Supermercados Harris Teeter, LLC. , también conocida como Harris Teeter Neighborhood Food & Pharmacy , es una cadena de supermercados estadounidense con sede en Matthews, Carolina del Norte , un suburbio de Charlotte . En febrero de 2024 [actualizar], la cadena opera 259 tiendas en siete estados del Atlántico sur ( Carolina del Norte , Carolina del Sur , Virginia , Georgia , Florida , Delaware , Maryland ) y Washington, DC Supermarket News clasificó a Harris Teeter en el puesto 34 del "Top 75" de 2012. Minoristas y Mayoristas" basado en ventas del año fiscal 2011 de $4.3 mil millones. [3]
El 9 de julio de 2013, Harris Teeter Supermarkets anunció que The Kroger Company la adquiriría por 2.500 millones de dólares. [4] La venta se cerró el 28 de enero de 2014, aunque la empresa conservó su nombre, marca y sede en Matthews. [5] El 1 de febrero de 2022, Harris Teeter nombró a Tammy DeBoer presidenta de la empresa. [6] [7]
Harris Teeter fue fundada por William Thomas Harris y Willis L. Teeter, dos empresarios que iniciaron sus negocios separados durante la Gran Depresión en Charlotte, Carolina del Norte . Harris abrió una farmacia de servicio completo llamada Harris Drugs y Teeter abrió Teeters Food Mart, [8] luego fusionó sus dos empresas. [9]
Harris, un empleado de la tienda A&P en las avenidas Central y Pecan, el primer supermercado de Charlotte, pidió fondos prestados en 1936 para abrir el supermercado Harris en 1704 Central Avenue. [10] La tienda tenía ocho empleados y vendía principalmente alimentos secos porque los alimentos congelados y la refrigeración no se volvieron comunes hasta la Segunda Guerra Mundial . Para la familia y sus empleados, era conocida como la Tienda #1. Esta tienda, más tarde conocida como tienda Harris Teeter #201, cerró el 5 de junio de 2012 y fue reemplazada por la tienda #401 de dos pisos en el mismo sitio, que abrió el 29 de mayo de 2013.
La tienda de Harris fue la primera en Carolina del Norte en permitir a los clientes seleccionar sus propios alimentos de los estantes. Antes de ese momento, los clientes entregaban una lista de compras a un empleado, quien luego seleccionaba los alimentos para los clientes. La tienda también estaba abierta hasta las 9 p.m. los viernes, en un momento en que la mayoría de las tiendas de comestibles cerraban sus puertas a las 5 p.m. Esto se hizo para atraer a las familias trabajadoras y capturar sus compras después de que les pagaran los viernes. Más tarde, Harris Super Market fue la primera tienda de comestibles en Charlotte en agregar aire acondicionado . [10]
Harris también tenía su propia granja lechera y vendía productos de su lechería en sus tiendas. Para su esposa, LaVerne, los productos lácteos llevaban la marca Vernedale Farms. Harris fue pionera en la primera cooperativa láctea entre los productores de leche locales. Después de dirigir la cooperativa durante varios años, negoció su venta a Pet Dairy .
Harris Super Markets comenzó principalmente como una empresa familiar. La mayoría de los hermanos y hermanas de Harris eran empleados, y los hermanos y cuñados eran gerentes de tienda. Su hermana, Sarah, dirigía el departamento de contabilidad y la hermana de su esposa era la secretaria personal de Harris. Su hijo, Donald Thomas Harris, empezó a trabajar para la empresa a los ocho años barriendo suelos. Como adulto, Donald sugirió que Harris Teeter debería llevar algo más que productos alimenticios y recomendó la introducción de ayudas para la salud y la belleza, útiles escolares, utensilios para hornear, utensilios de cocina y artículos de temporada (como hieleras en el verano). A su padre le gustó la idea y le dijo a Don que debería crear y dirigir esa división de la empresa, lo cual hizo hasta su jubilación en 1995. Fue el último miembro de la familia que trabajó para la empresa.
