Chris Argyris (16 de julio de 1923 - 16 de noviembre de 2013 [1] ) fue un teórico de negocios estadounidense y profesor en la Escuela de Administración de Yale y la Escuela de Negocios de Harvard . Argyris, al igual que Richard Beckhard , Edgar Schein y Warren Bennis , [ cita requerida ] es conocido como cofundador del desarrollo organizacional y conocido por su trabajo fundamental sobre organizaciones de aprendizaje .
Argyris nació gemelo, junto con Thomas S. Argyris (1923-2001) [2] , en una familia de inmigrantes griegos en los Estados Unidos en Newark, Nueva Jersey . Argyris (pronunciado AHR-JUR-ris) creció en Irvington, Nueva Jersey y Atenas, Grecia. [3] En la Segunda Guerra Mundial sirvió en el Cuerpo de Señales del Ejército de EE. UU. [4] Después de su servicio estudió psicología en la Universidad Clark , donde conoció a Kurt Lewin . Obtuvo su maestría en 1947 y se unió a la Universidad de Kansas , donde obtuvo su maestría en Psicología y Economía en 1949. En 1951 recibió su doctorado en la Universidad de Cornell, [5] con una tesis bajo la supervisión de William F. Whyte sobre comportamiento organizacional .
En 1951, Argyris comenzó su carrera académica en la Universidad de Yale como parte del Centro de Gestión y Trabajo de Yale , donde trabajó bajo su director y una de sus primeras influencias, E. Wight Bakke . [6] En Yale posteriormente fue nombrado profesor de ciencias de la gestión. En 1971 se trasladó a la Universidad de Harvard , donde fue profesor de Educación y Comportamiento Organizacional, hasta su jubilación. Argyris participó activamente como director de la consultora Monitor en Cambridge, Massachusetts.
Argyris recibió un Doctorado Honoris Causa en Derecho de la Universidad de Toronto en 2006 y un Doctorado en Ciencias de la Universidad de Yale en 2011. [7]
Argyris murió el 16 de noviembre de 2013, a los 90 años, y está enterrado en el cementerio de Linwood en Weston, Massachusetts . [8]
Las primeras investigaciones de Argyris exploraron el impacto de las estructuras organizativas formales, los sistemas de control y la gestión en los individuos y cómo respondieron y se adaptaron a ellos. Esta investigación dio como resultado los libros Personalidad y organización (1957) e Integración del individuo y la organización (1964). Luego cambió su enfoque hacia el cambio organizacional, explorando en particular el comportamiento de los altos ejecutivos en las organizaciones, en Competencia interpersonal y eficacia organizacional (1962) y Organización e innovación (1965).
De ahí pasó a una investigación sobre el papel del científico social como investigador y actor ( Teoría y método de intervención (1970); Contradicciones internas de una investigación rigurosa (1980) y Ciencia de la acción (1985), con Robert Putnam y Diana McLain. Herrero). Su cuarta área importante de investigación y teorización (en gran parte emprendida con Donald Schön ) fue el aprendizaje individual y organizacional y el grado en que el razonamiento humano, no sólo el comportamiento, puede convertirse en la base para el diagnóstico y la acción ( Teoría en la práctica (1974). ; Aprendizaje Organizacional (1978); Aprendizaje Organizacional II (1996) – todos con Donald Schön). También ha desarrollado este pensamiento en Overcoming Organizational Defenses (1990) y Knowledge for Action (1993).
Argyris creía que los gerentes que tratan a las personas de manera positiva y como adultos responsables lograrán productividad. Los trabajadores maduros quieren responsabilidades adicionales, variedad de tareas y la capacidad de participar en las decisiones. También llegó a la conclusión de que los problemas con los empleados son el resultado de personalidades maduras que se manejan con prácticas obsoletas.
El trabajo colaborativo de Argyris con Robert W. Putnam, [9] (no confundir con Robert D. Putnam ) y Diana McLain Smith [10] aboga por un enfoque de investigación que se centra en generar conocimiento que sea útil para resolver problemas prácticos. Otros conceptos clave desarrollados por Argyris incluyen escalera de inferencia , aprendizaje de doble circuito (Argyris y Schön 1974), teoría de la acción/teoría adoptada/teoría en uso, diálogo de alta defensa/alta investigación y conocimiento procesable y el estudio de la personalidad adulta. .
El concepto de Ciencia de la Acción de Argyris comienza con el estudio de cómo los seres humanos diseñan sus acciones en situaciones difíciles. Las acciones humanas están diseñadas para lograr las consecuencias previstas y se rigen por un conjunto de variables ambientales. La forma en que se tratan esas variables rectoras al diseñar acciones son las diferencias clave entre el aprendizaje de bucle único y el aprendizaje de bucle doble . Cuando las acciones están diseñadas para lograr las consecuencias previstas y suprimir el conflicto sobre las variables gobernantes, generalmente se produce un ciclo de aprendizaje de bucle único. Por otro lado, cuando se toman medidas, no sólo para lograr las consecuencias previstas, sino también para indagar abiertamente sobre el conflicto y posiblemente transformar las variables gobernantes, generalmente se producen ciclos de aprendizaje tanto de ciclo simple como de ciclo doble. (Argyris aplica conceptos de aprendizaje de bucle simple y de bucle doble no sólo a los comportamientos personales sino también a los comportamientos organizacionales en sus modelos).
El modelo 1 ilustra cómo el aprendizaje de bucle único afecta las acciones humanas. El modelo 2 describe cómo el aprendizaje de doble circuito afecta las acciones humanas. Las siguientes tablas del Modelo 1 y del Modelo 2 presentan estas ideas (las tablas son de Argyris, Putnam & Smith, 1985, Action Science, Capítulo 3). Otros libros clave que transmiten el enfoque de Argyris incluyen Argyris & Schon, 1974 y Argyris, 1970, 1980, 1994).
Tabla 1, Modelo 1: Teoría en uso: razonamiento defensivo
Tabla 2, Modelo 2: Teoría en uso: razonamiento productivo
