A principios de la década de 2000, Acer implementó un nuevo modelo de negocios, pasando de ser fabricante a ser diseñador, comercializador y distribuidor de productos, al tiempo que realizaba procesos de producción a través de fabricantes contratados. [5] Actualmente, además de su negocio principal de productos de TI, Acer también tiene una nueva entidad comercial que se centra en la integración de servicios y plataformas en la nube, y el desarrollo de teléfonos inteligentes y dispositivos portátiles con aplicaciones de IoT de valor agregado . [6]
Historia
Logotipo utilizado desde 1987 hasta 2001
Microprofesor MPF-I (1981)
Acer fue fundada en 1976 como Multitech por Stan Shih (mandarín=施振榮), su esposa Carolyn Yeh y otras cinco personas en la ciudad de Hsinchu , Taiwán . La empresa comenzó con once empleados y un capital de 25.000 dólares estadounidenses. Inicialmente, era principalmente un distribuidor de componentes electrónicos y un consultor en el uso de tecnologías de microprocesadores. Produjo el kit de capacitación Micro-Professor MPF-I , luego dos clones de Apple II ( Microprofessor II y III ) antes de unirse al emergente mercado compatible con IBM PC y convertirse en un importante fabricante de PC. La empresa cambió su nombre a Acer en 1987.
En 1998, Acer se reorganizó en cinco grupos: Acer International Service Group, Acer Sertek Service Group, Acer Semiconductor Group, Acer Information Products Group y Acer Peripherals Group. Para disipar las quejas de los clientes de que Acer competía con sus propios productos y para aliviar la naturaleza competitiva de las ventas de marca frente a los negocios de fabricación por contrato, la empresa escindió el negocio por contrato en 2000 y lo rebautizó como Wistron Corporation. La reestructuración dio lugar a dos unidades principales: ventas de marca y fabricación por contrato. En 2001, la empresa vendió sus unidades de fabricación BenQ y Wistron para centrar los recursos en el diseño y las ventas.
Acer aumentó sus ventas en todo el mundo y, al mismo tiempo, redujo su fuerza laboral mediante la identificación y el uso de estrategias de marketing que aprovecharan al máximo sus canales de distribución existentes. En enero de 2005, Gianfranco Lanci [zh] se convirtió en presidente. [7] En 2005, Acer empleaba a apenas 7.800 personas en todo el mundo. Los ingresos aumentaron de 4.900 millones de dólares en 2003 [8] a 11.310 millones de dólares en 2006. [9]
A mediados de la década de 2000, los portátiles de consumo eran casi los únicos motores de crecimiento de la industria de los PC, y los gastos generales excepcionalmente bajos de Acer y su dedicación al canal la convirtieron en uno de los principales beneficiarios de esta tendencia. [10] Acer creció rápidamente en Europa en parte al adoptar el uso de canales de distribución más tradicionales dirigidos a los consumidores minoristas cuando algunos rivales buscaban ventas en línea y clientes comerciales. En 2007, Acer compró Gateway en Estados Unidos y Packard Bell en Europa, y se convirtió en el tercer proveedor más grande de computadoras y el segundo más grande de portátiles, logrando una mejora significativa en la rentabilidad. Acer se ha esforzado por convertirse en el mayor proveedor de PC del mundo en la creencia de que el objetivo puede ayudarlo a lograr economías de escala y obtener un mayor margen. [11] Sin embargo, tal dependencia del mercado de PC de alto volumen y bajo valor dejó a Acer expuesta cuando los hábitos de compra cambiaron.
En septiembre de 2018, Acer escindió su unidad de dispositivos inteligentes GadgeTek Inc., que produce Leap Beads, cuentas de oración inteligentes que rastrean mantras y pasos. [12] [13]
En 2019, Acer anunció la plataforma social de deportes electrónicos PLANET9, [14] que tiene como objetivo proporcionar análisis de juegos, competiciones organizadas por la comunidad y experiencias sociales. [15]
En noviembre de 2013, el presidente y director ejecutivo JT Wang y el presidente Jim Wong renunciaron debido al pobre desempeño financiero de la compañía. [16] [17] Se informó que Wang debía dejar Acer a fines de año y se suponía que Wong lo sucedería. [18] El cofundador de Acer, Stan Shih , asumió el cargo de presidente de la junta y presidente interino mientras la compañía buscaba un nuevo presidente. [17] El 23 de diciembre de 2013, Acer nombró a Jason Chen , entonces vicepresidente de ventas y marketing mundial en Taiwan Semiconductor Manufacturing , [19] como su nuevo presidente y director ejecutivo, a partir del 1 de enero de 2014. [20] [19]
Asuntos corporativos
Tendencias empresariales
Las tendencias clave para Acer son (al cierre del ejercicio fiscal el 31 de diciembre): [21]
En 1997, Acer adquirió el negocio de ordenadores portátiles de Texas Instruments .
