Norman Bodek fue un profesor, consultor, autor y editor que publicó más de 100 libros de gestión japoneses en inglés, incluidas las obras de Taiichi Ohno y el Dr. Shigeo Shingo . Impartió un curso sobre "Lo mejor de las prácticas de gestión japonesas" en la Universidad Estatal de Portland . [1] Bodek creó el Premio Shingo con el Dr. Vern Beuhler en la Universidad Estatal de Utah. Fue elegido miembro del Salón de la Fama de la Manufactura de Industry Week y fundó Productivity Press. También fue presidente de PCS Press. [2] Murió el 9 de diciembre de 2020, a la edad de 88 años. [3]
En 1979, después de trabajar durante 18 años con empresas de procesamiento de datos, Bodek fundó Productivity Inc. and Press [4] (que se convirtió en un sello editorial de CRC Press ) publicando un boletín llamado 'Productivity'. [5]
En 1980, asistió a una conferencia de la Semana de la Industria en Nueva York, donde Joji Arai, un gerente del Centro de Productividad de Japón, habló sobre su papel en traer empresarios japoneses a los EE. UU. para estudiar la industria estadounidense. Bodek le preguntó a Arai si podía traer estadounidenses a Japón para estudiar la gestión japonesa. Arai aceptó y organizó la primera misión de estudio de Bodek a Japón. [6]
Productivity Press descubrió a Shigeo Shingo en 1981 y publicó algunos de sus primeros libros en 1983 [7] y 1985. [8]
La fascinación de Bodek por la fabricación lo llevó a Japón y a explorar durante toda su vida los métodos detrás de la calidad y la productividad japonesas. [5] Durante tres décadas, hasta 2016, Bodek viajó a Japón 86 veces, [ cita requerida ] visitó más de 250 plantas y publicó más de 250 libros de gestión. Como una vez le dijo una galleta de la suerte: "Tienes el talento para descubrir el talento en los demás". [5]
Bodek afirma haber encontrado herramientas, técnicas y nuevos pensamientos que han revolucionado el mundo de la fabricación. Conoció al Dr. W. Edwards Deming , al Dr. Joseph Juran , a Phil Crosby , al Dr. Kaoru Ishikawa , al Dr. Yoji Akao , [9] al Sr. Taiichi Ohno , [10] [11] al Dr. Shigeo Shingo [8] y a otros maestros de la fabricación y publicó muchos de sus libros en inglés. [5] Cada persona que conoció le dio una nueva perspectiva sobre la mejora continua y le ayudó a comprender mejor los vínculos entre las áreas funcionales del sistema de gestión de Toyota, [12] y el valor de Lean, Kaizen para lograr la calidad y la mejora continua.
Bodek dirigió más de 25 misiones de estudio a Japón. Fue uno de los primeros en publicar libros y materiales de capacitación sobre SMED , [8] CEDAC, [13] [14] Círculos de control de calidad , 5S , [15] [16] [17] y Visual Factory [18] [19] Mantenimiento productivo total , [20] [21] Mapeo del flujo de valor , Kaizen [22] [23] [24] y Kaizen Blitz, Cell Design , [25] Poka-Yoke , Andon , Hoshin Kanri y Kanban . [5] Siguieron otros libros sobre temas que incluyen la gestión de la calidad total .
Muchos de estos temas forman los componentes básicos del Sistema de Producción Toyota , [10] [12] [22] [26] [27] que, a su vez, es la base de lo que llegó a llamarse Lean Manufacturing en Estados Unidos. [28] [29] Por ejemplo, un libro sobre Contabilidad Lean [30] [31] puede verse como una guía occidental para crear un sistema de contabilidad similar al de Toyota.
