enfoque hacia las tiendas Supercentro, pero algunos observadores de la industria sugirieron que la operación estaba luchando para competir con Costco y la Real Canadian Superstore sin membresía (conocida como Maxi & Cie en Quebec ). Sam's Club también renombró dos ubicaciones sin abrir como nuevos Walmart Supercentros.
Walmart Canadá, que inicialmente se hizo cargo de gran parte de la cadena Woolco, se expandió y abrió nuevas tiendas. En 2005, tenía 260 tiendas, lo que la convirtió en la segunda cadena minorista más grande de Canadá. [11]
En 2011, Walmart Canadá adquirió los contratos de arrendamiento de 39 tiendas Zellers de Target , originalmente uno de los 189 arrendamientos comprados a Hudson's Bay Company y programados para su conversión en tiendas Target Canadá . [20] Walmart Canadá logró convertir y reabrir algunas de las antiguas tiendas Zellers antes del lanzamiento de Target Canadá. [21] A diferencia de la mudanza de Walmart a Canadá en 1994, Walmart Canadá esta vez no garantizó los puestos de trabajo de los empleados cuyas tiendas estaba adquiriendo. [13]
Walmart Canadá lanzó el formato "Urban 90" en 2012, un conjunto de Supercentros más pequeños con un promedio de 90.000 pies cuadrados (8.400 m 2 ). [22]
El 8 de mayo de 2015, tras la quiebra de Target Canada, Walmart Canada anunció su intención de adquirir 13 antiguas tiendas Target , junto con su centro de distribución en Cornwall , Ontario, sujeto a la aprobación judicial. Estas tiendas incluían una tienda sin abrir en el centro comercial Bayshore en Ottawa . [23]
En septiembre de 2018, Walmart Canadá comenzó a ofrecer entregas en el mismo día en algunas de sus ubicaciones a través de una asociación con Instacart . [24] Más tarde, el 15 de marzo de 2021, Walmart Canadá anunció que cerraría seis tiendas y gastaría más de $ 500 millones para renovar más del 60 por ciento de sus tiendas durante los próximos cinco años. [25] Después de esto, en el verano de 2023, Walmart abrió un nuevo supercentro de 140,000 pies cuadrados en Montreal, elevando el número total de ubicaciones de Walmart en Canadá a 403 a diciembre de 2023. Además, la compañía también anunció que ha invertido casi mil millones de dólares solo en 2023 para modernizar sus tiendas y lanzar su "Tienda del Futuro" en Mississauga, Ontario , [26] brindando una experiencia mejorada al cliente dentro de las tiendas; con fuertes avances en la innovación minorista omnicanal, un departamento de electrónica modernizado y un nuevo Walmart Health Hub centralizado dentro de la tienda.
Con el éxito de Walmart en Canadá y de los Walmart Supercenters en los Estados Unidos , a finales de 2005 se anunció que el concepto de Supercentre llegaría a Canadá. El 8 de noviembre de 2006, se abrieron los tres primeros Supercentre de Canadá en Ancaster , London y Stouffville , todos en Ontario. [27] Alberta se convirtió en la segunda provincia con Supercentre en septiembre de 2007. [28] El primer Supercentre en Vancouver , Columbia Británica, abrió en enero de 2009 en una antigua ubicación de Costco/ Price Club , que se trasladó a un nuevo sitio más grande cerca en Burnaby . [29]
Los Walmart Supercentres en Canadá varían de 67,000 a 225,000 pies cuadrados (6,200 a 20,900 m 2 ), [30] siendo el Walmart más grande de Canadá el buque insignia Canadian Walmart Supercentre [31] ubicado en Square One Shopping Centre en Mississauga, Ontario . Los Walmart Supercentres tienen todo lo que tiene una tienda de descuento Walmart, pero también incluyen una tienda de comestibles de servicio completo, que incluye carne y aves , productos horneados, delicatessen, alimentos congelados, productos lácteos, productos de jardín y mariscos frescos. Muchos Walmart Supercentres también cuentan con un centro de jardinería, una tienda de mascotas, una farmacia, un centro óptico, un laboratorio de procesamiento de fotografías de una hora, un estudio de retratos, una clínica y numerosas tiendas de nichos, como tiendas de teléfonos celulares, salones de peluquería y uñas, tiendas de alquiler de videos (incluidos los quioscos de alquiler Redbox ), sucursales bancarias locales y establecimientos de comida rápida. Walmart Canada Bank lanzó su solicitud de licencia bancaria en 2008 para competir con tiendas similares en Canadá como Loblaw . [32]
El 24 de julio de 2009, Walmart Canada Bank se constituyó bajo la Ley Bancaria en Canadá. [33] El 17 de mayo de 2018, Wal-Mart Canada anunció que había llegado a un acuerdo definitivo para vender Wal-Mart Canada Bank al cofundador de First National, Stephen Smith, y a la firma de capital privado Centerbridge Partners, LP , en términos financieros no revelados. [34] En la fecha puramente coincidente del 1 de abril de 2019, Centerbridge Partners, LP y Stephen Smith anunciaron conjuntamente el cierre de la adquisición previamente anunciada de Wal-Mart Canada Bank [35] y que pasaría a llamarse Duo Bank of Canada, que se denominaría simplemente Duo Bank. [35] [36] Aunque los porcentajes exactos de propiedad nunca fueron revelados en ninguno de los anuncios de las compañías, también se ha revelado desde entonces que Duo Bank fue reclasificado como un banco con autorización federal del Anexo 1 (nacional, que acepta depósitos) [37] [38] de la Ley Bancaria de Canadá del Anexo 2 (de propiedad o control extranjero, que acepta depósitos) [38] que había sido, lo que indica que Stephen Smith, como un destacado hombre de negocios canadiense, está en una posición de control .
