Las citas en línea, también conocidas como citas por Internet , citas virtuales o citas a través de aplicaciones móviles , [1] son un método utilizado por personas con el objetivo de buscar e interactuar con posibles parejas románticas o sexuales a través de Internet . Un servicio de citas en línea es una empresa que promueve y proporciona mecanismos específicos para la práctica de las citas en línea, generalmente en forma de sitios web dedicados o aplicaciones de software accesibles en computadoras personales o dispositivos móviles conectados a Internet. Estas empresas ofrecen una amplia variedad de servicios de búsqueda de pareja no moderados , la mayoría de los cuales se basan en perfiles con varias funcionalidades de comunicación.
Los servicios de citas online permiten a los usuarios convertirse en "miembros" creando un perfil y subiendo información personal que incluye (sin limitarse a ello) edad, sexo, orientación sexual, ubicación y apariencia. La mayoría de los servicios también animan a los miembros a añadir fotos o vídeos a su perfil. Una vez creado un perfil, los miembros pueden ver los perfiles de otros miembros del servicio y utilizar la información visible del perfil para decidir si iniciar o no el contacto. La mayoría de los servicios ofrecen mensajería digital, mientras que otros proporcionan servicios adicionales como webcasts , chat online , chat telefónico ( VOIP ) y foros de mensajes . Los miembros pueden limitar sus interacciones al espacio online o pueden concertar una cita para conocerse en persona.
Actualmente existe una gran diversidad de servicios de citas online. Algunos tienen una amplia base de miembros de diversos usuarios que buscan muchos tipos diferentes de relaciones. Otros sitios se dirigen a grupos demográficos muy específicos en función de características como intereses compartidos, ubicación, religión, orientación sexual o tipo de relación. Los servicios de citas online también difieren ampliamente en sus fuentes de ingresos. Algunos sitios son completamente gratuitos y dependen de la publicidad para obtener ingresos. Otros utilizan el modelo de ingresos freemium , que ofrece registro y uso gratuitos, con servicios premium opcionales de pago. [2] Otros dependen únicamente de suscripciones de membresía pagas.
Un estudio de 2005 concluyó que quienes buscan pareja en línea pueden tener actitudes sociales más liberales en comparación con la población general de los Estados Unidos. [3]
En un artículo de 2009, el sociólogo George Yancey observó que los afroamericanos eran el grupo demográfico menos deseado en las citas en línea y eran los menos interesados en formar relaciones interraciales con estadounidenses no negros. [4]
En cuanto a las preferencias raciales, existe una considerable variación según el género. En 2008, un estudio investigó estas preferencias utilizando una muestra de 6.070 perfiles en Yahoo! Personals , entonces uno de los principales sitios de romance por Internet en los Estados Unidos. Descubrieron que las mujeres blancas tenían una preferencia por personas de la misma raza más fuerte que los hombres blancos. Mientras que solo el 29% de los hombres blancos quería salir con mujeres blancas, el 64% de las mujeres blancas quería salir con hombres blancos. [5] Los estudios de seguimiento realizados por estos autores en 2009 y 2011 encontraron los mismos patrones: los hombres blancos estaban mucho más abiertos a las citas interraciales que las mujeres blancas y, en particular, las mujeres blancas tenían muchas menos probabilidades de salir con una pareja asiática o hispana que los hombres blancos. [6]
En 2018, Elizabeth Bruch y MEJ Newman, de la Universidad de Michigan, publicaron en la revista Science Advances un estudio de aproximadamente 200.000 personas heterosexuales que vivían en la ciudad de Nueva York, Chicago, Boston y Seattle y que utilizaban un determinado "servicio de citas online popular y gratuito". Los investigadores pudieron discernir algunas tendencias generales en la deseabilidad general de un individuo determinado. Bruch y Newman descubrieron que, en general, los hombres blancos y las mujeres asiáticas eran los más deseados en las cuatro ciudades. [7]
En 2021, se publicó un análisis exhaustivo de las tendencias de las citas online en Estados Unidos . [8] Los autores sugirieron que el auge de las citas online ha exacerbado los sesgos raciales subyacentes en las citas. [8] Los datos del estudio de estos autores muestran que los hombres blancos son los más deseados entre los hombres en Estados Unidos; sin embargo, las mujeres blancas no son las más deseadas. [9] Todos los grupos de hombres no blancos preferían a las mujeres de su propio grupo racial; sin embargo, las mujeres asiáticas y latinas preferían a los hombres blancos . [9] Sin embargo, los hombres blancos no tenían preferencia por las mujeres blancas. [9] Las mujeres asiáticas eran las mujeres más deseadas según datos no informados obtenidos por Mark Horowitz. [9] Horowitz escribió que este estudio es una prueba sólida contra la hipótesis de la homofilia (una preferencia por parejas del propio grupo). [9]
Entre los estadounidenses que buscan pareja, el atractivo de los hombres aumentaba hasta los 50 años, mientras que el de las mujeres descendía drásticamente después de los 20. En términos de nivel educativo, cuanto más educado era un hombre, más deseable se volvía; en el caso de las mujeres, sin embargo, su atractivo aumentaba hasta el grado de licenciatura antes de disminuir. Bruch sugirió que, además de las preferencias individuales y la disponibilidad de pareja, este patrón puede deberse al hecho de que, a finales de la década de 2010, las mujeres tenían más probabilidades de asistir a la universidad y graduarse. [10] Para estimar el atractivo de un individuo determinado, los investigadores analizaron la cantidad de mensajes que recibía y el atractivo de los remitentes. [11]
La psicóloga del desarrollo Michelle Drouin, que no participó en el estudio, dijo a The New York Times que este hallazgo concuerda con las teorías de la psicología y la sociología basadas en la evolución biológica, en las que la juventud es un signo de fertilidad. Añadió que las mujeres con títulos universitarios suelen estar más centradas en sus carreras que en su familia. [10] La psicoterapeuta licenciada Stacy Kaiser dijo a MarketWatch que los hombres suelen preferir a las mujeres más jóvenes porque "son más fáciles de impresionar; son más (moldeables) en términos de todo, desde el comportamiento emocional hasta el tipo de restaurante en el que comer", y porque tienden a estar "más en forma, tienen menos expectativas y menos equipaje". Por otro lado, las mujeres buscan estabilidad (económica) y educación, atributos que vienen con la edad, dijo Kaiser. [7] Estos hallazgos sobre la edad y el atractivo son coherentes con investigaciones anteriores de los servicios de citas online OKCupid y Zoosk. [10] [7]
