Have a nice day es una expresión de uso común que se utiliza para concluir una conversación (ya sea breve o extensa) o finalizar un mensaje deseando que la persona a la que va dirigida tenga un día agradable. Los empleados de servicios suelen pronunciarla a los clientes al final de una transacción, en particular en Israel y Estados Unidos . Según algunos periodistas y académicos, su uso repetitivo y obediente ha dado lugar a que la frase desarrolle connotaciones culturales secundarias de, entre otras cosas, impersonalidad, falta de interés, comportamiento pasivo-agresivo , sarcasmo o como forma definitiva de poner fin a una conversación y despedir a la otra parte.
La frase no suele usarse en Europa , ya que algunos la consideran artificial o incluso ofensiva. Los críticos de la frase la caracterizan como un imperativo que obliga a la persona a tener un buen día. Otros críticos argumentan que es una frase de despedida que parece fingida. Si bien los defensores de la frase coinciden en que "Que tengas un buen día" puede usarse de manera poco sincera, consideran que la frase es reconfortante, ya que mejora las interacciones entre las personas. Otros están a favor de la frase porque no requiere una respuesta.
Una variante de la frase, "que tengas un buen día", se registró por primera vez en Brut de Layamon (c. 1205) y King Horn . "Que tengas un buen día" apareció por primera vez en la película de 1948 Una carta a tres esposas . En los Estados Unidos, la frase se utilizó por primera vez de forma habitual a principios y mediados de la década de 1960 por los controladores de tráfico aéreo y los pilotos de la FAA. Posteriormente, se popularizó por los camioneros que hablaban por radios CB . Las variaciones de la frase incluyen "que tengas un buen día" y "que tengas un bonito día". Junto con la cara sonriente , la frase se convirtió en un emblema cultural definitorio de la década de 1970 y fue un tema clave en la película de 1991 Mi Idaho privado . Para el año 2000, "que tengas un buen día" y "que tengas un buen día" se tomaron metafóricamente, sinónimos de la frase de despedida "adiós".
El Oxford English Dictionary registró los primeros usos de una de las variantes de la frase -"have a good day"- como "Habbeð alle godne dæie" en Brut de Layamon (c. 1205) y "Rymenhild, have wel godne day" en King Horn (1225). [1] Según Roland Dickison de la Universidad Estatal de California , "have a good day" apareció por primera vez en Los cuentos de Canterbury de Geoffrey Chaucer de 1387 : "And hoom wente every man to righte way, there was namoore but 'Fare wel, have a good day ' ". [2] Empleado rutinariamente por Chaucer en sus obras literarias, "have a good day" desapareció durante varios siglos antes de su resurgimiento. [3]
William Safire de The New York Times escribió que "have a nice day" apareció por primera vez en la película de 1948 A Letter to Three Wives . [2] El American Heritage Dictionary of Idioms afirmó que "have a nice day" surgió por primera vez en 1920, y la frase y sus variantes se usaron ampliamente después de la década de 1950. [4] [nota 1] Según Safire, Carol Reed de WCBS-TV difundió la frase en el área metropolitana de Nueva York en 1964 al cerrar sus informes meteorológicos con "have a happy day", una variante de "have a nice day". [2] [6] La década de 1960 vio cómo la frase "have a good day" se volvía predominante y reemplazaba a "happy day". [2] Numerosos hippies, al despedirse, se decían "have a nice day" o "have a beautiful day". [7] En 1970, "have a nice city" era un eslogan de la alcaldía de San Francisco. [2] En 1972, durante la Guerra de Vietnam , familiares de miembros de las fuerzas armadas estadounidenses que habían sido prisioneros de guerra o desaparecidos participaron en la marcha del Día de San Patricio en South Boston . [8] Llevaban una pancarta negra que decía "Las familias de prisioneros de guerra o desaparecidos nunca tienen un buen día". Recibieron miradas de desaprobación y abucheos de una multitud hostil. Una mujer dijo: "Deberían ser fusilados por traer esto aquí". [8]
Hacia el año 2000, las expresiones "que tengas un buen día" y "que tengas un buen día" se tomaron metafóricamente y se transformaron en sinónimos de la frase de despedida "adiós". [3]
