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Efecto Zeigarnik

En psicología , el efecto Zeigarnik , llamado así por la psicóloga lituano-soviética Bluma Zeigarnik , se produce cuando una actividad que ha sido interrumpida puede recordarse más fácilmente . Postula que las personas recuerdan mejor las tareas inacabadas o interrumpidas que las tareas completadas. En psicología de la Gestalt , el efecto Zeigarnik se ha utilizado para demostrar la presencia general de los fenómenos de la Gestalt: no solo aparecen como efectos perceptivos, sino que también están presentes en la cognición.

El efecto Zeigarnik no debe confundirse con el efecto Ovsiankina . Maria Ovsiankina , colega de Zeigarnik, investigó el efecto de la interrupción de una tarea sobre la tendencia a reanudarla en la siguiente oportunidad. [1]

Descripción general

La psicóloga lituano-soviética Bluma Zeigarnik fue la primera en estudiar el fenómeno después de que el profesor y psicólogo de la Gestalt Kurt Lewin se diera cuenta de que un camarero recordaba mejor los pedidos pendientes de pago. [2] Sin embargo, una vez finalizada la tarea (cuando todos habían pagado), el camarero no podía recordar más detalles de los pedidos. Zeigarnik diseñó entonces una serie de experimentos para descubrir los procesos subyacentes al fenómeno. El informe de la investigación se publicó en 1927 en la revista Psychologische Forschung . [3]

La ventaja de la memorización se puede explicar a partir de la teoría de campos de Lewin : una tarea que ya se ha iniciado establece una tensión específica de la tarea, que mejora la accesibilidad cognitiva de los contenidos relevantes. [4] La tensión se alivia al completar la tarea, pero persiste si se interrumpe. A través de la tensión continua, el contenido se vuelve más accesible y se puede recordar con mayor facilidad. [4]

El efecto Zeigarnik sugiere que los estudiantes que suspenden sus estudios para realizar actividades no relacionadas (como estudiar una materia diferente o jugar un juego), recordarán el material mejor que los estudiantes que completan las sesiones de estudio sin descanso (McKinney 1935; Zeigarnik 1927). [5] [6]

Endurecer la regla

El periodista deportivo Matt Moore ha sugerido que el efecto Zeigarnik podría explicar las críticas generalizadas a la Asociación Nacional de Baloncesto por permitir tiros libres a un jugador que "lanza el balón cada vez que un tipo se acerca a él". [7] Hay una interrupción del juego con cada falta. Cuando se realiza repetidamente, se cree que se crea un sesgo cognitivo contra esta acción. Las críticas exigieron un cambio de regla que penalizara esta actividad, conocida como la Regla Harden, llamada así por su usuario más destacado, James Harden . [8] [9]

Crítica

La fiabilidad del efecto ha sido motivo de cierta controversia. [10]

Varios estudios realizados posteriormente en otros países, intentando replicar el experimento de Zeigarnik, no lograron encontrar diferencias significativas en el recuerdo entre tareas "terminadas" e "interminadas" (interrumpidas), por ejemplo Van Bergen (1968). [11]

Usos

Software

El efecto Zeigarnik se utiliza en algunos sistemas SaaS (Software como servicio) para incorporar usuarios de forma más rápida y eficaz. [ cita requerida ]

Generalmente, se implementa como gamificación de las interacciones del usuario . Algunos ejemplos incluyen:

Véase también

Referencias

  1. ^ Ovsiankina, María (enero de 1928). "Die Wiederaufnahme unterbrochener Handlungen" [Reanudación de tareas interrumpidas]. Psychologische Forschung (en alemán). 11 (3/4): 302–379. doi :10.1007/BF00410261. S2CID  147359058. Archivado desde el original el 26 de febrero de 2022.
  2. ^ Koffka, Kurt (1935). Principios de la psicología de la Gestalt. Londres: Kegan Paul, Trench, Trubner & Co., pág. 334 y siguientes. ISBN 978-0-415-86881-5.OCLC 2314654  .
  3. ^ Zeigarnik, Bluma (1938). "Das Behalten erledigter und unerledigter Handlungen" [Sobre tareas terminadas y sin terminar] (PDF) . Psychologische Forschung (en alemán). 9 : 1–85. Archivado (PDF) desde el original el 24 de diciembre de 2021.págs. 300-314 en WD Ellis (Ed.), Un libro de fuentes de psicología de la Gestalt, Londres: Kegan Paul, Trench, Trubner & Co.
  4. ^ ab Lewin, Kurt (1935). Una teoría dinámica de la personalidad: artículos seleccionados. McGraw-Hill Book Company, Inc., pág. 243 y siguientes. ISBN 978-0-07-037451-5.OCLC 760465262  .
  5. ^ Zeigarnik, Bluma (1927). "Das Behalten erledigter und unerledigter Handlungen" [Recordando acciones completadas e incompletas] (PDF) (en alemán). págs. 300–314. Archivado (PDF) desde el original el 24 de diciembre de 2021.
  6. ^ McKinney, Fred (abril de 1935). «Estudios sobre la retención de actividades de aprendizaje interrumpidas». Revista de psicología comparada . 19 (2): 265–296. CiteSeerX 10.1.1.66.8781 . doi :10.1037/h0056005. Archivado desde el original el 5 de mayo de 2019. 
  7. ^ Moore, Matt (4 de octubre de 2017). «Cómo afectará la nueva 'regla Harden' impuesta por la NBA a James Harden esta temporada». CBSSports.com . Archivado desde el original el 6 de febrero de 2020. Consultado el 21 de abril de 2020 .
  8. ^ Boone, Kyle (22 de septiembre de 2017). "La NBA finalmente está tomando medidas enérgicas contra las payasadas de James Harden que provocan faltas". CBSSports.com . Archivado desde el original el 5 de octubre de 2017. Consultado el 4 de octubre de 2017 .
  9. ^ "La NBA implementa las reglas de 'Zaza Pachulia' y 'James Harden'". NBCSports.com . 21 de septiembre de 2017. Archivado desde el original el 4 de octubre de 2017 . Consultado el 4 de octubre de 2017 .
  10. ^ Einstein, Gilles O.; McDaniel, Mark A.; Williford, Carrie L.; Pagan, Jason L.; Dismukes, R. Key (2003). "El olvido de las intenciones en situaciones exigentes es rápido" (PDF) . Journal of Experimental Psychology: Applied . 9 (3): 147–162. CiteSeerX 10.1.1.5.4816 . doi :10.1037/1076-898X.9.3.147. PMID  14570509. Archivado desde el original (PDF) el 2016-03-04. [...] existe controversia con respecto a la fiabilidad del efecto Zeigarnik [...] 
  11. ^ Colin M. MacLeod (6 de abril de 2020). «Zeigarnik y von Restorff: los efectos de la memoria y las historias detrás de ellos». Memoria y cognición . doi :10.3758/S13421-020-01033-5. ISSN  0090-502X. PMID  32291585. Wikidata  Q91935831.


Lectura adicional

Zeigarnik

Otros

Enlaces externos