Rogers Wireless Inc. es una empresa canadiense de telefonía inalámbrica con sede en Toronto que brinda servicios a nivel nacional en todo Canadá. Es una subsidiaria de propiedad total de Rogers Communications . [4] La compañía tuvo ingresos de poco menos de $ 15,1 mil millones en 2018. [2] Rogers Wireless es el proveedor de servicios inalámbricos más grande de Canadá , con 13,7 millones de suscriptores en el segundo trimestre de 2023. [5]
La empresa fue fundada originalmente por David Margolese como una expansión de su empresa de buscapersonas , Canadian Telecom , formada en 1978. Con la introducción en 1983 de AMPS , el primer estándar norteamericano para teléfonos móviles, Margolese inició planes para expandir la empresa a este nuevo mercado. . Esto requirió grandes cantidades de capital. Un grupo de inversores privados formado por Margolese, Ted Rogers , Marc Belzberg y Philippe de Gaspé Beaubien formaron el recién rebautizado Cantel en 1984 y abrieron sus puertas en julio de 1985.
Rogers compró una participación mayoritaria en la empresa en 1986 y compró todas las acciones de los demás miembros en 1990. A partir de 1984, también compró una participación cada vez mayor en CNCP Telecommunications , que operaba varias redes de retransmisión de microondas adecuadas para transportar llamadas de larga distancia . AT&T compró una parte de la nueva empresa, lo que también permitió a Cantel evitar el uso de líneas de Bell Canada para acceder a los EE. UU. siempre que fuera posible. En 2003, la empresa pasó a llamarse Rogers Wireless y, en 2004, Rogers compró las acciones restantes de AT&T. El mismo año, Rogers compró Microcell Solutions, hoy conocida como Fido , el primer usuario de sistemas GSM en Canadá, a diferencia del más extendido (en Norteamérica) CDMA . Luego, la empresa amplió el servicio GSM en toda su red.
Rogers Wireless ha seguido siendo el principal proveedor de servicios inalámbricos de Canadá a lo largo de su historia. Esto se vio favorecido en sus primeros años de Cantel por la lenta adopción del servicio celular por parte de Bell Canada y el capital limitado de actores más pequeños como BC Tel y Shaw Communications . El uso de GSM resultó ser una gran ayuda cuando se lanzó el iPhone en 2007 y solo funcionaba con GSM. Esto le dio a la compañía acceso exclusivo a este producto hasta 2009, cuando Bell Mobility y Telus Mobility acordaron compartir torres y cambiar/actualizar a UMTS / HSPA a tiempo para capturar el lucrativo mercado internacional como parte de los Juegos Olímpicos de Invierno de 2010 . [6] Hoy en día, Rogers conserva su posición preeminente con un servicio generalizado, adquisiciones continuas y el uso de marcas de combate como Fido y Chatr .
Rogers Wireless fue fundada por Ted Rogers , David Margolese , Marc Belzberg y Philippe de Gaspé Beaubien . [1]
En 1978, el futuro fundador de Sirius XM Radio, David Margolese, abandonó la universidad y fundó la empresa de buscapersonas Canadian Telecom. [7] Previendo que la tecnología inalámbrica celular se utilizaría para algo más que simples llamadas de voz, [1] Margolese propuso un plan para obtener una licencia para los derechos de telefonía celular de Canadá. [7] En ese momento, no existían tales licencias ni servicios celulares comerciales, ya que la tecnología inalámbrica todavía estaba en el laboratorio y era experimental. [1]
Al necesitar una financiación importante, se acercó a Rogers Communications, propiedad de Ted Rogers, para asociarse con él. [1] [7] Rogers finalmente se unió a Margolese, Marc Belzberg de First City Financial y al fundador de Telemedia , Philippe de Gaspé Beaubien, para formar Cantel, [1] que Margolese nombró en honor a Canadian Telecom. [8] En 1984, al grupo se le concedió la licencia celular nacional de Canadá. [1] Cantel lanzó el servicio el 1 de julio de 1985. [9]
En 1986, Ted Rogers compró una participación mayoritaria en Cantel, que en ese momento era el único proveedor nacional de servicios de telefonía celular de Canadá. [10] Durante los siguientes cuatro años, Rogers compró la participación de sus socios y se convirtió en el único propietario de Cantel. [11] Cantel pasó a llamarse posteriormente Cantel AT&T, Rogers Cantel AT&T y Rogers AT&T Wireless; En diciembre de 2003, la empresa pasó a ser conocida por su nombre actual, Rogers Wireless, [1] lo que llevó a Rogers a comprar la participación del 34% de AT&T en la empresa por 1.800 millones de dólares al año siguiente. [12] [13]
A través de subastas de espectro , Rogers ha realizado las siguientes compras de espectro :
Rogers opera redes GSM , UMTS , LTE y 5G NR en todas las provincias de Canadá y ofrece roaming en los territorios de Canadá. [26]
Rogers operó anteriormente una red AMPS / D-AMPS en las bandas de 850 MHz y 1900 MHz en Canadá. [27] La red fue cerrada el 31 de mayo de 2007. [28]
Desde 2002, la red GSM 2G de la empresa con EDGE opera en Canadá. [13] [26] Proporciona compatibilidad para dispositivos basados en GSM, incluidos aquellos utilizados frecuentemente por viajeros internacionales. Sin embargo, esta tecnología está limitada a velocidades de hasta 236 kilobits por segundo, que es sólo unas cuatro veces la velocidad del acceso telefónico .