El 27 de agosto de 2007, Acer anunció sus planes de adquirir su rival estadounidense Gateway, Inc. por 710 millones de dólares. El ex presidente de Acer, JT Wang, afirmó que la adquisición completaba la "huella global de Acer, al fortalecer [su] presencia en Estados Unidos". [27] Esta adquisición incluía la marca eMachines .
En enero de 2008, Acer anunció que había adquirido una participación controladora del 75% de Packard Bell . [28]
En marzo de 2008, Acer adquirió la empresa taiwanesa de fabricación de productos electrónicos E-TEN .
En 2009, Acer adquirió el 29,9% del fabricante italiano de sistemas informáticos Olidata .
En agosto de 2010, Acer y Founder Technology firmaron un memorando de entendimiento mutuo para fortalecer su cooperación comercial de PC a largo plazo.
En julio de 2011, Acer compró iGware Inc. (anteriormente BroadOn) [29] por 320 millones de dólares. El objetivo es crear Acer Cloud para entrar en el mercado de la computación en la nube. [30] iGware había desarrollado software en la nube y herramientas de infraestructura para dispositivos. También se había asociado notablemente con Nintendo en varios proyectos. [31]
En septiembre de 2015, Acer adquirió la marca de computadoras de ciclismo GPS Xplova. [32]
En septiembre de 2015, Acer invirtió en la empresa emergente de robótica Jibo . [33]
En marzo de 2016, Acer realizó una inversión de capital en grandPad, un proveedor de soluciones tecnológicas diseñadas específicamente para personas mayores. [34]
En junio de 2016, la junta directiva de Acer aprobó la creación de una empresa conjunta con Starbreeze AB para diseñar, fabricar, promover, comercializar y vender pantallas de realidad virtual StarVR. [35]
En 2016, Acer adquirió el fabricante de cámaras inalámbricas para mascotas Pawbo. [36]
En 2017, Acer se convirtió en el mayor accionista corporativo de AOPEN Inc. [37]
En octubre de 2017, Acer compró una participación mayoritaria del 66,7% en StarVR de Starbreeze. [38]
En 2019, Acer y Ubisoft se unieron para la Rainbow Six Pro League y otros eventos importantes de deportes electrónicos con la marca Predator como patrocinador de PC y monitores. [39]
Operaciones
En septiembre de 2022, Acer contaba con más de 7713 empleados en todo el mundo y operaba en 40 países y territorios. [40]
Australia
Acer Computer Australia (ACA) se fundó en 1990 y actualmente es el tercer mayor proveedor de ordenadores personales de Australia, detrás de Hewlett-Packard Australia y Dell Australia y Nueva Zelanda . ACA tiene la mayor cuota de mercado de Australia en ventas de ordenadores portátiles y tabletas. La empresa también es el principal proveedor de ordenadores de Australia en los mercados gubernamentales y educativos. En 2006, [actualizar]contaba con más de 480 empleados.
La empresa repara, ensambla y fabrica computadoras portátiles y de escritorio en Sydney. [41] [42]
Europa
La sede de Acer en EMEA se encuentra en Lugano , Suiza . Desde finales de la década de 1990 hasta mediados de la década de 2000, Acer tuvo fábricas de computadoras en Europa. El área de negocio era toda la región EMEA . En los Países Bajos, bajo el nombre de Acer IMS bv, había dos fábricas: la fábrica de portátiles Acer en Den Bosch y la fábrica de escritorio Acer e IBM en Tilburg . [43] [44] Acer también tenía instalaciones en Alemania bajo el nombre de IMS en Ahrensburg y Hamburgo . Las computadoras Acer también se ensamblan en Mingachevir , Azerbaiyán .
India
La filial de Acer en la India es Acer India (Pvt) Limited , y se constituyó como una subsidiaria de propiedad absoluta de Acer Computer International, Ltd. en 1999. Es un proveedor destacado en segmentos clave como educación, computadoras de escritorio y portátiles de bajo perfil para educación. La oficina central está en Bengaluru , Karnataka. India ascendió hasta convertirse en el segundo mercado mundial más grande de Acer en 2023. En un esfuerzo por diversificarse del mercado de hardware informático, se estableció una nueva empresa llamada AcerPure para vender productos de consumo en la India. [45]
Indonesia
PT Acer Indonesia es una subsidiaria de propiedad absoluta de Acer y distribuye sus productos a través de su distribuidor principal, PT Dragon Computer & Communication. Acer es actualmente el segundo mayor proveedor de computadoras en Indonesia. En el primer trimestre de 2016, Acer registró una participación de mercado de más del 81 % en tabletas Windows en Indonesia.
