AT&T Mobility, LLC , también conocida como AT&T Wireless y comercializada simplemente como AT&T , es una empresa de telecomunicaciones estadounidense. Es una subsidiaria de propiedad total de AT&T Inc. y brinda servicios inalámbricos en los Estados Unidos . AT&T Mobility es el segundo proveedor de servicios inalámbricos más grande de los Estados Unidos , con 114,5 millones de suscriptores al 31 de marzo de 2024. [3]
La empresa tiene su sede en Brookhaven, Georgia . Originalmente conocida como Cingular Wireless (una empresa conjunta entre SBC Communications y BellSouth ) de 2000 a 2007, la empresa adquirió la antigua AT&T Wireless en 2004; Posteriormente, SBC adquirió la AT&T original y adoptó su nombre. Cingular pasó a ser propiedad total de AT&T en diciembre de 2006 como resultado de la adquisición de BellSouth por parte de AT&T.
En enero de 2007, Cingular confirmó que cambiaría su nombre a AT&T. Aunque el cambio de nombre corporativo legal se produjo de inmediato, por razones regulatorias y de conocimiento de la marca, ambas marcas se utilizaron en la señalización y publicidad de la empresa durante un período de transición. [4] La transición concluyó a finales de junio, justo antes del lanzamiento del iPhone de Apple .
El 20 de marzo de 2011, AT&T Mobility anunció su intención de adquirir T-Mobile US de Deutsche Telekom por 39 mil millones de dólares. Si hubiera recibido la aprobación gubernamental y regulatoria, AT&T habría tenido más de 130 millones de suscriptores. [5] Sin embargo, el Departamento de Justicia de EE. UU. , la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y los competidores de AT&T Mobility (como Sprint Corporation ) se opusieron a la medida con el argumento de que reduciría sustancialmente la competencia en el mercado de redes celulares . En diciembre de 2011, ante la oposición tanto gubernamental como generalizada de los consumidores, AT&T retiró su oferta para completar la fusión. [6]
AT&T ofrece actualmente 3 niveles de su plan Unlimited Your Way, AT&T Unlimited Premium® PL, AT&T Unlimited Extra® EL o AT&T Unlimited Starter® SL. Los clientes también pueden elegir los planes AT&T Value Plus VL o AT&T 4 GB. Todos los planes vienen con llamadas y mensajes de texto ilimitados, con datos ilimitados en todos excepto en el plan AT&T de 4 GB. [7] Los planes de nivel superior incluyen datos premium que ofrecen un servicio superior, hasta el límite asignado en cada línea durante un ciclo de facturación, además de otras características como Mobile Hotspot y más. [8] El plan AT&T Unlimited Premium® PL también incluye llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados en 20 países de América Latina, incluida la República Dominicana, sin cargo adicional. [9] A partir del 8 de enero de 2016, AT&T ya no ofrece contratos de dos años para teléfonos inteligentes subsidiados en cuentas de consumidores. Los clientes que actualmente tienen contratos de dos años tienen derechos adquiridos hasta que actualicen a un nuevo dispositivo, en cuyo caso tendrán que elegir entre los planes de pago NEXT de AT&T para teléfonos inteligentes. [10] Los planes de datos ilimitados pueden limitarse según los términos del plan. [11]
AT&T también permite a los clientes existentes permanecer en los planes correctos heredados; sin embargo, se reserva el derecho de cancelar o exigir un cambio de plan según sus términos de servicio. [12]
Dentro de la presencia de líneas fijas de AT&T en 21 estados, se ofrecen otros servicios de AT&T en las tiendas minoristas de AT&T, incluida la suscripción a teléfono residencial, Internet y U-verse . Las tiendas de AT&T fuera de su área de cobertura ofrecen servicios inalámbricos. Todas las tiendas propiedad de la compañía AT&T en todo el país venden DirecTV .
Una gran cantidad de empleados de AT&T Mobility están sindicalizados, pertenecientes a Communications Workers of America . La CWA representaba aproximadamente a 15.000 de los 20.000 ex empleados de AT&T Wireless a principios de 2006. [13] A finales de 2009, el sitio web de la CWA afirma que aproximadamente 40.000 trabajadores de AT&T Mobility están representados por el sindicato. [14]
Cingular Wireless se fundó en 2000 como una empresa conjunta de SBC Communications y BellSouth . [15] La empresa conjunta creó la segunda aerolínea más grande del país. Cingular surgió de un conglomerado de más de 100 empresas, [16] incluidas 12 empresas regionales reconocidas con raíces en Bell . Las 12 empresas incluyeron:
SBC Wireless había operado anteriormente en varios mercados del noreste bajo la marca " Cellular One ", mientras que las operaciones inalámbricas de BellSouth incorporaron la antigua Houston Cellular .
