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Peter Drucker

Peter Ferdinand Drucker ( / ˈ d r ʌ k ər / ; alemán: [ˈdʀʊkɐ] ; 19 de noviembre de 1909 – 11 de noviembre de 2005) fue un consultor de gestión , educador y autor austríaco-estadounidense , cuyos escritos contribuyeron a los fundamentos filosóficos y prácticos. de la teoría de la gestión moderna . También fue un líder en el desarrollo de la educación gerencial , e inventó los conceptos conocidos como gestión por objetivos y autocontrol , [1] y ha sido descrito como "el fundador de la gestión moderna". [2]

Los libros y artículos de Drucker, tanto académicos como populares, exploraron cómo se organizan los seres humanos en los sectores empresarial, gubernamental y sin fines de lucro de la sociedad. [3] Es uno de los pensadores y escritores más conocidos e influyentes sobre el tema de la teoría y la práctica de la gestión. Sus escritos han predicho muchos de los principales acontecimientos de finales del siglo XX, incluidas la privatización y la descentralización; el ascenso de Japón a potencia económica mundial; la importancia decisiva del marketing; y el surgimiento de la sociedad de la información con su necesidad de aprendizaje permanente. [4] En 1959, Drucker acuñó el término " trabajador del conocimiento ", y más adelante en su vida consideró que la productividad del trabajador del conocimiento era la próxima frontera de la gestión. [5]

Biografía

Drucker creció en lo que él llamó un hogar protestante luterano "liberal" en Austria-Hungría . [6] Su madre Caroline Bondi había estudiado medicina y su padre Adolf Drucker era abogado y funcionario de alto nivel. [7] Drucker nació en Viena, Austria, en el distrito 19 de Viena-Döbling . [8] Creció en un hogar donde intelectuales, altos funcionarios gubernamentales y científicos se reunían para discutir nuevas ideas. [9] Entre ellos se encontraban Joseph Schumpeter , Friedrich Hayek y Ludwig von Mises . Hans Kelsen era su tío. [10]

Después de graduarse del Döbling Gymnasium en 1927, [10] Drucker encontró pocas oportunidades de empleo en la Viena posterior a la Primera Guerra Mundial , por lo que se mudó a Hamburgo , Alemania, trabajando primero como aprendiz en una empresa comercial de algodón establecida y luego como periodista. Escribiendo para Der Österreichische Volkswirt ( El economista austriaco ). [7] Drucker luego se mudó a Frankfurt , donde aceptó un trabajo en el Daily Frankfurter General-Anzeiger . [11] Mientras estuvo en Frankfurt, también obtuvo un doctorado en derecho internacional y derecho público de la Universidad Goethe de Frankfurt en 1931. [12]

En 1933, Drucker dejó Alemania para ir a Inglaterra. [13] En Londres , trabajó para una compañía de seguros y luego como economista jefe en un banco privado. [14] También se volvió a conectar con Doris Schmitz, una conocida de la Universidad de Frankfurt, y se casaron en 1934. [15] La pareja se mudó permanentemente a los Estados Unidos en 1937, donde se convirtió en profesor universitario y escritor independiente. y consultor de negocios.

En 1943, Drucker se naturalizó como ciudadano estadounidense. Luego tuvo una distinguida carrera como docente, primero como profesor de política y filosofía en el Bennington College de 1942 a 1949, luego veintidós años en la Universidad de Nueva York como profesor de gestión de 1950 a 1971.

Drucker fue a California en 1971, donde desarrolló uno de los primeros programas ejecutivos de MBA del país para profesionales en activo en la Claremont Graduate University (entonces conocida como Claremont Graduate School). Desde 1971 hasta su muerte, fue Profesor Clarke de Ciencias Sociales y Gestión en Claremont. [16] La escuela de administración de Claremont Graduate University fue nombrada Escuela de Graduados en Administración Peter F. Drucker en su honor en 1987 (más tarde rebautizada como Escuela de Graduados en Administración Peter F. Drucker y Masatoshi Ito ). Estableció los Archivos Drucker en la Universidad de Graduados de Claremont en 1999; los Archivos se convirtieron en el Instituto Drucker en 2006. Drucker impartió su última clase en 2002, a los 92 años. Continuó actuando como consultor para empresas y organizaciones sin fines de lucro hasta bien entrados los noventa.

Drucker murió el 11 de noviembre de 2005 en Claremont, California , por causas naturales a la edad de 95 años. [17] Tuvo cuatro hijos. Doris, la esposa de Drucker, murió en octubre de 2014 a la edad de 103 años. [18]

Trabajo y filosofía

Influencias tempranas

Entre las primeras influencias de Drucker se encontraba el economista austriaco Joseph Schumpeter , un amigo de su padre, quien le inculcó la idea de la importancia de la innovación y el espíritu empresarial. [19] Drucker también fue influenciado, de una manera muy diferente, por John Maynard Keynes , a quien escuchó una conferencia en 1934 en Cambridge . [20] "De repente me di cuenta de que Keynes y todos los brillantes estudiantes de economía en la sala estaban interesados ​​en el comportamiento de las mercancías", escribió Drucker, "mientras que yo estaba interesado en el comportamiento de las personas". [21]

