Marshall Field & Company (comúnmente conocida como Marshall Field's ) era una tienda departamental de lujo en Chicago , Illinois . Fundada en el siglo XIX, creció hasta convertirse en una gran cadena antes de que Macy's, Inc la adquiriera en 2005. Su fundador epónimo, Marshall Field , fue un magnate minorista pionero.
El edificio insignia de la compañía, Marshall Field and Company, en State Street en Chicago Loop es un monumento nacional . Oficialmente se llamó Macy's en State Street en 2006, cuando se convirtió en una de las tiendas insignia de Macy's .
Marshall Field & Company tiene sus antecedentes en una tienda de productos secos abierta en 137 Lake Street [1] en Chicago , Illinois , en 1852 por Potter Palmer , homónimo P. Palmer & Company. En 1856, Marshall Field , de 21 años, se mudó a la floreciente ciudad del medio oeste de Chicago , en la costa suroeste del lago Michigan, desde Pittsfield, Massachusetts , y encontró trabajo en la empresa de productos secos más grande de la ciudad en ese momento: Cooley, Wadsworth & Company . Justo antes de la Guerra Civil estadounidense , en 1860, Field y el contable Levi Z. Leiter se convirtieron en socios menores de la firma, entonces conocida como Cooley, Farwell & Company. En 1864, la empresa, entonces dirigida por el socio principal John V. Farwell, Sr. , pasó a llamarse Farwell, Field & Company. [2] solo para que Field y Leiter pronto se retiraran de la asociación con Farwell cuando se les presentó la oportunidad de sus vidas. [3]
Potter Palmer , aquejado de problemas de salud, buscaba deshacerse de su próspero negocio, por lo que el 4 de enero de 1865, Field y Leiter se asociaron con él y su hermano Milton Palmer. Así, la empresa P. Palmer & Company se convirtió en Field, Palmer, Leiter & Company , y Palmer financió gran parte de su capital inicial, así como su propia contribución. Después de que el éxito inmediato de Field y Leiter les permitió devolverle el dinero, Palmer se retiró dos años más tarde de la sociedad en 1867 para centrarse en sus propios intereses inmobiliarios en crecimiento en una de las vías importantes de la floreciente ciudad, State Street . [4] Su hermano, Milton Palmer, también se fue en este momento. La tienda pasó a llamarse Field, Leiter & Company , a veces denominada "Field & Leiter".
La compra, sin embargo, no puso fin a la asociación de Potter Palmer con la empresa. En 1868, Palmer convenció a Field y Leiter para que alquilaran un nuevo edificio de seis pisos [5] que acababa de construir en la esquina noreste de las calles State y Washington. La tienda pronto pasó a ser conocida como el "Palacio de Mármol" debido a su costosa fachada de piedra de mármol .
Cuando estalló el Gran Incendio de Chicago el 8 de octubre de 1871, la noticia de éste, uno de los peores incendios que jamás haya azotado una ciudad estadounidense, llegó a los funcionarios de la compañía, Henry Willing y Levi Leiter, quienes decidieron cargar la mayor cantidad posible de su costosa mercancía. en vagones y llevarlos a la casa de Leiter, que estaba fuera del alcance del incendio. Se ordenó a los conductores y equipos de la Compañía que salieran de los graneros. Horace B. Parker, un joven vendedor, corrió al sótano de la tienda, rompió cajas y encendió un fuego en la caldera para que los ascensores de vapor pudieran funcionar. Estos empleados trabajaron febrilmente durante toda la noche para poner a salvo los registros vitales y los bienes valiosos.