En 2016, Gareth Tyson, de la Queen Mary University de Londres, y sus colegas publicaron un artículo en el que analizaban el comportamiento de los usuarios de Tinder en la ciudad de Nueva York y Londres . Para minimizar el número de variables, crearon perfiles de personas blancas heterosexuales únicamente. Para cada sexo, había tres cuentas que utilizaban fotografías de archivo, dos con fotografías reales de voluntarios, una sin fotos de ningún tipo y una que aparentemente estaba desactivada. Los investigadores utilizaron deliberadamente solo fotografías de personas de atractivo físico medio. Tyson y su equipo escribieron un algoritmo que recopilaba la información biográfica de todos los matches, les daban me gusta a todos y luego contaba la cantidad de me gusta que volvían. [12]
Descubrieron que los hombres y las mujeres empleaban estrategias de emparejamiento drásticamente diferentes. A los hombres les gustaba una gran proporción de los perfiles que veían, pero recibían “me gusta” de vuelta solo el 0,6% de las veces; las mujeres eran mucho más selectivas, pero recibían “me gusta” de vuelta el 10% de las veces. Los hombres recibían “me gusta” a un ritmo mucho más lento que las mujeres. Una vez que recibían un “me gusta”, las mujeres eran mucho más propensas que los hombres a enviar un mensaje, el 21% en comparación con el 7%, pero tardaban más tiempo en hacerlo. Tyson y su equipo descubrieron que, en los dos primeros tercios de los mensajes de cada sexo, las mujeres los enviaban dentro de los 18 minutos de recibir un “me gusta”, en comparación con los cinco minutos de los hombres. Los primeros mensajes de los hombres tenían una media de una docena de caracteres y eran saludos sencillos típicos; en cambio, los mensajes iniciales de las mujeres tenían una media de 122 caracteres. [12]
Tyson y sus colaboradores descubrieron que los perfiles masculinos que tenían tres fotos de perfil recibían muchas más coincidencias que los que no tenían una. Al enviar cuestionarios a usuarios frecuentes de Tinder, los investigadores descubrieron que la razón por la que los hombres tendían a dar me gusta a una gran proporción de las mujeres que veían era para aumentar sus posibilidades de conseguir una coincidencia. Esto dio lugar a un ciclo de retroalimentación en el que los hombres daban me gusta a cada vez más perfiles que veían, mientras que las mujeres podían permitirse el lujo de ser aún más selectivas a la hora de dar me gusta a los perfiles debido a una mayor probabilidad de encontrar una coincidencia. [12]
Con la ayuda del programa de análisis de textos Linguistic Inquiry and Word Count, Bruch y Newman descubrieron que los hombres generalmente tenían menos posibilidades de recibir una respuesta después de enviar mensajes más "expresados positivamente". [7] Cuando un hombre intentaba cortejar a una mujer más deseable que él, recibía una respuesta el 21% de las veces; por el contrario, cuando una mujer intentaba cortejar a un hombre, recibía una respuesta aproximadamente la mitad de las veces. [11] De hecho, más del 80% de los primeros mensajes en el conjunto de datos obtenidos para los fines del estudio eran de hombres, y las mujeres eran muy selectivas al elegir a quién responder, una tasa de menos del 20%. Por lo tanto, estudiar las respuestas de las mujeres arrojó mucha información sobre sus preferencias. [13] Bruch y Newman también pudieron establecer la existencia de "ligas" de citas. [7] En términos generales, las personas podían estimar con precisión dónde se ubicaban en la jerarquía de citas. Muy pocos respondieron a los mensajes de personas menos deseables que ellas. [13] Sin embargo, aunque la probabilidad de una respuesta es baja, está muy por encima de cero, y si la otra persona responde, puede ser un refuerzo de la autoestima, dijo Kaiser. [7] El coautor del estudio Mark Newman dijo a BBC News : "Existe un equilibrio entre qué tan alto en la escalera quieres llegar y qué tan baja es la tasa de respuesta que estás dispuesto a soportar". [11] Bruch y Newman descubrieron que, si bien las personas dedicaban mucho tiempo a redactar mensajes extensos para aquellos que consideraban una pareja altamente deseable, esto apenas suponía una diferencia, a juzgar por la tasa de respuesta. Es recomendable mantener los mensajes concisos. Estudios anteriores también sugieren que aproximadamente el 70% del perfil de citas debe ser sobre uno mismo y el resto sobre la pareja deseada. [11]
Los datos del gigante chino de las citas online Zhenai.com revelan que, mientras que a los hombres les interesa más el aspecto de las mujeres, a las mujeres les importa más el salario de los hombres. La profesión también es muy importante. Los hombres chinos prefieren a las mujeres que trabajan como maestras de primaria y enfermeras, mientras que las mujeres prefieren a los hombres que trabajan en el sector de las TI o las finanzas. Las mujeres que trabajan en TI o en el sector de las finanzas son las menos deseadas. Zhenai permite a los usuarios enviarse "guiños" digitales. Para un hombre, cuanto más dinero gana, más "guiños" recibe. Para una mujer, sus ingresos no importan hasta que alcanza los 50.000 yuanes (7.135 dólares estadounidenses), después de lo cual el número de "guiños" desciende ligeramente. Los hombres suelen preferir a mujeres tres años más jóvenes que ellos, mientras que las mujeres buscan hombres que sean tres años mayores de media. Sin embargo, esto cambia si el hombre se vuelve excepcionalmente rico: cuanto más dinero gana, más probabilidades hay de que busque mujeres más jóvenes. [14]
En general, las personas de entre 20 y 30 años utilizan el "servicio de citas por cuenta propia", mientras que las mujeres de entre 20 y 30 años en adelante tienden a utilizar el servicio de búsqueda de pareja. Esto se debe a la presión social que existe en China sobre las "mujeres sobrantes" ( Sheng nu ), es decir, las que tienen entre 20 y 30 años pero aún no están casadas. Las mujeres que prefieren no hacer preguntas potencialmente embarazosas (como si ambos cónyuges se encargarán de las finanzas del hogar, si vivirán o no con sus padres o cuántos hijos quiere tener, si es que quiere tener alguno) recurren a una casamentera para que lo haga por ellas. Ambos sexos prefieren que las casamenteras sean mujeres. [14]
