Mitie Group PLC (pronunciado "mighty") es una empresa británica de externalización estratégica y servicios energéticos. Ofrece consultoría de infraestructura, gestión de instalaciones, gestión de propiedades , energía y servicios sanitarios. Tiene su sede central en The Shard en Londres y más de 200 oficinas más pequeñas en todo el Reino Unido e Irlanda . Cotiza en la Bolsa de Valores de Londres y forma parte del índice FTSE 250 .
Mitie fue fundada por David Telling e Ian Stewart como MESL en 1987. [3] Un año después, la empresa cotizó en la Bolsa de Valores de Londres por primera vez. [3] Se fusionó con Highgate & Job en 1989, después de lo cual pasó a llamarse Mitie Group . [4]
A lo largo de la década de 2000, la empresa siguió una estrategia de crecimiento mediante la adquisición de varias otras empresas. En marzo de 2006, adquirió Initial Security, una empresa líder en seguridad . [5] Durante 2007, Mitie adquirió Robert Prettie & Co. Ltd a cambio de 32,7 millones de libras e incorporó el negocio de servicios especializados de plomería, calefacción y mecánica a su división de servicios inmobiliarios. [6] En 2008, Mitie continuó su estrategia mediante la adquisición de Catering Partnership [7] y DW Tilley; la última compra le permitió a Mitie expandir sus servicios de techado a nivel nacional. [8] Durante 2009, Mitie completó la adquisición de Dalkia Facilities Management a cambio de 130 millones de libras, [9] lo que reforzó su capacidad de gestión de instalaciones técnicas; también se expandió hacia la vivienda social mediante la compra de Environmental Property Services (EPS) por 38,5 millones de libras. [10] Durante 2010, Mitie adquirió el negocio de gestión integrada de instalaciones de Dalkia en Irlanda. [11]
Mitie realizó su primera adquisición en el sector de la salud y la asistencia social en octubre de 2012, cuando gastó 111 millones de libras en la empresa de asistencia domiciliaria Enara. [12] En abril de 2013, la directora ejecutiva de Mitie, Ruby McGregor-Smith , fue nombrada directora no ejecutiva del consejo del Departamento de Cultura, Medios de Comunicación y Deporte . [13] Durante febrero de 2014, Mitie presentó su nueva identidad visual. [14]
Entre 2013 y 2015, el personal de limpieza empleado por Mitie en varios lugares de alto perfil, incluida la Royal Opera House , las Casas del Parlamento , el bufete de abogados Clifford Chance , los servicios de tren First Great Western y varios hospitales del NHS, realizaron manifestaciones contra los bajos salarios. [15] [16] [17]
En febrero de 2014, Mitie anunció un contrato de ocho años con el Ministerio del Interior , convirtiéndose en el mayor proveedor de centros de deportación de inmigrantes en el Reino Unido. [18] [19] Casi dos años después, Mitie fue criticado por su gestión de los centros de inmigración después de que la inspección de prisiones declarara que las instalaciones estaban "sucias", "deterioradas" e "insalubres". [20] [21] Mitie ha seguido participando en el sector. [22] [23] [24]
La empresa consiguió un contrato de limpieza con Royal Cornwall Hospitals NHS Trust durante junio de 2014 por un valor de 90 millones de libras esterlinas a lo largo de siete años. El pago por enfermedad costó 1,2 millones de libras esterlinas en sus primeros ocho meses, en comparación con las 280.000 libras esterlinas del NHS en el ejercicio anterior; UNISON atribuyó el aumento al estrés del personal , que según afirmó había sido causado por errores en el pago. [25] Tales dificultades no eran típicas de otros contratos de limpieza del NHS de Mitie, [26] aunque ha habido algunas críticas sobre su mayor coste que el de otros proveedores. [27]
En noviembre de 2014, Mitie reconoció que su negocio de atención domiciliaria era menos rentable de lo que se había previsto y que estaba teniendo dificultades para contratar y retener a un número suficiente de cuidadores. [28] Durante julio de 2015, el Consejo del Condado de East Sussex habría rescindido un contrato de £2 millones con Mitie para proporcionar atención domiciliaria debido a los presuntos bajos estándares de atención brindada. [29] [30]
Durante 2016, las acciones de Mitie cayeron a un mínimo de cuatro años después de que la compañía advirtiera que no se estaba produciendo el esperado auge de los servicios externalizados. A lo largo de 2015 y 2016, se informó de que Mitie era una de las acciones con más posiciones en corto en el FTSE 250. [31] [32] McGregor-Smith anunció en noviembre de 2016 que la empresa se retiraba del negocio sanitario (ofreciendo atención domiciliaria a personas mayores) en respuesta a los recortes de gastos y al aumento de los costes laborales que habían hecho que el sector fuera inviable. [33] [34]