Abigail Goldman, del diario Los Angeles Times , escribió que la carita sonriente y la expresión "que tengas un buen día" "ayudaron a definir los años 70". [9] A principios de los años 70, los hermanos Murray y Bernard Spain, de Filadelfia , diseñaron y vendieron productos que incluían pegatinas para parachoques y tazas de café que contenían la carita sonriente amarilla , generalmente atribuida a Harvey Ball . [10] Más tarde cambiaron la frase a "Que tengas un buen día". [11] [12]
La película de 1991 My Own Private Idaho termina irónicamente con la frase de despedida "que tengas un buen día", que por cuarta vez invoca la cara sonriente. [13] Las caras sonrientes representan el optimismo y parecen preguntar a los personajes, que se caracterizan como "figuras marginales", qué tan agradables son sus días. [14] Mientras viajan a Idaho, la motocicleta de los protagonistas se estropea y uno de los personajes, Mike, mira al sol en el horizonte y lo relaciona con el lema "que tengas un buen día". Dice: "He estado en esta carretera antes. Parece una cara jodida. Como si estuviera diciendo 'que tengas un buen día' o algo así". [14]
En la película Forrest Gump de 1994 , el personaje principal, Forrest, está trotando por la calle cuando un vendedor de camisetas se le acerca y le pide que ponga su cara en camisetas como inspiración para la gente. [15] Mientras los hombres están trotando, un camión salpica barro en la cara de Forrest y el vendedor le da una camiseta amarilla para que se limpie el barro. Forrest enrolla la camiseta y se la devuelve, diciendo "que tengas un buen día". Al desenrollar la camiseta, el hombre encuentra una cara sonriente delineada en ella. [15] Por lo tanto, la película le atribuye a Forrest Gump la invención del logotipo Smiley y el eslogan "que tengas un buen día" . [15] [16]
En septiembre de 2005, Bon Jovi lanzó el álbum Have a Nice Day . La portada del álbum contiene una carita sonriente roja que, según el guitarrista Richie Sambora, hace eco de la canción que da título al álbum . Sambora explicó que "es como 'Que tengas un buen día; quítate de mi vista', de ahí la sonrisa burlona. Para mí, es mucho más un 'Que tengas un buen día' de Clint Eastwood que un 'Que tengas un buen día' con una carita sonriente". [17]
La frase "que tenga un buen día" es una expresión que suelen decir los empleados de servicios o dependientes a los clientes al final de una transacción. Se trata de un método mercantil para expresar "gracias", como "gracias por comprar con nosotros" o "gracias por utilizar nuestro servicio", [18] que se utiliza habitualmente entre la gente de los Estados Unidos [19] [20] y entre los minoristas de Nueva Zelanda y otros lugares. [21] En la década de 1970, la cadena de supermercados estadounidense Kmart abrió una tienda en Brisbane, Australia. Los trabajadores recibieron formación para decir: "Gracias por comprar en K-Mart. Que tenga un buen día". [22]
Otras versiones de "have a nice day" son "have a good one" [23] y "have a nice one". [24] La frase se universalizó después de 1950 por los camioneros que conversaban por sus radios CB . [3] [24] Los estudios científicos indican que las personas que sonríen regularmente tienen más probabilidades de decir "have a nice day". [25] La frase puede tener connotaciones pasivo-agresivas , [26] y puede usarse cáusticamente para finalizar transacciones con clientes abusivos. [27] El hablante también puede usar la frase irónicamente , ya sea de manera intencionada o no intencionada. [3]
Roly Sussex de The Courier-Mail escribió que "tener un buen día" puede sonar "un poco brusco" en comparación con "que tengas un buen día". [28] Al considerar que la palabra "tú" modera el imperativo, Sussex afirmó que la palabra "tú" hace que la frase parezca una mezcla de una orden y una esperanza. Escribió que el uso de "tú" en imperativos es más común entre personas menores de 25 años. [28] En su libro de 2001 The Facts on File Dictionary of Clichés , Christina Ammer escribió sobre el creciente uso de "tener una buena comida" en los restaurantes. Ammer opinó que la frase "induce una irritación que hace rechinar los dientes cuando la pronuncia un camarero particularmente incompetente". [3]