El linaje de Cingular se remonta a Advanced Mobile Phone Service , que era una subsidiaria de AT&T creada en 1978 para brindar servicio celular en todo el país. AMPS se dividió entre las empresas operativas regionales de Bell como parte de la desinversión de Bell System .
Con la excepción de Pacific Bell y BellSouth Mobility DCS, la red digital constaba de tecnología D-AMPS . Las redes DCS de Pacific Bell y BellSouth Mobility utilizaron tecnología GSM en la banda de frecuencia PCS (1900 MHz).
En octubre de 2007, el presidente y director ejecutivo de AT&T , Stan Sigman, anunció su retiro. Ralph de la Vega , presidente del grupo Regional Telecom & Entertainment, fue nombrado presidente y director ejecutivo de AT&T Mobility. [17]
En febrero de 2004, después de una guerra de ofertas con la británica Vodafone Plc (en ese momento copropietaria de Verizon Wireless), Cingular anunció que compraría a su competidor en dificultades, AT&T Wireless Services , por 41 mil millones de dólares. Esto era más del doble del valor comercial de la empresa.
La fusión se completó el 26 de octubre de 2004. La empresa combinada tenía una base de clientes de 46 millones de personas en ese momento, lo que convertía a Cingular en el proveedor de servicios inalámbricos más grande de los Estados Unidos. Luego, AT&T Wireless pasó a llamarse legalmente New Cingular Wireless Services . [18] Poco después, se mostraron nuevos comerciales con "AT&T" transformándose en el logotipo de Cingular, y con el texto del logotipo de Cingular vuelto azul para reconocer el cambio. Algunas de las empresas que componían Cingular, como BellSouth Mobility , dejaron de existir cuando se fusionaron legalmente con la filial de la empresa operadora AT&T Wireless PCS , que era New Cingular Wireless PCS . [ cita necesaria ]
Anunciado por primera vez el 22 de junio de 2005, Cingular Wireless anunció su intención de vender sus operaciones y licencias en el Caribe y Bermudas que adquirió mediante la adquisición de AT&T Wireless, al grupo Digicel, de propiedad irlandesa y con sede en Jamaica , bajo términos financieros no revelados. [19] [20] [21] [22]
En 2006, un año después del acuerdo, una fuente de alto rango supuestamente cercana a la venta señaló al periódico Barbados Daily Nation algunos documentos presentados ante la SEC por Cingular que, según se decía, establecían una idea del precio de venta aproximado del acuerdo. Según los documentos presentados ante la SEC, a Cingular se le pagaron alrededor de 122 millones de dólares, y gran parte de ese costo se destinó a la compra de los antiguos activos de AT&T Wireless en Barbados por parte de Digicel. [ cita necesaria ]
En el momento de la fusión, existían dos redes: la histórica AT&T Blue Network y la Cingular Orange Network. Ambas redes contenían una combinación de instalaciones TDMA y GSM. Fue necesario fusionar aproximadamente 50.000 sitios celulares. Desde un punto de vista técnico, las redes "azul" y "naranja" se consideraron redes diferentes hasta que se completó la integración en 2005. [23] La selección de red mejorada (ENS) se utilizó para alojar dispositivos celulares en la red "azul" o "naranja". red durante este proceso.
El 21 de noviembre de 2005, Ed Whitacre , entonces director ejecutivo de la recién fusionada SBC/AT&T, anunció planes para comercializar el servicio de Cingular bajo la marca AT&T . El portavoz de BellSouth, Jeff Battcher, respondió que los términos de la empresa conjunta permiten a cualquiera de las partes vender el servicio con otro nombre y que cree que utilizarán la marca para comercializar entre clientes comerciales. [24] El presidente de Cingular, Stan Sigman, estuvo de acuerdo con la posición de BellSouth, indicando que la marca Cingular continuaría pero se vendería bajo la marca AT&T donde se ofrece en paquetes con otros servicios de AT&T, como datos y telefonía fija.
Sin embargo, AT&T anunció el 5 de marzo de 2006 que adquiriría BellSouth. [25] La adquisición finalizó el 29 de diciembre de 2006, cuando la FCC dio su aprobación final. El mes siguiente, AT&T anunció que eliminaría gradualmente la marca Cingular en todos sus servicios y la reemplazaría con AT&T, acompañada de una campaña publicitaria que calificaba a la empresa combinada como "La nueva AT&T". Los comerciales presentaban el logotipo naranja "Jack" de Cingular rodeando el logotipo del globo terráqueo de AT&T varias veces, arrastrando sus barras azules detrás de él para formar las franjas azules del globo, antes de finalmente desaparecer detrás de él, respaldado por el coro de la canción de Oasis " All Around the World". ". AT&T añadió el color naranja a sus carteles para reflejar el cambio; [26] [27] AT&T eventualmente eliminaría el naranja en 2015 luego de otro cambio de marca relacionado con su adquisición de DirecTV .