Las tiendas de descuento Walmart son grandes almacenes de descuento que varían en tamaño de 51.000 a 150.000 pies cuadrados (4.738,1 a 13.935,5 m 2 ), y la tienda promedio cubre alrededor de 102.000 pies cuadrados (9.476,1 m 2 ). Venden mercancías generales y una selección de productos secos . Muchas de estas tiendas también tienen un centro de jardinería , farmacia, clínica médica, Tire & Lube Express, centro óptico, laboratorio de procesamiento de fotografías de una hora, tienda de teléfonos celulares y local de comida rápida, siendo el restaurante habitual McDonald's . Las tiendas de descuento Walmart venden artículos comestibles limitados, que se limitan principalmente a productos secos.
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Walmart Canadá operó los almacenes Sam's Club en Ontario desde 2006 hasta 2009. [16] El 26 de febrero de 2009, anunciaron que cerrarían sus seis locales canadienses de Sam's Club. [17] [18] [19] Sam's Club también renombró dos locales sin abrir como nuevos Walmart Supercentres. Esto fue parte de la decisión de Walmart Canadá de cambiar el enfoque hacia las tiendas de supercentros. Algunos observadores de la industria sugirieron que el Sam's Club canadiense nunca disfrutó del éxito de su contraparte estadounidense debido a la competencia con Costco y la falta de membresía de Real Canadian Superstore (conocida como Maxi & Cie en Quebec), ya que ambas cadenas tenían una historia bien establecida en Canadá mientras que Sam's Club llegó tarde. Ese mismo año, Walmart Canadá confirmó que estaba en conversaciones con la cadena estadounidense de mejoras para el hogar Lowe's para hacerse cargo de cinco de los seis locales de Sam's Club.
Toronto es uno de los pocos centros tecnológicos inaugurados por Walmart en 2022 y ubicado en CBC Broadcast Centre (15 John Street).
En 2024, Walmart anunció el cierre del centro y la reubicación del personal en ubicaciones en EE. UU., incluida Bentonville; estaban pendientes despidos para aquellos que no se reubicaran. [52]
Walmart Canadá ha sido criticada por utilizar precios bajos para expulsar a sus rivales y a los negocios locales. En los diez años posteriores a la entrada de Walmart en Canadá, cadenas minoristas bien establecidas como Zellers, The Bay y Sears Canadá han tenido problemas, y Kmart Canadá fue vendida a Zellers mientras que Eaton's (a quien Walmart Canadá superó para convertirse en el minorista más grande de Canadá [53] ) se declaró en quiebra. Las continuas dificultades para competir contra Walmart Canadá finalmente llevaron a HBC a vender los arrendamientos de la mayoría de las tiendas Zellers a Target Canadá, que también cerró.