En la década de 1980, Bodek organizó conferencias y seminarios y trajo autores japoneses a Estados Unidos. [ cita requerida ] Inició una serie de asociaciones editoriales que durarían varios años. Por ejemplo, bajo el liderazgo de Bodek, Productivity Press publicó por primera vez Shingo en 1985 [8] y Hirano en 1989. [32] Hubo más títulos de Hirano de Productivity en la década de 1990, [15] [33] y PCS en 2006. [34]
Bodek dijo que su descubrimiento más poderoso fue la forma en que Toyota y otras compañías japonesas abrieron el potencial creativo infinito que a menudo yace latente dentro de cada trabajador. [5]
"Cuando se descubre este talento oculto, la gente se motiva mucho y realmente le encanta venir a trabajar", afirmó. [5]
Desde 1999, Bodek se ha centrado en el segundo pilar de Toyota: "Respeto por las personas, desarrollo de los empleados y empoderamiento de los empleados". [35]
El Método Harada está diseñado para enseñar a las personas cómo ser grandes líderes, entrenadores y construir un equipo ganador. [4] [36]
En su 75º viaje a Japón, Bodek conoció al Sr. Takashi Harada, [11] de quien Bodek creía que tenía la receta definitiva para competir contra la mano de obra de bajo costo en China e India. [37] En 2011, el Método Harada había sido reconocido como una de las formas más sistemáticas de mejorar el desarrollo de los empleados. Harada ha sido adoptado por Kirin Brewery , Uniqlo (venta de ropa al por menor), Nomura Securities (servicios financieros), The Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ , [38] y Chugai Pharmaceuticals . [11]
Harada considera que su método es el siguiente paso en el camino hacia la mejora continua. [36] Él cree que se integra fácilmente con Six Sigma , Hoshin Planning y otros esfuerzos de mejora continua, para dar contenido real a lo que Toyota llama “respeto por las personas”. [36] Bodek afirma que los empleadores pueden utilizar Harada para incorporar la mejora continua en la cultura del lugar de trabajo. [11]
La esencia del Método Harada es la “autosuficiencia”. La autosuficiencia es la capacidad de cada persona de volverse tan hábil en algo que sea prácticamente irreemplazable. Se convierten en artesanos en disciplinas que sirven a su futuro y también al éxito de su organización. Se confía plenamente en las personas para que tomen decisiones responsables por sí mismas y por la organización para la que trabajan. [36] Shohei Ohtani, el MVP del béisbol profesional japonés, utilizó el Método Harada cuando era estudiante de segundo año de secundaria y se fijó como objetivo claro ser un gran jugador de béisbol. Los rumores recientes indican que tendrá un valor de más de 300 millones de dólares cuando se una a la Liga Profesional de Béisbol de Estados Unidos en 2018.
Como profesor adjunto en la Escuela de Administración de Empresas de la Universidad Estatal de Portland , Bodek enseñó "Lo mejor de las prácticas de gestión japonesas". [1] Además de centrarse en las herramientas y técnicas lean, Bodek también enseñó el Método Harada a sus estudiantes. [39] Sus libros, incluido How to do Kaizen [40], estuvieron entre las lecturas del curso 'ISQA 410' sobre logística, para la primavera de 2012. [ cita requerida ]
En 2005, Bodek ganó la categoría de Libros y Monografías del Premio Shingo a la Excelencia en la Manufactura, un premio que premia a las empresas de todo el mundo que "logran el estatus de excelencia operativa de clase mundial", por su libro, Kaikaku, El Poder y la Magia de Lean . [28] [41]
En 2010, Bodek fue incluido en el Salón de la Fama de la Industria Manufacturera de Industry Week. El premio lo reconoció como parte de un equipo de "superestrellas industriales cuyas carreras colectivas han tenido un impacto e influencia inconmensurables en la industria manufacturera estadounidense". [42]
Bodek fue incluido en el Salón de la Fama de la Asociación para la Excelencia en la Manufactura en 2019. El Salón de la Fama de la AME reconoce a los líderes de opinión y personas influyentes de la industria que apoyan los valores, principios y prácticas que se encuentran dentro de las principales organizaciones de excelencia empresarial. [43]
Norman escribió recientemente un nuevo libro, A Miraculous Life, en el que comparte lo que aprendió a lo largo de su vida de numerosos maestros en administración y en el mundo espiritual. Espera que la lectura de sus milagros anime a otros a reconocer las maravillosas oportunidades que tienen para vivir maravillosamente bien y también para servir a los demás.