En noviembre de 2007, AT&T adquirió Dobson Communications , propietario de Cellular One y socio de itinerancia de AT&T, por 2.800 millones de dólares. La venta añadió 1,7 millones de suscriptores y amplió la cobertura de AT&T en varios mercados suburbanos y rurales (incluido Alaska). [28] El 7 de noviembre de 2008, AT&T anunció su intención de adquirir Centennial Wireless por 944 millones de dólares, ampliando su cobertura en el Medio Oeste, el sur de Estados Unidos y Puerto Rico. [29]
El 20 de marzo de 2011, AT&T y Deutsche Telekom anunciaron que AT&T había acordado adquirir T-Mobile USA de Deutsche Telekom en un acuerdo estimado en 39 mil millones de dólares en efectivo y acciones. AT&T dijo que se esperaba que el acuerdo se cerrara en 12 meses y estaba sujeto a la aprobación regulatoria. En junio de 2011, estaba siendo examinado por la FCC. [30] El 31 de agosto de 2011, el Departamento de Justicia de los Estados Unidos anunció formalmente que había presentado una demanda para bloquear la fusión. [31] El 22 de noviembre de 2011, el presidente de la FCC, Julius Genachowski, recomendó enviar la adquisición de T-Mobile propuesta por AT&T a un juez de derecho administrativo para su revisión y audiencia. [32] El 23 de noviembre de 2011, AT&T retiró su solicitud ante la FCC con respecto a la adquisición de T-Mobile USA. También indicaron que reconocerían un cargo contable de 4 mil millones de dólares en caso de que el acuerdo fracasara. Ese cargo cubre una tarifa de ruptura en efectivo de $ 3 mil millones y $ 1 mil millones como valor de mercado del espectro que debían transferir a T-Mobile si el acuerdo no se completaba. [33]
El 2 de agosto de 2012, AT&T anunció su intención de adquirir NextWave Wireless . [34] El 22 de enero de 2013, AT&T anunció su intención de adquirir las operaciones inalámbricas minoristas en EE. UU. de Atlantic Tele-Network , que opera como Alltel , por 780 millones de dólares. [35] El 24 de junio de 2014, Plateau Wireless anunció la venta de activos y operaciones en el este de Nuevo México y el oeste de Texas a AT&T, incluido el espectro inalámbrico y 40.000 clientes. [36] [37]
En noviembre de 2014 y enero de 2015, AT&T adquirió los operadores inalámbricos mexicanos Iusacell y Nextel México para formar AT&T México . [38] [39]
El 9 de octubre de 2019, Liberty Cablevisión de la empresa matriz de Puerto Rico (Liberty Latin America), anunció la adquisición de AT&T Wireless Services en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de Estados Unidos, en un acuerdo de $1,950 millones. La venta se completó el 2 de noviembre de 2020. En mayo de 2021, la empresa comenzó a promocionar AT&T y Liberty como una marca unificada. En septiembre de 2021, Liberty comenzó a eliminar gradualmente la marca AT&T e introdujo un nuevo logotipo.
El 22 de febrero de 2024, una interrupción masiva afectó a clientes de todo el país.
En California , Nevada , el norte de Nueva Jersey y la ciudad de Nueva York , Cingular y T-Mobile USA mantuvieron y compartieron una red GSM-1900 antes de la adquisición de AT&T Wireless , a través de una empresa conjunta conocida como GSM Facilities . El acuerdo de uso compartido de red permitió a Cingular ofrecer servicio local en el norte de Nueva Jersey y la ciudad de Nueva York y a T-Mobile USA ofrecer servicio en California y Nevada. El 25 de mayo de 2004, Cingular y T-Mobile USA anunciaron su intención de disolver el acuerdo dependiendo de la adquisición exitosa de AT&T Wireless por parte de Cingular, la red de Cingular se transfirió a T-Mobile USA, y Cingular continuó trabajando en las instalaciones GSM en AT&T Wireless. sitios. [40]
AT&T tiene una instalación global de conmutación de red de fibra submarina de nivel 1 en St. Croix, en las Islas Vírgenes de EE. UU. , en conjunto con el Parque de Investigación y Tecnología de la Universidad de las Islas Vírgenes .
La siguiente es una lista de frecuencias conocidas que emplea AT&T en los Estados Unidos.
El siguiente cuadro enumera las redes que AT&T operaba anteriormente.
Como resultado de su formación a través de fusiones y adquisiciones, así como del rápido cambio tecnológico en la industria inalámbrica, AT&T opera la segunda red digital de voz y datos más grande dentro de su presencia en los Estados Unidos. La huella de red de AT&T admite 4G y utiliza LTE / LTE-Advanced para comunicaciones simultáneas de voz y datos conmutadas por paquetes . AT&T también está en proceso de implementar su red 5G basada en la especificación NR .
