Skype, un servicio de voz sobre IP (VoIP), se lanzó por primera vez en 2003 como una forma de realizar llamadas gratuitas de computadora a computadora o llamadas con tarifa reducida desde una computadora a un teléfono. El soporte para servicios pagos como llamadas a teléfonos fijos/móviles desde Skype (anteriormente llamado SkypeOut), permitir que teléfonos fijos/móviles llamen a Skype (anteriormente llamado SkypeIn y ahora Skype Number), y la mensajería de voz genera la mayor parte de los ingresos de Skype.
eBay adquirió Skype Technologies SA en septiembre de 2005 y en abril de 2009 anunció planes de escindirla en una oferta pública inicial (IPO) de 2010. [3] En septiembre de 2009, [4] Silver Lake , Andreessen Horowitz y la Junta de Inversiones del Plan de Pensiones de Canadá anunciaron la adquisición del 65% de Skype por 1.900 millones de dólares a eBay , valorando el negocio en 2.750 millones de dólares. Skype fue adquirida por Microsoft en mayo de 2011 por 8.500 millones de dólares (~11.400 millones de dólares en 2023).
En 2010, Skype estaba disponible en 27 idiomas y tenía 660 millones de usuarios en todo el mundo, un promedio de más de 100 millones activos cada mes, [5] y ha enfrentado desafíos a su propiedad intelectual en medio de preocupaciones políticas por parte de gobiernos que desean controlar los sistemas de telecomunicaciones dentro de sus países. fronteras.
El software Skype fue desarrollado originalmente por los estonios Ahti Heinla , Priit Kasesalu y Jaan Tallinn , quienes junto con Janus Friis y Niklas Zennström también estuvieron detrás del software para compartir archivos peer-to-peer Kazaa . [8] En abril de 2003, se registraron los nombres de dominio Skype.com y Skype.net. [9] [10] En agosto de 2003, se lanzó la primera versión beta pública.
Uno de los nombres iniciales del proyecto fue "Sky peer-to-peer", que luego se abrevió como "Skyper". Sin embargo, algunos de los nombres de dominio asociados con "Skyper" ya estaban en uso. [11] Al eliminar la "r" final, se dejó el título actual "Skype", para el cual había nombres de dominio disponibles. [12]
El logo de Skype de 2006 a 2012
En septiembre de 2005, SkypeOut fue prohibido en China. [13] En octubre del mismo año, eBay compró Skype [14] por 2.600 millones de dólares. [15] (En 2011, Ars Technica estimó el precio de compra en 3.100 millones de dólares, no en 2.600 millones de dólares.) [16] En diciembre de 2005, se introdujo la videotelefonía . [17]
Un teléfono Skype fabricado por SMC Networks ( c. 2006 )
En abril de 2006, el número de usuarios registrados alcanzó los 100 millones. En octubre de 2006, se lanzó Skype 2.0 para Mac, la primera versión completa de Skype con vídeo para Macintosh, y en diciembre, Skype anunció una nueva estructura de precios, con tarifas de conexión para todas las llamadas de SkypeOut. [18] Se lanzó Skype 3.0 para Windows. [19]
En 2006, se introdujo en versión beta una función llamada "Skypecasting". Permitió que las grabaciones de llamadas de voz sobre IP y teleconferencias de Skype se utilizaran como podcasts . Skypecasting permaneció en versión beta hasta que se suspendió el 1 de septiembre de 2008. Skypecasts organizó conferencias telefónicas públicas para hasta 100 personas a la vez. A diferencia de las conferencias telefónicas p2p ordinarias de Skype, Skypecasts admitía funciones de moderación adecuadas para paneles de discusión, conferencias y foros públicos. Skype operaba un directorio de Skypecasts públicos. [20]
A lo largo de 2007, las actualizaciones (3.1, 3.2 y 3.5) agregaron nuevas funciones, incluidas Skype Find, Skype Prime, Send Money (que permitía a los usuarios enviar dinero a través de PayPal de un usuario de Skype a otro), video en modo humor, inclusión de contenido de video en el chat. , transferencia de llamada a otra persona o grupo y rellamada automática. Se lanzó Skype 2.7.0.49 (beta) para Mac OS X, agregando disponibilidad de contactos en la libreta de direcciones de Mac a la lista de contactos de Skype, rellamada automática, grupos de contactos, creación de chat público y un control deslizante de volumen en la ventana de llamadas. Durante varios días de agosto, los usuarios de Skype no pudieron conectarse a la red completa de Skype en muchos países [21] debido a una falla en todo el sistema de Skype que fue el resultado de un número excepcional de inicios de sesión después de un reinicio del parche de Windows (" Martes de parches "). . [22] En noviembre, hubo controversia cuando se anunció que los usuarios asignados a ciertos números 020 de Londres (específicamente aquellos que comenzaban con '7870') los perderían, después de que fracasaran las negociaciones con el proveedor de este lote de números. [23]