Al menos tres cuartas partes de la muestra encuestada intentaron salir con alguien de manera aspiracional, es decir, intentaron iniciar una relación con alguien que fuera más deseable, un 25% más deseable, para ser exactos. Bruch recomendó enviar más mensajes de saludo, señalando que la gente a veces lograba subir de categoría. Michael Rosenfeld, un sociólogo que no participó en el estudio, dijo a The Atlantic : "La idea de que la persistencia da sus frutos tiene sentido para mí, ya que el mundo de las citas en línea tiene un conjunto más amplio de posibles parejas para elegir. El conjunto más amplio de opciones paga dividendos a las personas que están dispuestas a ser persistentes en el intento de encontrar una pareja". [13] Utilizando la teoría de la parada óptima , se puede demostrar que la mejor manera de seleccionar la mejor pareja potencial es rechazar al primer 37%, y luego elegir a la que sea mejor que el conjunto anterior. La probabilidad de elegir a la mejor pareja potencial de esta manera es del 37%. [15] (Esto es aproximadamente el recíproco del número de Euler , . Véase la derivación de la política óptima .) Sin embargo, establecer contacto en línea es solo el primer paso y, de hecho, la mayoría de las conversaciones no lograron generar una relación. A medida que dos socios potenciales interactúan cada vez más, la información superficial disponible en un sitio web de citas o una aplicación para teléfonos inteligentes se vuelve menos importante que sus personajes. [11]
A pesar de ser una plataforma diseñada para centrarse menos en la apariencia física, [16] el cofundador de OkCupid, Christian Rudder, afirmó en 2009 que los usuarios masculinos de OkCupid que fueron calificados como más atractivos físicamente por las usuarias femeninas de OkCupid recibieron 11 veces más mensajes que los usuarios masculinos con calificaciones más bajas, los usuarios masculinos con calificaciones medias recibieron aproximadamente cuatro veces más mensajes y el tercio de las usuarias femeninas que fueron calificadas como más atractivas físicamente por los usuarios masculinos recibieron aproximadamente dos tercios de todos los mensajes enviados por usuarios masculinos. [17] Según un ex gerente de producto de la empresa, la mayoría de las usuarias femeninas de Bumble generalmente establecen una altura del piso de seis pies para los usuarios masculinos, lo que limita sus oportunidades de coincidencia a solo el 15% de la población masculina. [18]
Los sitios con demografías específicas se han vuelto populares como una forma de reducir el grupo de posibles coincidencias. [19] Los sitios de nicho exitosos emparejan a las personas por raza, orientación sexual o religión. [20] En marzo de 2008, los 5 sitios principales en general tenían un 7% menos de participación de mercado que hace un año, mientras que los sitios principales de las cinco categorías principales de citas de nicho lograron ganancias considerables. [21] Los sitios de nicho atienden a personas con intereses especiales, como fanáticos de los deportes, fanáticos de las carreras y los automóviles, profesionales médicos u otros, personas con preferencias políticas o religiosas, personas con afecciones médicas o aquellos que viven en comunidades agrícolas rurales.
Se han creado algunos servicios de citas específicamente para quienes viven con VIH y otras enfermedades venéreas en un esfuerzo por eliminar la necesidad de mentir sobre la propia salud para encontrar una pareja. [22] Los funcionarios de salud pública de Rhode Island y Utah afirmaron en 2015 que Tinder y aplicaciones similares eran responsables del aumento de dichas condiciones. [23]
Algunos sitios, conocidos como sitios de citas para adultos , unen a personas que buscan encuentros sexuales a corto plazo. [24]
Aunque algunos sitios ofrecen pruebas y/o perfiles gratuitos, la mayoría de las membresías pueden costar más de $60 por mes. [25] En 2008, los servicios de citas en línea en los Estados Unidos generaron $957 millones en ingresos. [26]
La mayoría de los sitios web de citas gratuitos dependen de los ingresos por publicidad , utilizando herramientas como Google AdSense y marketing de afiliados . Dado que los ingresos por publicidad son modestos en comparación con las tarifas de membresía, este modelo requiere numerosas visitas a la página para lograr rentabilidad. Sin embargo, Sam Yagan describe los sitios de citas como plataformas publicitarias ideales debido a la gran cantidad de datos demográficos que ponen a disposición los usuarios. [27]
En noviembre de 2023, los precios de las acciones de Match Group y Bumble cayeron un 31% y un 35% en el año respectivamente, continuando una caída de más de dos años desde la oferta pública inicial de esta última en febrero de 2021 y después de registrar caídas de más del doble que las del S&P 500 durante la caída del mercado de valores de 2022. [28] [ 29] [30] Además de los aumentos de precios, la desaceleración del crecimiento de los usuarios pagos y el aplanamiento de las tasas de descarga de aplicaciones tras el final de los bloqueos de COVID-19 , [31] [30] [32] las evaluaciones entre los analistas financieros de un mercado sobresaturado , las preocupaciones sobre la baja satisfacción del consumidor con los servicios y el creciente escepticismo sobre las características y los algoritmos de las aplicaciones de citas contribuyeron a las caídas. [28] [18] Match Group y Bumble representan casi la totalidad de la cuota de mercado de la industria de las citas online, y las empresas perdieron un valor de mercado combinado de 40.000 millones de dólares entre 2021 y 2024. [33] Las acciones de Match Group y Bumble siguieron cayendo durante el primer trimestre de 2024, mientras que el S&P 500 subió, y el número de usuarios pagos de Match Group cayó un 6% durante el primer trimestre de 2024, mientras que los usuarios pagos de Bumble crecieron un 18% en comparación con una disminución del 3% y un aumento del 31% durante el primer trimestre de 2023. [34]