Cingular, el predecesor de AT&T, admitía redes inalámbricas analógicas y D-AMPS/TDMA heredadas. En marzo de 2006, Cingular anunció que estas redes se cerrarían en febrero de 2008. A partir del 31 de marzo de 2007, Cingular dejó de admitir TDMA para los clientes de GoPhone (prepago). El 15 de julio de 2007, se retiró AT&T TDMA en 1900 MHz, mientras que permaneció TDMA en 850 MHz. [48] [49] [50] El 18 de febrero de 2008, AT&T Mobility finalizó oficialmente el servicio en sus AMPS y la red TDMA restante , excepto en áreas previamente operadas por Dobson Communications ; la red Dobson AMPS y TDMA se cerró el 1 de marzo de 2008. [46] Las redes anteriormente operadas por los predecesores de AT&T, incluido Cingular, también incluyen varios servicios de localización y la división Cingular Interactive, que se convirtió en Velocita Wireless . Velocita fue posteriormente comprada por Sprint Nextel . [55] AT&T también ofrecía servicios Push To Talk (PTT) mejorados en teléfonos inteligentes. El servicio PTT original estaba en desuso.
La red de datos inalámbrica de AT&T comenzó en 2002 como una iniciativa de Cingular llamada "Proyecto Génesis" que implicaba una superposición GPRS de toda la red inalámbrica. El Proyecto Génesis se completó a finales de 2004. Posteriormente, esta red se actualizó a EDGE en toda la huella GSM.
En 2005, AT&T lanzó una red de banda ancha conocida como "BroadbandConnect", basada en UMTS y HSDPA , para contrarrestar las redes EV-DO de Verizon Wireless y Sprint . El servicio UMTS se lanzó el 6 de diciembre de 2005 en Seattle, Portland, San Francisco, Salt Lake City, San José, San Diego, Las Vegas, Phoenix, Puerto Rico, Austin, Houston, Dallas, Detroit, Chicago, Boston, Baltimore, y Washington, DC, y se expandió a todos los principales mercados metropolitanos a finales de 2006. A principios de 2009, AT&T Mobility completó la actualización de 3G a HSUPA , [56]
En 2011, se informó que AT&T actualizaría su red a HSPA+ durante todo el año, que comercializaría como una oferta de velocidades de grado 4G . [52] [53] El 18 de septiembre de 2011, AT&T lanzó por primera vez el servicio LTE en 5 áreas metropolitanas de EE. UU., con planes de prestar servicios en 15 mercados para finales de año. El lanzamiento de LTE de AT&T fue notablemente más lento que el de su competidor, Verizon Wireless , y la compañía afirmó que la adquisición de T-Mobile USA propuesta en ese momento sería necesaria. [57] En noviembre de 2012, AT&T promovió la red para dar servicio a 150 millones de usuarios, con planes de duplicar su cobertura para 2014. [58]
El 1 de enero de 2017, AT&T suspendió su red GSM 2G . [59] [60]
En abril de 2017, AT&T anunció que actualizaría sus redes LTE existentes en mercados seleccionados para admitir las funciones LTE Advanced y LTE Advanced Pro , comercializadas como "5G Evolution" (5G E ). [61]
En enero de 2018, AT&T declaró que tenía la intención de implementar el servicio 5G NR para fin de año. [62]
El 22 de febrero de 2022, AT&T suspendió su red 3G UMTS [63]
AT&T opera la segunda red 5G más grande de EE. UU. con aproximadamente el 30% del país cubierto. [64] AT&T utiliza frecuencias de banda baja, media y alta. La banda media y alta 5G se comercializa como 5G+ y ofrece velocidades mucho más rápidas que la banda baja. [65] Está prevista una expansión continua de la red 5G, especialmente 5G+ de banda media, hasta 2023. AT&T planea cubrir a 200 millones de personas con 5G+ para finales de 2023. [66]
Durante el primer trimestre de 2006, Telephia informó que durante una extensa prueba a nivel nacional de los principales proveedores de servicios inalámbricos en 350 mercados metropolitanos de todo el país, Cingular fue el que suspendió la menor cantidad de llamadas en todo el país. A su vez, Cingular comenzó a promocionar agresivamente "Allover Network", citando a Telephia como "la principal empresa de investigación independiente". El informe de Telephia contrastaba marcadamente con la publicación de Consumers Union , Consumer Reports , basada en una encuesta de 50.000 de sus miembros en 18 ciudades, que criticaba a Cingular por llamadas estáticas y caídas. [67] Además, JD Power and Associates clasificó consistentemente a Cingular en o cerca del final de cada región geográfica en su Estudio de calidad de llamadas inalámbricas de 2006, que se basa en una encuesta más pequeña de 23.000 usuarios inalámbricos. Esta campaña tuvo que llegar a un final abrupto.