A principios de 2008, las tumultuosas relaciones de propiedad entre los fundadores y eBay habían dado lugar a una importante rotación de líderes, con una sucesión de presidentes de Skype, incluidos Niklas Zennström, Rajiv Dutta, Alex Kazim, Niklas Zennström (nuevamente) y Henry Gomez, todos con ese título. en varios momentos entre 2005 y 2007. La empresa no había cumplido ciertos objetivos de ganancias, el crecimiento se estaba desacelerando, el desarrollo de productos se había desacelerado significativamente y, en octubre de 2007, eBay asumió un "deterioro" de 1.400 millones de dólares sobre el valor de Skype, admitiéndolo había pagado de más y ahora valoraba la empresa en unos 2.700 millones de dólares. [24]
En octubre de 2008, un análisis reveló que TOM-skype (la versión china de Skype administrada por TOM Online) envía contenido de mensajes de texto y claves de cifrado a servidores de monitoreo. [25]
Se marchan dos fundadores originales, el nuevo director ejecutivo y los años de eBay
Durante los seis meses posteriores a la partida de Zennström y Friis, Michael van Swaaij dirigió la empresa como director ejecutivo interino, hasta el nombramiento de Josh Silverman en febrero de 2008. [26] Se consideraba que Silverman aportaba estabilidad a Skype después de una fase tumultuosa. que siguió a la salida de los dos cofundadores de Skype". [27] Durante el mandato de dos años y medio de Silverman, la compañía centró sus esfuerzos de productos en videollamadas, ubicuidad (obteniendo una alta penetración en teléfonos inteligentes, PC, televisores y dispositivos electrónicos de consumo) y creación de ofertas personalizadas para clientes empresariales. y diversificar los ingresos a través de suscripciones, cuentas premium y publicidad.
Para avanzar en esta estrategia, Skype lanzó muchos productos nuevos, renovando sustancialmente su software insignia de Windows (3.8 -> 4.0) y su software macOS y Linux ; al mismo tiempo que presenta nuevos productos de software para teléfonos inteligentes y electrónica de consumo. En 2009, se lanzó Skype 4.0, que ofrece videollamadas de alta calidad en pantalla completa. [28] se actualizó el cliente Linux y se lanzó una aplicación para iPhone que encabezó las listas con más de 1 millón de descargas en sus primeros dos días. [29] Skype también anunció el lanzamiento de su software para la plataforma Android . [30]
Durante este período, Skype también suspendió servicios menos utilizados, como la compatibilidad con el indicador de presencia "Skype Me", lo que significaba que un usuario estaba interesado en recibir llamadas de Skype de alguien que no era contacto. Skype también suspendió su servicio SkypeCast sin explicación y agregó límites internos de uso diario y mensual en sus suscripciones de SkypeOut, que se habían anunciado como "ilimitadas". Skype también suspendió su función "libélula", un producto de páginas amarillas generado por la comunidad, y otras funciones que se consideraron de bajo rendimiento o una distracción para la administración. Muchos usuarios y observadores habían comentado sobre la alta tasa de llamadas perdidas y la dificultad para volver a conectarlas. Actualizaciones que incluyen versiones para el sistema de juegos portátil Sony PSP , versión 2.0 para Linux con soporte para videoconferencia.
Como parte de sus esfuerzos por diversificar sus ingresos, Skype lanzó en abril de 2008 Skype para SIP , un servicio dirigido a usuarios empresariales. En aquel momento, alrededor del 35 por ciento de los usuarios de Skype eran usuarios empresariales. [31] En cuanto a productos premium dirigidos a los consumidores, Skype lanzó nuevos productos de suscripciones premium mensuales en mayo de 2010. [32]
También se renovaron los esfuerzos de marketing, con especial atención en asociaciones innovadoras con emisoras de televisión para integrar Skype en su programación. El programa de Oprah Winfrey comenzó a utilizar Skype con regularidad para realizar videollamadas entre Oprah y sus espectadores en casa, culminando con un programa dedicado exclusivamente a las maravillas de Skype ("¿Dónde estás Skype?", que se emitió por primera vez en mayo de 2009). [33] Skype también se volvió comúnmente utilizado por las estaciones de noticias de todo el mundo, como un reemplazo rentable para el envío de camiones satelitales y permitiendo una respuesta rápida de los periodistas ciudadanos. Skype también se integró en la programación de televisión con guión, como Californication ; y en la séptima temporada de la versión sindicada en EE. UU. del programa de juegos británico Who Wants To Be a Millionaire en una nueva línea de vida del video chat Ask the Expert .