En junio de 2005, el Ayuntamiento de Vancouver votó 8 a 3 para rechazar la propuesta de Wal-Mart de construir su primera tienda en la ciudad, una tienda de 143.000 pies cuadrados (13.300 m2 ) en Southeast Marine Drive. Los ocho concejales de la Coalición de Electores Progresistas (COPE) se opusieron al proyecto, mientras que el alcalde Larry Campbell y los concejales de la Asociación No Partidaria (NPA), Sam Sullivan y Peter Ladner , estuvieron a favor. La tienda propuesta por Wal-Mart fue diseñada por el arquitecto local Peter Busby para el desarrollo sostenible, con molinos de viento que generan energía y pozos subterráneos que calientan y refrigeran el edificio, lo que consumiría 1/3 de la energía de una tienda normal, y fue respaldada por los planificadores y el personal de la ciudad. La concejala Anne Roberts afirmó que su oposición se debía al posible tráfico y congestión que la tienda traería al sur de Vancouver, aunque más tarde comentó: "No soy fan de Wal-Mart, y siempre me han preocupado sus prácticas laborales, sobre obtener productos de talleres clandestinos". [54] [55]
Al igual que su empresa matriz estadounidense, Walmart Canadá ha sido objeto de críticas por haber incurrido en prácticas que desalientan a los asociados a ejercer su derecho a unirse a un sindicato y negociar un acuerdo de negociación colectiva .
Walmart Canada ha sido acusado de socavar los derechos en Internet y la libertad de expresión , como resultado de su decisión de junio de 2009 de solicitar una orden judicial contra la campaña Walmart Workers Canada y su antiguo sitio web Walmart Workers Canada [56] , en particular, un sitio web de derechos laborales patrocinado por el Sindicato Unido de Trabajadores de la Alimentación y el Comercio (UFCW Canada) .
En Saskatchewan , Walmart luchó contra la sindicalización de los conductores en las tiendas de Weyburn y North Battleford . Las tácticas de la empresa finalmente dieron como resultado que la Junta de Relaciones Laborales les impusiera una multa y les ordenara entregar los documentos pertinentes, incluido el manual antisindical para gerentes. [57]
Una tienda Walmart en Windsor se sindicalizó en 1997, pero los trabajadores disolvieron el sindicato tres años después porque este no logró firmar el contrato con la gerencia. [53]
La UFCW , que durante mucho tiempo no había tenido éxito en sindicalizar a los Walmart de los Estados Unidos y gran parte de Canadá, pudo utilizar algunas de las leyes favorables a los sindicatos de Quebec en su beneficio. Estas leyes permiten la organización mediante verificación de tarjetas , lo que da a los sindicatos más poder que la organización por votación secreta utilizada en el resto de Canadá, y exige un arbitraje si las dos partes no logran llegar a un acuerdo. [58] La UFCW argumentó que la firma de tarjetas sindicales era más democrática que las votaciones secretas porque "cuando hay una votación, Walmart usa tácticas de intimidación". [53] Además, la junta de relaciones laborales de Quebec había ordenado a Walmart Canadá que dejara de "intimidar y acosar" a los cajeros de una tienda en Sainte-Foy , cerca de la ciudad de Quebec en medio de una campaña de organización. [53] Walmart ha respondido, principalmente cerrando tiendas sindicalizadas o paralizando las negociaciones del contrato laboral. Por ejemplo, cerraron su tienda en Saguenay , Quebec, en abril de 2005 después de que los trabajadores se sindicalizaran y solo unos días antes de la resolución del contrato mediante arbitraje vinculante, dejando a 190 empleados sin trabajo. Walmart argumentó que la tienda no era rentable y la Corte Suprema de Canadá afirmó 6-3 el 27 de noviembre de 2009, que la empresa tenía el derecho legal de cerrar la tienda. [59] Walmart también cerró su centro automotriz en Gatineau , Quebec, después de que los empleados se sindicalizaran y un árbitro impusiera un aumento salarial del 33%.
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En agosto de 2004, la UFCW logró sindicalizar una tienda Walmart en Jonquière , Quebec, como se cuenta en el documental Wal-Mart: The High Cost of Low Price . Los esfuerzos iniciales de organización mediante verificación de tarjetas se quedaron cortos por un voto, y en abril de 2004 una votación secreta para unirse al sindicato fue derrotada por 53% a 47%. Sin embargo, cuando un grupo de gerentes se reunió justo afuera de la puerta principal para celebrar ante las cámaras de televisión y burlarse de los partidarios del sindicato cuando salían de la tienda, este espectáculo ofendió a muchos de los trabajadores que originalmente votaron en contra del sindicato y los hizo cambiar de bando, lo que llevó a una segunda y exitosa verificación de tarjetas que sindicalizó la tienda en agosto de 2004. Sin embargo, nueve días de negociación entre la UFCW y Wal-Mart fueron infructuosos, ya que el sindicato acusó a la empresa de no negociar de buena fe, mientras que Walmart argumentó que el sindicato quería que la tienda contratara a 30 trabajadores adicionales. Walmart cerró la tienda cinco meses después porque la compañía no aprobó el nuevo "plan de negocios" que exigiría un sindicato, y esta medida estaba permitida por la ley de Quebec siempre que el cierre fuera permanente.