Telephia, que prueba redes inalámbricas realizando más de 6 millones de llamadas por año en lo que afirma es el programa de prueba de redes inalámbricas más grande del mundo, inicialmente se negó a proporcionar detalles sobre su estudio, como lo dijo un portavoz de la compañía, según el Boston Globe. , que "Cingular ni siquiera debería haber mencionado el nombre de la empresa a un periodista". [68] La empresa de investigación declaró más tarde que Cingular tenía, efectivamente, una "tasa de llamadas caídas estadísticamente significativamente más baja que la competencia en algunos grupos de mercados/períodos de tiempo", pero que Telephia "no tenía conocimiento de la metodología específica (mercados, períodos de tiempo o umbrales estadísticos) que Cingular utilizó para su reclamo de 'llamada caída más baja'". [69] Si bien AT&T ha abandonado su afirmación verbal de "el menor número de llamadas perdidas" en sus comerciales, continúa mostrando situaciones en las que dos personas hablan entre sí por sus teléfonos y la llamada de uno de los usuarios se cae. AT&T ahora afirma: "Seguimos publicando anuncios que enfatizan la importancia de no perder llamadas. Esa campaña continúa". [70]
El 29 de junio de 2007, el iPhone de Apple se introdujo en el mercado de los Estados Unidos y AT&T fue el operador exclusivo del dispositivo en los Estados Unidos hasta el 10 de febrero de 2011, cuando se lanzó el iPhone 4 en la red de Verizon .
Los problemas iniciales con el proceso de facturación de AT&T surgieron poco después del lanzamiento del iPhone, cuando los primeros usuarios comenzaron a recibir facturas telefónicas mensuales excepcionalmente detalladas [71] , siendo una de las más notables la factura del iPhone de 300 páginas que apareció en un vídeo en línea del influencer de YouTube iJustine. . [72] [73]
Apple lanzó el iPhone 3G con AT&T el 11 de julio de 2008. Aunque las cifras de ventas específicas de AT&T no están disponibles, Apple anunció que se vendieron más de 1 millón de dispositivos iPhone 3G durante los primeros tres días; en contraste, según Steve Jobs , director ejecutivo de Apple , " Se necesitaron 74 días para vender el primer millón de iPhones originales". [74] En agosto de 2008, Best Buy anunció que comenzaría a vender el iPhone 3G para su uso en la red de AT&T. [75] En septiembre de 2008, AT&T anunció que también vendería el iPhone 3G en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de Estados Unidos. [76]
El iPhone 4 se lanzó el 24 de junio de 2010. Según Apple, se vendieron más de 1,7 millones de unidades de iPhone 4 en los primeros días, lo que supone la mayor cantidad de cualquier teléfono jamás vendido. Estas ventas impulsaron a AT&T a obtener sólidos resultados en el segundo trimestre.
El iPhone 5 se lanzó el 12 de septiembre de 2012. Apple informó haber vendido 5 millones de iPhone 5 en el primer fin de semana. [77] AT&T activó 8,5 millones de iPhones en el cuarto trimestre de 2012. [78]
El 18 de febrero de 2010, AT&T anunció que el 7 de marzo de 2010 presentaría su primer teléfono inteligente basado en el sistema operativo Android de Google , [79] el Motorola Backflip . [80] [81] El 22 de marzo de 2010, AT&T anunció que su segundo teléfono Android sería el Dell Aero, una versión revisada del Dell Mini 3. [82] Sin embargo, el segundo teléfono Android que AT&T lanzó fue el HTC Aria [ 83] [84] [85] que se anunció el 14 de junio de 2010 y se lanzó el 20 de junio de 2010. El Samsung Captivate, que forma parte de la familia Galaxy S, se lanzó en la red de AT&T el 18 de julio de 2010. Además a los dispositivos lanzados en AT&T era una línea de teléfonos fabricados por Motorola. El Motorola Flipout , seguido por el Motorola Flipside y el Motorola Bravo, ejecutan Android 2.1 y se lanzaron en el cuarto trimestre de 2010. Se anunció el lanzamiento de tres nuevos dispositivos 4G con Android en el primer y segundo trimestre del año fiscal 2011, incluido el Motorola Atrix 4G. , el HTC Inspire 4G y el Samsung Infuse 4G. HTC Inspire 4G es el primero, precedido por el Motorola Atrix 4G, disponible a través de la red 4G de AT&T. [86] Estos tres dispositivos ejecutan Android 2.2 (Froyo) y se espera que se actualicen a Android 2.3 Gingerbread más adelante este año, junto con una actualización para "habilitar" las cargas 4G. A diferencia de otras redes estadounidenses con teléfonos basados en Android, AT&T no permitía la instalación de aplicaciones no comerciales. Sin embargo, el 16 de mayo de 2011, AT&T anunció que algunos dispositivos Android actuales y futuros vendrán con una opción para permitir la instalación de aplicaciones no oficiales. [87]