Las entrevistas de la académica Sandi Mann revelaron que los británicos deseaban y exigían cordialidad del personal de servicio, más que de sus compañeros de trabajo. Los israelíes, los estadounidenses y los australianos, por otra parte, querían amabilidad tanto de sus compañeros de trabajo como del personal de servicio. Mann explica que los británicos no esperan una muestra de "sonrisa" de sus colegas porque tienen más tiempo para construir relaciones a largo plazo. Sin embargo, quienes trabajan en el sector de servicios tienen que convertirse en "amigos de un minuto" cada vez que interactúan con los clientes. [29]
El 14 de julio de 1979, el Chicago Tribune publicó un artículo titulado "Esto es un atraco; que tenga un buen día" sobre un ladrón de Minneapolis; mientras robaba en la First Federal Savings & Loan Association de Chicago, el hombre le dio una nota al cajero del banco que decía "Gracias y que tenga un buen día". [30] El 3 de noviembre de 2007, dos ladrones equipados con pistolas robaron dinero de un quiosco en una tienda de Vale, Carolina del Norte; el Hickory Daily Record los llamó "delincuentes corteses" porque después del robo, le dijeron a la gente que "tuviera un buen día". [31]
Antes del tiroteo de Binghamton del 3 de abril de 2009, el autor envió una diatriba confusa contra la policía a News 10 Now ; la carta concluía con el escalofriante mensaje: "LA POLICÍA PROVOCA ESTE TIROTEO, LA POLICÍA DEBE RESPONDER. Y USTED TENGA UN BUEN DÍA". [32] [33]
"Que tengas un buen día" es un término que se utiliza con frecuencia en los sectores minorista y de servicios israelíes. [34] Jerry Levin escribió en su libro de 2005 West Bank Diary: Middle East Violence as Reported by a Former American Hostage sobre una mujer en una cafetería que le dijo que "tuviera un buen día" después de que él compró un pan dulce y café. [35] Levin afirmó que también hay una "versión más sombría de la broma omnipresente". Después de que un soldado israelí destruyera la tarjeta de memoria de la cámara de Levin, el soldado le dijo con una sonrisa jocosa "que tengas un buen día". [36]
En 2005, el Centro Mosawa para los Derechos Árabes en Israel pagó anuncios en la televisión y en estaciones de radio de Israel. En los anuncios de televisión, la frase árabe que significa "que tengas un buen día" aparecía en la pantalla en letras negras y sobre un fondo rojo. [37] Inmediatamente después de la frase árabe aparecía una frase en hebreo que decía: "¿Ya estás en contra sin siquiera saber lo que dice? Todo lo que queríamos decir es que tengas un buen día". [37] La portavoz Abir Kopty declaró que "el objetivo de esta campaña era principalmente hacer que el público israelí, sentado en casa o caminando por la calle, se preguntara por qué tenía una reacción negativa a todo lo árabe, incluso si se trataba de la frase más simple". [37] Kopty dijo además que el Centro Mosawa quería alentar a los árabes a ser más activos y más visibles en la comunidad. [37]
Según los estudios coreanos publicados por la Universidad de Hawái en Manoa , en Corea a veces se usa "que tengas un buen día". Los estudios coreanos escribieron que "parecía encajar muy bien" con la frase "Caymi posey yo", que se usaba en las tiendas coreanas para decir adiós. [38] En los últimos años, es más común usar la frase "Annyeonghi gaseyo" para decir adiós en las tiendas coreanas.
Además de sonreír, la mayoría de los alemanes consideran que la frase "que tengas un buen día" es una tontería superficial e insincera. Para un estadounidense es algo normal y esperado, pero cuanto más lo oigo, menos lo aprecio. Después de todo, si estoy en el supermercado comprando un medicamento contra las náuseas para un niño enfermo, puede que tenga un buen día después de todo, pero en ese momento el comentario "educado" de la cajera "que tengas un buen día" parece aún más inapropiado de lo habitual. (¿No se dio cuenta de que estaba comprando un medicamento contra las náuseas, en lugar de, digamos, un paquete de seis cervezas?) Esta es una historia real, y un amigo alemán que estaba conmigo ese día tiene un buen sentido del humor y se divirtió un poco con esta extraña costumbre estadounidense. Nos reímos por eso, porque había una verdadera razón para hacerlo.
