LLBean es una empresa minorista privada estadounidense fundada en 1912 por Leon Leonwood Bean . La empresa, con sede en el lugar en el que se fundó, Freeport, Maine , se especializa en ropa y equipos para actividades al aire libre.
LLBean fue fundada en 1912 por su homónimo, el cazador y pescador Leon Leonwood Bean , en Freeport, Maine . La empresa comenzó como una operación de una sola habitación que vendía un solo producto, el Maine Hunting Shoe , también conocido como botas de pato [5] y más tarde como Bean Boots. Bean había desarrollado una bota impermeable, que es una combinación de capelladas de cuero liviano y suelas de goma que vendía a cazadores. Obtuvo una lista de titulares de licencias de caza no residentes de Maine, preparó una circular descriptiva de pedidos por correo, instaló una tienda en el sótano de su hermano en Freeport y comenzó un negocio de pedidos por correo a nivel nacional. La primera bota de caza de la empresa fue cosida por Gertrude Goldrup, cuya máquina de coser está en exhibición en la tienda insignia. [6] En 1912, Bean vendía la Bean Boot a través de un catálogo de pedidos por correo de cuatro páginas, y la bota sigue siendo un elemento básico de la imagen al aire libre de la empresa. Los defectos en el diseño inicial provocaron que se devolviera el 90 por ciento de la producción original: Bean cumplió con su garantía de devolución de dinero, corrigió el diseño y continuó vendiéndolos. [2]
Según Bean, al relatar la constitución de la empresa, "los funcionarios elegidos el 16 de noviembre de 1934 fueron... LL Bean, presidente y tesorero; Carl Bean, vicepresidente y tesorero adjunto; Jack Gorman, mi yerno, vicepresidente y comprador de ropa; y Warren Bean, mi hijo, secretario". Las ventas brutas de su empresa ascendieron a un millón de dólares en 1946, aumentando a 3,8 millones en 1966, 20,4 millones en 1974 y 237,4 millones en 1984. [7]
El campus de tiendas minoristas LLBean de 220.000 pies cuadrados (20.000 m2 ) en Freeport, Maine, está abierto las 24 horas del día, los 365 días del año. [8] [9]
A partir del 26 de febrero de 2024, LLBean suspenderá los pedidos por correo y trasladará su actividad comercial por completo a pedidos en línea y por teléfono. [10] [11]
Liderazgo
Tras la muerte de Leon L. Bean en 1967, [12] la empresa pasó a manos del nieto de Bean, Leon Gorman , desde ese momento hasta 2001, cuando Gorman decidió asumir el cargo de presidente. Christopher McCormick asumió el cargo de director ejecutivo, el primer miembro no familiar en asumir el título. [13] El 19 de mayo de 2013, Shawn Gorman, de 47 años, bisnieto del fundador de la empresa, fue elegido presidente de LLBean. La empresa anunció una donación de 125 000 dólares estadounidenses a un nuevo fondo de becas tras la muerte de Leon Gorman en 2015, lo que representa unos 2,5 años de matrícula en el Bowdoin College , el alma mater de Gorman. [14]
Stephen Smith fue nombrado director ejecutivo (CEO) en noviembre de 2015, la primera vez en los 103 años de historia de la empresa que se contrataba a un director ejecutivo externo a la empresa. [15] [16]
Lista de presidentes
León Gorman (2001-2013)
Shawn Gorman (desde mayo de 2013)
Lista de directores ejecutivos
León L. Bean (1912–1967) [17]
León Gorman (1967–2001) [17] [18]
Christopher McCormick (2001–2015); primer director ejecutivo no perteneciente a la familia [19]
Stephen Smith (desde noviembre de 2015) [20]
Línea de productos
La empresa vende una variedad de botas para senderismo, clima y otras botas utilitarias , junto con otros equipos para actividades al aire libre, como armas de fuego, mochilas y tiendas de campaña , y produce una línea completa de ropa , que ahora es su pilar. [ ¿Período de tiempo? ] [ cita requerida ]
LLBean obtiene sus productos de Estados Unidos y de todo el mundo. En 2016, su fábrica de Brunswick (Maine ) empleaba a más de 450 personas que fabricaban a mano los productos de la empresa, como el calzado de caza Maine, las botas LLBean, los botes y los bolsos, las camas para perros, los artículos de cuero y las mochilas. [21]