En 2012, los psicólogos sociales Benjamin Karney , Harry Reis y otros publicaron un análisis de las citas online en Psychological Science in the Public Interest que concluía que los algoritmos de emparejamiento de los servicios de citas online son apenas insignificantemente mejores para emparejar a las personas que si se emparejaran al azar. [35] [36] En 2014, Kang Zhao de la Universidad de Iowa construyó un nuevo enfoque basado en los algoritmos utilizados por Amazon y Netflix, basado en recomendaciones en lugar de las notas autobiográficas de los buscadores de pareja. Las actividades de los usuarios reflejan sus gustos y atractivo, o la falta de ellos, razonaron. Este algoritmo aumenta las posibilidades de una respuesta en un 40%, descubrieron los investigadores. Las empresas de comercio electrónico también emplean esta técnica de " filtrado colaborativo ". Sin embargo, todavía no se sabe cuál sería el algoritmo para encontrar la pareja perfecta. [37]
Sin embargo, si bien se ha demostrado que los sistemas de filtrado y recomendación colaborativos son más efectivos que los sistemas de emparejamiento basados en la similitud y la complementariedad, [38] [39] [40] también se ha demostrado que están muy sesgados hacia las preferencias de los primeros usuarios y en contra de las minorías raciales como los afroamericanos y los hispanoamericanos , lo que llevó al surgimiento de sitios de citas especializados para esos grupos. [41] [42] [43] En 2014, la División Nacional de Publicidad del Better Business Bureau criticó las afirmaciones de eHarmony de crear un mayor número de matrimonios y matrimonios más duraderos y satisfactorios que los sitios web de citas alternativos, [44] y en 2018, la Autoridad de Normas Publicitarias prohibió los anuncios de eHarmony en el Reino Unido después de que la compañía no pudiera proporcionar ninguna evidencia para verificar las afirmaciones de sus anuncios de que el algoritmo de emparejamiento de su sitio web estaba científicamente probado para brindar a sus usuarios una mayor posibilidad de encontrar relaciones íntimas a largo plazo. [45] [46]
Los datos publicados por Tinder en 2018 mostraron que de los 1.600 millones de swipes que registraba por día, solo 26 millones resultaron en matches (una tasa de match de aproximadamente solo 1.63%), a pesar de que los usuarios inician sesión en la aplicación en promedio 11 veces por día, con sesiones de usuario masculino de un promedio de 7.2 minutos y sesiones de usuario femenino de un promedio de 8.5 minutos (o 79.2 minutos y 93.5 minutos por día respectivamente). [17] Además, un usuario de Tinder entrevistado anónimamente en un artículo publicado en la edición de diciembre de 2018 de The Atlantic estimó que solo uno de cada 10 de sus matches realmente resultó en un intercambio de mensajes con el otro usuario con el que fue emparejado, y otro usuario anónimo de Tinder dijo: "Ser deslizado hacia la derecha es un buen estímulo para el ego incluso si no tengo intención de conocer a alguien". [17]
En 2012, Karney, Reis y sus coautores sugirieron que la disponibilidad de un gran grupo de parejas potenciales "puede llevar a quienes buscan pareja en línea a objetivar a sus parejas potenciales e incluso podría socavar su voluntad de comprometerse con una de ellas". [35] En octubre de 2019, una encuesta del Pew Research Center a 4.860 adultos estadounidenses mostró que el 54 por ciento de los adultos estadounidenses creía que las relaciones formadas a través de sitios o aplicaciones de citas eran tan exitosas como las que comenzaban en persona, el 38 por ciento creía que estas relaciones eran menos exitosas, mientras que solo el 5 por ciento creía que eran más exitosas. [47]
Tomando nota de la investigación de Karney, Reis y sus coautores que comparan las citas en línea con las fuera de línea y la investigación de la académica en estudios de comunicaciones Nicole Ellison y sus coautores que comparan las citas en línea con las compras comparativas, [48] [35] el politólogo Robert D. Putnam citó la encuesta del Pew Research Center de octubre de 2019 en el epílogo de la segunda edición de Bowling Alone (2020) para expresar su escepticismo sobre si las citas en línea estaban conduciendo a un mayor número de relaciones íntimas a largo plazo. [49] El psicólogo social David Buss ha estimado que aproximadamente el 30 por ciento de los hombres en Tinder están casados. [50]
Buss ha argumentado además que "las aplicaciones como Tinder y OkCupid dan a la gente la impresión de que hay miles o millones de parejas potenciales. Una dimensión de esto es el impacto que tiene en la psicología masculina. Cuando hay... un excedente percibido de mujeres, todo el sistema de apareamiento tiende a desplazarse hacia las citas a corto plazo", [51] y hay una sensación de desconexión a la hora de elegir futuras parejas. [52] Además, el proceso cognitivo identificado por el psicólogo Barry Schwartz como la " paradoja de la elección " (también conocida como " sobrecarga de elección " o " miedo a una mejor opción ") fue citado en un artículo publicado en The Atlantic que sugería que la aparición de una abundancia de parejas potenciales hace que los usuarios de citas en línea sean menos propensos a elegir una pareja y estén menos satisfechos con sus elecciones de pareja. [53] [17]
Las investigaciones sobre las asociaciones entre las citas online y las tasas de divorcio han arrojado resultados contradictorios. Si bien una investigación publicada en el Journal of Family and Economic Issues en septiembre de 2011 no encontró ninguna relación entre un mayor acceso a Internet y mayores tasas de divorcio en los Estados Unidos, [54] una investigación posterior publicada en la Review of Economics of the Household en junio de 2020 sí encontró una correlación entre un mayor acceso a Internet de banda ancha o teléfonos móviles y mayores tasas de divorcio en los condados rurales y menores tasas de divorcio en las áreas metropolitanas de los Estados Unidos. [55] En junio de 2013, PNAS USA publicó una encuesta representativa de 19.131 adultos estadounidenses casados entre 2005 y 2012 que encontró que los matrimonios que comenzaron en línea tenían ligeramente menos probabilidades de resultar en separación o divorcio en comparación con los matrimonios formados fuera de línea y estaban asociados con una satisfacción marital ligeramente mayor. [56] En julio de 2014, Computers in Human Behavior publicó un estudio que encontró que después de controlar varias variables económicas, demográficas y psicológicas, las diferencias estado por estado en los Estados Unidos en las tasas de cuentas de usuario de Facebook y otros servicios de redes sociales (SNS) se correlacionaron con tasas de divorcio más altas y una calidad matrimonial disminuida. [57] En octubre de 2015, Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking publicó un estudio de 371 estudiantes universitarios en una universidad en el Medio Oeste de los Estados Unidos que encontró que las listas de amigos de Facebook aumentaron las infidelidades físicas y emocionales entre las parejas, redujeron el compromiso en la relación y disminuyeron la calidad de la relación debido a los efectos de preparación psicológica . [58]
