Qualiflyer era un programa de viajero frecuente y, hasta cierto punto, una alianza de aerolíneas creada en abril de 1992 por Austrian Airlines , Crossair y Swissair . Cuando Swissair comenzó a adquirir participaciones en otras aerolíneas europeas en 1998, Qualiflyer se amplió para convertirse también en su programa de viajero frecuente. Esto generó la alianza conocida como The Qualiflyer Group . Con el fracaso de Swissair en 2002, el grupo se disolvió junto con el programa y se formó una compañía para darle a cada aerolínea ex miembro un programa individual de viajero frecuente.
Qualiflyer se creó en abril de 1992, como el primer programa de viajero frecuente de Europa, para Swissair, Crossair y Austrian Airlines. [1] Originalmente, la aerolínea asociada de Swissair, Crossair, y su cadena hotelera de alta gama Swissôtel también participaron en el programa. La afiliación de Qualiflyer a una de las aerolíneas de clase mundial hizo que la membresía creciera rápidamente a 2 millones de miembros en los primeros ocho años. Después de eso, otras aerolíneas se unieron al programa y el programa recibió cantidades aún mayores de membresía.
En 1998, Swissair, una de las aerolíneas europeas más conservadoras, decidió participar en la expansión. En lugar de hacerlo uniéndose a una de las nuevas alianzas de aerolíneas Star Alliance y oneworld y SkyTeam , decidió adquirir participaciones minoritarias en varias aerolíneas. Entre ellas se encontraban Sabena , TAP Air Portugal , Air Europe y LOT Polish Airlines . Todas estas aerolíneas vinieron a participar en el programa Qualiflyer. El Grupo Qualiflyer sería, en última instancia, un factor que contribuyó a la desaparición de Swissair.
Actualmente, Swiss International Air Lines , la compañía sucesora de Swissair, participa en el programa de viajero frecuente Miles & More con Lufthansa .
El logotipo de Qualiflyer Group parecía un globo azul rodeado por dos brazos en picado. El globo entero estaba rodeado por diez estrellas que simbolizaban a las diez compañías aéreas miembros. Las aerolíneas que participaban en el grupo debían volar aviones con una pegatina bastante grande con el logotipo de Qualiflyer. Swissair y Sabena tenían principalmente varios aviones pintados con el vientre azul y los títulos "The Qualiflyer Group" aplicados cerca del morro.
El programa Qualiflyer siempre hizo una distinción entre viajeros frecuentes auténticos y otros miembros viajeros. Por eso, cuando se lanzó Qualiflyer en 1992, se introdujeron dos tipos de cuentas: el nivel básico Qualiflyer, para todos aquellos que deseen acumular millas, y el Qualiflyer Travelclub, para viajeros más frecuentes. Para satisfacer mejor las necesidades de determinados grupos objetivo, se añadieron más niveles de clubes. El Travelclub Gold, para viajeros muy frecuentes y Qualiflyer Circle para un grupo exclusivo de miembros seleccionados. La existencia del "Círculo" no se comunicó activamente para garantizar una exclusividad óptima. El Círculo se introdujo en 1994 y la membresía Travelclub Gold no fue hasta muchos años más tarde, en 2001. Para cada nivel se ofrecieron más ventajas.
Las siguientes aerolíneas fueron en algún momento miembros de The Qualiflyer Group o socios solo del programa de viajero frecuente: [2]
Qualiflyer ganó premios de la industria en una amplia gama de categorías.
Este premio premia las mejores campañas de marketing de diálogo y es seleccionado por un jurado de expertos en marketing de diálogo.