En un momento, el tanque de gasolina explotó, lo que apagó las luces de gas de la tienda. Los hombres continuaron trabajando a la luz de las velas y del resplandor de las llamas que se acercaban. Los empleados obtuvieron suficiente vapor para accionar las potentes bombas de la tienda en el sótano, y los voluntarios subieron al tejado y utilizaron las mangueras contra incendios de la tienda para mojar el tejado y la pared del lado del incendio que se avecinaba. Sin embargo, a primera hora de la mañana siguiente se quemó el sistema de abastecimiento de agua de la ciudad, interrumpiendo así el suministro de agua y haciendo inútiles los esfuerzos adicionales. El último empleado apenas había salido del edificio cuando éste estalló en llamas, disparando fuego desde todas las ventanas. [6]
La tienda se quemó hasta los cimientos. Sin embargo, como resultado de los hercúleos esfuerzos de los empleados, se salvó tanta mercancía que la tienda pudo reabrir en sólo unas pocas semanas (el Departamento Mayorista el 28 de octubre y el Departamento Minorista el 6 de noviembre) en una ubicación temporal ( un establo de tranvías de caballos de Chicago City Railway Co. en las calles State y 20th). Seis meses después, en abril de 1872, Field & Leiter reabrió sus puertas en un edificio que no había sido quemado en las calles Madison y Market (hoy West Wacker Drive). El vendedor Parker permaneció en la empresa durante 45 años más, ascendiendo al nivel de Gerente General de Ventas. [7]
Dos años más tarde, en octubre de 1873, Field y Leiter regresaron a State Street en Washington y abrieron una nueva tienda de cinco pisos en su antigua ubicación que ahora alquilaban a Singer Sewing Machine Company , habiendo Palmer vendido el terreno para financiar el suyo propio. actividades de reconstrucción. Esta tienda se amplió en 1876, solo para ser destruida nuevamente por un incendio en noviembre de 1877. Siempre tenaces, Field y Leiter abrieron una nueva tienda temporal a finales de mes en una sala de exposiciones frente al lago que alquilaron temporalmente a la ciudad, ubicada en lo que ahora es el sitio del actual Instituto de Arte de Chicago . Mientras tanto, la compañía Singer había construido especulativamente un edificio nuevo, aún más grande, de seis pisos sobre las ruinas de su antigua tienda de 1873, que, después de algunas disputas, fue comprado personalmente por Field y Leiter. Field, Leiter & Company recuperó su ubicación tradicional en la esquina noreste de State y Washington por última vez en abril de 1879.
En enero de 1881, Field, con el apoyo de sus socios menores, compró Levi Z. Leiter y cambió el nombre de la empresa a "Marshall Field & Company" . Como lo había hecho Palmer antes, Leiter se retiró para atender sus importantes inversiones inmobiliarias, que incluían la puesta en marcha de unos grandes almacenes, el Second Leiter Building en 1891 en State Street y Van Buren para albergar a Siegel, Cooper & Company . En 1932, este edificio (conocido como uno de los primeros edificios comerciales con estructura de acero construidos y aún en pie en los EE. UU. junto con el Equitable Building en Baltimore ) fue arrendado a la más tarde famosa empresa de venta por correo a nivel nacional , Sears, Roebuck & Company .
En 1887, la emblemática tienda mayorista Marshall Field de siete pisos , diseñada por Henry Hobson Richardson (1838-1886) y de estilo románico , abrió sus puertas en Franklin Street entre Quincy y Adams (arrasada hacia 1930). Aunque hoy en día es poco recordada, la división mayorista vendía mercancías a granel a comerciantes más pequeños en todo el centro y oeste de los Estados Unidos y en ese momento generaba seis veces el volumen de ventas de la tienda minorista local. La ubicación de Chicago en el nexo entre los ferrocarriles del país y el transporte marítimo de los Grandes Lagos la convirtió en el centro del negocio mayorista de productos secos en la década de 1870, con el antiguo socio de Field antes de la guerra, John V. Farwell, Sr. (1825-1908), siendo su mayor rival. Fue la magnitud de las ganancias generadas por la división mayorista dirigida por John G. Shedd [5] durante este tiempo lo que convirtió a Marshall Field en el hombre más rico de Chicago y uno de los más ricos del país.
Tras la marcha de Leiter, la tienda minorista cobró importancia. Aunque seguía siendo una fracción del tamaño de la división mayorista, su opulento edificio y sus lujosas mercancías diferenciaban a Marshall Field de los demás comerciantes mayoristas de productos secos de la ciudad. En 1887, Harry Gordon Selfridge fue designado para dirigir la tienda minorista y la dirigió mientras evolucionaba hasta convertirse en una moderna tienda departamental . Ese mismo año, Field obtuvo personalmente el interés restante de Leiter en el edificio Singer de 1879 y en 1888 comenzó a comprar los edificios contiguos al suyo para obtener espacio adicional. Marshall Field también tuvo un hijo en ese momento.
