Bharti Airtel Limited es una empresa multinacional india de servicios de telecomunicaciones con sede en Nueva Delhi . Opera en 18 países del sur de Asia y África , así como en las Islas del Canal . Actualmente, Airtel ofrece servicios 5G , 4G y LTE Advanced en toda la India. Los servicios ofrecidos actualmente incluyen banda ancha de línea fija y servicios de voz según el país de operación. Airtel también ha implementado su tecnología Voice over LTE (VoLTE) en todos los círculos de telecomunicaciones de la India. [6] Es el segundo operador de red móvil más grande de la India y el segundo operador de red móvil más grande del mundo . [4] Airtel fue nombrada la segunda marca más valiosa de la India en el primer ranking Brandz de Millward Brown y WPP plc . [7]
A Airtel se le atribuye el mérito de ser pionera en la gestión estratégica de la externalización de todas sus operaciones comerciales, excepto marketing, ventas y finanzas, y de construir el modelo de "fábrica de minutos" de bajo coste y grandes volúmenes. Desde entonces, varios operadores han adoptado la estrategia. [8] El equipo de Airtel es proporcionado y mantenido por Ericsson , Huawei y Nokia Networks [9], mientras que el soporte de TI lo proporciona Amdocs . Las torres de transmisión son mantenidas por filiales y empresas conjuntas de Bharti, entre ellas Bharti Infratel (fusionada con Indus Towers) e Indus Towers en India. [10] Ericsson aceptó por primera vez que se le pagara por minuto por la instalación y el mantenimiento de su equipo en lugar de que se le pagara por adelantado, lo que permitió a Airtel ofrecer tarifas de llamada bajas de ₹ 1 (1,2 ¢ estadounidenses)/minuto. [11]
En 1984, Sunil Mittal comenzó a ensamblar teléfonos de botón en la India, [12] que antes solía importar de una empresa de Singapur, Singtel , para reemplazar los viejos y voluminosos teléfonos de disco que se usaban en el país en ese momento. Bharti Telecom Limited (BTL) se constituyó y entró en una alianza técnica con Siemens AG de Alemania para la fabricación de teléfonos electrónicos de botón. A principios de la década de 1990, Bharti fabricaba máquinas de fax, teléfonos inalámbricos y otros equipos de telecomunicaciones. [13] Bautizó su primer teléfono de botón como 'Mitbrau'.
En 1992, Mittal presentó una oferta con éxito para una de las cuatro licencias de red de telefonía móvil subastadas en la India . [13] Una de las condiciones para las licencias celulares de Delhi era que el postor tuviera alguna experiencia como operador de telecomunicaciones. Así, Mittal cerró un trato con el grupo de telecomunicaciones francés Vivendi . Fue uno de los primeros empresarios indios en identificar el negocio de las telecomunicaciones móviles como un área de crecimiento importante. Sus planes fueron finalmente aprobados por el Gobierno en 1994 [12] y lanzó servicios en Delhi en 1995, cuando se formó Bharti Cellular Limited (BCL) para ofrecer servicios celulares bajo la marca AirTel. En pocos años, Bharti se convirtió en la primera empresa de telecomunicaciones en cruzar la marca de los 2 millones de suscriptores móviles. Bharti también redujo las tarifas celulares STD/ISD en la India bajo la marca 'India one'. [12]
En 1999, Bharti Enterprises adquirió el control de JT Holdings y extendió las operaciones celulares a Karnataka y Andhra Pradesh . En 2000, Bharti adquirió el control de Skycell Communications, en Chennai . En 2001, la compañía adquirió el control de Spice Cell en Calcuta . Bharti Enterprises salió a bolsa en 2002 y la compañía cotizó en la Bolsa de Valores de Bombay y la Bolsa Nacional de Valores de la India . En 2003, las operaciones de telefonía celular fueron rebautizadas bajo la marca única Airtel. En 2004, Bharti adquirió el control de Hexacom y entró en Rajastán. En 2005, Bharti extendió su red a Andaman y Nicobar . Esta expansión le permitió ofrecer servicios de voz en toda la India.