En noviembre de 2016, el Journal of International Social Issues publicó un estudio que encontró que los estados de EE. UU. con un mayor índice de volumen de búsqueda de Google Trends para Match.com en 2013 tuvieron menos matrimonios en 2014, mientras que los estados de EE. UU. con mayores índices de volumen de búsqueda para Hinge , Bumble, Plenty of Fish y Facebook en 2013 tuvieron un mayor número de divorcios en 2014. [59] En febrero de 2019, Technological Forecasting and Social Change publicó un estudio que examinaba las asociaciones entre el acceso a Internet de banda ancha y el divorcio en China utilizando datos provinciales de 2002 a 2014 que encontraron que por cada aumento del 1% en el número de suscriptores de banda ancha, el número de divorcios creció un 0,008%. [60] En diciembre de 2020, PLOS One publicó un estudio sobre citas en línea en Suiza que encontró que las parejas formadas a través de citas en línea tenían intenciones de cohabitación más fuertes que las formadas fuera de línea y no había diferencias en la satisfacción de la relación. [61] En enero de 2024, Computers in Human Behavior publicó una encuesta de 923 adultos estadounidenses casados, donde aproximadamente la mitad de los sujetos conocieron a sus cónyuges en línea, que encontró evidencia de un "efecto de citas en línea", donde los usuarios de citas en línea informaron matrimonios menos satisfactorios y duraderos, pero los investigadores sugirieron que las diferencias podrían explicarse por la marginación social y la distancia geográfica. [62]
En 2008, surgió una variante del modelo de citas online: los sitios de presentación, en los que los miembros tienen que buscar y ponerse en contacto con otros miembros, quienes les presentan a otros miembros que consideran compatibles. Los sitios de presentación difieren del modelo tradicional de citas online y atrajeron a muchos usuarios y un interés significativo de los inversores. [63]
En China, el número de separaciones por cada mil parejas se duplicó, de 1,46 en 2006 a aproximadamente tres en 2016, mientras que el número de divorcios reales sigue aumentando, según el Ministerio de Asuntos Civiles. La demanda de servicios de citas en línea entre los divorciados sigue creciendo, especialmente en las grandes ciudades como Pekín, Shanghái, Shenzhen y Cantón. Además, se espera que cada vez más personas utilicen servicios de citas y emparejamiento en línea a medida que China continúa urbanizándose a finales de la década de 2010 y en la de 2020. [14]
Las opiniones y el uso de los servicios de citas online también difieren ampliamente. Un estudio de 2005 sobre los datos recopilados por el Pew Internet & American Life Project concluyó que las personas tienen más probabilidades de utilizar un servicio de citas online si utilizan Internet para un mayor número de tareas, y menos probabilidades de utilizar un servicio de este tipo si confían en los demás. [64]
Las actitudes hacia las citas en línea mejoraron visiblemente entre 2005 y 2015, según el Pew Research Center. En particular, el número de personas que pensaban que las citas en línea eran una buena manera de conocer gente aumentó del 44% en 2005 al 59%. Aunque solo un número insignificante de personas tenían citas en línea en 2005, ese porcentaje aumentó al 11% en 2013 y luego al 15% en 2015. [65] En particular, el número de adultos estadounidenses que habían utilizado un sitio de citas en línea aumentó del 9% en 2013 al 12% en 2015, mientras que aquellos que usaron una aplicación de software de citas en línea en sus teléfonos móviles aumentaron del 3% al 9% durante el mismo período. [66] Este aumento fue impulsado principalmente por personas de entre 18 y 24 años, para quienes el uso casi se triplicó. Al mismo tiempo, el uso entre las personas de entre 55 y 64 años se duplicó. [65]
Según un estudio de 2015 del Pew Research Center , las personas que habían utilizado servicios de citas en línea tenían una mejor opinión de dichos servicios que aquellos que no lo habían hecho. El 80% de los usuarios dijo que los sitios de citas en línea son una buena manera de conocer parejas potenciales. [66]
En 2016, Consumer Reports encuestó a aproximadamente 115.000 suscriptores de servicios de citas en línea en múltiples plataformas y descubrió que, si bien el 44 por ciento de los encuestados afirmó que el uso de servicios de citas en línea condujo a una relación íntima seria a largo plazo o matrimonio, [67] un subconjunto de aproximadamente 9.600 suscriptores que habían utilizado al menos un servicio de citas en línea en los dos años anteriores calificaron la satisfacción con los servicios que utilizaron por debajo de las encuestas de Consumer Reports sobre la satisfacción del consumidor con los servicios de soporte técnico y calificaron la satisfacción con los servicios de citas en línea gratuitos como ligeramente más satisfactoria que los servicios con suscripciones pagas. [68] [69] En la encuesta del Pew Research Center de octubre de 2019, el 57% de los encuestados que habían utilizado las citas en línea dijeron que sus experiencias en las plataformas fueron muy o algo positivas, mientras que el 42% dijo que sus experiencias fueron muy o algo negativas, y el 76% de los encuestados sintió que las citas en línea no han tenido un efecto positivo o negativo en las citas y las relaciones o un efecto mayormente negativo, mientras que el 22% sintió que las citas en línea han tenido un efecto mayormente positivo. [47]
En una encuesta de julio de 2022 a 6.034 adultos estadounidenses realizada por el Pew Research Center, el 53% de los encuestados que habían utilizado las citas en línea dijeron que sus experiencias en las plataformas fueron muy o algo positivas, mientras que el 46% dijo que sus experiencias fueron muy o algo negativas, el 54% de todos los encuestados dijeron que creían que las aplicaciones de citas no marcaban ninguna diferencia a la hora de encontrar pareja o cónyuge o lo hacían más difícil, mientras que el 42% dijo que creía que las aplicaciones de citas facilitaban la búsqueda de pareja o cónyuge, y el 80% de los encuestados consideró que las citas en línea no han tenido un efecto positivo o negativo en las citas y las relaciones o un efecto mayoritariamente negativo, mientras que el 18% consideró que las citas en línea han tenido un efecto mayoritariamente positivo. [70] [71]