En 1892, las estructuras entre el edificio de 1879 en State Street y Wabash Avenue hacia el este fueron demolidas y el famoso e influyente arquitecto Daniel H. Burnham y su firma DH Burnham & Company recibieron el encargo de erigir un nuevo edificio en previsión de la afluencia de visitantes. de la Exposición Mundial Colombina programada para 1893. El "Anexo" de nueve pisos en la esquina noroeste de las calles Wabash y Washington se inauguró bajo la dirección del asociado de Burnham, Charles B. Atwood [8] en agosto de 1893, hacia el final de la Exposición. . En 1897, la antigua tienda de 1879 fue reconstruida y se le agregaron dos pisos adicionales, mientras que el primero de los emblemáticos Grandes Relojes de Marshall Field se instaló en la esquina de las calles State y Washington el 26 de noviembre .
En 1901, se constituyó Marshall Field & Company, anteriormente una sociedad privada. Impulsado por Selfridge, Marshall Field arrasó los tres edificios al norte de él, que habían estado ocupados desde 1888, así como el Central Music Hall diseñado por Dankmar Adler y Louis Sullivan en 1879 en la esquina sureste de las calles State y Randolph en 1901. en su lugar se levantó un enorme edificio de doce pisos frente a State Street en 1902, incluida una gran entrada nueva. En 1906, se abrió un tercer edificio nuevo en Wabash Avenue al norte de la estructura de 1893, que entonces era la parte más antigua de la tienda.
En medio de la construcción, Selfridge renunció abruptamente a la empresa en 1904 y compró una tienda rival, Schlesinger & Mayer , pero la vendió sólo tres meses después. Schlesinger & Mayer en 1899 había encargado el edificio diseñado por Louis Sullivan ahora conocido como Carson, Pirie, Scott and Company Building , que es la empresa a la que Selfridge vendió el negocio. Después de intentar jubilarse, fundó Selfridges en Londres .
Marshall Field murió el 16 de enero de 1906 en la ciudad de Nueva York . El día de su funeral, todas las tiendas a lo largo de State Street, grandes y pequeñas, cerraron y la Junta de Comercio de Chicago suspendió las operaciones de la tarde en su honor. [5] La junta directiva de Marshall Field and Company nombró a John G. Shedd (1850-1926), a quien Field había llamado una vez "el mayor comerciante de los Estados Unidos", para que fuera el nuevo presidente de la empresa. [5] Shedd se convirtió en director de una empresa que empleaba a 12.000 personas en Chicago (dos tercios de ellas en el comercio minorista) y generaba alrededor de 25 millones de dólares en ventas minoristas anuales, además de casi 50 millones de dólares en ventas al por mayor. [3]
Bajo el liderazgo de Shedd durante los siguientes 16 años, Marshall Field & Co. continuó reconstruyendo su tienda, cumpliendo los planes aprobados por el propio Field para derribar la estructura de 1879 más tarde en 1906. En su lugar se levantó un nuevo edificio al sur de State Street con una continuación de la fachada de la calle 1902. Inaugurado en septiembre de 1907, incluía un techo decorado con Louis Comfort Tiffany que es el primer y más grande techo jamás construido en vidrio favrile , y contiene más de 1,6 millones de piezas. Con la finalización del edificio de 1907, Marshall Field's poseyó momentáneamente el título de "grandes almacenes más grandes del mundo" por encima de John Wanamaker & Co. en Filadelfia y RH Macy & Co. en Nueva York .
En 1912, el edificio Trude de 16 pisos en la esquina suroeste de Wabash y Randolph fue adquirido y demolido, un acto que se consideró una de las primeras demoliciones, si no la primera, de un rascacielos de los recientemente construidos. siendo construido. [10] En su lugar se levantó el edificio de 1914 diseñado por el estudio de arquitectura Graham, Burnham & Company , que completó la tienda actual y ahora abarca toda la manzana cuadrada de la ciudad, delimitada por las calles Washington, State, Wabash y Randolph.
También en 1914, el mismo Graham, Burnham & Company supervisó la apertura de un nuevo anexo Marshall Field de veinte pisos al otro lado de la calle en 25 East Washington, que albergaba la "Tienda Marshall Field para hombres" en sus primeros seis pisos. Estos edificios recuperaron su estatus como los grandes almacenes más grandes del mundo, y sus numerosos restaurantes y salones separados para hombres y mujeres se convirtieron en un importante destino social para el Chicago exclusivo.