Hyde Flippo [39]
Los europeos generalmente creen que la frase "que tengas un buen día" es falsa y que el hablante solo está interactuando con el oyente con fines comerciales. [40] Generalmente no se usa en el Reino Unido. [40]
La frase "have a nice day" (que tengas un buen día) se extendió a Gran Bretaña desde los Estados Unidos. [41] En Gran Bretaña, las variantes "have a fine day" (que tengas un buen día) y "have a good day" (que tengas un buen día) se utilizan con frecuencia en lugar de "have a nice day" (que tengas un buen día). [3] Los clientes británicos generalmente la consideran desagradable y autoritaria, [40] y en su lugar suelen preferir la expresión más suave "enjoy the rest of your evening" (que disfrutes el resto de tu tarde). [42]
En su libro de 2002 Different Games, Different Rules (Juegos diferentes, reglas diferentes) , Haru Yamada y Deborah Tannen recordaron que, en una clase en Londres, un estudiante interpretó que "que tengas un buen día" era una falta de sinceridad. El estudiante dijo que los estadounidenses "dicen cosas así con una gran sonrisa falsa en la cara, y en realidad no lo dicen en serio". [43] Al no tener el contexto de la metáfora, el estudiante tomó la frase literalmente y no pudo discernir la cordialidad pretendida. Por el contrario, cuando los estadounidenses visitan tiendas en Gran Bretaña donde los vendedores no se involucran en la estrategia de "que tengas un buen día", los estadounidenses consideran que los británicos carecen de servicio al cliente . [43]
Guy Browning escribió un artículo en 2007 titulado "Cómo... tener un buen día" para The Guardian , en el que afirmaba que el sarcasmo se infiltraría en la discusión si los británicos dijeran "que tengas un buen día". [44] Browning explicó que en Gran Bretaña la gente da por sentado que el día será horrible, incluso catastrófico. Sin embargo, escribió que en Estados Unidos "los días agradables y su disfrute están escritos en la constitución". [44]
En Alemania, los vendedores y camareros utilizan cada vez más la expresión «Schönen Tag noch!», que significa «que tengas un buen día». El autor alemán Hyde Flippo escribió que muchos alemanes consideran que «que tengas un buen día» es una expresión afectada y superficial. Flippo opinó además que la frase es un ejemplo apropiado de lenguaje culturalmente inadecuado. La comparó con sonreír arbitrariamente a una persona alemana, lo que daría la impresión de que el que sonríe es «un poco simple o no del todo bueno». Al escribir que los alemanes prefieren «Auf Wiedersehen!» o «Tschüss!» (ambos significan «adiós»), que los comerciantes alemanes utilizan con frecuencia, a «deseos dudosos de un buen día», opinó que esa es la razón por la que los alemanes generalmente prefieren visitar una pequeña tienda en lugar de una gran tienda departamental. [39]
Los franceses también coinciden en que la frase es insincera. La autora Natalie Schorr escribió que los franceses dicen con frecuencia " bonne journée " (buen día en francés) y no lo consideran insincero. Schorr explica que " bonne journée " es una " formule de politesse graciosa ", similar a merci y s'il vous plaît . Sin embargo, "que tengas un buen día" suena como una frase trillada dicha por un teleoperador. [45]
En Suecia, Lennart Fridén, miembro del Parlamento de Suecia , lamentó en un discurso pronunciado en enero de 1995 ante el Parlamento el uso de "ha en bra dag" (que tengas un buen día) en sueco. Fridén afirmó que el aumento del uso de expresiones prestadas del inglés como "ha en bra dag" "perjudica nuestro sentido del lenguaje y del estilo". Propuso una moción para que se delegara en un organismo autorizado, que trabajara en conjunto con instituciones lingüísticas, la tarea de "cuidar la lengua sueca"; la moción no fue aprobada. [46]