Estos esfuerzos llevaron a acelerar el crecimiento de los usuarios conectados y de pago de Skype y, en 2009, Skype agregaba alrededor de 380.000 nuevos usuarios cada día. [34] A finales de 2009, Skype generaba alrededor de 740 millones de dólares en ingresos. [35]
En enero de 2010, Josh Silverman fue reconocido por sus logros en Skype al ser nombrado primer finalista en el premio "Crunchies" de TechCrunch al "Mejor CEO", superado sólo por Mark Pincus de Zynga . [36]
Independencia y Silver Lake
Aprovechando la revitalización que había comenzado en 2008, eBay anunció, en abril de 2009, planes para escindir Skype mediante una oferta pública inicial en 2010. [ se necesita aclaración ] [37] [38] [39] En agosto, Joltid, Ltd. presentó una moción ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU., buscando rescindir un acuerdo de licencia con eBay que permitía a eBay (y por lo tanto a Skype) utilizar la tecnología de comunicaciones entre pares en la que se basa Skype. Si tuvo éxito, esto podría haber provocado el cierre de Skype tal como existía y haber hecho que la ejecución de una oferta pública inicial fuera difícil. [40] En septiembre, eBay anunció la venta del 65 por ciento de Skype a un consorcio de Index Ventures y Silver Lake Partners . [41] A principios de septiembre, Skype cerró el programa de desarrollo Extras. [42] En noviembre, Skype resolvió el litigio de Joltid y adquirió toda la tecnología de Skype a cambio de acciones en la empresa [43] y eBay completó la venta del 70% de Skype a un consorcio compuesto por Silver Lake Partners, Joltid, CPPIB y Andreessen. Horowitz por aproximadamente 2.000 millones de dólares, valorando todo el negocio en 2.750 millones de dólares. [44]
En mayo de 2010 se lanzó la versión beta de Skype 5.0, con capacidad para admitir videollamadas grupales de hasta cuatro participantes. También en mayo, Skype lanzó un cliente actualizado para el iPhone de Apple que permitía realizar llamadas de Skype a través de una red 3G. Originalmente, se iba a instituir un plan de suscripción de llamadas 3G en 2011, pero Skype finalmente abandonó el plan. [45] Para completar su impulso de ubicuidad, Skype también anunció una profunda integración del software de Skype en los televisores conectados por IP de Panasonic , Samsung y Sony . [46]
En junio de 2010, tras la rápida salida de Daniel Berg, director de tecnología, y luego director de desarrollo Madhu Yarlagadda, Mark Gillett , socio operativo de Silver Lake Partners, asumió el cargo de director de desarrollo, asumiendo la responsabilidad del desarrollo de Skype. software de cliente, servicios en la nube y gestión de productos después de un período de varios meses trabajando en estrecha colaboración con Joshua Silverman para impulsar la transformación del negocio y la aceleración de la entrega de productos móviles y multiplataforma. [ cita necesaria ]
Con su nueva independencia y su propiedad, el crecimiento de Skype se aceleró [47] y en 2010, Telegeography estimó que Skype representaba el 25 por ciento de los minutos de llamadas internacionales del mundo. Según su investigación, el mercado general de llamadas internacionales creció entre un 5 y un 6 por ciento anual en 2010. "Skype, sin embargo, ha experimentado un enorme repunte en el crecimiento, particularmente en los últimos dos años". [48]
El 9 de agosto de 2010, Skype solicitó a la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC) recaudar hasta 100 millones de dólares en una oferta pública inicial . Las fuentes informaron que la empresa esperaba recaudar al menos mil millones de dólares. [49] En octubre de 2010, Skype anunció el nombramiento de Tony Bates como director ejecutivo; Bates fue vicepresidente senior de Cisco y responsable de su división empresarial, comercial y de pequeñas empresas multimillonaria. [50] El 14 de octubre de 2010, se lanzó Skype 5.0 para Windows con una serie de mejoras y funciones adicionales, incluida una pestaña de Facebook para permitir a los usuarios enviar mensajes de texto , chatear o llamar a sus amigos de Facebook a través de Skype desde la sección de noticias. [51] La opción "Buscar usuarios de Skype" se omitió en esta versión. [52]
El 14 de enero de 2011, Skype adquirió Qik , una plataforma móvil para compartir vídeos. [53] En marzo de 2011, Skype nombró a Jonathan Chadwick como su nuevo director financiero y confirmó que Mark Gillett se desempeñaría a tiempo completo como director de desarrollo y operaciones [54] tras la salida del director financiero y administrativo Adrian Dillon.