Harris jugó un papel decisivo en la colocación permanente de jardines de infancia en el sistema de escuelas públicas de Carolina del Sur y apoyó el esfuerzo para convertir Charleston College en lo que hoy se conoce como el College of Charleston .
En 1939, Willis L. Teeter, que también trabajaba para A&P en su tienda de Mooresville, Carolina del Norte , con su hermano Paul, que también trabajaba para A&P, pidieron prestados 1.700 dólares para abrir Teeter's Food Mart en Main Street en Mooresville. A&P estaba cerrando sus puertas en Mooresville y acordó arrendar el lugar a los hermanos Teeter. El primer Teeter Food Mart abrió sus puertas el 15 de julio de 1939. Teeter's era una operación familiar. Teeter era el gerente, Paul (Bill), su hermano era el gerente de producción y la esposa de Teeter, Sylvia, también trabajaba en la tienda. La esposa de Paul, Mildred, se unió más tarde al personal como contadora a medida que las tiendas Teeter se expandían. Los hermanos Teeter creían en un servicio al cliente excepcional, incluso contando con servicio de entrega a domicilio. Debido a sus estándares de brindar un excelente servicio al cliente y solo los mejores productos, vieron que las ventas aumentaron rápidamente. Teeter basó todo lo que haría en la regla de oro: trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti.
En 1946, los Teeters se mudaron del centro de la ciudad a una ubicación más grande para satisfacer la demanda. Los Teeters fueron líderes en la instalación de las primeras puertas y cajas automáticas en Carolina del Norte. En julio de 1953, los Teeters abrieron su segunda tienda en Lincolnton, Carolina del Norte . En ese momento, los Teeters se habían convertido en un nombre muy conocido. Filas de compradores ansiosos rodearon la nueva tienda anticipando ser uno de los primeros clientes en la segunda ubicación de Teeters. El éxito de los Teeters siguió creciendo y en 1957 abrió su tercera tienda en Newton, Carolina del Norte , una cuarta en Cornelius , una quinta en Hickory y una sexta en Morganton, Carolina del Norte , en noviembre de 1958. [11]
Después de abrir su sexta tienda, Teeter se unió a la Asociación de Distribuidores de Alimentos de Carolina del Norte. En una de las reuniones de distribuidores de alimentos, Teeter conoció a Harris. Los dos hombres decidieron que trabajar juntos aumentaría la solidez financiera de los dos supermercados, les permitiría crecer más rápidamente y reduciría los costos operativos . W. L. Teeter y W. T. Harris acordaron fusionarse y así lo hicieron en noviembre de 1959 para convertirse en Harris Teeter Supermarkets. La fusión de 15 tiendas en conjunto se hizo oficial en febrero de 1960. La nueva empresa se convirtió en la organización de comestibles independiente más grande de las Carolinas. [11]
Harris Teeter fue comprada en 1969 por The Ruddick Corporation, propiedad y dirigida por la familia Bourgeois-Dickson. [12] Los nuevos propietarios pusieron a la venta por primera vez bebidas alcohólicas . Harris, un devoto bautista del sur , se había negado a permitir la venta de alcohol, incluso después de la fusión. [10]
En 1970, la cadena introdujo el concepto de descuento Big M para competir con la cadena de descuentos Colonial Stores Big Star y " WEO " de A&P . Esas tiendas estaban principalmente en barrios de clase trabajadora, mientras que las zonas de clase media y alta conservaban a Harris Teeter. En 1976, la cadena fusionó las dos nuevamente con Harris Teeter/More Value y, finalmente, nuevamente con Harris Teeter en 1979.
La adquisición por parte de Harris Teeter en 1980 de la lechería Hunter Farms en High Point, Carolina del Norte , permitió a la empresa reducir sustancialmente los costos de la lechería. Hoy en día, todos los productos lácteos de las marcas Harris Teeter y Hunter Farms provienen de la lechería Hunter. Hunter también ofrece productos lácteos a empresas y organizaciones no asociadas con Harris Teeter, incluidas tiendas de conveniencia, escuelas, helados de marca privada de Lowes Foods y Wendy's Frosty.
