Samokat es un servicio ruso de entrega rápida de alimentos y artículos para el hogar en una tienda oscura . Fundada en 2017, fue el primer operador de dark store del país. En 2022, Samokat poseía alrededor de 1.100 tiendas oscuras en 49 ciudades y manejaba el 35% de las entregas de tiendas oscuras en toda Rusia.
Samokat fue fundada por el ex ejecutivo de Yota y Russian Post , Rodion Shishkov , y el director ejecutivo adjunto de Magnit , Slava Bocharov . Los dos socios comerciales fueron presentados a principios de la década de 2010 por Ilya Oskolkov-Tsentsiper y cooperaron en la transformación digital del Correo Ruso. [1] Utilizaron por primera vez el modelo de entrega de tienda oscura en el proyecto Smart.Space de 2017, que mejoró la comodidad del servicio en centros de negocios y urbanizaciones y ofreció una entrega en 15 minutos de una variedad limitada de alimentos y artículos para el hogar a través de su tienda de aplicaciones Magazinchik ( Ruso : una pequeña tienda ). A finales de 2017, Magazinchik se dividió en una aplicación separada (y pasó a llamarse 'Samokat' en abril de 2019), que se convirtió en el primer servicio especializado de entrega rápida en Rusia . [2] [3] [4] [5]
Con una financiación de 2,5 millones de dólares de fundadores e inversores privados, a finales de 2018 la empresa creció hasta contar con cinco tiendas oscuras en San Petersburgo , que gestionaban 8.000 entregas mensuales. En junio de 2019, Samokat recibió una inversión de 10 millones de dólares de la rama de inversión del Grupo PIK, PIK Investments , lo que permitió a la empresa iniciar operaciones en Moscú y abrir 70 tiendas oscuras más. A finales de 2019, Samokat realizó más de 100.000 entregas cada semana. El mercado de entrega rápida se disparó durante la pandemia de COVID-19 : en mayo de 2020, Samokat alcanzó 1 millón de entregas mensuales, superando a otras aplicaciones de entrega y a los minoristas tradicionales que ofrecen servicios de entrega. [6] [1] [3] [4] Mientras tanto, en abril de 2020, una empresa conjunta del Grupo Mail.ru y Sberbank adquirió una participación del 75,6% en Samokat. [7] Entre 2020 y 2022, la empresa amplió sus operaciones a 39 ciudades y abrió hasta 1000 tiendas oscuras. [8]
Tras el éxito de Samokat en Rusia , Shishkov y Bocharov lanzaron Buyk, una empresa de entrega en tienda oscura con sede en EE. UU., [9] que utilizaba partes del backend tecnológico de Samokat . [10] La empresa fue apoyada por Fort Ross Ventures y el fondo de riesgo LVL1 de Lev Leviev . [11] Buyk comenzó sus operaciones en la ciudad de Nueva York en septiembre de 2021 y en Chicago en diciembre de 2021. Cuando Rusia lanzó la invasión a gran escala de Ucrania , Buyk se encontraba entre las rondas de financiación y dependía totalmente de la financiación puente de sus fundadores. [12] El 17 de marzo de 2022, la empresa se declaró en quiebra . [13]
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Samokat gestiona una red de tiendas oscuras (de 180 a 220 m 2 ) en zonas densamente pobladas. El radio operativo medio de las tiendas oscuras es de 1,5 km, lo que permite la entrega de pedidos en 15 o 30 minutos (dependiendo de las circunstancias locales). Los pedidos se realizan en las aplicaciones móviles, los empaqueta el personal de la tienda oscura y los entregan mediante mensajeros en bicicleta . [1] [14] En 2022, la empresa abrió varias grandes tiendas oscuras (de hasta 450 m 2 ) en Moscú y San Petersburgo para entregar pequeños pedidos al por mayor. [15]
Samokat ofrece los mismos productos que las tiendas de conveniencia : comestibles , pastelería , carne , verduras , artículos para el hogar , artículos para bebés y alimentos para mascotas . Para 2022, la empresa ofrecía alrededor de 800 SKU de marca privada, incluidos alimentos alternativos y sin gluten , que representaban el 20% de sus ingresos. En 2022, Samokat se asoció con la Asociación Rusa de Alimentos Alternativos para ampliar su línea de productos vegetarianos con carnes, pescados, preparados cárnicos y pasteles alternativos elaborados sin productos animales. [4] [1] [3] [16] [17] [15] [18]
Las tiendas oscuras habituales ofrecen 2500 SKU, las grandes tiendas oscuras ofrecen 1000 SKU de productos al por mayor. [19] [20] Samokat también entrega una variedad más amplia de productos desde sus grandes almacenes con 5.000 SKU a través de las tiendas oscuras en un par de horas. [21] [19] En 2022, la compañía lanzó una tienda en línea separada con más de 7000 SKU de productos de belleza y una red social para profesionales de la belleza. [22] [23] [24]
El backend tecnológico de Samokat incluye un sistema de gestión de tiendas (que supervisa los restos de mercancías y las fechas de caducidad y ayuda al personal de las tiendas oscuras a empaquetar los pedidos), [5] un sistema de predicción de carga que calcula el número de pedidos futuros en función del comportamiento del cliente y otros factores (como como clima y obras viales), [3] y un sistema de control de entrega para gestionar una gran red distribuida de mensajeros. [25]
Samokat está controlado por O2O Holding, centrado en el comercio electrónico, parcialmente propiedad de Sberbank (que tiene una participación inferior al 50%). Shishkov, Bocharov y la alta dirección de la empresa poseen acciones minoritarias. [1] [26]
En 2022, Samokat operaba 1.092 tiendas oscuras (+120 % de crecimiento interanual) en 49 ciudades rusas, siendo la red de tiendas oscuras más grande de Europa (y EE. UU.), superada sólo por su homóloga china Missfresh. [27] En diciembre de 2022, empleaba a más de 30.000 personas, incluido personal y contratistas independientes, como mensajeros. [28]
En 2021, Samokat entregó 70 millones de pedidos (+300% respecto a 2020). [17] Solo en agosto de 2022, Samokat realizó 10,5 millones de entregas (15% de los resultados de 2021), gestionando efectivamente alrededor del 35% de todas las entregas rápidas en Rusia. [16] Según los informes, en 2021, Samokat obtuvo unos ingresos de 42,4 mil millones de rublos (+320% de crecimiento interanual). [29]
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