La autora estadounidense nacida en Boston, Edith Shillue, escribió en su libro de 2003 Peace Comes Dropping Slow (La paz va cayendo lentamente) que cuando los irlandeses estereotipaban a los estadounidenses, tendían a utilizar la frase "que tengas un buen día". [47] Mientras se alojaba en una casa en Irlanda, Shillue encontró un dibujo en la pared para los visitantes estadounidenses como ella. Dibujado por las hijas de su anfitriona, el dibujo tenía la frase "Que tengas un día ______", con una cara sonriente pegada en lugar de la palabra "bueno". [47] El autor irlandés Aidan Higgins escribió en su libro de 2004 A Bestiary (Un bestiario) que la americanización de Irlanda llevó a los irlandeses a decir frases como "¡No hay problema!" o "¡Que tengas un buen día!" incluso cuando llueve a cántaros. [48]
Según el Manual de culturas hispánicas en los Estados Unidos , "[t]enga un nice day" es un ejemplo de spanglish cubano . Se distingue del español chicano en que los chicanos de segunda generación y posteriores, que tienden a cambiar de código , generalmente no hablan en la forma formal de tratamiento de "tenga". [49]
En 1979, un juez de Nueva York condenó a un hombre a una pena de entre siete y diez años de cárcel en la prisión estatal de Auburn por haber cometido un robo. Las últimas palabras del juez fueron: "Por la presente, queda bajo custodia del departamento del sheriff para que sea entregado a la custodia de los funcionarios estatales. Que tenga un buen día". [2] Jack Sheehan, de WKRT, afirmó que el convicto "casi se arrodilló. La frase había obrado su magia". [2]
Sandi Mann, psicóloga empresarial de la Universidad de Central Lancashire , define la cultura del "Que tengas un buen día" como llena de "sonrisas falsas, bonhomía forzada y demandas sin sentido por parte de los trabajadores de 'que tengas un buen día'". [50] Los gerentes obligan a sus empleados a ser atentos y afables con los clientes a pesar del hecho de que algunos empleados no sienten estas emociones. [51]
Sandi Mann concluye de su investigación que la cultura del "Que tengas un buen día" prevalecerá, siendo utilizada por más empresas y países. [52] En la industria de servicios, por ejemplo, explica que los productos se han vuelto más uniformes en las últimas décadas. Por lo tanto, la única forma de que las empresas se distingan es tener un mejor servicio al cliente. [53] Señala que hay efectos positivos y negativos. Un efecto positivo es que es beneficioso para las empresas y para las personas que disfrutan de las exhibiciones falsas. [52] Un efecto negativo es que las emociones incompatibles con la cultura del "Que tengas un buen día" son reprimidas, lo que lleva a lo que Mann llama el síndrome del "Que tengas un buen día". [54] En una entrevista para el Wall Street Journal , un empleado de una empresa de telemarketing fue llamado hijo de puta . Apretando los dientes, respondió "Muchas gracias, que tengas un buen día". [55] El estrés de reprimir sus sentimientos y fingir alegría hizo que personas como el teleoperador se sintieran insinceros y falsos. [56] Las personas afectadas por el síndrome de “Que tengas un buen día” deben realizar un trabajo emocional , [57] lo que podría conducir a una disminución de la autoestima , depresión y cinismo . [58]
¡Que tengas un buen día! Las amas de casa de Sunnybank y, de hecho, la gente de otras zonas de Brisbane, se tambalearon colectivamente ante el descarado cliché estadounidense que se había infiltrado en nuestros suburbios. ¡Que tengas un buen día! ¡Solo lo escuchábamos en las películas de Hollywood y en las telenovelas estadounidenses! ¡Ahora, a los pobres e inocentes adolescentes australianos se les estaba obligando a decirlo como si lo sintieran!
No existe una forma sincera de decir "que tengas un buen día". Es un modismo que se ha ido desfigurando y mutilando a lo largo de las décadas hasta que se le ha extraído cualquier atisbo de significado. Es tan sincero como el presentador de un concurso, pero, trágicamente, tiene una vida útil mucho más larga.
Andrew Biggs del Bangkok Post [59]
En el lenguaje, "have a nice day" es una orden en la que se insinúa el sujeto, el pronombre you. [60] Podría considerarse como una exhortación a lograr un resultado sobre el que el destinatario no tiene poder de influencia. Sin embargo, también es posible interpretar la frase como una contracción de " I hope that you have a nice day".