Shedd continuó expandiendo el negocio mayorista de Field y aumentó su negocio de fabricación, comprando fábricas textiles en el sur en 1911 (ver Cannon Mills Company ), además de supervisar la compra de la participación de Marshall Field Trust en el negocio en 1917. La familia Field finalmente retuvo sólo un diez por ciento de participación. El segundo presidente de la empresa, John G. Shedd, se jubiló a finales de 1922.
En 1913, representantes de Carson Pirie Scott y Marshall Field's fueron llamados a la capital del estado de Illinois en Springfield para la investigación del Senado del estado de Illinois sobre los bajos salarios de las empleadas de los principales grandes almacenes. En Marshall Field's, las mujeres no sólo eran mecanógrafas u otro tipo de trabajadores administrativos, sino que también tenían un papel importante en el departamento de ventas. Las dependientas recibieron capacitación en etiqueta y adquirieron un conocimiento profundo de la mercancía. [11] La presencia de vendedoras fue una parte crucial del éxito de Marshall Field's, ya que hacían que las clientas se sintieran más cómodas y, por lo tanto, hacían que comprar en Marshall Field's fuera divertido.
Las oportunidades disponibles para las mujeres en Marshall Field crearon una subcultura de mujeres trabajadoras. Durante las décadas tempranas y medias del siglo XX, muchas mujeres migraron hacia la fuerza laboral y a menudo quedaron a la deriva en una nueva ciudad con nuevas oportunidades. Muchas de estas mujeres vivían separadas de sus familiares y parientes, eran jóvenes y solteras y provenían de diversos orígenes y etnias. Esta subcultura de mujeres se vio muy afectada por los salarios y las oportunidades ofrecidas a través de Marshall Field's. [12]
Sin embargo, los salarios de las empleadas no eran representativos de su papel en la empresa y, por lo tanto, se convirtieron en el tema de la Investigación del Senado de Illinois de 1913 . Las mujeres recibían salarios muy bajos, el promedio era de 5 a 8 dólares por semana. El "testimonio en una investigación del Senado de Illinois en 1913 de portavoces de la Asociación de Fabricantes de Illinois ; bancos; Sears, Roebuck ; y Marshall Field's reveló que la mayoría de los principales empleadores pagaban a las trabajadoras tan solo $2.75 (~$81.00 en 2022)". [13] Incluso en 1913, ese no era un salario digno. Durante la audiencia, Marshall Field's reveló que podría duplicar los salarios de las mujeres pero se negó a hacerlo. Además, las mujeres se enfrentaban a más malos tratos dentro de la empresa, como la segregación sexual, que limitaba su movilidad dentro de la empresa.
James Simpson fue nombrado presidente tras la jubilación de Shedd . Aunque se consideró que favoreció la división mayorista en declive, expandió sus operaciones minoristas, comprando primero AM Rothschild & Co. en State Street y Jackson Boulevard en diciembre de 1923, que Field's operaba como una tienda de descuento llamada "The Davis Store". En 1924, los edificios de 1893-1914 que ocupaba la tienda fueron adquiridos del Marshall Field Trust.
La primera sucursal de Marshall Field's se abrió en Market Square en Lake Forest, Illinois en mayo de 1928. [5] En septiembre de 1928, siguió su primera sucursal en Evanston, Illinois , y luego se mudó a un edificio de estilo renacentista francés en Sherman Avenue and Church. Calle en noviembre de 1929. [14] La tienda de Oak Park, Illinois, abrió sus puertas en septiembre de 1929 en un edificio similar a la tienda de Evanston. [15] Frederick & Nelson , unos grandes almacenes con sede en Seattle, Washington, fundados en 1890, también fueron adquiridos en 1929, con su propio edificio de 1914 en el centro de Seattle en Pine Street y la Quinta Avenida. Frederick & Nelson conservó su nombre, aunque su logotipo pronto fue reescrito con la letra icónica de Field. Frederick & Nelson crearon las mentas Frango , una tradición de Seattle entonces y ahora. Posteriormente, las mentas también se produjeron en la cocina de dulces de la tienda de State Street y también se hicieron populares en Chicago.
