La norma de reciprocidad exige que las personas devuelvan en especie lo que otros han hecho por ellas. [1] Puede entenderse como la expectativa de que las personas se respondan entre sí devolviendo beneficios por beneficios, y con indiferencia u hostilidad hacia los daños. La norma social de reciprocidad puede adoptar diferentes formas en diferentes áreas de la vida social o en diferentes sociedades. Esto es distinto de ideas relacionadas como la gratitud , la regla de oro o la buena voluntad mutua. Ver reciprocidad (filosofía social y política) para un análisis de los conceptos involucrados.
La norma de reciprocidad refleja el concepto de altruismo recíproco en biología evolutiva . Sin embargo, la teoría de la evolución y, por tanto, la sociobiología no fueron bien recibidas por los psicólogos convencionales. Esto llevó a que el altruismo recíproco se estudiara bajo un nuevo concepto sociopsicológico: la norma de reciprocidad. El altruismo recíproco se ha aplicado a varias especies, incluidos los humanos, mientras que los psicólogos convencionales utilizan la norma de la reciprocidad sólo para explicar a los humanos. [ cita necesaria ]
Una norma de reciprocidad motiva, crea, sostiene y regula el comportamiento cooperativo requerido para las organizaciones sociales autosostenibles. Limita el daño causado por personas sin escrúpulos y contribuye a la estabilidad del sistema social. [2] Para obtener más detalles, consulte las discusiones en ojo por ojo y reciprocidad (psicología social) . Sin embargo, el poder y la ubicuidad de la norma de reciprocidad pueden usarse contra los incautos y es la base del éxito de muchos juegos de confianza maliciosos , campañas de publicidad y marketing y variedades de propaganda en las que se ofrece un pequeño obsequio de algún tipo. con la expectativa de producir en el receptor un afán de corresponder (comprando un producto, haciendo una donación o volviéndose más receptivo a una línea argumental).
Para algunos juristas, la reciprocidad sustenta el derecho internacional "y el derecho de la guerra específicamente". [3] Hasta mucho después de que terminara la Segunda Guerra Mundial en 1945, la norma de reciprocidad proporcionaba una justificación para la conducta en un conflicto armado. [4] El jurista británico Hersch Lauterpacht señaló en 1953 que "es imposible visualizar la conducción de las hostilidades en la que un lado estaría obligado por las reglas de la guerra sin beneficiarse de ellas y el otro lado se beneficiaría de las reglas de la guerra sin estar obligado por ellas". a ellos." [5]
La norma de reciprocidad tiene aspectos positivos y negativos.
Una norma positiva de reciprocidad son "las obligaciones inherentes creadas por el intercambio de beneficios o favores entre individuos. El destinatario se siente en deuda con el favor o beneficiario hasta que éste paga". [6] La norma de reciprocidad positiva es una expectativa social común en la que una persona que ayuda a otra puede esperar retroalimentación positiva ya sea en forma de un regalo, un cumplido, un préstamo, una referencia laboral, etc. En psicología social, la reciprocidad positiva se refiere a responder a una acción positiva con otra acción positiva (recompensar acciones amables). Esta norma es tan poderosa que puede permitir que el donante inicial pida algo a cambio de lo dado en lugar de tener que esperar un acto recíproco voluntario. En algunos casos, una persona no tiene que pedirlo, porque ya está implícita la expectativa de devolver el favor. La reciprocidad también funciona al nivel del agrado; Nos gustan las personas que nos ayudan y no nos gustan las que piden ayuda pero nunca la devuelven. Esta desaprobación suele ser suficiente para que la gente cumpla con la norma de reciprocidad.