En una campaña de BBDO para 4G y 4G LTE iniciada en noviembre de 2012, Beck Bennett entrevistó a niños en anuncios dirigidos por Jorma Taccone , con el lema "No es complicado". Se preguntó a los niños si es mejor rápido o lento, o si dos es mejor que uno. [88] [89] [90] Taccone dijo: "Los anuncios son improvisación 'guiada'", lo que significa que a los niños se les permitió ser naturales hasta que otros tuvieron que intervenir y ayudar. [89]
En los juegos de NFS Underground 2 to Carbon, la red (como Cingular) se mostraba como el proveedor de Internet móvil en el mensaje de voz/texto del juego. [91]
AT&T reintrodujo planes ilimitados en 2016; En el lanzamiento, los usuarios debían suscribirse a un servicio de televisión de pago propiedad de AT&T ( DirecTV o U-verse ) para poder ser elegibles. [92] En abril de 2017, se redujo el precio del plan Unlimited Plus y se agregó a ambos planes una suscripción gratuita a HBO (ya sea como parte de un servicio de televisión paga propiedad de AT&T o independiente a través de HBO GO ). [93] [94] En junio de 2018, los dos planes se suspendieron para los nuevos suscriptores y se reemplazaron por planes similares "Unlimited & More", que incluyen el nuevo servicio "Watch TV" de AT&T (que incluye una selección de redes de cable de entretenimiento) en sin cargo, y Unlimited & More Premium, que permite a los usuarios elegir también un servicio de suscripción premium (como Cinemax , HBO, Showtime , Spotify , Starz , Amazon Music Unlimited, Pandora Premium o VRV ) como complemento. El plan básico Unlimited & More está restringido a la transmisión de video de definición estándar . [95] [96] [97]
AT&T Prepaid (estilizado AT&T PREPAID ; anteriormente GoPhone ) es un servicio de telefonía móvil prepago de AT&T Mobility.
El nombre y el producto GoPhone fueron concebidos e implementados originalmente por McCaw Cellular por su fundador Craig McCaw y su empresa los utilizó por primera vez en el comercio en 1987. Más tarde fue comprado por AT&T en 1995 y utilizado por " AT&T Wireless " anterior a 2004 después de la compra de AT&T Wireless por parte de Cingular en 2004 por 41.000 millones de dólares. [98] En ese momento, Cingular era propiedad conjunta de SBC Communications (Southwestern Bell Corporation) de San Antonio, Texas, que poseía el 60 por ciento, y BellSouth de Atlanta, Georgia. [98]
El servicio GoPhone original se suspendió y Cingular cambió el nombre de sus servicios prepagos a GoPhone. La marca GoPhone todavía estaba en uso incluso después de que "Cingular" cambiara su nombre a "AT&T Mobility" hasta 2017, cuando pasó a llamarse AT&T PREPAID. [99]
En enero de 2019, AT&T Prepaid tiene 6 millones de suscriptores. [100]
NumberSync se introdujo en 2015. El servicio permite a los clientes inalámbricos pospagos de AT&T usar un número de teléfono para enviar y recibir llamadas y mensajes de texto en todos sus dispositivos compatibles. [101]
En 2011, tras un cambio similar por parte de T-Mobile USA , [102] AT&T comenzó a comercializar sus servicios HSPA y HSPA+ como " 4G ", y distribuyó parches de software telefónico cambiando sus indicadores de red para identificar estos servicios como tales. Dado que la UIT amplió su definición de 4G para incluir HSPA+, [103] AT&T decidió etiquetar los dispositivos y servicios HSPA de 14 Mbit/s como HSPA+ y, por tanto, 4G. Sin embargo, el servicio HSPA estándar nunca cumplió con los estándares 4G, ni estos dispositivos HSPA (no evolucionados) son realmente capaces de operar a velocidades HSPA+. [104] Los medios de comunicación consideraron que esta marca era engañosa . También se expresaron preocupaciones sobre la posibilidad de confusión cuando finalmente se implementaran redes 4G VoLTE reales. [105] [106] [107] [108]
En 2017, AT&T comenzó a utilizar de manera similar la marca registrada 5G Evolution ( 5G E ) para referirse a redes LTE actualizadas para admitir velocidades de datos más altas a través de funciones LTE Advanced y LTE Advanced Pro , como antenas MIMO 4x4, 256-QAM y antenas de tres vías. agregación de operadores . AT&T promueve que estas redes tengan una velocidad máxima teórica de 400 Mbit/s. [109] [110] [111] A finales de 2018, AT&T distribuyó parches de software telefónico que cambiaban los indicadores de red para referirse a estas redes como tales. [108] [112]