Marshall Field & Company se convirtió en una empresa pública en 1930, a principios de la " Gran Depresión ". El minorista necesitaba capital debido al gasto de abrir el nuevo y enorme Merchandise Mart para albergar su debilitada división mayorista. La construcción se inició en 1927 durante los años de auge de los "locos años 20"; Cuando el Mart abrió sus puertas en 1930, era el edificio más grande del mundo. La tienda mayorista de 1887 diseñada por Richardson en Franklin entre las calles Quincy y Adams fue cerrada y demolida en ese momento. Pero el nuevo edificio, ante un cambio en los patrones de distribución minorista y mayorista además de la profundización de la " Gran Depresión ", no pudo salvar la división mayorista de Field. Simpson dejó la empresa y James O. McKinsey , profesor de la Universidad de Chicago y fundador de la firma consultora McKinsey and Company , fue contratado para reformar la empresa. La división mayorista, que alguna vez fue el núcleo de la Compañía, fue liquidada en 1936. La Tienda Davis también se cerró en 1936 y su edificio se vendió a Goldblatts . En 1939, el terreno debajo de la tienda principal de State Street fue adquirido de Marshall Field Trust. Mientras tanto, McKinsey también reorganizó las operaciones integradas verticalmente de la Compañía, en particular fusionando las diversas operaciones textiles de la Compañía bajo el nombre Fieldcrest .
Después de la Segunda Guerra Mundial , el edificio Merchandise Mart se vendió en 1945 a Joseph P. Kennedy, Sr. (1888-1969), lo que mejoró significativamente las finanzas de Field Company y permitió a la tienda hacer frente al auge residencial y comercial suburbano de la posguerra. . Marshall Field's siguió proféticamente a sus clientes hasta sus nuevos hogares en los suburbios, incluida la apertura de una tienda en 1950 en asociación con el desarrollador suburbano pionero Philip M. Klutznick (un famoso líder judío y más tarde Secretario de Comercio de los EE. UU. ) en su nuevo Park Forest Plaza . que utilizó nuevos conceptos revolucionarios en el uso del suelo y la arquitectura.
En 1956, Klutznick y Field abrieron conjuntamente el centro comercial Old Orchard en Skokie, Illinois , un centro que Klutznick desarrolló en un terreno que ya era propiedad de Field; el desarrollo incluyó una nueva tienda Field's. A esto le siguió la apertura en 1959 de una tienda Field's en el Mayfair Mall en Wauwatosa, Wisconsin , al noroeste, y se abrieron tiendas en centros comerciales dirigidos posteriormente por Klutznick en Oakbrook Center en Oak Brook, Illinois , en 1962 y River Oaks Center en Ciudad de Calumet, Illinois , en 1966.
Marshall Field's incluso se expandió aún más en el noroeste del Pacífico , adquiriendo los grandes almacenes The Crescent en Spokane, Washington , en 1962 y en 1970, se trasladó al este con la compra de Halle Brothers Co. , unos grandes almacenes líderes en Cleveland , Ohio . Field's también continuó expandiendo su base local en Illinois, abriendo una tienda en Woodfield Mall en Schaumburg en 1971.
Le siguieron CherryVale Mall en Rockford y Hawthorn Mall en Vernon Hills en 1973, y las tiendas en Water Tower Place en Chicago y Fox Valley Mall en Aurora abrieron en 1975. La expansión suburbana continuó en 1976 con una ubicación en Orland Square Mall en Orland Park , seguida por el Louis Joliet Mall en Joliet en 1978. En 1979, Marshall Field's se expandió hacia el sur hasta Texas con una tienda en The Galleria en Houston .
El año 1980 vio la rápida adquisición de JB Ivey Co. , una cadena de grandes almacenes con raíces en Charlotte, Carolina del Norte , y Jacksonville, Florida ; The Union Co. en Columbus, Ohio ; las tiendas Lipman en Portland, Oregón ; y varias tiendas Liberty House en el estado de Washington . La unidad Frederick & Nelson existente de Field en Seattle absorbió las tiendas Lipman's y Liberty House bajo su nombre, pero después de fusionar inicialmente The Union of Columbus, Ohio con sus tiendas anteriores Halle's de Cleveland , Field's decidió vender la cadena combinada en noviembre de 1981; los nuevos propietarios lo liquidaron rápidamente.
A principios de la década de 1980 se produjo una expansión más lenta, con solo se agregaron dos tiendas en Illinois, una en octubre de 1980 en Spring Hill Mall en West Dundee y otra en 1981 en Stratford Square Mall en Bloomingdale . Otra tienda de Texas abrió en Dallas Galleria , en Dallas , Texas , en 1982.