El 10 de mayo de 2011, Microsoft anunció que había acordado adquirir Skype por 8.500 millones de dólares. [55] Esto marcó un aumento del 300% en el valor de la empresa en los tres años transcurridos desde la amortización de eBay en octubre de 2007. Esto constituye la segunda mayor adquisición de Microsoft hasta la fecha. [56] Se anunció que Skype se convertirá en una división dentro de Microsoft, y el ex director ejecutivo de Skype, Tony Bates , —ahora su presidente— reportará al director ejecutivo de Microsoft, Steve Ballmer . [57] El precio que Microsoft acordó pagar por la empresa es 32 veces las ganancias operativas de Skype. [58] Según el Financial Times, esto hace temer una nueva "burbuja tecnológica". [58] Ars Technica y la BBC han cuestionado el valor para Microsoft en la compra. [59] [60] La adquisición de Skype por parte de Microsoft obtuvo la aprobación de la UE el 7 de octubre de 2011. [61]
En octubre de 2012, un año después del cierre de la adquisición de Skype, la recién formada División Skype asumió la responsabilidad del otro producto de VoIP y Comunicaciones Unificadas de Microsoft, Microsoft Lync . [62]
El 11 de julio de 2013, el entonces director ejecutivo de Microsoft, Steve Ballmer, anunció una reorganización de Microsoft según líneas funcionales y con cuatro grupos de ingeniería, cada uno dirigido por un líder senior. [63] El nuevo Grupo de Aplicaciones y Servicios de Microsoft, dirigido por el vicepresidente ejecutivo Qi Lu, incluiría Skype junto con Bing y Microsoft Office. [64] Después de un período en el que se estableció la estrategia para el negocio de Skype como parte de las carteras más amplias de Microsoft, incluido Office 365, y la participación de Skype en el mercado de comunicaciones internacionales aumentó al 36 por ciento (más de 214 mil millones de minutos), [65] Mark Gillett anunció que dejaría Microsoft para regresar a Silver Lake .
En septiembre de 2016, después de que Qi Lu dejara Microsoft, Skype y Office pasaron a formar parte del Office Product Group, dirigido por Rajesh Jha. La otra parte del antiguo Grupo de Aplicaciones y Servicios (que incluye a Bing) pasó a formar parte de un nuevo Grupo de Investigación y Inteligencia Artificial. [66]
Entre 2020 y 2023, Skype perdió usuarios diarios. [67]
oficina de palo alto
La sede de Skype en Norteamérica se inauguró a principios de 2013, después de que el estudio de arquitectos de San Francisco, Blitz, completara el diseño. Ubicado en Palo Alto, California , el espacio está diseñado para fomentar la interacción y la espontaneidad, al mismo tiempo que introduce el sentido del humor en el lugar de trabajo. Césped artificial, cojines que parecen rocas, espacios abiertos y techos altos dan cabida a 250 empleados en un edificio de 5.000 metros cuadrados (54.000 pies cuadrados). La sede de Palo Alto también alberga una sala de juegos completa con mesa de billar y futbolín . La certificación LEED Silver de plata de la oficina significa que recibió entre 50 y 59 puntos por su construcción respetuosa con el medio ambiente. [68] [69] [70]
Asuntos legales
Demanda por disputa de licencias P2P y IPO
En su Informe Anual de 2008, eBay admitió una disputa en curso entre él y Joltid Ltd. sobre la concesión de licencias de su tecnología peer-to-peer "Global Index" en su aplicación. [71] Anunció que había puesto fin a un acuerdo de suspensión , lo que permitía a cualquiera de las empresas demandar. El 1 de abril de 2009, eBay presentó una demanda ante un tribunal del Reino Unido para resolver la disputa legal. Unos días más tarde, eBay anunció la planificación de una oferta pública de acciones en 2010 para escindir Skype como una empresa independiente de propiedad pública. [37] Algunos medios de comunicación caracterizaron la venta propuesta y el suministro continuo de Skype como amenazados debido a la disputa concurrente. [72] [73]
El 1 de septiembre de 2009, un grupo de inversores liderado por Silver Lake compró el 65% de Skype por 1.910 millones de dólares (~2.640 millones de dólares en 2023). [74] [75] Esto llevó a Joltid a contrademandar a eBay el 17 de septiembre de 2009. [76]
Ambos resolvieron las demandas simultáneas en noviembre, lo que resultó en la propiedad parcial de Joltid de la recién formada Skype Limited. La participación final fue con Silver Lake reduciendo su participación al 56%, Joltid entró con el 14% y eBay retuvo el 30%. [77]
Otros desafíos de propiedad intelectual
Demanda de transmisión
StreamCast Networks presentó una denuncia ante el Tribunal de Distrito de EE. UU. en Los Ángeles, alegando robo de su tecnología peer-to-peer y violación del estatuto de "Organizaciones corruptas e influenciadas por mafiosos". La denuncia, titulada; StreamCast Networks Inc contra Skype Technologies, SA, se presentó el 20 de enero de 2006 en el Tribunal Federal del Distrito Central de California y se le asignó el número de caso 2:2006cv00391. La demanda de 4.100 millones de dólares no nombraba a la empresa matriz de Skype, eBay, cuando se presentó inicialmente. La demanda de Streamcast fue modificada posteriormente el 22 de mayo de 2006 para incluir a eBay y otras 21 partes demandadas.