Como los servicios de citas en línea no están obligados a realizar verificaciones de antecedentes rutinarias de los miembros, es posible que la información del perfil sea tergiversada o falsificada. [72] [73] [74] Además, puede haber usuarios en los servicios de citas que tengan intenciones ilícitas (es decir, violación en citas, prostitución , etc.). [75] [76] [77] [78]
OKCupid introdujo una vez una política de nombre real, pero luego fue eliminada debido a su impopularidad entre sus usuarios. [79]
Sólo algunos servicios de citas en línea proporcionan información de seguridad importante, como el estado de ETS de sus usuarios [80] [81] [82] [83] u otras enfermedades infecciosas, pero muchos no lo hacen.
Algunos servicios de citas en línea que son populares entre los miembros de las comunidades queer a veces son utilizados por las personas como un medio para conocer a estas audiencias con el propósito de atacar a los homosexuales o a los trans . [84] [85] [86]
Una forma de tergiversación es que los miembros pueden mentir sobre su altura, peso, edad o estado civil en un intento de comercializarse o marcarse de una manera particular. [87] Los usuarios también pueden manipular cuidadosamente los perfiles como una forma de gestión de impresiones . [88] Los usuarios de citas en línea han expresado su preocupación por el ghosting , la práctica de cesar toda comunicación con una persona sin explicar por qué. El ghosting parece ser cada vez más común. [89] Se han sugerido varias explicaciones, pero a menudo se culpa a las redes sociales, [90] al igual que las aplicaciones de citas y el anonimato y aislamiento relativos en la cultura de citas y encuentros casuales de hoy en día, que hacen que sea más fácil comportarse mal con pocas repercusiones sociales. [91]
Los miembros de los sitios de citas en línea pueden intentar equilibrar una representación precisa con el mantenimiento de su imagen de una manera deseable. [92] Un estudio encontró que nueve de cada diez participantes habían mentido sobre al menos un atributo, aunque las mentiras fueron a menudo leves; el peso fue el atributo sobre el que más se mintió, y la edad fue el atributo sobre el que menos se mintió. [93] Además, conocer una gran cantidad de información superficial sobre los intereses de una pareja potencial puede llevar a una falsa sensación de seguridad al conocer a una nueva persona. [94] La tergiversación grave puede ser menos probable en los sitios matrimoniales que en los sitios de citas casuales. [95]
Es posible que algunos perfiles ni siquiera representen a seres humanos reales, sino que pueden ser "perfiles cebo" falsos colocados en línea por propietarios de sitios para atraer nuevos miembros que paguen, o "perfiles spam" creados por anunciantes para comercializar servicios y productos. [96]
Las opiniones sobre la seguridad de las citas en línea son variadas. Más del 50% de los participantes de una investigación de 2011 no consideraban que las citas en línea fueran una actividad peligrosa, mientras que el 43% pensaba que las citas en línea implicaban riesgos. [97] La violación en una cita es una forma de violación entre conocidos y violencia en el noviazgo . Las dos frases se usan a menudo indistintamente, pero la violación en una cita se refiere específicamente a una violación en la que ha habido algún tipo de relación romántica o potencialmente sexual entre las dos partes. [98] [99] La violación entre conocidos también incluye violaciones en las que la víctima y el perpetrador han estado en una relación no romántica ni sexual, por ejemplo, como compañeros de trabajo o vecinos. [100] [101] [102] [103] [104] [105] Según la Oficina de Estadísticas de Justicia de los Estados Unidos (BJS), las violaciones en citas se encuentran entre las formas más comunes de casos de violación. [106] La violación en citas ocurre con mayor frecuencia entre estudiantes universitarios cuando hay alcohol de por medio o se toman drogas para la violación en citas . Uno de los grupos más atacados son las mujeres de entre 16 y 24 años. [107] [108]
En la encuesta de octubre de 2019 del Pew Research Center, el 53% de los encuestados dijo que creía que las aplicaciones de citas eran una forma muy o algo segura de conocer parejas potenciales, mientras que el 46% creía que eran una forma no demasiado segura o nada segura de hacerlo, y el 50% de los encuestados de citas en línea dijo que creía que las cuentas fraudulentas eran comunes. [47] En la encuesta de julio de 2022 del Pew Research Center, el 49% de los encuestados dijo que creía que las aplicaciones de citas eran una forma no demasiado segura o nada segura de conocer parejas potenciales, mientras que el 48% creía que eran una forma muy o algo segura de hacerlo, y el 52% de los encuestados de citas en línea dijo que creía que las cuentas fraudulentas eran comunes. [70] [71]
En respuesta a estos problemas, se crearon más de 120 grupos de Facebook llamados ¿Estamos saliendo con el mismo chico?, en los que las mujeres comparten señales de alerta sobre los hombres [109] y comprueban que no estén saliendo con otra persona. [110] Esto se hace tomando capturas de pantalla del perfil de citas de un hombre y publicándolo en el grupo de Facebook designado de su ciudad, preguntando "¿alguien quiere té?". Otros usuarios del grupo luego comparten información sobre el hombre y comparten advertencias. [111] [112] [113] Los grupos están moderados por voluntarios, [112] y han sido descritos como un grupo feminista . [114]
Los servicios de suscripción en línea pueden ser objeto de quejas sobre prácticas de facturación. Algunos proveedores de servicios de citas en línea pueden tener tarifas de membresía fraudulentas o cargos a tarjetas de crédito. [115] Algunos sitios no permiten a los miembros obtener una vista previa de los perfiles disponibles antes de pagar una tarifa de suscripción. Además, pueden ofrecerse diferentes funcionalidades a los miembros que hayan pagado o no por las suscripciones, lo que genera cierta confusión sobre quién puede ver o contactar a quién.