"Una norma negativa de reciprocidad representa el medio por el cual los individuos actúan contra tratamientos desfavorables y funciona para mantener el equilibrio en los sistemas sociales". [6] En contraste con la norma de reciprocidad positiva, la norma de reciprocidad negativa enfatiza la devolución de un trato desfavorable como una respuesta apropiada a una infracción. El principio de esta norma sirve como un poderoso disuasivo del maltrato violento o simbólico. Dañar a otros invita a la ira y la venganza; Es probable que las personas que reciben un trato negativo tomen represalias con enojo. Las personas con propensión a la ira pueden respaldar con más fuerza la norma de reciprocidad negativa como justificación para consumar su hostilidad castigando al instigador del maltrato. [7] En un estudio, la mayoría de los estudiantes universitarios creían que el castigo penal debería estar determinado por la gravedad del delito y no por la eficacia del castigo para prevenir delitos similares. [8]
Hay formas contrastantes de diferenciar las normas de reciprocidad negativas y positivas. "En contraste con una norma positiva de reciprocidad, Gouldner (1960) [2] también sugirió una norma negativa de reciprocidad o sentimientos de represalia donde el énfasis no se pone en la devolución de beneficios sino en la devolución de daños". [6] Por lo tanto, la norma puede caracterizarse principalmente de manera positiva o negativa. Sin embargo, "tanto las normas positivas como las negativas o la reciprocidad sirven como mecanismos de inicio y funciones estabilizadoras en el sentido de que ayudan a iniciar y mantener intercambios interpersonales equitativos en la evolución humana". [6]
El Modelo R fue desarrollado por Andrew Millward-Boyton como una teoría de relaciones saludables y sostenibles con elementos recíprocos en su núcleo. La teoría explica que la necesidad de reciprocidad es necesaria para que la relación sea sostenible y saludable. sin reciprocidad la relación se considera menos sostenible y menos saludable. R-Model propone la necesidad de equilibrio y alineación en una relación, y con equilibrio puede haber incluso crecimiento en la relación.
Porque la reciprocidad es esencial para mantener relaciones sostenibles y saludables. La reciprocidad significa que ambas partes de la relación dan libremente. Los elementos recíprocos que se dan gratuitamente, se ofrecen sin expectativa de reciprocidad.
Si bien se requiere equilibrio para la salud y la sostenibilidad, la teoría del Modelo R propone la necesidad de una "autonomía conectada" y un enfoque en la salud; un ejemplo de cómo podría usarse el Modelo R es para comprender la naturaleza del "ojo por ojo". juegos y utilice R_Model para romper el ciclo de "ojo por ojo", que requiere un esfuerzo consciente, autoconciencia y un compromiso para mejorar la calidad de sus relaciones. A menudo implica elegir la compasión, la consideración y la comunicación constructiva en lugar de un comportamiento reactivo y de represalia.
Cuando se utiliza como herramienta de diagnóstico, el Modelo R ofrece una profunda conciencia de cómo retener la reciprocidad como forma de castigo dentro de una relación puede ser inherentemente destructivo. En la intrincada red de relaciones humanas, la reciprocidad juega un papel fundamental para fomentar la confianza y mantener el equilibrio. Cuando una de las partes decide negar la reciprocidad en respuesta a desaires o transgresiones percibidas, se desencadena una reacción en cadena de negatividad, erosionando los cimientos mismos (base vital) de la relación. Esta retención no sólo perpetúa un ciclo de resentimiento (Víctima) y represalias (Maldad), sino que también obstruye que la Vitalidad se canalice hacia la comunicación coconstructiva necesaria para resolver conflictos y fomentar el crecimiento. Al resaltar la naturaleza destructiva de este comportamiento, el Modelo R subraya la importancia de la comunicación, la compasión y las respuestas constructivas como alternativas al camino perjudicial de la reciprocidad negativa. Alienta a las personas a reconocer que negar la reciprocidad a menudo cobra un alto precio en el bienestar de una relación y, en última instancia, obstaculiza su potencial de crecimiento y conexión mutuos.
El Modelo R es un modelo biopsicosocial, una clase de modelos transdisciplinarios que analizan la interconexión entre la biología , la psicología y los factores socioambientales . Se desarrolló por primera vez para comprender la naturaleza de las relaciones en el entorno y la disciplina de la terapia de grupo. El modelo inicial estuvo influenciado por obras de Eric Berne , John Bowlby y George Kohlrieser .