La red PCS de 1900 MHz se cerró el 7 de junio de 2021. La red PCS de 1900 MHz se cerró el 31 de diciembre de 2021 para dispositivos IoT de clase empresarial. [29] [30] Otros dispositivos aún pueden conectarse a la red GSM 2G de 850 MHz en los mercados existentes a partir de septiembre de 2023. [31] [32]
En 2006, Rogers se convirtió en el primer operador canadiense en operar una red 3G UMTS /HSPA, [33] que se actualizó a HSPA+ en 2009. [34] [35] Las mejoras incluyeron velocidades de descarga de hasta 21 Mbit/s teóricos. [36] Otras mejoras aumentaron las velocidades de descarga hasta unos teóricos 42 Mbit/s. [37]
La cobertura de la red UMTS de Rogers se encuentra en todas las provincias canadienses y opera en 850 MHz, pero en ninguno de los territorios.
Es imposible viajar entre las costas del Pacífico y del Atlántico en Canadá sin encontrar una brecha en la cobertura celular, ya que hay áreas que carecen de cobertura celular tanto en Columbia Británica como en Ontario. [38]
La red PCS de 1900 MHz se cerró el 7 de junio de 2021 [30] y la red de 850 MHz permanecerá activa hasta al menos el 31 de diciembre de 2025. [39]
En julio de 2011, Rogers fue el primer operador de telecomunicaciones canadiense en lanzar una red comercial de evolución a largo plazo (LTE) . [40] En mayo de 2013, Rogers implementó el servicio LTE en su espectro de 2600 MHz en algunos mercados, que la compañía comenzó a comercializar como LTE Max . LTE Max está disponible en una fracción del área de cobertura LTE de Rogers. [26] El 17 de abril de 2014, Rogers lanzó el servicio LTE en su espectro de 700 MHz. [41]
Rogers no ha anunciado sus objetivos para ampliar la cobertura LTE en Canadá, pero anunció planes en junio de 2014 para ampliar la cobertura LTE al 98,3% de la población de Columbia Británica para finales de 2016. [42]
Según Rogers, al 31 de diciembre de 2016, su cobertura LTE alcanzaba al 95% de la población canadiense. [43]
El 31 de marzo de 2015, Rogers Wireless lanzó voz sobre LTE (VoLTE) , [44] el primer operador en Canadá en ofrecer este servicio.
Cat-6 LTE-Advanced está disponible desde enero de 2015, mediante agregación de operadores de banda 4 y banda 7, con una velocidad máxima de descarga de 225 Mbit/s. [45]
Rogers lanzó su red 5G en enero de 2020 y utiliza el Bloque I del Plan de Bloques de Frecuencia de 2500 Mhz. La compañía afirmó que el lanzamiento se ampliará para utilizar su espectro de 600 MHz más adelante este año para mejorar la cobertura 5G. [46] A partir del 16 de diciembre de 2020, Rogers ofrece tanto el modo NSA como el modo SA en mercados selectos. [47] Rogers fue el primer operador canadiense en ofrecer servicio 5G. [48]
Rogers se asoció con el gigante sueco de telecomunicaciones Ericsson para lanzar su tecnología inalámbrica 5G. [49] Hoy en día, la red 5G de Rogers está activa en más de 160 comunidades en todo Canadá, incluidas Calgary, Toronto, Vancouver, Ottawa y Montreal. [46]
La siguiente es una lista de frecuencias conocidas que emplea Rogers en Canadá:
Rogers Wireless ofrece teléfonos básicos y teléfonos inteligentes compatibles con el sistema operativo Android o iOS .