En 1984, Harris Teeter compró varias tiendas Food World en Greensboro y sus alrededores . Como parte de la compra, la empresa adquirió un almacén en la parte occidental de Greensboro. Esto marcó la primera incursión significativa de la empresa fuera de su base en Charlotte. Antes de este punto, la empresa era una tienda de comestibles al estilo de Piggly Wiggly , con una combinación de tiendas en zonas urbanas y rurales. Desde 1984, Harris Teeter se ha centrado más en sitios urbanos de mayores ingresos. Esta tendencia continuó con la compra de Big Star Supermarkets por parte de HT en 1988 , lo que le dio un punto de apoyo en el mercado de Raleigh - Durham .
Ashcraft se jubiló en 1986 y Edward Dunn asumió el cargo de presidente de Harris Teeter ese año. Durante el mandato de Dunn, Harris Teeter comenzó su expansión fuera de Carolina del Norte. Las primeras tiendas ampliadas se encontraban en la parte norte de Carolina del Sur, cerca de Charlotte. Ampliaciones posteriores llevaron a la empresa a Myrtle Beach , Charleston y la región de Hampton Roads en Virginia . El programa "Cliente muy importante", conocido popularmente como VIC, se introdujo más adelante durante el mandato de Dunn. Este programa fue uno de los primeros programas de tarjetas de fidelidad generalizados que ahora son populares en las tiendas de comestibles estadounidenses. El programa de VIC anunciaba "obsequios" como pavos para el Día de Acción de Gracias , ropa de playa para el verano y tarjetas de regalo para las tiendas Harris Teeter.
En 1981, Harris Teeter fue una de las primeras cadenas de supermercados en probar bolsas de plástico . En 1985, la empresa añadió cinturones de seguridad para niños a los carritos de la compra . [10] La tienda insignia de la cadena durante la década de 1980 estaba en el barrio Cotswold de Charlotte . Contaba con una cascada y una máquina de jugo de naranja fresco en el departamento de frutas y verduras, y durante un breve período almacenó trufas frescas que llegaban en avión desde Francia y tenían un precio de 300 dólares la libra. [10]
Fred Morganthall se convirtió en presidente de Harris Teeter tras la jubilación de Dunn en 1997. Morganthall supervisó una mayor expansión de la cadena de supermercados desde que asumió el cargo de presidente de la empresa. Sus primeras expansiones iniciales trasladaron a Harris Teeter a Nashville, Tennessee ; Atlanta, Georgia ; y Jacksonville, Florida , que ocurrió hasta finales de la década de 1990.
La expansión de Harris Teeter en Atlanta incluyó 15 tiendas en la ciudad y sus suburbios. Había planes de expandirse aún más en Atlanta. Sin embargo, estos planes sólo se cumplieron parcialmente y se ejecutaron mal, lo que llevó a la cadena a retirarse por completo del mercado de Atlanta en 2001. Atlanta ya tenía una base de supermercados establecida con Publix y Kroger . Kroger rápidamente compró y reabrió algunos de los espacios de las antiguas tiendas Atlanta Harris Teeter como tiendas Kroger, aunque la remodelación de estas tiendas al plano y diseño de la tienda de Kroger tomó algunos años.
Harris Teeter originalmente operaba tres tiendas en el área metropolitana de Jacksonville cuando la compañía se expandió a ese mercado a fines de la década de 1990. Sin embargo, solo una tienda permanece abierta en Amelia Island / Fernandina Beach , lo que la convierte en la única ubicación de Harris Teeter en Florida, aunque justo al sur de la frontera con Georgia. La tienda del área de Mandarin cerró en 2004. El 3 de octubre de 2006 trajo el cierre de la ubicación de Ponte Vedra Beach . [13]
A partir de la década de 2000, Harris Teeter intentó diferenciarse de sus competidores brindando un servicio al cliente excepcional y departamentos de nueva "marca". El primer departamento en ser "marcado" fue el departamento de carnes, que en junio de 2002 comenzó a ofrecer carne de res "Harris Teeter Rancher". A esto le siguió la introducción del Mercado de Agricultores (departamento de productos agrícolas, octubre de 2003), el Mercado de Pescadores (departamento de mariscos, abril de 2004) y el Mercado de Alimentos Frescos (tienda de delicatessen/panadería, enero de 2005). Los artículos gourmet importados se venden bajo la marca "HT Traders".