La consolidación de la industria de las citas online ha hecho que distintos periódicos y revistas anuncien ahora la misma base de datos de sitios web con distintos nombres. En el Reino Unido, por ejemplo, Time Out ("London Dating"), The Times ("Encounters") y The Daily Telegraph ("Kindred Spirits") ofrecen portales con nombres diferentes para el mismo servicio, lo que significa que una persona que se suscribe a través de más de una publicación ha pagado sin saberlo más de una vez para acceder al mismo servicio.
Se sabe poco sobre la proporción de sexos controlada por edad. La membresía de eHarmony es de aproximadamente 57% mujeres y 43% hombres, [116] mientras que la proporción en Match.com es aproximadamente la inversa de eso. [ necesita actualización ] En sitios web especializados de nicho [ ¿cuáles? ] donde el grupo demográfico principal es masculino, normalmente hay una proporción muy desequilibrada de hombres a mujeres o de mujeres a hombres. [117] A junio de 2015, el 62% de los usuarios de Tinder eran hombres y el 38% eran mujeres. [118]
Los estudios han sugerido que los hombres son mucho más propensos a enviar mensajes en los sitios de citas que las mujeres. [119] Además, los hombres tienden a enviar mensajes a las mujeres más atractivas independientemente de su propio atractivo. [120] Esto hace que las mujeres más atractivas en estos sitios reciban una cantidad abrumadora de mensajes, lo que en algunos casos puede hacer que abandonen el sitio. [ cita requerida ]
Hay algunas evidencias de que puede haber diferencias en la forma en que las mujeres califican en línea el atractivo masculino en comparación con la forma en que los hombres califican el atractivo femenino. La distribución de las calificaciones otorgadas por los hombres al atractivo femenino parece ser la distribución normal , mientras que las calificaciones otorgadas por las mujeres a los hombres están muy sesgadas, ya que el 80% de los hombres están calificados por debajo del promedio. [121]
Los grupos de derechos de los homosexuales se han quejado de que ciertos sitios web que restringen sus servicios de citas a parejas heterosexuales están discriminando a los homosexuales . Los clientes homosexuales del popular sitio web de citas eHarmony han hecho muchos intentos de litigar por prácticas discriminatorias. [122] eHarmony fue demandada en 2007 por una lesbiana que afirmaba que "[t]a discriminación abierta es dañina y decepcionante para un negocio abierto al público en esta época". [123] En vista de la discriminación por orientación sexual en los sitios web de citas, algunos servicios como GayDar.net y Chemistry.com se centran más en las citas homosexuales. [ cita requerida ]
Una demanda colectiva de 2011 alegó que Match.com no eliminó los perfiles inactivos, no reveló con precisión el número de miembros activos y no controla su sitio en busca de perfiles falsos; [124] la inclusión de perfiles vencidos y spam como válidos sirvió para inflar artificialmente el número total de perfiles y camuflar una proporción de género sesgada en la que los usuarios activos eran desproporcionadamente hombres solteros. [125] La demanda afirmó que hasta el 60 por ciento eran perfiles inactivos, usuarios falsos o fraudulentos. [126] Se alegó que algunos de los perfiles spam usaban imágenes de actrices porno, modelos o personas de otros sitios de citas. [127] Los ex empleados alegaron que Match sobrerrepresentaba rutinaria e intencionalmente el número de miembros activos en el sitio web y que un gran porcentaje no eran miembros reales sino "perfiles de relleno". [128]
Una demanda colectiva de 2012 contra Successful Match terminó con una indemnización del jurado de California en noviembre de 2014 de 1,4 millones de dólares en daños compensatorios y 15 millones de dólares en daños punitivos. [129] SuccessfulMatch operaba un sitio de citas para personas con ETS, PositiveSingles , que anunciaba como un sitio que ofrecía un "perfil completamente anónimo" que es "100% confidencial". [130] La empresa no reveló que estaba colocando esos mismos perfiles en una larga lista de dominios de sitios afiliados como GayPozDating.com, AIDSDate.com, HerpesInMouth.com, ChristianSafeHaven.com, MeetBlackPOZ.com, HIVGayMen.com, STDHookup.com, BlackPoz.com y PositivelyKinky.com. [131] Esto implicaba falsamente que esos usuarios eran negros, cristianos, homosexuales, VIH positivos o miembros de otros grupos con los que los miembros registrados no se identificaban. [132] [133] [134] El jurado encontró a PositiveSingles culpable de fraude, malicia y opresión [135] ya que la raza, la orientación sexual, el estado de VIH y la religión de los demandantes fueron tergiversados al exportar cada perfil de citas a sitios especializados asociados con cada rasgo. [136] [137]
En 2013, una ex empleada demandó al sitio web de adulterio Ashley Madison alegando lesiones por esfuerzo repetitivo, ya que crear 1000 perfiles falsos en un lapso de tres semanas "requirió una enorme cantidad de uso del teclado", lo que provocó que la trabajadora desarrollara un dolor severo en sus muñecas y antebrazos. [138] La empresa matriz de AshleyMadison, Avid Life Media, presentó una contrademanda en 2014, alegando que la trabajadora guardaba documentos confidenciales, incluidas copias de su "producto de trabajo y materiales de capacitación". La empresa afirmó que los perfiles falsos eran para "pruebas de control de calidad" para probar una nueva versión brasileña del sitio en cuanto a "coherencia y confiabilidad". [139]