Airtel lanzó "Hello Tunes", un servicio de devolución de llamada ( Ringing Tone ), en julio de 2004, convirtiéndose en el primer operador de la India en hacerlo. La canción principal de Airtel, compuesta por AR Rahman, fue la melodía más popular de ese año. [14]
En mayo de 2008, se supo que Airtel estaba explorando la posibilidad de comprar MTN Group , una empresa de telecomunicaciones con sede en Sudáfrica con cobertura en 21 países de África y Oriente Medio. Financial Times informó que Bharti estaba considerando ofrecer 45 mil millones de dólares por una participación del 100% en MTN, lo que sería la mayor adquisición en el extranjero jamás realizada por una empresa india. Sin embargo, ambas partes enfatizan la naturaleza tentativa de las conversaciones, mientras que la revista The Economist señaló: "En todo caso, Bharti estaría casándose con una empresa superior ", ya que MTN tiene más suscriptores , mayores ingresos y una cobertura geográfica más amplia. [15] Sin embargo, las conversaciones fracasaron cuando MTN Group intentó revertir las negociaciones convirtiendo a Bharti en casi una subsidiaria de la nueva empresa. [16] En mayo de 2009, Bharti Airtel confirmó nuevamente que estaba en conversaciones con MTN y las empresas acordaron discutir la posible transacción exclusivamente antes del 31 de julio de 2009. Las conversaciones finalmente terminaron sin acuerdo; algunas fuentes afirmaron que esto se debió a la oposición del gobierno sudafricano. [17]
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En 2009, Bharti negoció con su socio estratégico Alcatel-Lucent para que gestionara la infraestructura de red para el negocio de telefonía fija. Más tarde, Bharti Airtel adjudicó el contrato de tres años a Alcatel-Lucent para instalar una red de acceso a Internet en todo el país. Esto ayudaría a los consumidores a acceder a Internet a mayor velocidad y a navegar por Internet con alta calidad en los teléfonos móviles. [18]
En 2009, Airtel lanzó su primera red móvil internacional en Sri Lanka. [19] En junio de 2010, Bharti adquirió el negocio africano de Zain Telecom por 10,7 mil millones de dólares.
convirtiéndose en la mayor adquisición jamás realizada por una empresa de telecomunicaciones india. [20] En 2012, Bharti se asoció con Walmart , el gigante minorista estadounidense, para iniciar una serie de tiendas minoristas en toda la India. [21] En 2014, Bharti planeó adquirir Loop Mobile por ₹ 7 mil millones (US$ 84 millones), pero el acuerdo se canceló más tarde. [22]
El 18 de noviembre de 2010, Airtel cambió su marca en la India en la primera fase de una estrategia de cambio de marca global. La empresa presentó un nuevo logotipo con "airtel" escrito en minúsculas. Diseñado por la agencia de marca con sede en Londres, Superunion , el nuevo logotipo es la letra "a" en minúscula, con "airtel" escrito en minúsculas debajo del logotipo. [23] El 23 de noviembre de 2010, las operaciones de Airtel en África cambiaron de marca a "airtel". Sri Lanka siguió el 28 de noviembre de 2010 y el 20 de diciembre de 2010, Warid Telecom cambió su marca a "airtel" en Bangladesh .
En mayo de 2024, Google Cloud se asoció con Airtel. [24] [25]
En mayo de 2006 , se supo que Airtel estaba explorando la posibilidad de comprar MTN Group , una empresa de telecomunicaciones con sede en Sudáfrica y operaciones en 21 países de África y Oriente Medio. Financial Times informó que Bharti estaba considerando ofrecer 45.000 millones de dólares por una participación del 100% en MTN, lo que sería la mayor adquisición en el extranjero jamás realizada por una empresa india. Sin embargo, ambas partes enfatizaron la naturaleza tentativa de las conversaciones. La revista The Economist señaló: "En todo caso, Bharti estaría casandose con una empresa superior ", ya que MTN tenía más suscriptores, mayores ingresos y una cobertura geográfica más amplia. [26] Sin embargo, las conversaciones fracasaron cuando MTN Group intentó revertir las negociaciones convirtiendo a Bharti casi en una subsidiaria de la nueva empresa. [27]