Las tiendas Harris Teeter ahora están separadas en 3 regiones y 18 distritos. La Región Norte, con sede en Fairfax, Virginia , abarca todas las tiendas en Virginia, Maryland, Delaware y la zona costera norte de Carolina del Norte. La Región Central, con sede en Raleigh, Carolina del Norte , abarca tiendas desde Greensboro/High Point hasta Wilmington y Albemarle. La Región Sur, con sede en Charlotte, contiene tiendas en el suroeste de Carolina del Norte (desde Winston-Salem hasta Asheville), así como en Carolina del Sur, Georgia y Florida.
En agosto de 2007 [actualizar], Harris Teeter tenía más de 18.000 empleados y es la segunda cadena de supermercados más grande de Carolina del Norte, siendo Food Lion la número uno.
A mediados y finales de la década de 2000, la expansión a los Outer Banks de Carolina del Norte había comenzado con tiendas en Corolla (mayo de 2006), Kill Devil Hills (julio de 2006) y Morehead City (febrero de 2009). La primera tienda en Maryland abrió en Darnestown el 31 de octubre de 2006; el segundo se inauguró en mayo de 2008 en Village of Kings Contrivance de Columbia , reemplazando al cerrado Safeway . La primera tienda en Washington, DC , abrió sus puertas en 2008.
Harris Teeter continúa su desplazamiento hacia áreas urbanas de altos ingresos. La mayoría de las tiendas nuevas abiertas durante el mandato de Morganthall se ajustan a este patrón. Tiendas como el Harris Super Market original, ubicado cerca de la zona alta de Charlotte, permanecen excluidas del sistema actual. Con la mayor expansión de Harris Teeter hacia los mercados de lujo, muchas de sus tiendas más antiguas en vecindarios de bajos ingresos o ciudades pequeñas fueron cerradas como resultado. Una de las tiendas más antiguas de Harris Teeter en Eastland Mall en Charlotte cerró el 22 de junio de 2006.
La expansión de la cadena en el vecindario Locust Point de Baltimore estaba originalmente programada para 2010, pero se retrasó debido a "problemas financieros y de construcción". [14] En abril de 2014, Harris Teeter tenía once tiendas en Maryland , incluida la ubicación de Locust Point. [15]
Después de vender su única otra participación, American y Efird, Inc., Ruddick cambió su nombre a Harris Teeter Supermarkets, Inc. en 2012. Tuvo ingresos consolidados de $4,300 millones para el año fiscal que finalizó el 2 de octubre de 2011 ("Fiscal 2011") . [dieciséis]
En junio de 2012, Harris Teeter anunció el cierre de seis ubicaciones fuera del centro de Charlotte y la compra de diez tiendas Lowes Foods en la región de Charlotte. A su vez, Lowes Foods tomaría las seis ubicaciones de Harris Teeter que cerrarían y recibiría una compensación de 26,5 millones de dólares. Harris Teeter dijo que esta decisión se basó en centrarse en áreas más grandes, urbanizadas y de mayor nivel en lugar de áreas rurales de mercado medio. A su vez, Lowes Foods planeaba trasladarse a la parte occidental de Carolina del Norte y alejarse de Charlotte. [17] Sin embargo, los analistas de la industria especulan que estos cambios se están produciendo debido a la inminente expansión de Publix en el mercado de Charlotte. [18]
En 2012, Harris Teeter cerró sus tiendas en Asheville , Hickory , Shelby , Morganton y dos tiendas en Gastonia ; la empresa llevaba establecida en estos mercados al menos el último medio siglo. La empresa regresó a Asheville en 2013 con la tienda n.º 348 y a Gastonia en 2016 con la tienda n.º 281. El Harris Teeter más nuevo en Hendersonville , así como la ubicación de Boone , no cerraron. Se mantuvieron como las únicas tiendas Harris Teeter en la parte occidental del mercado de Charlotte. [19] Las tiendas Lowes Foods que se convirtieron en Harris Teeter eran tres tiendas en Charlotte, ahora dos con la tienda Hunter's Crossing cerrada en 2018 (la tienda Promenade se convirtió en Fresh Market) y una en Cornelius , Davidson , Huntersville , Matthews (Stallings) , Wesley Chapel y Fort Mill, Carolina del Sur . Se mantuvieron las tiendas Lowes Foods en Harrisburg y Mooresville . [20]
La tienda más grande de la cadena abrió en el invierno de 2018 en New Bern Marketplace en New Bern, Carolina del Norte , con un total de hasta 100,000 pies cuadrados. Harris Teeter también opera una serie de tiendas prototipo en sus siete estados. Algunas de ellas incluyen una ubicación de 78,200 pies cuadrados en Greensboro, Carolina del Norte , y una ubicación de 78,000 pies cuadrados en Charlotte.