Durante los siguientes 70 años, los escritos de Drucker estarían marcados por un enfoque en las relaciones entre los seres humanos, en contraposición al cálculo de números. Sus libros estaban llenos de lecciones sobre cómo las organizaciones pueden sacar lo mejor de las personas y cómo los trabajadores pueden encontrar un sentido de comunidad y dignidad en una sociedad moderna organizada en torno a grandes instituciones. [3] Como consultor de negocios, a Drucker no le gustaba el término "gurú", aunque a menudo se le aplicaba; "He estado diciendo durante muchos años", comentó una vez Drucker, "que utilizamos la palabra 'gurú' sólo porque ' charlatán ' es demasiado larga para caber en un titular". [22]

Cuando era joven escritor, Drucker escribió dos artículos –uno sobre el filósofo conservador alemán Friedrich Julius Stahl y otro llamado " La cuestión judía en Alemania "- que fueron quemados y prohibidos por los nazis . [4] En 1939 publicó un análisis contemporáneo del ascenso del fascismo llamado "El fin del hombre económico". Este fue su primer libro, publicado en Nueva York, en inglés. En la introducción se refiere a " La cuestión judía en Alemania " diciendo: "Un primer extracto [de este libro] fue publicado como folleto por un católico austríaco y antinazi en... 1936". [23]

El "pensador de negocios"

La carrera de Drucker como pensador empresarial despegó en 1942, cuando sus primeros escritos sobre política y sociedad le permitieron acceder al funcionamiento interno de General Motors (GM) , una de las empresas más grandes del mundo en ese momento. Sus experiencias en Europa lo habían dejado fascinado con el problema de la autoridad. Compartió su fascinación por Donaldson Brown , el cerebro detrás de los controles administrativos de GM. En 1943, Brown lo invitó a realizar lo que podría llamarse una "auditoría política": un análisis científico social de dos años de duración de la corporación. Drucker asistió a todas las reuniones de la junta directiva, entrevistó a los empleados y analizó los procesos de producción y toma de decisiones.

El libro resultante, Concepto de Corporación , popularizó la estructura multidivisional de GM y dio lugar a numerosos artículos, contratos de consultoría y libros adicionales. GM, sin embargo, no quedó muy entusiasmada con el producto final. Drucker había sugerido que el gigante automovilístico podría querer reexaminar una serie de políticas de larga data sobre relaciones con los clientes, relaciones con los concesionarios, relaciones con los empleados y más. Dentro de la corporación, el abogado de Drucker era visto como hipercrítico. El venerado presidente de GM, Alfred Sloan , estaba tan molesto por el libro que "simplemente lo trató como si no existiera", recordó más tarde Drucker, "sin mencionarlo nunca y nunca permitir que se mencionara en su presencia". [24]

Drucker enseñó que la gestión es "un arte liberal" e infundió en sus consejos de gestión lecciones interdisciplinarias de historia, sociología, psicología, filosofía, cultura y religión. [3] También creía firmemente que todas las instituciones, incluidas las del sector privado, tienen una responsabilidad ante toda la sociedad. "El hecho es", escribió Drucker en su libro Management: Tasks, Responsibilities, Practices de 1973 , "que en la sociedad moderna no existe otro grupo de liderazgo que los gerentes. Si los gerentes de nuestras principales instituciones, y especialmente de las empresas, no asumen la responsabilidad, Por el bien común , nadie más puede ni quiere." [25]

Drucker estaba intrigado por los empleados que sabían más sobre ciertos temas que sus jefes o colegas y, sin embargo, tenían que cooperar con otros en una organización grande. En lugar de simplemente glorificar el fenómeno como el epítome del progreso humano, Drucker lo analizó y explicó cómo desafiaba el pensamiento común sobre cómo deberían administrarse las organizaciones.

Su enfoque funcionó bien en el cada vez más maduro mundo empresarial de la segunda mitad del siglo XX. Para entonces, las grandes corporaciones habían desarrollado las eficiencias manufactureras básicas y las jerarquías administrativas de la producción en masa . Los ejecutivos creían que sabían cómo dirigir empresas, y Drucker se encargó de encontrar lagunas en sus creencias, para que las organizaciones no se volvieran obsoletas. Pero lo hizo con simpatía. Supuso que sus lectores eran personas de buena voluntad inteligentes, racionales y trabajadoras. [26] Si sus organizaciones tenían problemas, creía que generalmente se debía a ideas obsoletas, una concepción estrecha de los problemas o malentendidos internos.