En 2000, LLBean se asoció con el fabricante de automóviles japonés Subaru , convirtiendo a LLBean en el proveedor oficial de Subaru, lo que generó la edición LLBean de Subaru Outback y Subaru Forester para el mercado estadounidense. [22] Los niveles de equipamiento de LLBean eran versiones de alta especificación, con la mayoría de las opciones disponibles incluidas como equipo estándar. Esta relación con Subaru finalizó el 28 de junio de 2008. [23]
En 2010, LLBean creó una submarca contemporánea llamada LLBean Signature. La línea Signature es una interpretación moderna de los productos anteriores de LLBean con cortes modernos. [24]
Junto con una serie de tiendas minoristas y outlet, la empresa mantiene su tienda insignia en Main Street en Freeport. Esta sucursal, inaugurada originalmente en 1917, permaneció abierta de forma continua, las 24 horas del día, entre 1951 y 1962, cuando Maine cambió sus leyes azules ; una votación de la ciudad restableció posteriormente la política de puertas abiertas de la tienda. [25] La tienda insignia ha cerrado para honrar la muerte del presidente estadounidense John F. Kennedy en 1963, y las muertes del fundador Leon L. Bean en 1967 y su nieto Leon Gorman en 2015. [26] Debido a la pandemia de COVID-19 en todo el mundo, todas las tiendas LLBean estuvieron cerradas indefinidamente [27] a partir del 17 de marzo de 2020, a la medianoche. Fue la primera vez que cerró durante más de 24 horas. [28] La empresa comenzó a reabrir tiendas en mayo de 2020. [29]
LLBean abrió su primera tienda outlet en North Conway, New Hampshire , en 1988. La empresa opera 30 tiendas minoristas y 10 outlets de fábrica en los EE. UU., y 25 tiendas minoristas en Japón, además de sus operaciones de venta por catálogo y en línea. [ ¿plazo? ] [ cita requerida ]
El LLBean Bootmobile viaja por los Estados Unidos y funciona como una tienda móvil durante su gira universitaria con una selección limitada de productos. [ cita requerida ]
En marzo de 2018, LLBean abrió su primera tienda urbana en el distrito Seaport de Boston . La tienda de 800 m2 será el modelo para una mayor expansión en áreas urbanas y ofrecerá una selección de productos seleccionados para adaptarse a la comunidad circundante. [30]
En noviembre de 2019, se anunció que LLBean se lanzaría en el Reino Unido. [31]
Política de devoluciones
Desde su fundación, LLBean tuvo una política de devolución ilimitada , que permitía a los clientes devolver los artículos con los que no estaban satisfechos en cualquier momento, incluso sin un recibo de compra. El 9 de febrero de 2018, la empresa anunció que limitaría las devoluciones a un plazo de un año a partir de la compra, y solo con un recibo u otra prueba de compra. [32] LLBean dijo que algunos clientes habían estado abusando de la política al devolver artículos que habían sido comprados en ventas de garaje y terceros o habían utilizado la política como un programa de reemplazo de por vida para artículos con un desgaste normal. [33] LLBean también ha declarado que se reserva el derecho de negar devoluciones a quienes devuelven artículos regularmente. [34]
Expansión internacional
LL Bean se ha aventurado en los mercados internacionales, especialmente Japón y Canadá , comenzando con Japón en 1976 con las bolsas LL Bean debutando en American Life Shop BEAMS en el distrito Harajuku de Tokio en 1976. Abrió su primer establecimiento en Japón en noviembre de 1992 y luego se expandió a 28 tiendas en el país en noviembre de 2018. [35] Luego, la compañía se aventuró en el mercado canadiense , lanzando un sitio de comercio electrónico en 2018 bajo la licencia de Jaytex Group con sede en Toronto y la expansión dirigida por Brokerage Oberfeld Snowcap, y abriendo su primer establecimiento en 2019 en Oakville, Ontario , con al menos ocho tiendas abiertas a fines de 2021 con planes de establecer al menos 20 más.