Una nueva tienda de comestibles de lujo llamada 201central y propiedad de Harris Teeter abrió dos ubicaciones en dos antiguas ubicaciones de Lowes Foods en Huntersville, Carolina del Norte y Wesley Chapel, Carolina del Norte , pero la tienda de Huntersville cerró el 3 de febrero de 2018, seguida por la tienda Wesley Chapel. el 15 de diciembre de 2020. Este anuncio se produjo poco después de que la marca exclusiva Whole Foods Market abriera su primera tienda en Charlotte a fines del verano de 2012 y antes de que Publix anunciara su expansión en la región de Charlotte. [21]
En los últimos años, Harris Teeter ha iniciado un programa de "Puntos de combustible" mediante el cual los clientes pueden obtener descuentos que pueden usarse en compras de gasolina en las estaciones de combustible Harris Teeter, que se encuentran junto a algunas ubicaciones de Harris Teeter.
Desde 1992, la mascota oficial de Harris Teeter ha sido "Harry el Dragón Feliz". [10] Su lema es "El mercado de alimentos de su vecindario", aunque el antiguo lema "Lo mejor es lo que somos" todavía aparece con frecuencia en las tiendas. Una campaña publicitaria que debutó en 2004 presenta el lema "My Harris Teeter", que se utiliza como jingle .
El 9 de julio de 2013 se anunció que Kroger compraría Harris Teeter por 2.400 millones de dólares en efectivo. La empresa se convirtió en subsidiaria de Kroger y continuó operando bajo la marca Harris Teeter. [22] La fusión se cerró el 29 de enero de 2014, tras lo cual el presidente Thomas Dickson anunció su retiro. [5] El acuerdo representó una especie de regreso al mercado de Charlotte para Kroger. Anteriormente había operado tiendas bajo su propio nombre en Charlotte de 1977 a 1988. También permitió a Kroger ingresar a la región de Asheville. Charlotte y Asheville habían sido los únicos mercados grandes de las Carolinas donde Kroger no tenía presencia.
En junio de 2015, Harris Teeter salió del concurrido mercado de Nashville , donde su crecimiento se vio frenado por la agresiva competencia de Publix (que se expandió al área aproximadamente al mismo tiempo que Harris Teeter), así como de otras tiendas de comestibles especializadas como Trader Joe's , The Fresh. Market y Whole Foods , que abrieron tiendas en las proximidades de las ubicaciones de Harris Teeter. [23] Kroger ha tenido tradicionalmente una presencia líder en el mercado en Nashville, e inicialmente prometió mantener abiertas las tiendas Harris Teeter después de la adquisición, [24] Pero más tarde, Kroger dijo que el mercado "no respaldaba los futuros planes comerciales de Harris Teeter". [25] Harris Teeter cerró una tienda en el área de Nashville poco después de su apertura a principios de la década de 2000, pero cinco sobrevivieron hasta 2015. La primera de ellas cerró en febrero, [26] otra cerró permanentemente en junio y las tres restantes se convirtieron a las tiendas Kroger para 2016 (una de las cuales reemplazó una tienda Kroger cercana existente). [27]