Esta disputa laboral entre Walmart y la UFCW fue noticia en todo el mundo; tres de los otros cuarenta y seis Walmarts en la provincia de Quebec fueron cerrados temporalmente por amenazas de bomba, mientras que un presentador de televisión comparó a Wal-Mart con la Alemania nazi, y el alcalde de Saguenay, Jean Tremblay, denunció a la compañía como un "pirata pirata". El director ejecutivo de Walmart, H. Lee Scott Jr., argumentó que la tienda de Jonquière estaba en problemas, mientras que las encuestas en Canadá mostraron que 9 de cada 10 canadienses creían que el cierre de la tienda se debió principalmente a la sindicalización. Un columnista de un periódico local acusó a los líderes de la UFCW en Washington, DC , de utilizar a los trabajadores de la tienda de Jonquière (en una ciudad con un desempleo crónicamente alto, y cuyas tiendas habían sido arrasadas por la apertura del centro comercial Place du Royaume en Chicoutimi ) como " carne de cañón " para provocar una pelea con el fin de incitar a la opinión pública contra Walmart, sabiendo que la sede de Walmart no toleraría una tienda sindicalizada. [11] [60] En septiembre de 2005, la Junta Laboral de Quebec dictaminó que el cierre de una tienda Walmart equivalía a una represalia contra los trabajadores sindicalizados y ordenó audiencias adicionales sobre una posible compensación para los empleados, aunque no ofreció detalles. [61] Los organizadores sindicales sugirieron que Walmart estaba haciendo un ejemplo de la tienda Jonquière para presionar a los trabajadores de otras ubicaciones para que no se sindicalizaran. [53]
En el Walmart de Saint-Hyacinthe , Quebec, los 200 empleados se habían organizado con éxito en enero de 2005, pero las negociaciones del contrato se estancaron y se llamó a un árbitro, llegando finalmente a un acuerdo de dos años el 9 de abril de 2009. [62] Sin embargo, el contrato de Saint-Hyacinthe fue visto en gran medida como una victoria pírrica para la UFCW , ya que el árbitro retrató a "Walmart como al menos tan buen empleador, incluso un empleador superior, en comparación con otros minoristas", señalando que los trabajadores de Walmart recibían un salario más alto que sus contrapartes en Zellers. Las demandas del sindicato de aumentos salariales y de beneficios fueron rechazadas, en particular su demanda de una escala salarial anual de progresión automática, ya que habría entrado en conflicto con la evaluación anual del desempeño de toda la empresa, un componente clave del modelo de negocios de Walmart. El árbitro otorgó a los trabajadores existentes (pero no a los nuevos empleados) una pequeña ganancia salarial de 30¢ por hora para evitar que se "empobrecieran" por las cuotas pagadas a un sindicato que no justificaba los aumentos salariales ante el árbitro. [58] En 2011, los empleados de Walmart de Saint-Hyacinthe votaron (147 de 250) para descertificar a United Food and Commercial Workers como su sindicato representativo; se ha sugerido que los empleados estaban decepcionados con su sindicato cuyo contrato de 2009 estaba fuertemente inclinado a favor de su empleador. [63] [64]
Los empleados de Walmart en Gatineau, Quebec, se unieron a la UFCW en 2008. A esto le siguieron dos años de negociaciones estancadas antes de que un árbitro impusiera un convenio colectivo. En noviembre de 2011, después de un año con su primer convenio colectivo, los 150 empleados de Wal-Mart votaron a favor de descertificarlo. [65]
El 15 de agosto de 2013, la Corte Suprema de Canadá dio vía libre a los empleados de Walmart en Weyburn, Saskatchewan, quienes votaron 51 a 5 para descertificar a United Food and Commercial Workers como su sindicato representativo. Esto dejó sin tiendas Wal-Mart sindicalizadas en todo Canadá. [63]
El 14 de julio de 2015, Walmart Canadá desactivó su sitio de fotografías en línea, [66] culpando a un proveedor externo, que se cree que es PNI Digital Media . El cierre de Walmart fue seguido poco después por otras empresas que suspendieron su sitio de fotografías [67] mientras se realizaba una investigación. Al igual que otras posibles víctimas [68], no hubo confirmación ni negación sobre si los piratas informáticos habían robado fotografías de clientes, así como datos e información de pago. [69]
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