En 1982, Marshall Field & Co. dejó de ser una empresa pública, siendo adquirida por BAT British-American Tobacco . Como parte de BATUS Retail Group, el brazo minorista estadounidense de BAT, Field's y sus grandes almacenes Frederick & Nelson, Ivey's y The Crescent y las tiendas de muebles para el hogar John Brueners se unieron a los minoristas Gimbels , Saks Fifth Avenue y Kohl's . Field's continuó expandiéndose bajo BATUS, agregando tiendas en el Town & Country Mall de Houston en 1983 y en el North Star Mall en San Antonio en 1986.
Sin embargo, sólo cuatro años después de comprar Marshall Field's, BATUS redujo sus operaciones minoristas en 1986, vendiendo las antiguas subsidiarias de Field, Frederick & Nelson y The Crescent, a un grupo inversor local. Frederick & Nelson se deterioró rápidamente y desapareció en 1992. Su edificio de 1914, el adquirido por Field's en 1929, finalmente fue comprado por Nordstrom ; La estructura fue renovada y reabierta en 1998 como reemplazo de la tienda matriz de Nordstrom en Seattle.
BATUS cerró su división Gimbels en 1986 y transfirió cinco antiguas ubicaciones de Gimbels en Wisconsin a su división Marshall Field: el centro de Milwaukee, Northridge Mall y Southridge Mall en Milwaukee, el centro comercial Hilldale en Madison y el centro de Appleton . Field's retuvo las antiguas ubicaciones de Gimbels Northridge y Southridge durante sólo tres años; debido al bajo rendimiento, se vendieron en 1989 a HC Prange Co. de Sheboygan.
Las tiendas de Evanston y Oak Park se cerraron en 1986 y sus edificios de 1929 se consideraron obsoletos y demasiado costosos de operar. En 1987 se inició una importante restauración y renovación de la tienda insignia de State Street, dirigida por el Director de Construcción y Mantenimiento, Bill Allen.
BATUS inicialmente se quedó con Saks Fifth Avenue, Marshall Field's e Ivey's; sin embargo, vendió todos sus activos minoristas restantes en Estados Unidos en 1990: Saks fue a Investcorp , con sede en Bahréin , Ivey's a Dillard's y Marshall Field's a la entonces Dayton-Hudson Corporation (ahora Target Corporation ).
Dayton-Hudson Corporation cambió su nombre a Target Corporation en 2000 y sus grandes almacenes Dayton's y Hudson's a Marshall Field's en 2001. Estas tiendas estaban fuera de los mercados existentes de Field. Target Corporation introdujo algunas de las marcas que se vendían allí en las tiendas de Marshall Field, desplazando algunas de las mercancías más caras de Field.
En 2004, Target Corporation vendió la cadena Marshall Field's a May Co. , saliendo así por completo del negocio de grandes almacenes. Se esperaba que alinearse con May Company en lugar de con la tienda de descuento Target "permitiría a Field's ser Field's" y le permitiría recuperar su antiguo prestigio y su base de clientes de clase alta. Sin embargo, Federated Department Stores, Inc. adquirió May Company en 2005.
Después de la compra de Federated, las tiendas Marshall Field's se unieron a LS Ayres y las tiendas Macy's existentes en la nueva División Norte de Macy's . Durante 2006, todas las tiendas de Marshall Field, la mayoría de Filene's y todas las tiendas de otras nueve cadenas propiedad de May pasaron a llamarse Macy's ; la conversión se produjo oficialmente el 9 de septiembre de 2006. [16] A muchos habitantes de Chicago les molestó que la marca de la ciudad de Nueva York reemplazara su marca local. . [17] Cientos de manifestantes se reunieron bajo el famoso reloj de Marshall Field ese día, [18] y regresaron en el primer aniversario, el 9 de septiembre de 2007. [19] Docenas asistieron a mítines de "fanáticos del campo" en cada aniversario desde 2008 hasta 2012. [ 20] [21] [22]
Muchos habitantes de Chicago se sintieron traicionados por la adquisición de Marshall Field's por parte de Macy's cuando la compañía comenzó a cambiar su estética y estándares de servicio al cliente, y degradó a muchas marcas con sede en Chicago. En diciembre de 2006, Macy's reportó ventas un 30% más lentas en las antiguas tiendas Marshall Field; la atención se centró en promover la ubicación de State Street en 2007. [23]
El edificio Marshall Field and Company en las calles State y Washington en Chicago figuraba en el Registro Nacional de Lugares Históricos en 1978 y es parte del Distrito Histórico Nacional Loop Retail. El edificio fue designado Monumento de Chicago el 1 de noviembre de 2005. [24] Con aproximadamente dos millones de pies cuadrados de espacio disponible, el edificio es el segundo gran almacén más grande de los Estados Unidos.
