MTN está activa en más de 20 países y un tercio de los ingresos de la empresa se generan en Nigeria , donde tenía alrededor del 35 por ciento de la participación de mercado en 2016, [5] y 289,1 millones de suscriptores en diciembre de 2022. [6]
La empresa fue fundada en 1994 como M-Cell con la ayuda del gobierno sudafricano. [7] En 1995, reemplazó a su entonces director ejecutivo, John Beck, por Robert (Bob) Chaphe y la fundadora Leena Jaitley. [8] En 2001, la empresa informó que su accionista controlador era Johnnic Holdings, y la presidenta era Irene Charnley . [9] En 2002, Phuthuma Nhleko se convirtió en el director ejecutivo, [10] reemplazando al entonces director ejecutivo Paul Edwards, que había invertido en la expansión a Nigeria. [11]
En mayo de 2008, Bharti Airtel , una empresa de telecomunicaciones con sede en la India, exploró la posibilidad de comprar MTN Group. [13] Reliance Communications también estaba en conversaciones con MTN para una "posible combinación de sus negocios". [14] [15] En julio, las dos empresas finalizaron las conversaciones sobre la fusión. [16]
En junio de 2008, MTN Group acordó comprar Verizon Business South Africa, que era un proveedor de servicios de datos a clientes en Sudáfrica y otros cuatro países africanos. [17] La adquisición se completó el 28 de febrero de 2009. [18]
El 26 de junio de 2009, la filial de MTN Group se fusionó con Belgacom International Carrier Services (BICS), una filial de Belgacom . [19] La filial combinada funcionó como puerta de entrada internacional para los servicios de operador de MTN. [20]
En octubre de 2012, MTN anunció una asociación con Afrihost para proporcionar servicios de banda ancha DSL en África. [21] [22]
En 2014, la empresa vendió sus carteras de torres en Costa de Marfil , Camerún , Zambia y Ruanda a IHS Towers . [24] Ese año, MTN fue nombrada en el ranking BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brand de 2014 y nombrada la marca más admirada y más valiosa de África, [25] conservando esta última clasificación en 2015. [25] IHS Towers adquirió posteriormente las torres de MTN Sudáfrica, en 2022. [26]
En marzo de 2016, la empresa nombró a Rob Shuter como director ejecutivo , [27] quien fue sucedido el 1 de septiembre de 2020 por Ralph Mupita . [28]
En mayo de 2023, en apoyo del plan "Ambition 2025" de la empresa para separar estructuralmente su negocio de fibra, MTN rebautizó a su filial MTN GlobalConnect como Bayobab, que operará como Bayobab Fibre y Bayobab Communication. [29] El 14 de marzo de 2024, se cortaron varios cables submarinos, lo que interrumpió el servicio de la costa africana a Europa. [30] Bayobab reparó las líneas ACE y WASC inutilizadas durante la semana siguiente. [31]
OPI de MTN Ghana
Renovación del registro de la tarjeta SIM de MTN en Accra , Ghana
El 31 de mayo de 2018, MTN Ghana lanzó su oferta pública inicial (IPO). [32] La IPO cerró el 31 de julio de 2019. Se ofreció un total de hasta 4.637.394.533 acciones ordinarias de MTN Ghana, que representan el 35% de su capital, a los solicitantes que cumplían los requisitos. Esto fue parte del acuerdo entre MTN Ghana y la Autoridad Nacional de Comunicaciones (NCA) de Ghana en noviembre de 2015 para que MTN Ghana implementara servicios móviles 4G LTE para sus clientes en Ghana. [33] Entre otros métodos de pago, el dinero móvil de MTN se incluyó como una opción de pago para la suscripción de la oferta de acciones de MTN. Esta fue la primera vez que se utilizó el dinero móvil como método de pago en una IPO. [34] El actual director ejecutivo de MTN Ghana es el Sr. Selorm Adadevoh . [35]
MTN cierra tiendas
El 23 de febrero de 2017, manifestantes nigerianos atacaron una oficina de MTN en Abuja , Nigeria, como contraataque debido a la violencia dirigida contra los nigerianos en Sudáfrica. [36] [37]
En septiembre de 2019, MTN comenzó a cerrar tiendas en Nigeria y algunas de sus tiendas en Johannesburgo , Sudáfrica, debido a disturbios, saqueos y ataques a algunas de sus instalaciones. [38] [39] [40] [41] [42] [43]
Lai Mohammed , Ministro de Información y Cultura de Nigeria, informó que algunas de las empresas sudafricanas que fueron atacadas en Nigeria tienen inversores nigerianos que poseen cantidades significativas de participaciones y empleados nigerianos. [45] [46]