En enero de 2017, un grupo de activistas políticos llamó a un boicot contra la compañía después de que se revelara que Linda Bean , una de las descendientes del fundador Leon Leonwood Bean que forma parte de la junta directiva, había donado US$60.000 a un comité de acción política que apoyó la campaña presidencial de 2016 de Donald Trump . [40] [41] Hubo afirmaciones de que la contribución podría ser ilegal. [42] Trump publicó en Twitter, en apoyo de Linda Bean después de los llamados al boicot, "Gracias a Linda Bean de LLBean por su gran apoyo y coraje. La gente te apoyará aún más ahora. Compra LLBean". [43] [44] La compañía dijo que no había donado a Trump, ni tampoco ninguno de los otros directores ni ninguno de los otros 50 herederos de Bean. [45] [46] [47] [48] [49] No estaba claro si la publicidad perjudicó al negocio, ya que las ventas se mantuvieron estables antes y por segundo año consecutivo en 2016. [50] [51]
Escuelas de descubrimiento al aire libre
LLBean cuenta con programas educativos conectados a muchos de sus puntos de venta para apoyar los intereses al aire libre de sus clientes. Los clientes pueden inscribirse para participar en una serie de actividades al aire libre; se les proporciona todo el equipo y la instrucción. Las actividades incluyen tiro con arco , tiro al plato , lanzamiento con mosca y kayak de mar. También se imparten clases más avanzadas, que deben reservarse con antelación. Se ofrecen raquetas de nieve y esquí de fondo de diciembre a marzo. Todas las demás tiendas minoristas ofrecen lanzamiento con mosca, kayak y surf de remo. [52]
El programa de Netflix Luke Cage hace referencia a la política de devolución de la empresa en la temporada 1, episodio 3. Se cita al personaje Cornell "Cottonmouth" Stokes ( Mahershala Ali ) diciendo "No hay política de devolución, esto no es LLBean". [53]
El personaje de Kimmy Schmidt, Jacqueline Voorhees ( Jane Krakowski ) , de la serie de Netflix Unbreakable , bromea diciendo que el personaje principal es "un modelo para los vellones de actuación de LLBean" en el episodio 3 de la temporada 2. [54]
El Manual Oficial Preppy , una descripción de la vida de la clase alta y media alta en Estados Unidos, describe a LLBean como "nada menos que la meca del Preppy". [55]
El autor Hunter S. Thompson hizo referencia al uso de pantalones cortos LLBean en varias de sus obras, más notablemente durante el "Discurso de la Ola" que aparece en el capítulo ocho de Miedo y asco en Las Vegas . [56]
La novela de Paul Rudnick de 1990 I'll Take It era una historia humorística sobre una madre de Long Island que llevaba a algunos de sus hijos a un viaje de compras de otoño por Nueva Inglaterra, con LLBean como destino final. A medida que se desarrolla la trama, la madre le revela a su hijo que en realidad está planeando robar LLBean para renovar los muebles de ella y su esposo durante su jubilación. [57]
El blog Your LL Bean Boyfriend presenta los modelos masculinos del catálogo LLBean junto con subtítulos que diría el novio perfecto. [58]
En la película Beetlejuice de 1988 , mientras mira alrededor de la casa horriblemente anticuada, el personaje del diseñador de interiores Otho exclama: "¡Ooo! ¡Líbrame de LLBean!" [59]
Items from Our Catalog de Alfred Gingold es una parodia del catálogo de LLBean. [60]
En "Nada que temer" de la serie de los Muppets Bear in the Big Blue House , Bear recibe un reloj de zorrillo por correo de la compañía de parodias "LL Bear". [61]
Citas
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