En 1987, mientras era propiedad de BATUS, la tienda Field's State Street se sometió a una importante restauración. En 2004, mientras Field's todavía era propiedad de Dayton Hudson/Target, se inició otra restauración extensa de la histórica tienda de State Street, que costó 115 millones de dólares (~ 172 millones de dólares en 2022); La última renovación se completó después de la adquisición de mayo. Las renovaciones de 2004 incluyeron la instalación de nuevas tiendas en el nivel inferior, la eliminación de rejillas de acero de las partes superiores de los históricos pozos de luz de la tienda y la adición de un atrio de once pisos en lo que había sido un callejón y un pozo de luz en el centro de la tienda.
En 2004, Field's también introdujo importantes mejoras en la mercancía y la introducción de relaciones con proveedores de lujo, en las que el 10% del espacio se alquilaba a proveedores externos de manera similar a Selfridge's en Londres (Selfridge's fue fundada por el ex ejecutivo de Field, Harry Selfridge, quien basó su modelo de negocio en el de Marshall Field's; asimismo, el edificio de Selfridge's en Londres se basó en la arquitectura de la tienda de Marshall Field).
Entre las "primicias" de Marshall Field's se encontraba el concepto del salón de té de los grandes almacenes . [ cita necesaria ] En el siglo XIX, las mujeres que compraban en el centro regresaban a casa para almorzar; almorzar en un restaurante del centro sin la compañía de un caballero no se consideraba propio de una dama. [ cita necesaria ] Pero después de que una empleada de Marshall Field compartió su almuerzo (un pastel de pollo) con un comprador cansado, a Field se le ocurrió la idea de abrir un salón de té en una tienda departamental, para que las compradoras no sintieran la necesidad de hacer dos viajes. para completar sus compras. [ cita necesaria ] Hasta el día de hoy, Walnut Room sirve el tradicional pastel de pollo de la Sra. Herring. [ cita necesaria ]
Marshall Field's tuvo la primera oficina de compras europea, que estaba ubicada en Manchester, Inglaterra , y el primer registro de novias . La empresa fue la primera en introducir el concepto de personal shopper, y ese servicio se prestaba de forma gratuita en todas las tiendas Field's, hasta los últimos días de la cadena bajo el nombre de Marshall Field. Fue la primera tienda en ofrecer crédito renovable y los primeros grandes almacenes en utilizar escaleras mecánicas . El departamento de libros de Marshall Field en la tienda de State Street era legendario; fue pionera en el concepto de la " firma de libros ". Además, cada año en Navidad, los escaparates de las tiendas del centro de Marshall Field se llenaban de exhibiciones animadas como parte de la exhibición del distrito comercial del centro; los escaparates "temáticos" se hicieron famosos por su ingenio y belleza, y visitar los escaparates del Marshall Field en Navidad se convirtió en una tradición tanto para los habitantes de Chicago como para los visitantes, una práctica local tan popular como visitar el Walnut Room con su igualmente famoso árbol de Navidad o reunirse " bajo el reloj" en State Street.
Marshall Field era famoso por su lema "Dale a la dama lo que quiere". También era famoso por su integridad, carácter y filantropía y liderazgo comunitario. Después de su muerte, la empresa siguió siendo hasta el final un importante contribuyente filantrópico a su comunidad del área de Chicago. [25]
Field, la tienda que creó y su sucesor John G. Shedd , ayudó a establecer la prominencia de Chicago en todo el mundo en los negocios, el arte, la cultura y la educación. El Instituto de Arte de Chicago , el Museo Field de Historia Natural (rebautizado en 1905 por su primer gran benefactor), [26] el Museo de Ciencia e Industria , el Acuario John G. Shedd y la Universidad de Chicago han recibido ayuda de la filantropía de Marshall Field's. [27] Marshall Field también fue uno de los principales patrocinadores de la Exposición Mundial Colombina de 1893 . [28]
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