En mayo de 2009, Airtel confirmó que estaba nuevamente en conversaciones con MTN y ambas compañías acordaron discutir la posible transacción en forma exclusiva antes del 31 de julio de 2009. [28] Airtel dijo que "Bharti Airtel Ltd se complace en anunciar que ha renovado sus esfuerzos para lograr una asociación significativa con MTN Group". [29] El período de exclusividad se extendió dos veces hasta el 30 de septiembre de 2009. Las conversaciones finalmente terminaron sin acuerdo. [30]
Se propuso una solución según la cual la nueva empresa cotizaría en dos bolsas de valores, una en Sudáfrica y otra en la India. Sin embargo, la legislación india no permite la doble cotización de empresas. [31]
En junio de 2010, Bharti llegó a un acuerdo para comprar las operaciones móviles de Zain en 15 países africanos, en la segunda mayor adquisición en el extranjero de la India después de la compra de Corus por parte de Tata Steel por 13 mil millones de dólares en 2007. Bharti Airtel completó su adquisición de las operaciones africanas de la firma kuwaití por 10.7 mil millones de dólares el 8 de junio de 2010, convirtiendo a Airtel en el quinto operador inalámbrico más grande del mundo por base de suscriptores. [32] Airtel ha informado de que sus ingresos para el cuarto trimestre de 2010 crecieron un 53% a 3.200 millones de dólares en comparación con el año anterior, la recién adquirida división Zain África contribuyó con 911 millones de dólares al total. Sin embargo, las ganancias netas cayeron un 41% de 470 millones de dólares en 2009 a 291 millones de dólares en 2010 debido a un aumento de 188 millones de dólares en los cargos del espectro radioeléctrico en la India y un aumento de 106 millones de dólares en los intereses de la deuda. [ cita requerida ]
En 2010, Warid Telecom vendió una participación mayoritaria del 70,90% en la empresa a Bharti Airtel por 300 millones de dólares. [33] La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones de Bangladesh aprobó el acuerdo el 4 de enero de 2010. [34] Bharti Airtel Limited tomó el control de la gestión de la empresa y su junta directiva, y renombró los servicios de la empresa bajo su propia marca "airtel" a partir del 20 de diciembre de 2010. [35] [36] Warid Telecom vendió su participación restante del 30% a la empresa con sede en Singapur de Bharti Airtel, Bharti Airtel Holdings Pte Limited, en marzo de 2013. [37]
El 16 de noviembre de 2016, Airtel Bangladesh se fusionó con Robi como marca de producto de Robi, donde Robi Axiata Limited es el licenciatario de la marca Airtel en Bangladesh. [38] Robi es una empresa conjunta entre el operador de telecomunicaciones malasio Axiata, que posee el 61,82%, y Bharti Airtel, que posee el 28,18%. [39]
El 11 de agosto de 2010, Bharti Airtel anunció que adquiriría una participación del 100% en Telecom Seychelles por 62 millones de dólares, llevando su presencia global a 19 países. Telecom Seychelles inició sus operaciones en 1998 y opera 3G , telefonía fija, servicios de barco a costa, telefonía satelital, entre servicios de valor agregado como VSAT y Gateways for International Traffic en Seychelles bajo la marca Airtel. La compañía tiene más del 57% de la participación del mercado móvil de Seychelles. [40] Airtel anunció planes para invertir 10 millones de dólares en su red de telecomunicaciones fija y móvil en Seychelles durante tres años, al mismo tiempo que participa en el proyecto de cable submarino de África Oriental de Seychelles (SEAS). El proyecto SEAS de 34 millones de dólares tiene como objetivo mejorar la conectividad global de Seychelles mediante la construcción de un enlace submarino de alta velocidad de 2.000 km a Dar es Salaam en Tanzania. [41]
El 24 de mayo de 2012, Airtel anunció un acuerdo para adquirir una participación del 40% en Wireless Business Services Private Limited (WBSPL) con una inversión de ₹ 9.07 mil millones (US$ 110 millones). [42] WBSPL era una empresa conjunta fundada por Qualcomm y poseía espectro BWA en los círculos de telecomunicaciones de Delhi , Haryana, Kerala y Mumbai . [43] Qualcomm había gastado US$ 1 mil millones para adquirir espectro BWA en esos 4 círculos. [44] El acuerdo le dio a Airtel una presencia 4G en 18 círculos. [42] El 4 de julio de 2013, Airtel anunció que había adquirido un capital social adicional del 5% (lo que hace que su participación sea del 51%) [45] en las cuatro entidades BWA de Qualcomm, convirtiéndolas así en sus subsidiarias. [46] El 18 de octubre de 2013, Airtel anunció que había adquirido el 100 por ciento de las acciones de capital de WBSPL por una suma no revelada, [47] [48] convirtiéndola en una subsidiaria de propiedad absoluta. [49] [50]
