40°14′00″N 111°39′37″O / 40.233437°N 111.660171°W / 40.233437; -111.660171
Nu Skin Enterprises, Inc. es una empresa estadounidense de marketing multinivel que desarrolla y vende productos de cuidado personal y suplementos dietéticos y nutricionales . [4] Bajo las marcas Nu Skin y Pharmanex, la empresa vende sus productos en 54 mercados a través de una red de aproximadamente 1,2 millones de distribuidores independientes. [5]
En 1984, los fundadores de Nu Skin, Blake Roney, Sandie Tillotson y Steve Lund, lanzaron una línea de productos para el cuidado de la piel que utilizaban únicamente ingredientes naturales. [6] Los fundadores tenían como objetivo crear productos para el cuidado de la piel y productos nutricionales sin rellenos innecesarios con la filosofía de "todo lo bueno, nada de lo malo". [6] [7] [8]
La empresa sirvió por primera vez en el mercado de Estados Unidos y expandió sus operaciones a Canadá en 1990. En 1991, la empresa inició operaciones en Asia, comenzando en Hong Kong . [9] En 1996, la empresa cotizó en la Bolsa de Valores de Nueva York . [10]
En 1992, Nu Skin llegó a un acuerdo con cinco estados que habían acusado a la empresa de publicidad engañosa y de exagerar los ingresos obtenidos por los distribuidores. [11] En 1994, tras una investigación de la FTC , la empresa pagó 1 millón de dólares y firmó un decreto de consentimiento que le prohibía hacer afirmaciones engañosas sobre sus productos. [12] [13] En 1997, la empresa pagó 1,5 millones de dólares adicionales a la FTC para resolver acusaciones de reclamaciones promocionales sin fundamento. [14]
En 1998, Nu Skin adquirió Generation Health, la empresa matriz de la empresa de suplementos dietéticos Pharmanex. [15] Según Women's Health Letter , el dispositivo Pharmanex fue diseñado simplemente para ayudar a vender más suplementos, ya que según el informe anual de Nu Skin de 2002, "a medida que los clientes realicen un seguimiento del contenido de carotenoides en su piel, creemos que se sentirán motivados a consumir LifePak de forma constante durante más tiempo". períodos de tiempo." [dieciséis]
A finales de la década de 1990, Nu Skin invirtió en Big Planet, una empresa de marketing multinivel que vendía servicios de Internet. El New York Times señaló que Big Planet parecía reclutar personas "incluso si tienen poco conocimiento de la tecnología que se supone que deben vender". Un representante de la empresa afirmó: "Creo que las personas que nunca antes han tocado un ordenador pueden hacerse enormemente ricas en este negocio". [12]
En 2009, Nu Skin comenzó a trabajar con LifeGen Technologies, una empresa de genómica con sede en Madison, Wisconsin . [17] Nu Skin adquirió LifeGen en diciembre de 2011. Nu Skin afirma que la base de datos genética de LifeGen ayudó en el desarrollo de los productos de Nu Skin, lanzando la marca ageLOC. [18]
En 2016, Nu Skin acordó pagar un acuerdo de 47 millones de dólares por operar un esquema piramidal después de ser demandado por China en un tribunal federal de Utah. [19] Nu Skin también se vio obligada a pagar otros 750.000 dólares por sobornar a un alto funcionario chino con fondos de la división caritativa de Nu Skin después de una investigación de la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos . [20]
En 2021, la filial de Nu Skin, Rhyz Inc., adquirió la empresa de comercio social Mavely y adquirió la empresa de cuidado de la piel BeautyBio, con sede en Dallas, en 2023. [21] [22]
Nu Skin lanzó ageLOC LumiSpa iO, el primer dispositivo conectado de la compañía , en 2022. [23] LumiSpa iO es un dispositivo inteligente de tratamiento y limpieza para el cuidado personalizado de la piel, popularizado por Venus Williams . [24] [25] [26] Nu Skin lanzó Nu Color “Lash + Brow” en 2023, comercializado como libre de prostaglandinas . [27] En 2022, Nu Skin lanzó una línea de bombas bioadaptativas para el cuidado de la piel Nutricentials. [28] La empresa posee una patente sobre un dispositivo desarrollado por Pharmanex llamado "escáner biofotónico", que está diseñado para medir el nivel de carotenoides en la piel. [15]