5G Evolution no tiene ninguna relación con los estándares inalámbricos 5G reales ; AT&T afirma que estas tecnologías "sirven como pista hacia 5G al impulsar la red LTE existente y prepararla para el futuro de la conectividad", [113] y argumenta que "el cliente no necesita pensar en la tecnología exacta, solo Nos preocupamos por el rendimiento y lo que permite." [114] El marketing de AT&T también promueve esta red con el lema "El primer paso hacia 5G". [115]
AT&T una vez más enfrentó acusaciones de que la marca era engañosa, porque es simplemente un cambio de marca de las redes 4G existentes para aprovechar la anticipación de los consumidores sobre la tecnología 5G real. [116] [117] T-Mobile US y Verizon Wireless han implementado actualizaciones de última etapa similares en una mayor cantidad de mercados que AT&T, pero las promocionan como actualizaciones de su servicio 4G LTE. T-Mobile se burló de la marca a través de un video en Twitter, mostrando a una persona aplicando una nota adhesiva que decía "9G" sobre el indicador LTE en un iPhone, con la leyenda "no me di cuenta de que era una actualización tan fácil, brb". [118] [119] El sitio web de tecnología The Verge señaló que el operador inalámbrico sudamericano Claro había estado usando la marca "4.5G" (estilizada para hacer el 4 ligeramente más pequeño que el 5) para promover actualizaciones similares a su servicio LTE, pero consideró que esta marca "no era un engaño tan descarado como el 5G E de AT&T". [120]
En febrero de 2019, Sprint Corporation demandó a AT&T Mobility por publicidad falsa, presentando evidencia de que se estaba engañando a los consumidores haciéndoles creer que estos servicios tenían un rendimiento igual o superior al de las redes 5G reales. Sprint solicitó una orden judicial para detener la promoción de la red por parte de AT&T con esta marca registrada. [121] Sin embargo, las dos partes llegaron a un acuerdo más tarde y se permitió a AT&T continuar promocionando su red con la marca registrada. [122]
En mayo de 2020, tras las quejas de T-Mobile ante la División Nacional de Publicidad , la Junta Nacional de Revisión de Publicidad (NARB) recomendó que AT&T dejara de usar "5G Evolution" o "El primer paso hacia 5G" en publicidad, ya que "el término 'Evolución ' no es probable que alerte a los consumidores sobre el hecho de que el servicio no es 5G". AT&T declaró que no utilizaría "5G Evolution" ni el eslogan en publicidad futura, pero que seguirá utilizando el logotipo 5G E y no eliminará el indicador de los dispositivos. [115]
Cingular Wireless comenzó a patrocinar el Chevrolet #31 , propiedad de Richard Childress Racing , en la Copa Winston de NASCAR en 2002. Dos años más tarde , cuando Nextel Communications (ahora Sprint Corporation ) compró los derechos de nombre de la división principal de NASCAR (cambiando el nombre de la división a como la Copa Nextel, y más tarde la Copa Sprint), a Cingular y Alltel , patrocinador del Dodge número 12 (propiedad de Penske Racing y conducido por Ryan Newman ), se les permitió permanecer como patrocinadores bajo una cláusula de abuelo . A principios de 2007, tras su compra por parte de AT&T, Cingular inició un esfuerzo de cambio de marca a la marca AT&T Mobility. NASCAR rápidamente afirmó que una cláusula en su contrato con Sprint Nextel (la regla Viceroy ) no permitiría a Cingular cambiar ni el nombre ni la marca anunciada en el auto número 31.
Después de intentar y no poder persuadir a NASCAR para que aprobara la adición del logotipo del globo terráqueo de AT&T en la parte trasera del automóvil, AT&T presentó una demanda contra NASCAR el 16 de marzo de 2007. El 18 de mayo, AT&T ganó una orden judicial preliminar en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos. para el Distrito Norte de Georgia en Atlanta y, luego de una moción de emergencia fallida para una suspensión por parte de NASCAR el 19 de mayo, cambió el nombre del auto número 31, conducido por Jeff Burton , a tiempo para el Nextel All-Star Challenge esa noche. [123] [124] Posteriormente se concedió a NASCAR una apelación que se escuchará el 2 de agosto.