Drucker desarrolló un amplio negocio de consultoría basado en su relación personal con la alta dirección. Se volvió legendario entre muchos de los nuevos líderes empresariales del Japón de la posguerra que intentaban reconstruir su patria devastada por la guerra. Asesoró a los máximos responsables de General Motors , Sears , General Electric , WR Grace e IBM , entre muchos otros. Con el tiempo, ofreció su asesoramiento administrativo a organizaciones sin fines de lucro como la Cruz Roja Estadounidense y el Ejército de Salvación . Su consejo fue buscado ávidamente por los altos ejecutivos de Adela Investment Company , una iniciativa privada de las corporaciones multinacionales del mundo para promover la inversión en los países en desarrollo de América Latina . [27]

Escritos

Los 39 libros de Drucker han sido traducidos a más de treinta y seis idiomas. Dos son novelas y una, Las aventuras de un espectador (1978), es una autobiografía . Es coautor de un libro sobre pintura japonesa y realizó ocho series de películas educativas sobre temas de gestión. También escribió una columna habitual en el Wall Street Journal durante 10 años y contribuyó frecuentemente en Harvard Business Review , The Atlantic Monthly y The Economist .

Su trabajo es especialmente popular en Japón , más aún después de la publicación de " What If the Female Manager of a High-School Baseball Team Read Drucker's Management" , una novela en la que el personaje principal utiliza uno de sus libros con gran efecto, lo que También se adaptó a un anime y a una película de acción real . [28] Su popularidad en Japón puede compararse con la de su contemporáneo W. Edwards Deming . [29]

Ideas claves

Crítica

El Wall Street Journal investigó varias de sus conferencias en 1987 e informó que a veces no conocía bien los hechos. Drucker se equivocó, por ejemplo, cuando dijo a una audiencia que el idioma inglés era el idioma oficial para todos los empleados de la empresa comercial Mitsui de Japón . Drucker se defendió: "Utilizo anécdotas para dejar claro un punto, no para escribir historia".

Además, si bien Drucker era conocido por su presciencia, no siempre acertó en sus pronósticos. Predijo, por ejemplo, que el centro financiero de Estados Unidos se trasladaría de Nueva York a Washington. [51] [ necesita actualización ]

Otros sostienen que uno de los conceptos centrales de Drucker, " administración por objetivos ", es defectuoso y nunca se ha demostrado que funcione de manera efectiva. El crítico Dale Krueger dijo que el sistema es difícil de implementar y que las empresas a menudo terminan enfatizando demasiado el control, en lugar de fomentar la creatividad, para alcanzar sus objetivos. [52]

La obra clásica de Drucker, Concepto de corporación , criticaba a General Motors cuando era considerada la corporación más exitosa del mundo. Muchos de los ejecutivos de GM consideraron a Drucker persona non grata durante mucho tiempo. Aunque Alfred P. Sloan se abstuvo de mostrar hostilidad personal hacia Drucker, consideró que las críticas de Drucker a la gestión de GM estaban "completamente equivocadas". [53]

Premios y honores

Drucker recibió la Medalla Presidencial de la Libertad de manos del presidente estadounidense George W. Bush el 9 de julio de 2002. [54] También recibió honores del gobierno de Austria, [55] incluida la Gran Medalla de Plata por sus servicios a la República de Austria en 1974, [56] la Gran Condecoración de Oro por Servicios a la República de Austria en 1991 [57] y la Cruz Austriaca de Honor a las Ciencias y las Artes, 1.ª clase en 1999 [58] y la Orden del Sagrado Tesoro , 3.ª clase; 24 de junio de 1966, del gobierno de Japón. [59]

Drucker fue presidente honorario de la Fundación Peter F. Drucker para la gestión de organizaciones sin fines de lucro , ahora Leader to Leader Institute, desde 1990 hasta 2002. [60] En 1969 recibió el más alto honor de la Universidad de Nueva York , su Mención Presidencial. [61] Por su artículo, "What Makes an Effective Executive", Harvard Business Review honró a Drucker en junio de 2004 con su séptimo premio McKinsey  , el más otorgado a un individuo. [62] Drucker fue incluido en el Salón de la Fama Empresarial de EE. UU. Junior Achievement en 1996. [63] Recibió 25 doctorados honoris causa de universidades estadounidenses, belgas, checas, inglesas, españolas y suizas. [64] Su libro de 1954, The Practice of Management, fue votado como el tercer libro de gestión más influyente del siglo XX en una encuesta realizada por los miembros de la Academy of Management . [65] En Claremont, California, la calle Undécima entre College Avenue y Dartmouth Avenue pasó a llamarse "Drucker Way" en octubre de 2009 para conmemorar el centenario del nacimiento de Drucker. [66] Drucker fue honrado póstumamente cuando fue incluido en el Salón de la Fama de la Subcontratación en reconocimiento a sus destacadas contribuciones en el campo. [67] En 2018, Drucker fue nombrado el pensador empresarial más influyente del mundo en la lista Thinkers50.com. [68]

Legado

En Claremont Graduate University , el Peter F. Drucker Graduate Management Center (ahora Escuela de Graduados en Administración Peter F. Drucker y Masatoshi Ito ) se estableció en 1987 y continúa guiándose por los principios de Drucker. [69]

El Foro Global Peter Drucker anual se celebró por primera vez en 2009, el centenario del nacimiento de Drucker. [70]

Bibliografía

Otras publicaciones

Primeras monografías en alemán
Escritor colaborador
Misceláneas

Referencias

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Otras lecturas

enlaces externos