En diciembre de 2015, Airtel compró Augere Wireless Broadband India Private Limited, una empresa que poseía espectro 4G en el círculo de Chhattisgarh-Madhya Pradesh, por una suma no revelada . El Economic Times estimó que el espectro de Augere valía 1500 millones de rupias (18 millones de dólares estadounidenses). [51] El 16 de febrero de 2017, Airtel anunció que se había completado la fusión de Augere Wireless con Bharti Airtel Limited. [52]
El 2 de enero de 2017, The Economic Times informó que Airtel había iniciado conversaciones con Telenor India para adquirir esta última. [53] [54] El 23 de febrero de 2017, Airtel anunció que había firmado un acuerdo definitivo para adquirir Telenor. Como parte del acuerdo, Airtel adquirirá los activos y clientes de Telenor India en los siete círculos de telecomunicaciones en los que opera esta última: Andhra Pradesh , Bihar , Maharashtra , Gujarat , Uttar Pradesh (este), Uttar Pradesh (oeste) y Assam . Airtel obtendrá un espectro de 43,4 MHz en la banda de 1800 MHz de la adquisición de Telenor. [55] [56] Business Standard informó que fue un acuerdo sin efectivo, pero que le costaría a Airtel ₹ 1,600 crore durante un período de 10 años debido a los pagos de la licencia del espectro. [57]
El 23 de marzo de 2017, The Economic Times informó que Airtel había adquirido el espectro 4G de Tikona Infinet Limited por aproximadamente ₹ 1,600 millones de rupias. [58] El acuerdo también incluye los 350 sitios celulares de Tikona en 5 círculos. Tikona había comprado 20 MHz de espectro 4G en la banda de 2,300 MHz en las subastas de 2010 en Gujarat, Himachal Pradesh , Uttar Pradesh (Este), Uttar Pradesh (Oeste) y Rajastán por ₹ 1,058 millones de rupias. Antes del acuerdo, Airtel no tenía ningún espectro en la banda de 2300 MHz en UP (Este), UP (Oeste) y Rajastán, y tenía 10 MHz cada uno en Gujarat y Himachal Pradesh. [59] [60] El cofundador de Tikona, Rajesh Tiwari, envió un aviso legal a ambas empresas por no proporcionar detalles sobre la división de las ganancias entre los accionistas. [61]
Bharti Airtel anunció el 12 de diciembre de 2017 que su filial ruandesa había firmado un acuerdo con Millicom para adquirir el control total de la filial ruandesa de esta última, que opera bajo la marca Tigo Rwanda. Se estimó que el acuerdo ascendería a entre 60 y 70 millones de dólares. [62] La empresa operó como Airtel-Tigo después de la fusión, hasta que pasó a llamarse Airtel Rwanda en enero de 2020. [63] [64]
En octubre de 2017, Bharti Airtel anunció que adquiriría los negocios de telefonía móvil de consumo de Tata Teleservices , Tata Docomo y Tata Teleservices Maharashtra Ltd (TTML), en un acuerdo libre de deudas y sin efectivo. El acuerdo será esencialmente gratuito para Airtel, que solo incurrirá en la responsabilidad de pago del espectro no pagado de TTSL. TTSL continuará operando sus negocios empresariales, de línea fija y de banda ancha y su participación en la empresa de torres Viom Networks. [65] [66] [67] El acuerdo recibió la aprobación de la Comisión de Competencia de la India (CCI) a mediados de noviembre de 2017. [68] [69] El 29 de agosto de 2018, Bharti Airtel obtuvo la aprobación de sus accionistas para la propuesta de fusión con Tata Teleservices. [70] El 17 de enero de 2019, NCLT Delhi dio la aprobación final para la fusión entre Tata Docomo y Airtel. [71] El 1 de julio de 2019, el negocio de telefonía móvil de consumo de Tata Teleservices pasó a formar parte del operador de telecomunicaciones Bharti Airtel. [72]