En noviembre de 2017, el Consejo de Información Financiera (FRC) anunció una investigación de los estados financieros del año finalizado el 31 de marzo de 2016. Esto llevó a la divulgación en el Informe Anual de 2017 de que se habían producido errores en las pruebas de deterioro del fondo de comercio de atención médica y que, si en cambio se hubieran tratado ciertos juicios como errores, el importe del ajuste del año anterior divulgado en los resultados de 2016 habría aumentado en 44,0 millones de libras esterlinas. Esta divulgación había abordado las preocupaciones del FRC. [35] [36]
En diciembre de 2017, tras una serie de tres advertencias de ganancias en el espacio de cuatro meses, [37] [38] McGregor-Smith renunció a su cargo en el grupo de subcontratación; fue reemplazada por el ex director general de British Gas y actual director ejecutivo, Phil Bentley . [39]
En junio de 2020, Mitie anunció que compraría el negocio de gestión de instalaciones de Interserve , con 40.000 empleados, en una operación en efectivo y acciones por valor de 271 millones de libras, que luego se revisó a la baja a 190 millones de libras. El acuerdo, tras su ratificación por los accionistas de Mitie, [40] se completó el 1 de diciembre de 2020. [41] La adquisición de Interserve aumentó la exposición de la empresa al trabajo del sector público de un tercio a la mitad de sus actividades comerciales generales. [42]
Durante la pandemia de COVID-19 , Mitie agregó una amplia gama de servicios, incluida la gestión de sitios de prueba de Covid, la limpieza de oficinas y los principales servicios de transporte, y la provisión de seguridad para nuevos hoteles de cuarentena. [43] [44] La firma continuó trabajando con departamentos gubernamentales como el Servicio Nacional de Salud , el Departamento de Trabajo y Pensiones , el Ministerio de Defensa y proveedores de educación. [45] Durante 2021, la firma fue criticada públicamente por la gestión de varias ubicaciones, incluido un sitio de prueba de Covid-19 que dirigió bajo contrato en Inverness e instalaciones en el Hospital Russells Hall en Dudley, después de que varios trabajadores contrajeran el virus. [46] [47] En 2024, Mitie también se resistió a pagar una bonificación relacionada con COVID a su personal de enfermería privado que recibieron los empleados públicos del NHS, aunque cedió en el hecho de la acción industrial. [48] [49]
En julio de 2023, Mitie recibió un contrato de cuatro años por 280 millones de libras con el propietario de la infraestructura ferroviaria nacional Network Rail ; el acuerdo reunió cuatro contratos anteriores e implicó la prestación de un servicio de gestión de instalaciones totalmente integrado para toda la infraestructura de Network Rail, que abarca 800 sitios en todo el Reino Unido, incluidas estaciones de tren, oficinas, centros operativos ferroviarios y otras ubicaciones. [50] Ese mismo año, adquirió cuatro negocios independientes relacionados con la seguridad, Biservicus Group, GBE Converge Group, RH Irving y Linx International Group. [51] [52] [53]
Durante abril de 2024, el valor de las acciones de Mitie alcanzó un máximo de cinco años después de obtener resultados mejores de lo esperado. [54] [55]
Mitie es la sigla de Management Incentive Through Investment Equity (Incentivo de gestión a través de la inversión en acciones ). El modelo de negocio de Mitie consistía originalmente en tomar participaciones de capital del 51% en empresas emergentes que caían dentro de sus amplios campos de actividad. La administración de la nueva empresa normalmente invertía el capital restante y, si se cumplían los objetivos, podía vender el saldo de la empresa a Mitie después de un período fijo por una suma basada en las ganancias obtenidas (un earnout ). El pago se realizaba en una combinación de efectivo y acciones de Mitie. Los gerentes generalmente permanecían en Mitie después del earnout . [56]
Mitie ahora se divide en: Gestión de instalaciones, Gestión de propiedades, Soluciones energéticas y Atención médica. [57]
En febrero de 2022, The Sunday Mirror reveló un grupo de WhatsApp de Mitie relacionado con la gestión de la inmigración pagado por el Ministerio del Interior que intercambiaba mensajes racistas y ofensivos entre colegas desde marzo de 2020. [58]