En enero de 2014, una usuaria de Facebook que ya estaba casada y que intentó cerrar un anuncio emergente de Zoosk.com descubrió que un clic en su lugar copiaba información personal de su perfil de Facebook para crear un perfil en línea no deseado que buscaba una pareja, lo que provocó una avalancha de respuestas inesperadas de hombres solteros enamorados. [140]
En 2014, It's Just Lunch International fue objeto de una demanda colectiva en Nueva York que alegaba enriquecimiento injusto debido a que el personal de IJL se basó en un guión uniforme y engañoso que informaba a los posibles clientes durante las entrevistas iniciales que IJL ya tenía al menos dos parejas en mente para las primeras citas de esos clientes, independientemente de si eso era cierto o no. [141]
En 2014, la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos multó a JDI Dating (un grupo de 18 sitios web, incluidos Cupidswand.com y FlirtCrowd.com) [142] con más de 600.000 dólares estadounidenses , y concluyó que "los acusados ofrecían un plan gratuito que permitía a los usuarios crear un perfil con información personal y fotos. Tan pronto como un nuevo usuario creaba un perfil gratuito, comenzaba a recibir mensajes que parecían ser de otros miembros que vivían cerca, expresando interés romántico o el deseo de conocerse. Sin embargo, los usuarios no podían responder a estos mensajes sin actualizar su membresía a una de pago... [l]os mensajes eran casi siempre de perfiles falsos generados por computadora - 'Cupidos virtuales' - creados por los acusados, con fotos e información diseñadas para imitar de cerca los perfiles de personas reales". [143] [144] La FTC también descubrió que las membresías pagas se estaban renovando sin la autorización del cliente.
El 30 de junio de 2014, la cofundadora y ex vicepresidenta de marketing de Tinder , Whitney Wolfe, presentó una demanda por acoso sexual y discriminación sexual en el Tribunal Superior del Condado de Los Ángeles contra Match Group , propiedad de IAC , la empresa matriz de Tinder. La demanda alegaba que sus compañeros ejecutivos y cofundadores Rad y Mateen habían participado en discriminación, acoso sexual y represalias contra ella, mientras que el supervisor corporativo de Tinder, Sam Yagan de IAC, no hizo nada. [145] IAC suspendió al CMO Mateen de su puesto en espera de una investigación en curso, y declaró que "reconoce que Mateen envió mensajes privados que contenían 'contenido inapropiado', pero cree que Mateen, Rad y la empresa son inocentes de las acusaciones". [146] En diciembre de 2018, The Verge informó que Tinder había despedido a Rosette Pambakian, vicepresidenta de marketing y comunicación de la compañía que había acusado al ex director ejecutivo de Tinder, Greg Blatt, de agresión sexual, junto con varios otros empleados que formaban parte del grupo de empleados de Tinder que previamente habían demandado a Match Group por $ 2 mil millones. [147]
La regulación de los servicios de citas por parte del gobierno estadounidense comenzó con la Ley de Regulación de los Agentes Matrimoniales Internacionales (IMBRA, por sus siglas en inglés) [148] , que entró en vigor en marzo de 2007 después de que un juez federal de Georgia admitiera una demanda presentada por el sitio de citas European Connections. La ley exige que los servicios de citas que cumplan determinados criterios (entre ellos, que su actividad principal sea conectar a ciudadanos y residentes estadounidenses con extranjeros) realicen, entre otros procedimientos, comprobaciones de antecedentes penales de los clientes estadounidenses antes de poder facilitar los datos de contacto a los ciudadanos no estadounidenses. En 2008, el estado de Nueva Jersey aprobó una ley que exige que los sitios revelen si realizan comprobaciones de antecedentes. [149]
En la República Popular China , utilizar una agencia de búsqueda de pareja transnacional que implique una transacción monetaria es ilegal. [150] Filipinas prohíbe la actividad de organizar o facilitar matrimonios entre filipinas y hombres extranjeros en virtud de la Ley de la República 6955 (Ley contra las novias por correspondencia) del 13 de junio de 1990; esta ley se elude de forma rutinaria estableciendo sitios web de novias por correspondencia fuera del país. [151] [152] [153]
La Red de Desarrollo Social de Singapur es la organización gubernamental que facilita las actividades de citas en el país. El gobierno de Singapur ha actuado activamente como casamentero para solteros durante las últimas décadas, y por eso solo el 4% de los singapurenses ha utilizado alguna vez un servicio de citas en línea, a pesar de la alta tasa de penetración de Internet en el país. [154]
En diciembre de 2010, entró en vigor una ley del estado de Nueva York llamada "Ley de seguridad en las citas por Internet" (S5180-A), que exige que los sitios de citas en línea con clientes en el estado de Nueva York adviertan a los usuarios que no revelen información personal a personas que no conozcan. [155]
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{{cite web}}: CS1 maint: numeric names: authors list (link)Los usuarios de citas online tienden a identificarse con actitudes sociales más liberales, en comparación con todos los estadounidenses o todos los usuarios de Internet.
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