Airtel absorberá las operaciones de telefonía móvil de consumo de la empresa de telecomunicaciones propiedad de Tata Sons en 19 círculos en toda la India: 17 bajo Tata Teleservices y dos bajo Tata Teleservices (Maharashtra) Ltd. Como parte del acuerdo propuesto, Airtel también se hará cargo de una pequeña parte de la responsabilidad de espectro no pagada de Tata Teleservices. Bharti Airtel obtendrá 178,5 MHz adicionales de espectro en tres bandas (1800 MHz, 2100 MHz y 850 MHz) que se utilizan ampliamente para 4G, un área en la que Airtel se está expandiendo rápidamente para mantener el ritmo de Reliance Jio Infocomm. Airtel también agregará alrededor de 13 millones de suscriptores móviles de Tata Tele a abril de 2019 a sus casi 322 millones de usuarios. Pero la mayoría de los usuarios móviles de Tata Tele están inactivos, según el regulador. [73]
En febrero de 2022, Bharti Airtel anunció en Airtel Marq 2.0 y 3.0, Airtel Mall, Airtel Clinic que había adquirido una participación estratégica en la startup blockchain Aqilliz a través de su "Airtel Startup Accelerator Program". Aqilliz, con sede en Singapur, es una startup MediaTech habilitada con blockchain que ofrece una tecnología de middleware de nueva generación para el mercado de los medios y crea un entorno de marketing digital más colaborativo. [74]
En agosto de 2024, Bharti Global acordó comprar una participación del 24,5 % en el grupo de telecomunicaciones británico BT. [75]
Bharti Telecom (BTL) es una sociedad holding de Bharti Airtel y Bharti Enterprises y Singtel poseen el 50,56 por ciento y el 49,44 por ciento, respectivamente, de BTL, que a su vez posee el 35,80 por ciento de Bharti Airtel. [76]
Airtel Bharat es el segundo mayor proveedor de telefonía móvil después de Jio y el segundo mayor proveedor de telefonía fija en la India. También es proveedor de banda ancha y servicios de televisión por suscripción . Ofrece sus servicios de telecomunicaciones bajo la marca Airtel y está dirigida por Sunil Bharti Mittal.
Airtel ofrece acceso a Internet de banda ancha a través de fibra, DSL, líneas arrendadas de Internet y soluciones MPLS (conmutación de etiquetas multiprotocolo) [ palabra de moda ] , así como servicios de IPTV y telefonía fija. Hasta el 18 de septiembre de 2004, Bharti proporcionaba telefonía fija y servicios de banda ancha bajo la marca Touchtel. Bharti ahora proporciona todos los servicios de telecomunicaciones, incluidos los servicios de línea fija bajo la marca común Airtel. A junio de 2019, Airtel proporciona servicios de Telemedia; en 99 ciudades. [77] Al 30 de junio de 2019, Airtel tenía 2,342 millones de suscriptores de banda ancha. [78]
Airtel Broadband ofrece servicios de banda ancha e IPTV . Airtel ofrece planes con descarga limitada e ilimitada. Sin embargo, los planes ilimitados de Airtel están sujetos a una política de uso gratuito (FUP), que reduce la velocidad una vez que el cliente supera un determinado límite de uso de datos. En la mayoría de los planes, Airtel ofrece solo 64 KB/s más allá de la FUP, lo que equivale a las tarifas de otros competidores. La velocidad máxima disponible para usuarios domésticos con el nuevo programa V-Fiber es de hasta 300 Mbit/s y con DSL es de 16 Mbit/s.
En mayo de 2012, Airtel Broadband y otros ISP indios bloquearon temporalmente sitios web de intercambio de archivos como Vimeo , Megavideo y The Pirate Bay , sin brindar ninguna información legal a los clientes. [79]
En junio de 2011, The Economic Times informó que el negocio de Telemedia se fusionó con los negocios de telefonía móvil y DTH. [80]
El negocio de televisión digital ofrece servicios de televisión directa al hogar (DTH) en toda la India bajo la marca Airtel Digital TV . Comenzó a prestar servicios el 9 de octubre de 2008 y tenía alrededor de 16,027 millones de clientes a fines de junio de 2019. [81]
Airtel Payments Bank se lanzó en enero de 2017. [82]
Airtel Business [83] consta principalmente de seis productos: servicios en la nube y administrados, señalización digital, conectividad NLD/ILD (productos VSAT/ MPLS / IPLC y Ethernet), dongles Wi-Fi , soluciones de voz [ palabra de moda ] (como números gratuitos, TracMate y lectura automatizada de medios) y soluciones de conferencias ( VoIP , audio, video y conferencias web), que atienden a sectores verticales de la industria como BFSI, IT/ITeS, fabricación, hotelería y gobierno.