El 17 de junio, NASCAR anunció que había presentado una demanda por 100 millones de dólares contra AT&T y que le gustaría que AT&T y todas las demás empresas de telecomunicaciones rivales salieran del deporte en 2008. [125]
El 13 de agosto, un fallo de la Corte de Apelaciones del Undécimo Circuito de los Estados Unidos despejó el camino para que NASCAR impidiera que AT&T presentara su logotipo en el automóvil. El Circuito 11 desestimó el fallo de un tribunal inferior que impedía a NASCAR detener los planes de AT&T. El tribunal de apelaciones devolvió el caso al tribunal de distrito. [126]
En la primera práctica del Sharpie 500 en Bristol Motor Speedway el 24 de agosto, el auto número 31 era de color naranja y negro, pero estaba desnudo; es decir, aparecieron patrocinadores asociados, pero no había patrocinadores principales en el automóvil, similar a los autos de Fórmula Uno que corren en carreras donde la publicidad del tabaco está prohibida. El equipo de boxes vestía camisetas grises de Richard Childress Racing y Burton tenía un traje naranja liso contra incendios con patrocinadores asociados. El coche, que llevaba un esquema de "publicidad subliminal", llegó en un camión negro con sólo el número 31 en el lateral. Los funcionarios de NASCAR dijeron que el auto no habría pasado la inspección con los logotipos de AT&T. [127] Durante ese fin de semana, AT&T afirmó que NASCAR rechazó dos esquemas de pintura alternativos propuestos por AT&T, uno que anunciaba su "teléfono go" y otro con el antiguo lema de Cingular "más bares en más lugares" que AT&T recuperó recientemente. El esquema Go Phone se había utilizado en el pasado. [128] NASCAR posteriormente negó estas afirmaciones. [129]
El 7 de septiembre de 2007, se llegó a un acuerdo por el cual AT&T Mobility podía permanecer en el automóvil número 31 hasta finales de 2008, pero el patrocinio asociado del Chevrolet Holiday Inn de la Serie Nationwide número 29 no se vio afectado, porque es de una serie inferior. . [130]
Ninguna división de AT&T ha patrocinado ninguna organización en NASCAR desde entonces, a pesar de que la regla Viceroy cambió de compañías de telecomunicaciones a bebidas cuando Monster Energy asumió el patrocinio de la Cup Series en 2017 antes de que NASCAR eliminara por completo el patrocinio del título de la serie Cup Series, eliminando efectivamente cualquier restricciones sobre qué marcas pueden patrocinar equipos, de conformidad con la aprobación de NASCAR. De hecho, la división matriz de AT&T había demandado a un equipo de NASCAR y al piloto que patrocinaba, Mike Borkowski , por motivos de rendimiento. [131]
En 2012, AT&T fue objeto de escrutinio por limitar la velocidad de los datos entregados a los consumidores con un plan de datos ilimitado. La compañía ha afirmado que, a pesar de su afirmación sobre las velocidades de la red, está dentro de sus derechos legales reducir la velocidad de los datos a los consumidores que alcanzan umbrales preestablecidos. En mayo de 2012, Matt Spaccarelli, un camionero, ganó una demanda de reclamos menores contra la empresa por ralentizar su servicio. Un juez de Simi Valley, California, otorgó a Spaccarelli $850, coincidiendo en que el servicio "ilimitado" no debería estar sujeto a demoras. [132] Además, el acuerdo de usuario de AT&T no permite demandas colectivas contra la empresa. [133]
En 2014, la FTC demandó a AT&T por prácticas comerciales engañosas. [134] En noviembre de 2019, AT&T acordó pagar 60 millones de dólares para resolver la demanda, que debe distribuirse como un "reembolso parcial" a los clientes que se inscribieron en los planes afectados antes de 2011. También acordó revelar de manera destacada cualquier restricción de limitación. impone a sus planes inalámbricos en el futuro. [135]
En mayo de 2013, AT&T agregó una "tarifa administrativa de movilidad" de 61 centavos por mes por línea a todas sus líneas inalámbricas pospago, incluidas las líneas que aún tienen contrato de servicio. La tarifa aparece "debajo de la línea", lo que hace que parezca un impuesto en la parte inferior de la factura telefónica del cliente. Se cree que esta tarifa generará más de 500 millones de dólares en un año para AT&T, que afirma que la tarifa es para cubrir el costo de los sitios celulares y el mantenimiento. [136] En junio de 2018, AT&T aumentó la tarifa administrativa a 1,99 dólares desde 76 centavos por línea. [137]
En abril de 2024, la FCC multó a AT&T con 57 millones de dólares por compartir ilegalmente el acceso a los datos de ubicación en tiempo real de los clientes. [138] En respuesta, AT&T criticó la decisión de la FCC, alegando que carecía de "mérito tanto legal como fáctico". [138]
La red
Dobson
TDMA y AMPS se cerró el 1 de marzo de 2008.
La red TDMA en estos mercados operaba en la frecuencia de 1900 MHz y no coexistía con una red AMPS.
{{cite web}}: Mantenimiento CS1: nombres numéricos: lista de autores ( enlace )Los foros de mensajes y los blogs de Internet están llenos de conversaciones sobre facturas de iPhone en papel de decenas e incluso cientos de páginas.[ enlace muerto ]
De hecho, una bloguera se encuentra en medio de sus 15 minutos de fama después de publicar un video que la muestra desenvolviendo una factura de AT&T de 300 páginas.
Justine Ezarik, diseñadora gráfica de Pittsburgh y bloguera activa de Internet, recibió su primera factura el sábado. Ella dice que era tan grande (300 páginas) que lo entregaron en una caja.
Los usuarios de AT&T que actualicen a iOS 9.2 podrán utilizar el servicio NumberSync... NumberSync le permite conectar todos sus dispositivos de AT&T, como teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos portátiles, a su número principal. Y todas sus llamadas entrantes y mensajes de texto se enrutan a esos dispositivos en lugar de reenviarlos desde un teléfono inteligente.
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