MTN ha declarado que seguirá realizando negocios en Nigeria. [47] [48]
Servicios
En marzo de 2019, MTN lanzó un canal de WhatsApp para que sus clientes puedan comprar paquetes de datos y tiempo de uso a través de la aplicación de mensajería. [49] Los clientes también pueden consultar sus saldos y almacenar sus tarjetas de crédito o débito en la aplicación para futuras compras. El servicio lo proporciona otra empresa sudafricana, Clickatell. [50]
Ese mismo año, MTN lanzó una plataforma de comunicación llamada ayoba . [51]
Cambio de marca de la sucursal de Chipre
MTN vendió su sucursal de Chipre a Monaco Telecom por 260 millones de euros en julio de 2018. [52] Posteriormente pasó a llamarse Epic en junio de 2019. [53] [54]
En diciembre de 2019, el ex viceministro de Finanzas del Gobierno de Sudáfrica , Mcebisi Jonas , fue nombrado presidente de la junta directiva de la empresa. [55]
Éxodo de Oriente Medio
En agosto de 2020, MTN decidió vender sus acciones en Siria , Afganistán y Yemen , y desinvertir su participación minoritaria del 49% en Irancell con el tiempo. La decisión de la empresa se basó en el hecho de que sus activos en Oriente Medio contribuyeron menos del 4% a las ganancias del grupo en el primer semestre del año. [56] MTN Group ha transferido su participación mayoritaria del 82,8% en MTN Yemen a Emerald International Investment, saliendo así del mercado. [57]
Venta de participación en Jumia
El 30 de octubre de 2020, MTN hizo pública la venta de sus acciones en la marca de comercio electrónico Jumia . La venta ascendió a 142,31 millones de dólares. [58]
Colaboración con MTN Mastercard
En febrero de 2021, el Grupo MTN se asoció con Mastercard para garantizar la seguridad de los pagos de comercio electrónico globales de su base de clientes en 16 países africanos. Una plataforma de pago virtual de Mastercard, vinculada a las billeteras MoMo (Mobile Money) de MTN, lo hace posible. [59]
Derivación del dinero móvil
En marzo de 2021, el director ejecutivo de MTN, Ralph Mupita, anunció durante la presentación de los resultados anuales de la empresa que el grupo estaba considerando la posibilidad de escindir sus actividades de dinero móvil. "Consideramos que una separación y una escisión de nuestro negocio de tecnología financiera es algo que tenemos que hacer". [60] En abril de 2021, estimó el valor de la división de dinero móvil del grupo en al menos 5.000 a 6.000 millones de dólares. [61]
MTN Sudáfrica ofrece servicios GSM , UMTS , HSPA+ (21,1 Mbit/s), HSUPA (42 Mbit/s, 2100 MHz), VOIP , 3G , 4G , LTE y 5G . [62] El 1 de diciembre de 2011, MTN se convirtió en el segundo proveedor de telefonía celular en introducir 4G y LTE en Sudáfrica . [63] También fue el primer operador de red de Sudáfrica en lanzar una red pública 5G activa disponible en Johannesburgo y Ciudad del Cabo el 30 de junio de 2020. [64] [65] [66] [67]
Cobertura
MTN adquirió Investcom , principalmente bajo las marcas Areeba y Spacetel. [68]
A partir del segundo trimestre de 2024, [69] MTN está activo en:
Supersónico
Supersonic es un proveedor de servicios de Internet que fue fundado en Johannesburgo , Sudáfrica, en 2018 por MTN Group en [73] [74] para brindar servicios de Internet FTTH (fibra) a los consumidores sudafricanos. SuperSonic es propiedad de MTN Group. [75] [76]
Supersonic ofrece fibra a través de la mayoría de los proveedores de servicios, incluidos OpenServe y Vumatel . [77] SuperSonic también ofrece “Air Fibre”, un servicio de datos móviles basado en 5G presentado en febrero de 2021. [78] [79] [80]
En julio de 2021, ocuparon el cuarto lugar desde abajo en una lista de 16 grandes ISP que fueron calificados. [81]
Desde 2013 hasta la fecha, su fundación, la Fundación MTN, ha patrocinado a estudiantes nigerianos con subvenciones financieras y educativas por más de 2500 millones de ₦. En octubre de 2024, otorgó a más de 1000 estudiantes en dos zonas geopolíticas de Nigeria una subvención de 300 000 ₦ a cada uno. [85] [86]
Controversias
Irán