Airtel Business, la división B2B de Bharti Airtel, ha lanzado una plataforma digital dedicada, la primera de su tipo, para satisfacer las crecientes necesidades de conectividad, comunicación y colaboración de las empresas emergentes, incluidas las pymes y las empresas emergentes. La plataforma digital ofrecerá soluciones [ palabra de moda ] a las empresas emergentes para facilitar los negocios y acelerar el tiempo de comercialización
Airtel Digital Ltd, es una subsidiaria de Airtel, que administra sus activos digitales como Wynk Music, Airtel Xstream, Airtel Thanks, la plataforma de pagos Mitra utilizada por un millón de minoristas, Airtel Ads, Airtel IQ, Airtel Secure y Airtel Cloud. [84]
Airtel es el segundo operador móvil más grande del mundo por base de suscriptores y tiene presencia comercial en 17 países y las Islas del Canal .
Su área de operaciones incluye:
Airtel opera en los siguientes países:
† Jersey y Guernsey son dependencias de la Corona británica. No son países independientes. Por lo tanto, se considera que los países en los que opera Airtel son 17.
Airtel Africa es una subsidiaria de Bharti Airtel, que brinda servicios de telecomunicaciones y pagos móviles en 14 países de África, principalmente en África Oriental, Central y Occidental. Airtel Nigeria es la unidad más rentable de Airtel Africa, debido a sus planes de datos económicos en Nigeria . En marzo de 2019, Airtel tenía más de 99 millones de suscriptores en el continente. [92] Cotiza en la Bolsa de Valores de Londres y es un componente del índice FTSE 250. [93]
El 8 de junio de 2010, Bharti Airtel completó la compra de operaciones móviles en 15 países africanos de Zain , un operador kuwaití. [94]
El 11 de agosto de 2010, Bharti Airtel anunció que adquiriría Telecom Seychelles por 62 millones de dólares estadounidenses. [40]
El 15 de agosto de 2017, Bharti Airtel y Tigo de Millicom en Ghana se fusionaron para formar la nueva empresa AirtelTigo. [95] El 27 de octubre de 2020, Airtel anunció que planeaba salir de su negocio en Ghana y que había entrado en "etapas avanzadas de conversaciones" para la venta de acciones de AirtelTigo al Gobierno de Ghana . [96]
El 13 de enero de 2016, Orange SA, con sede en Francia , y Bharti Airtel firmaron un acuerdo para vender las operaciones de Airtel en Burkina Faso y Sierra Leona a Orange. El 19 de julio de 2016, Airtel completó el acuerdo. [ cita requerida ]
Airtel Bangladesh Ltd. era un operador de telefonía móvil basado en GSM en Bangladesh. Airtel fue el sexto operador de telefonía móvil en entrar en el mercado de Bangladesh y lanzó originalmente operaciones comerciales bajo la marca " Warid Telecom " el 10 de mayo de 2007. Warid Telecom International LLC , un consorcio con sede en Abu Dhabi , vendió una participación mayoritaria del 70% en la empresa a Bharti Airtel Limited de India por 300 millones de dólares. [33]
El 16 de noviembre de 2016, Airtel Bangladesh se fusionó con Robi como marca de productos de Robi Axiata, donde Robi Axiata Limited es el licenciatario de la marca Airtel en Bangladesh. [38] En la actualidad, Robi es una empresa conjunta entre Axiata Group de Malasia, Bharti Airtel de India y NTT Docomo Inc. de Japón. Axiata posee el 68,7 % de las acciones de control de la entidad, Bharti posee el 25 % mientras que el 6,3 % restante está en manos de NTT Docomo de Japón. [39]
Bharti Airtel Lanka (Pvt) Ltd es una subsidiaria de Bharti Airtel Limited. Bharti Airtel ha aparecido en la lista Fab 50 de Forbes Asia, ha sido clasificada entre las empresas con mejor desempeño del mundo en la lista BusinessWeek IT 100 2007 y ha sido votada como la empresa más innovadora de la India en una encuesta realizada por The Wall Street Journal . [ cita requerida ]
Airtel Lanka inició sus operaciones comerciales de servicios el 13 de enero de 2009. Obtuvo una licencia en 2007 de conformidad con la Ley de Telecomunicaciones de Sri Lanka Nº 25 de 1991 y también es una empresa registrada ante la Junta de Inversiones de Sri Lanka. Conforme a la licencia, la empresa ofrece servicios móviles digitales a Sri Lanka. Esto incluye telefonía de voz, correo de voz, servicios de datos y servicios basados en GSM. Todos estos servicios se ofrecen bajo la marca Airtel.