Nu Skin Enterprises utiliza un modelo de negocio de marketing multinivel . [29] Cada distribuidor comercializa productos directamente a clientes potenciales y también puede reclutar y capacitar a clientes para que se conviertan en distribuidores. A los distribuidores se les paga con el margen minorista de los productos que pueden vender personalmente, así como con una bonificación por desempeño basada en las ventas de los distribuidores que han reclutado. [30] A principios de la década de 1990, Nu Skin fue investigada por los estados de Connecticut, Pensilvania, Florida, Illinois, Ohio y Michigan por acusaciones de prácticas de marketing engañosas. [11] En 1992, la compañía llegó a un acuerdo con cinco de estos estados, admitiendo no haber cometido ningún delito, pero aceptando pagar los costos de investigación de los estados, reembolsar a los distribuidores descontentos y renovar sus prácticas promocionales. [31] [32] [33] [34] El Fiscal General de Connecticut no estuvo de acuerdo con esos términos y demandó a Nu Skin, acusando a la compañía de engañar a sus distribuidores y operar un esquema piramidal . [11] [35] [36] Nu Skin admitió no haber cometido ningún delito o violación de la ley y pagó a Connecticut $85,000 por programas de protección al consumidor como parte de un acuerdo. [37]
En 1997, el Fiscal General de Pensilvania demandó a Nu Skin, alegando que la empresa operaba un esquema piramidal a través de una subsidiaria, QIQ Connections. La Procuraduría General alegó que los distribuidores pagaron por el derecho a comercializar servicios tecnológicos que en realidad no existían. Nu Skin discontinuó la subsidiaria QIQ, lo que permitió a aquellos que habían pagado QIQ hacer la transición a Big Planet, otro interés de Nu Skin en comercializar tecnología de Internet. El presidente de Big Planet describió el esquema piramidal como una cuestión de "unos pocos distribuidores que en su entusiasmo han sido demasiado entusiastas en algunas de sus actividades de marketing". [12]
En 2010, Nu Skin fue incluida en la lista de Forbes entre las "100 empresas más confiables". [38]
En 2012, la Universidad de Stanford se disculpó por cualquier "malentendido" tras una carta de cese y desistimiento enviada para detener el uso del nombre de uno de sus investigadores, el Dr. Stuart Kim, en la publicidad de Nu Skin. [39] [40] También en 2012, Citron Research publicó un informe "que afirma que el modelo de ventas de Nu Skin en China continental, el mercado de más rápido crecimiento en venta directa, equivalía a un esquema ilegal de marketing multinivel". [39] Nu Skin desestimó las afirmaciones, calificando su modelo de ventas en China como "kosher" y afirmando que no tenía planes de cambiar su modelo de negocio en China. [41] En 2014, el gobierno chino investigó a Nu Skin luego de que un informe del periódico People's Daily lo calificara como un "presunto esquema piramidal ilegal ". Tras la investigación, el gobierno chino multó a Nu Skin con 540.000 dólares debido a ventas ilegales y declaraciones falsas sobre productos. [42]
En febrero de 2014, se presentó una demanda colectiva por fraude de valores en el Tribunal de Distrito de EE. UU. para el Distrito de Utah contra Nu Skin Enterprises, Inc. en nombre de inversores que compraron o adquirieron de otro modo las acciones ordinarias de la empresa durante el período comprendido entre el 10 de julio y , 2013, al 16 de enero de 2014. [43]
En un segmento de Last Week Tonight con John Oliver que cubría empresas de marketing multinivel, Oliver criticó a Nu Skin por el hecho de que en 2015, el 93% de sus distribuidores no ganaron un cheque de comisión en un mes típico. [44] Nu Skin dice que paga aproximadamente el 43 por ciento de los ingresos de sus productos en compensación por ventas. [45]
En 2011, dos entidades comerciales constituidas en Utah vinculadas a altos ejecutivos de Nu Skin hicieron cada una una contribución de 1 millón de dólares a Restore Our Future , un Super PAC establecido por ex asesores del candidato presidencial estadounidense Mitt Romney para apoyar su candidatura a la Casa Blanca. [46] [47] [48]
Medios relacionados con Nu Skin Enterprises en Wikimedia Commons