Acer America Corporation, con sede en San José, California , es miembro del Grupo Acer. Las operaciones de I+D, ingeniería, fabricación y marketing de Acer en Estados Unidos y Canadá están a cargo de Acer America. La sede de Estados Unidos se inauguró con una plantilla de tres personas en 1985, como Multitech Electronics USA, en Mountain View, California . En 1986, la sede de Estados Unidos se trasladó a San José, California.
En 2005, Acer publicó su primer informe medioambiental, para el que utilizó las directrices de la Global Reporting Initiative (GRI). Todos los proveedores de primer nivel de Acer han obtenido la certificación ISO 14001. [46]
En noviembre de 2012, Acer ocupó el cuarto lugar de 15 en la Guía de productos electrónicos más ecológicos relanzada por Greenpeace , con una puntuación de 5,1 puntos sobre 10. La Guía clasifica a los fabricantes de productos electrónicos según sus políticas y prácticas para reducir su impacto en el clima, producir productos más ecológicos y hacer que sus operaciones sean más sostenibles. [47]
Greenpeace criticó a la empresa por no haber establecido objetivos de reducción de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) como se había previsto en 2010 y por no proporcionar una verificación externa de las emisiones de GEI que informa sobre sus operaciones y viajes de negocios. También obtuvo una mala puntuación en los criterios de productos, al no recibir puntos en el ciclo de vida del producto, mientras que Greenpeace señaló que un mayor porcentaje de sus productos deben cumplir o superar los estándares Energy Star para obtener más puntos. [47]
Recibió algunos elogios por lanzar nuevos productos que no contienen plástico de cloruro de polivinilo (PVC) ni retardantes de llama bromados (BFR), y la empresa informó a Greenpeace que la mayoría de sus productos no contendrán PVC ni BFR en un futuro próximo. Acer también obtuvo una buena puntuación en gestión de sustancias químicas por presionar a favor de restricciones sobre los organohalógenos y fue elogiada por informar sobre las emisiones de GEI de sus proveedores de primer nivel e investigar a sus proveedores de segundo nivel. [47]
En su informe de 2012 sobre el progreso relacionado con los minerales en conflicto , el Proyecto Enough clasificó a Acer en el séptimo lugar entre 24 empresas de productos electrónicos de consumo. [48]
Acer figura en el índice de mercados emergentes del DJSI desde 2014 y en los índices de sostenibilidad global del MSCI en 2015-2016. [49]
Acer patrocinó al equipo de Fórmula 1 Ferrari desde 2003 hasta 2012 (proveedor oficial desde 2006) y es su patrocinador principal del FC Internazionale – Milano (Inter de Milán) Football Club. De 2007 a 2009, Acer ha sido proveedor oficial del FC Barcelona . [51] El 19 de marzo de 2007, Acer anunció que patrocinaría al equipo Factory Fiat Yamaha para la temporada 2007 del Campeonato Mundial de MotoGP . Desde 2009, Packard Bell (parte del Grupo Acer) ha sido el patrocinador del equipo Yamaha Factory Racing. [52]
Acer fue socio TOP mundial de los Juegos Olímpicos de Invierno de Vancouver 2010 y de los Juegos Olímpicos de la Juventud de Singapur. Acer fue socio TOP de los Juegos Olímpicos de Verano de Londres 2012. [ 53]
El 18 de junio de 2019, Acer Predator patrocinó la temporada X de Ubisoft Tom Clancy's Rainbow Six Siege Pro League, convirtiéndose en el monitor de PC oficial de Rainbow Six Pro League y Majors. [54]
Controversias
Durante la invasión rusa de Ucrania en 2022 , Acer se negó a unirse a la comunidad internacional y retirarse del mercado ruso. Una investigación de la Universidad de Yale del 28 de marzo de 2022, que identificaba cómo reaccionaban las empresas a la agresión de Rusia, identificó a Acer en la peor categoría "Digging in", es decir, Defying Demands for Exit: empresas que desafían las demandas de salida/reducción de actividades. [55] Posteriormente, Acer revirtió su decisión y suspendió los negocios en Rusia. [56] A pesar de afirmar que suspendería los negocios en Rusia, una investigación de Reuters sobre datos aduaneros descubrió que Acer suministró al menos 70,4 millones de dólares en hardware informático a Rusia entre el 8 de abril de 2022 y el 31 de marzo de 2023, y que se suministró a Rusia a través de la filial registrada en Suiza de propiedad absoluta de Acer . Dado que los envíos se produjeron fuera de Taiwán, no violaron las sanciones taiwanesas contra Rusia. [57]
ALi , anteriormente Acer Laboratories Incorporated
Wistron , anteriormente el brazo de fabricación de Acer Inc.
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