El 1 de mayo de 2007, Jersey Airtel y Guernsey Airtel, ambas filiales de propiedad absoluta del Grupo Bharti , anunciaron que lanzarían servicios móviles en las islas dependientes de la Corona británica de Jersey y Guernsey [97] [98] bajo la marca Airtel-Vodafone después de firmar un acuerdo con Vodafone . Airtel-Vodafone opera una red 4G en Jersey y Guernsey.
Bharti Airtel tiene alrededor de 496,91 millones de suscriptores en todo el mundo a junio de 2022. Las cifras incluyen suscriptores de servicios móviles en 17 países y suscriptores de servicios de telemedios y servicios digitales de la India.
One Network es una red de telefonía móvil que permite a los clientes de Airtel utilizar el servicio en varios países al mismo precio que su red local. Los clientes pueden realizar llamadas salientes a la misma tarifa que su red local, y las llamadas entrantes son gratuitas. [99] A partir de 2014 [actualizar], el servicio está disponible en Bangladesh, Burkina Faso, Chad, República Democrática del Congo, Congo Brazzaville, Gabón, Ghana, India, Kenia, Madagascar, Níger, Nigeria, Ruanda, Seychelles, Sierra Leona, Sri Lanka, Tanzania, Uganda y Zambia solo para roamers internacionales de Airtel Africa . [100]
El 1 de mayo de 2007, Jersey Airtel y Guernsey Airtel, ambas filiales de propiedad absoluta del Grupo Bharti , anunciaron que lanzarían servicios móviles en las islas de Jersey y Guernsey , dependencias de la Corona británica [97] [98] bajo la marca Airtel-Vodafone después de firmar un acuerdo con Vodafone . Airtel-Vodafone opera una red 4G en Jersey y Guernsey.
En julio de 2011, Bharti firmó un acuerdo de cinco años con Ericsson, que gestionará y optimizará las redes móviles de Airtel en África. Ericsson modernizará y actualizará las redes móviles de Airtel en África con la última tecnología, incluida su estación base multiestándar RBS 6000. Como parte de la modernización, Ericsson también proporcionará consultoría tecnológica, planificación y diseño de redes e implementación de redes. Ericsson ha sido el socio de servicios gestionados y tecnología de redes en las operaciones asiáticas. [101]
El 9 de mayo de 2009, Airtel firmó un importante acuerdo con el Manchester United FC . Como resultado del acuerdo, Airtel obtuvo los derechos para transmitir los partidos que jugara el equipo a sus clientes.
Bharti Airtel firmó un acuerdo de cinco años con ESPN Star Sports para convertirse en el patrocinador principal del torneo de cricket Champions League Twenty20 . [102]
Airtel también firmó un acuerdo para ser el patrocinador principal del Gran Premio de India de Fórmula Uno . [103]
Airtel patrocinó la Copa del Mundo FIA GT 2018-21 .
Airtel firmó un acuerdo para ser el patrocinador principal de la I-League para la temporada 2013-14 . [104]
Airtel también es el patrocinador principal de Airtel Super Singer y Airtel Super Singer Junior desde 2006, que actualmente se transmiten en Star Vijay .
La melodía característica de Airtel está compuesta por el músico indio AR Rahman . La melodía se volvió muy popular y es la música móvil más descargada del mundo, con más de 150 millones de descargas. Rahman, junto con Anu Malik, reutilizó la misma melodía en una película en kannada de 2004, Love . [105] Una nueva versión de la canción fue lanzada el 18 de noviembre de 2010, como parte del cambio de marca de la compañía. [105] [106] Esta versión también fue compuesta por Rahman. [106]
En febrero de 2014, Gopal Vittal , director ejecutivo de las operaciones de Airtel en India, dijo que las empresas que ofrecen aplicaciones de mensajería gratuitas como Skype , Line y WhatsApp deberían estar reguladas de manera similar a los operadores de telecomunicaciones. [107] En agosto de 2014, TRAI rechazó una propuesta de las empresas de telecomunicaciones para hacer que las empresas de aplicaciones de mensajería compartan parte de sus ingresos con los operadores o el gobierno. [108] En noviembre de 2014, TRAI comenzó a investigar si Airtel estaba implementando un acceso preferencial al ofrecer paquetes especiales de Internet que permitían datos de WhatsApp y Facebook a tarifas más bajas que sus tarifas de datos estándar. [109] Las declaraciones de Chua Sock Koong , director ejecutivo del grupo Singtel y también accionista (32,15%) de Bharti Airtel comparten declaraciones similares sobre la posición anti- neutralidad de la red .