En su demanda, Streamcast solicitó una orden judicial mundial sobre la venta y comercialización de los productos de comunicación de voz por Internet Skype de eBay, así como miles de millones de dólares en daños no especificados. La demanda fue finalmente desestimada mediante decisión presentada el 19 de enero de 2007. [78]
demanda IDT
El 1 de junio de 2006, Net2Phone (la unidad de telefonía por Internet de IDT Corp. ) presentó una demanda contra eBay y Skype acusando a la unidad de infringir la patente estadounidense 6.108.704 , concedida en 2000. [79] La demanda se resolvió entre las partes en 2010 [80 ]
demanda GPL
En julio de 2007, un tribunal alemán declaró a Skype culpable de violar la Licencia Pública General GNU en uno de sus productos a la venta, el SMC WSKP100. [81] [82]
Problemas politicos
China 2005
Skype fue una de las muchas empresas (otras incluyen AOL , Microsoft , Yahoo , Cisco ) que cooperan con el gobierno chino para implementar un sistema de censura de Internet en China continental . Los críticos de tales políticas argumentan que está mal que las empresas se beneficien de la censura y las restricciones a la libertad de prensa y de expresión . Defensores de los derechos humanos como Human Rights Watch y grupos de medios como Reporteros sin Fronteras especulan que si las empresas dejaran de contribuir a los esfuerzos de censura de las autoridades, el gobierno podría verse presionado para cambiar. [83]
Niklas Zennström, entonces director ejecutivo de Skype, dijo a los periodistas que su socio de empresa conjunta en China operaba de conformidad con la legislación nacional. " TOM Online ha implementado un filtro de texto, que es lo que hacen todos los demás en ese mercado", afirma Zennström. "Esas son las regulaciones", dijo. "Puede que me gusten o no las leyes y regulaciones para operar negocios en el Reino Unido, Alemania o Estados Unidos, pero si hago negocios allí, elijo cumplir con esas leyes y regulaciones. Puedo intentar hacer lobby para cambiarlas, pero "La necesidad de cumplirlos en ese sentido no es diferente". [84]
Francia 2005
En septiembre de 2005, el Ministerio francés de Investigación , siguiendo el consejo de la Secretaría General de Defensa Nacional, emitió una desaprobación oficial del uso de Skype en la investigación pública y la educación superior; Algunos servicios interpretan esta decisión como una prohibición total. No se dieron los motivos exactos de la decisión.
Desde noviembre de 2010, Skype ha estado participando en un programa de espionaje del gobierno de EE. UU. titulado PRISM , que permite a la Agencia de Seguridad Nacional (NSA) acceso ilimitado a los chats y a las comunicaciones de vídeo y audio de las personas. Sin embargo, no fue hasta febrero de 2011 que la empresa recibió formalmente una directiva para cumplir, firmada por el fiscal general. [86]
En marzo de 2013, la empresa emitió informes de transparencia. [87] confirmando creencias arraigadas de que Skype responde a solicitudes de los gobiernos. El asesor general de Microsoft escribió al fiscal general de los EE. UU., describiendo las preocupaciones de la compañía en julio de 2013 en un blog [88] de Brad Smith que incluía una copia de la carta al fiscal de los EE. UU.
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