Kerry LePage escribió en su libro de 2004 Some Day Never Comes que él elige tener un buen día basándose en su propia elección, no en la de otra persona. [61] J. Broad escribió en su libro de 2007 Some Day Never Comes que la frase hace que las personas sientan que tienen la obligación de tener un buen día. [19] Mike Royko escribió en su libro de 2002 For the Love of Mike que las personas pueden tener un mal día, no uno agradable, porque "se enfrentan a un jefe exigente, un cliente desagradable, un profesor malhumorado". [62]
Según el autor John Tschohl, el tedio de la frase se ejemplifica con los empleados que pronuncian las palabras tan débilmente que apenas son audibles. [63] La frase se usa ocasionalmente de manera irónica cuando otros han sido irrespetuosos o han impactado negativamente al hablante. [24] En Detroit, un supermercado inició un programa para que sus cajeros le dijeran a cada cliente que "tenga un buen día" después de completar sus transacciones. Después de realizar encuestas, se dieron cuenta de que más de la mitad de los clientes no sabían si el empleado había dicho la frase. Además, varios clientes comentaron que despreciaban que les dijeran "tenga un buen día". [64] En un estudio de 2006, investigadores de la Universidad de Frankfurt descubrieron que las personas que deben sonreír y decir "tenga un buen día" en sus trabajos son más propensas a enfermarse. Los asistentes de vuelo , los camareros y los operadores de centros de llamadas , así como otras personas que se ven obligadas a actuar con alegría, tienen más probabilidades de deprimirse. Esto puede conducir a una disminución de la función del sistema inmunológico. [65]
El australiano Andrew Biggs , del Bangkok Post, escribió que en el pasado, la frase se escuchaba exclusivamente en películas de Hollywood y telenovelas estadounidenses. Lamentó que en los años 70, los adolescentes australianos se vieran obligados a decirles a los clientes que "tengan un buen día", un "descarado cliché estadounidense". Biggs afirmó que "tener un buen día" es "un modismo que se ha destrozado y destrozado a lo largo de las décadas". [22]
Jan C. Snow lamenta que la frase fuera trivial e indicativa de la falta de vocabulario del hablante. Escribió que los sábados, se le podía pedir a la gente que "tenga un día relajante". Las personas con trabajos muy variables, como las enfermeras de salas de emergencia, pueden apreciar "tener un día de rutina", mientras que las madres de niños pequeños pueden desear "tener un día tranquilo". [60] Debbie Lundberg escribió en su libro de 2008 Have a Nice Day Is Not Thank You, and No Problem Is Not You're Welcome que el personal de servicio debería decir "gracias" en lugar de "tenga un buen día". Argumentó que "gracias" es más corto y es un "reconocimiento de la capacidad que tienes para agradecer a alguien", lo que agrega más valor a la compra que algo que ocurrirá en el futuro. [66] Paul V. Marshall, obispo de la Diócesis Episcopal de Belén , estuvo de acuerdo y escribió en el Reading Eagle que prefiere "gracias" a "que tengas un buen día" o "que tengas un gran día", aunque "gracias" tiene una "gran cantidad de respuestas socialmente aceptables". [67] Afirmó que cuando las personas dicen "gracias", admiten que dependen de los demás, lo que conduce a una sociedad más sana y segura. [67]
J. Broad escribió que la frase "que tengas un buen día" es un término medio adecuado para el "muérete" que piensa el cajero y el "vuelve pronto" que quiere el dueño. Broad afirmó que la frase no tiene sentido porque ha sido castrada por el uso excesivo y la pretensión. Comparó la frase con el saludo "¿Cómo estás?" y la frase "lo pasaste muy bien", que son "rellenadores de espacios conversacionales" que ayudan a evitar silencios embarazosos. [68] El uso del término se ha comparado con insertar la frase "ya sabes" o la palabra "me gusta" en las oraciones. [23] En 1982, el comediante George Carlin bromeó en el Carnegie Hall : "Ese es el problema con 'Que tengas un buen día'; te pone toda la presión sobre ti. Ahora tienes que salir y de alguna manera arreglártelas para pasar un buen rato, todo por culpa de algún cajero despreocupado. 'Que tengas un buen día...' Tal vez no tenga ganas de tener un buen día. Tal vez, solo tal vez, he tenido 116 días agradables seguidos y estoy listo, por Dios, para un día de mierda". [69]