En diciembre de 2014, Airtel cambió sus condiciones de servicio para los paquetes de datos 2G y 3G, de modo que los datos VoIP quedaron excluidos de la cantidad establecida de datos gratuitos. Se impuso un cargo estándar de datos de 4 paise (0,048 ¢ de EE. UU.) por 10 KB para el servicio 3G y 10 paise (0,12 ¢ de EE. UU.) por 10 KB (más de ₹ 10 000 (US$ 120) por 1 GB) para el servicio 2G sobre los datos VoIP. [110] Unos días después, Airtel anunció un paquete de Internet independiente para aplicaciones VoIP, que ofrecía 75 MB por ₹ 75 (90 ¢ de EE. UU.) con una validez de 28 días. [111] El jefe de TRAI, Rahul Khullar, dijo que Airtel no puede ser considerada responsable de violar la neutralidad de la red porque India no tiene una regulación que exija la neutralidad de la red. [112] La medida de Airtel enfrentó críticas en sitios de redes sociales como Facebook, Twitter y Reddit . [113] Más tarde, el 29 de diciembre de 2014, Airtel anunció que no implementaría los cambios planificados, señalando que había informes de que TRAI pronto publicaría un documento de consulta sobre el tema. [114]
En abril de 2015, Airtel anunció el plan "Airtel Zero". Según el plan, las empresas de aplicaciones firmarán un contrato y Airtel proporcionará las aplicaciones de forma gratuita a sus clientes. [115] Los informes de que Flipkart , una empresa de comercio electrónico, se unió al plan "Airtel Zero" generaron una respuesta negativa. La gente comenzó a dar la calificación de una estrella a su aplicación en Google Play . [116] [117] Después de la protesta, Flipkart decidió retirarse de Airtel Zero. El gigante del comercio electrónico confirmó la noticia en un comunicado oficial, diciendo: "Nos alejaremos de las discusiones en curso con Airtel para su plataforma Airtel Zero". [118]
En octubre de 2016, el regulador de telecomunicaciones de la India, TRAI, recomendó imponer una multa combinada de 3050 millones de rupias (equivalentes a 44 mil millones de rupias o 530 millones de dólares estadounidenses en 2023) a tres operadores de redes móviles (Vodafone, Bharti Airtel e Idea Cellular) por negar la interconexión a Reliance Jio Infocomm (Jio), el último participante en el servicio de telecomunicaciones de la India. [119]
En junio de 2015, un código utilizado por la empresa fue acusado de comprometer la privacidad de los suscriptores. [120] [121] [122] [123]
El 16 de diciembre de 2017, la Autoridad de Identificación Única de la India (UIDAI) suspendió la licencia de Bharti Airtel y Airtel Payments Bank Limited para el eKYC de Aadhaar , tras quejas de clientes de que se estaban abriendo sus cuentas sin su consentimiento. Algunos incluso recibieron sus subsidios de GLP en sus cuentas de Airtel Payments Bank. [124]
El 8 de diciembre de 2019, se detectó una falla de seguridad grave en la API de Airtel . El error permitía a los posibles actores de amenazas "obtener información confidencial de los usuarios de cualquier suscriptor de Airtel". [125] Ehraz Ahmed fue el primero en observar esta vulnerabilidad de seguridad y publicó un video que mostraba un script que se usaba para obtener información de la API de la aplicación móvil de Airtel. [126] En su blog, Ehraz concluyó que dicha falla puede dar como resultado "información revelada como nombre y apellido, género, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección, información de suscripción, información de capacidad del dispositivo para 4G, 3G y GPRS , información de red, fecha de activación, tipo de usuario (prepago o pospago) y número IMEI actual ", siendo toda información de usuario muy sensible. [127] [126] Airtel reconoció el problema y se solucionó poco después. [128]
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