MTN ha sido criticada por sus actividades en el sector de las telecomunicaciones de Irán . MTN tiene una participación del 49 por ciento en MTN Irancell , el segundo operador de telefonía móvil más grande de Irán , controlado por el gobierno , y el 21 por ciento de la base de suscriptores de MTN es de ese país. En enero de 2012, el grupo de defensa United Against Nuclear Iran (UANI), con sede en Estados Unidos, lanzó una campaña en la que pedía públicamente a MTN que redujera sus operaciones en Irán y pusiera fin a sus negocios en el país. UANI alega que la tecnología de MTN está "permitiendo al gobierno iraní localizar y rastrear a usuarios individuales de teléfonos móviles, lo que, según afirma, es una violación de los derechos humanos de los usuarios". [87]
En junio de 2012, Reuters y la BBC informaron sobre una acusación de Chris Kilowan, ex ejecutivo de la empresa en Irán, de que MTN Group podría haber sido cómplice en la obtención de tecnología de telecomunicaciones estadounidense de Sun Microsystems , Hewlett-Packard y Cisco Systems en nombre de Irancell, en violación de las sanciones comerciales contra Irán. Oracle , propietaria de Sun Microsystems, dijo que estaba investigando y negó su participación, diciendo que cumple con las leyes de exportación de Estados Unidos. Hewlett-Packard emitió una declaración similar. MTN Group negó las acusaciones, diciendo que cumplió con las sanciones estadounidenses contra Irán . [88]
Caso Turkcell en la corte
En 2012, la empresa turca Turkcell presentó una demanda por 4.200 millones de dólares en Washington, DC, alegando que la empresa había recurrido a sobornos para obtener una licencia de telefonía móvil en Irán que en un principio había sido concedida a Turkcell. El tribunal aplazó el caso en octubre de 2012 a la espera de una decisión de la Corte Suprema de Estados Unidos sobre la Ley de responsabilidad civil por agravios en el extranjero , la ley estadounidense de derechos humanos en la que se basa la demanda de Turkcell. [89] En mayo de 2013, Turkcell retiró su demanda multimillonaria en Estados Unidos contra MTN Group, citando un fallo de la Corte Suprema de Estados Unidos que perjudicaba su caso. El 27 de noviembre de 2013, Turkcell reanudó sus actividades en Johannesburgo. [90] [91]
Nigeria recibe una multa de 5.200 millones de dólares
Edificio de MTN Nigeria en Lagos, Nigeria
En 2015, la filial nigeriana de MTN fue multada por el Gobierno de Nigeria a través del regulador de telecomunicaciones, la Comisión de Comunicaciones de Nigeria (NCC), por cumplir parcialmente con las directrices regulatorias para que los operadores de redes móviles desconecten de su red todos los módulos de identificación de abonados (SIM) registrados incorrectamente. La comisión ejerció la sección 20(1) de la ley de regulación de abonados telefónicos (TSR) sobre MTN, lo que dio lugar a una multa calculada en 5.200 millones de dólares, según la constitución.
La auditoría de cumplimiento realizada por la NCC en la red MTN reveló que 5,2 millones de líneas de clientes no registrados no fueron desactivadas como se había indicado. Esto llevó a la NCC a multar a MTN con la suma de $1000 por cada tarjeta SIM no registrada de acuerdo con la ley de regulación de abonados telefónicos (TSR), lo que ascendió a $5,2 mil millones. [92] [93]
Lo que siguió fueron renuncias importantes en los puestos más altos de la organización, incluyendo el director ejecutivo, Sifiso Dabengwa, el jefe de operaciones en Nigeria, Micheal Ikpoki y el jefe de asuntos de cooperación, Akinwale Goodluck, quienes fueron reemplazados por Phuthuma Nhleko, Ferdi Moolman y Amina Oyegbola como nuevos presidente, director general y jefe de asuntos corporativos y regulatorios respectivamente. [94]
La nueva administración recurrió a una medida diplomática entre el Gobierno de la República de Sudáfrica y su homólogo nigeriano para aliviar la carga de las obligaciones derivadas de la multa. Esta acción permitió reducir la obligación a 3.200 millones de dólares. [95] [96] [97]
Sudáfrica
En septiembre de 2021, MTN anunció que cerraría su acceso a la popular red social Twitter sin tarifa . A principios de 2022, MTN ha tenido una mala conexión a Internet en todo el país; la causa aún se desconoce.
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