William Safire, del The New York Times, escribió que cuando el hablante de la frase es genuino y mantiene el contacto visual , el acto es un "bien social y una nota de civilidad" en un mundo ajetreado. [2] Sin embargo, afirmó que cuando la frase se dice de manera robótica o en un tono similar a "piérdete", la expresión "suena con un resonante sonido metálico de falsedad". [2] Marilyn Gardner, del Christian Science Monitor, escribió que la "era insulsa del 'Que tengas un buen día' debería llegar a un final merecido". Opinó que el servicio no podía "venderse como una imagen", y que la sustancia es más importante que el estilo. [70] El comentarista satírico Russell Baker escribió en el Chicago Tribune que no sabía que Ma Bell estaba decayendo hasta que comenzó a usar la frase "que tengas un buen día". [71]
En su libro de 1990, Miss Manners' Guide for the Turn-of-the-Millennium (Guía de Miss Manners para el cambio de milenio) , Miss Manners escribió que, aunque la frase era un cliché, se preguntaba si había "tanta buena voluntad profundamente sentida" que permeaba el mundo como para que la amabilidad superficial debiera desistir. Afirmó que, para ella, decir "adiós" es suficiente porque expresa el mismo sentimiento de despedida de buenos deseos. [72] Leil Lowndes escribió en su libro de 2009 How to Instantly Connect with Anyone (Cómo conectar instantáneamente con cualquiera ) que si alguien dice "que tengas un buen día", el destinatario debería abstenerse de responder sarcásticamente "Gracias, pero tengo otros planes" o "Vaya, estaba planeando tener un día miserable, pero ahora que lo mencionas, creo que tendré un buen día". Lowndes sugirió que la respuesta fuera simplemente "Tú también". [73]
Hace mucho tiempo me habría burlado de la frase “que tengas un buen día” como patrón de oro internacional de la insinceridad estadounidense. Pero solo, mal dormido y, sobre todo, encantado por su contraste con el modo de agresión pública por defecto de mi propio país, la encontré tranquilizadora, incluso amable. ¿Y qué si no es sincera o se repite como un loro mil veces al día? Engrasa los viejos y chirriantes engranajes de la interacción social, hace que sea más agradable para millones de personas apiñadas coexistir en una ciudad a menudo brutal y antinaturalmente vertical. Los buenos modales mantienen el espacio público limpio y neutral; proporcionan un poco de distancia mental muy necesaria entre nosotros.
Janice Turner de The Times [59]
Carol Swiderski, del Chicago Tribune, escribió que, aunque decir "que tengas un buen día" puede no ser sincero, el emisor ha reconocido que el destinatario está allí. Sostuvo que "[n]os hemos vuelto tan analíticos que no podemos aceptar estas pequeñas gentilezas sin preguntarnos: '¿De verdad lo decía en serio? ¿De verdad le importa si tengo un buen día?'" [74]. Al escribir que la sociedad se ha vuelto tan automatizada que es posible pasar por la caja de un supermercado sin haber hecho contacto visual o hablado con el cajero, Swiderski se mostró a favor de "la amabilidad humana insinceramente intencionada hacia un robot". [74] Animó a las personas a responder a "que tengas un buen día" con "que tengas un buen día también", porque esperaba que cuando una cantidad suficiente de personas hiciera esto, podría haber un momento en que la gente lo intentara sinceramente. [74]
Jeff Corbett, del Newcastle Herald, defendió la frase "que tengas un buen día" a pesar de que la describió como "humillantemente estadounidense y tan patentemente falsa en su interpretación melodiosa" por parte de los cajeros. [75] Corbett favoreció la frase ante las preguntas de los comerciantes sobre su vida; prefirió "que tengas un buen día" porque no implicaba una respuesta. [75]
Janice Turner , del Times, apoyó la frase y escribió que le da igual que se la utilice de forma poco sincera o mil veces al día. Escribió que "tener un buen día" es "tranquilizador, incluso amable", ya que mejora las interacciones entre millones de personas que se encuentran juntas. [59]
William F. Wyatt Jr., del Chicago Tribune, escribió que "que tengas un buen día" solía ser una frase nueva y "llenaba un espacio necesario". [76] "Adiós", afirmó, indica de manera inapropiada que los vendedores tienen una relación íntima con clientes que no conocen y parecería forzado. "Adiós", dijo Wyatt, parecería anormal y solo podría emplearse en un contexto irónico. El cierre de una transacción necesitaba un final oral. "Que tengas un buen día" era la frase adecuada para quienes atienden a personas que no conocen para finalizar una transacción. [76]