Los clientes con teléfonos inteligentes, tabletas , computadoras, televisores inteligentes LG , sistemas de juegos Xbox 360 y Xbox One seleccionados pueden utilizar el servicio móvil Rogers On Demand, que pasó a llamarse Rogers Live antes de su encarnación actual, Rogers Anyplace TV. Rogers Anyplace TV ofrece programas de televisión, películas y deportes a pedido. [58] [59] [60]
En 2004, Rogers compró el primer y, en ese momento, único otro proveedor de GSM de Canadá, Fido, junto con el socio de Fido, Sprint Canada , por un total de 1.400 millones de dólares. En ese momento, Fido tenía casi 1,3 millones de clientes. [61] En 2008, Fido pasó a denominarse operador de red virtual móvil con descuento con un nuevo logotipo y planes más baratos. [62]
Rogers lanzó la marca Chatr Mobile a mediados de 2010 en respuesta al surgimiento de nuevos operadores telefónicos Mobilicity , Public Mobile y Freedom Mobile (anteriormente Wind Mobile) para competir directamente con los nuevos operadores en sus áreas de cobertura. Chatr se convirtió en una opción más barata que Fido, lo que convirtió a Fido en una oferta de rango medio. [63] [64]
Rogers tiene sus propias tiendas minoristas corporativas, conocidas como Rogers Plus, y también permite que terceros se conviertan en distribuidores exclusivos. Las tiendas Best Buy y Walmart en Canadá ofrecen productos Fido junto con servicios prepago y pospago. Además, las tiendas de Loblaw Companies venden teléfonos con funciones prepagas y vales de recarga. Las tiendas Loblaw tienen un stand especial, llamado The Mobile Shop, donde se exhiben los teléfonos.
Si bien Shoppers Drug Mart solo ofrecía teléfonos prepagos de Rogers Wireless al mismo tiempo, las tiendas se asociaron temporalmente con Rogers. Como resultado, las tiendas Shoppers agregaron productos y servicios de prepago y pospago para Rogers y sus otras dos marcas, Fido y Chatr . Sin embargo, en marzo de 2011, las tiendas Shoppers terminaron su asociación. Sólo venden vales de recarga prepago para estos proveedores.
En 2005, Rogers perdió un caso judicial contra una profesora de la Facultad de Derecho de Osgoode Hall, Susan Drummond, por un cargo de 12.000 dólares por llamadas al extranjero que se le impuso en su factura después de que le robaron el teléfono, y que la empresa insistió en que pagara. Después de que el caso se hiciera público, Ted Rogers emitió una disculpa formal y canceló los cargos. Drummond presentó una demanda, por la que también se le pagaron daños punitivos y compensatorios. [65] Drummond y su socio Harry Gefen publicaron más información sobre el caso en un proyecto de investigación financiado por SSHRC , y por el cual ella y su socio fueron citados por la revista Time como "héroes del año" en 2007. [66] Durante su investigación, Drummond demostró que los teléfonos de los ejecutivos de Rogers habían sido clonados por miembros de Hezbollah y utilizados para hacer miles de llamadas telefónicas al extranjero en 1997 y 1998. [67] [68] [69] También apareció información de que Rogers había estado permitiendo teléfonos que Se les alertó que tenían patrones de llamadas potencialmente fraudulentos para seguir funcionando a pesar de la advertencia. [70]
El 7 de julio de 2009, Rogers Wireless comenzó a cobrar una tarifa nominal por los mensajes de texto entrantes a clientes sin un plan de mensajería de texto. El cambio fue similar a las políticas de cobro por mensajes de texto entrantes que fueron adoptadas en agosto de 2008 por Bell Mobility y Telus Mobility . [71] Algunos usuarios se quejaron de que Rogers había cambiado unilateralmente los términos de sus contratos. La empresa sostuvo que se permiten cambios en los servicios y tarifas en el documento de "términos de servicio". [72]
Rogers ha sido criticado por su Tarifa de Recuperación Regulatoria Gubernamental (GRRF), anteriormente conocida como Tarifa de Acceso al Sistema (SAF). La tarifa oscila entre $1,93 y $3,35 por mes. El 4 de julio de 2012, Rogers anunció que ya no cobraría una tarifa GRRF separada a los nuevos clientes, sino que aumentaría el precio del cargo por servicio mensual. Las facturas de los clientes existentes seguirían siendo las mismas. [73] Aún está pendiente una demanda colectiva por valor de 18 mil millones de dólares contra Bell , Rogers y Telus , presentada originalmente en un tribunal de Saskatchewan en 2004 en relación con estos honorarios ocultos. [74]
Rogers lanzó la marca Chatr con teléfonos de gama baja y planes de precios similares a los de los nuevos participantes como Wind Mobile , Mobilicity y Public Mobile . Chatr fue criticada por ser una marca de luchadores creada por Rogers. La afirmación de la marca de "menos llamadas perdidas" fue cuestionada por la Oficina de Competencia . [63] En 2013, el Tribunal Superior de Justicia de Ontario dictaminó que la publicidad de Chatr de menos llamadas interrumpidas, en relación con su lanzamiento en 2010, era justa y precisa. [75]