La norma de reciprocidad suele estar interiorizada. [9] [10] [ página necesaria ] Además, todas las principales tradiciones éticas y religiosas incluyen la reciprocidad como regla de comportamiento moral, de Jesús (“Lo que queréis que los hombres hagan con vosotros, haced también vosotros con ellos lo mismo”. a Confucio (“Lo que no quieras que te hagan a ti mismo, no se lo hagas a los demás”). [11] El carácter moral de la norma puede fomentar la sensación de que seguirla es un imperativo más que una elección, y no corresponder debería crear sentimientos de autorreproche y culpa. [12] [ página necesaria ]
Otra forma de entender cómo funciona la norma de reciprocidad es entender que el favor inicial y el pago posterior se desarrollan de forma pública. [12] [ página necesaria ] Las recompensas sociales de apegarse a la norma y los costos de violarla son profundos. [13] [10] [ página necesaria ] Las personas niegan la permanencia en el grupo a otras personas que infringen la norma. [12] [ página necesaria ]
La norma de reciprocidad estipula que el monto de la devolución de un favor es “aproximadamente el mismo” que el recibido. [2] Tal idea de equivalencia toma dos formas;
Sin embargo, Mark A. Whatley y sus colegas descubrieron que la gente dará más favores, como una donación mayor, si es una condición pública [ se necesita aclaración ] . [1]
Los favores otorgados no se reembolsan inmediatamente; La devolución de favores puede llevar mucho tiempo. [14] El período intermedio se rige por la norma de reciprocidad de dos maneras.
La mera "equivalencia aproximada" del reembolso sugiere una importante función estabilizadora del sistema. [15] Introduce un elemento de ambigüedad en cuanto a si la deuda ha sido reembolsada en su totalidad, creando así incertidumbre sobre quiénes son las partes deudoras. La indeterminación comparativa sirve entonces como una especie de cemento moral polivalente; nos mantiene conscientes de nuestros comportamientos e induce a la acción cooperativa.
La norma de reciprocidad también contribuye a la estabilidad social incluso cuando existe un sistema bien desarrollado de deberes de estatus específicos. Los deberes de estatus moldean el comportamiento en la medida en que el ocupante del estatus cree que son vinculantes; se espera que cumplan fielmente con sus responsabilidades. No obstante, la norma general de reciprocidad ofrece otra fuente de motivación y sanción moral para cumplir con obligaciones de estatus específicas. Si otras personas han estado cumpliendo con sus responsabilidades de estatus hacia usted, entonces usted tiene una obligación de segundo orden de cumplir también con sus responsabilidades de estatus hacia ellos. El sentimiento de gratitud refuerza el de rectitud y contribuye a la conformidad y, por tanto, a la estabilidad social. [dieciséis]
El apoyo organizacional percibido (POS) y la violación psicológica percibida del contrato (PPCV) son las dos medidas más comunes de la norma de reciprocidad en la investigación organizacional .
POS es el grado en que los empleados creen que su organización valora sus contribuciones y se preocupa por su bienestar. [17] Es la contribución de la organización a una dinámica de reciprocidad positiva con los empleados, ya que los empleados tienden a desempeñarse mejor como una forma de pagar el POS. [18]
PPCV es un constructo que considera los sentimientos de decepción de los empleados (que van desde una frustración menor hasta la traición) que surgen de su creencia de que su organización ha incumplido sus promesas relacionadas con el trabajo. Es la contribución de la organización a una dinámica de reciprocidad negativa, ya que los empleados tienden a desempeñarse peor para devolver el PPCV. [19]
David R. Hekman y sus colegas descubrieron que los empleados profesionales, como médicos y abogados, tienen más probabilidades de pagar los POS con un mejor desempeño cuando tienen altos niveles de identificación organizacional combinados con bajos niveles de identificación profesional . Los empleados profesionales son más indulgentes con el PPCV cuando tienen altos niveles de identificación organizacional combinados con bajos niveles de identificación profesional . [20]
Las normas de reciprocidad en las interacciones entre empleados subyacen a la distinción que hace Adam Grant entre "culturas dadoras" y "culturas receptores" como dos puntos finales de una escala, con las "culturas igualadoras" en el medio.
Los psicólogos evolucionistas han utilizado la norma de la reciprocidad para explicar el altruismo enfatizando nuestras expectativas de que "ayudar a los demás aumentará la probabilidad de que nos ayuden a nosotros en el futuro". El deseo humano de corresponder la bondad y cooperar por el valor de la supervivencia ha permitido nuestra existencia continua en un mundo hostil. Por tanto, la norma de reciprocidad tiene en última instancia valor de supervivencia. [21] Como esta norma deriva de nuestra historia evolutiva, su adhesión constituye un comportamiento “natural” cuyo descuido podría causar cierto grado de disonancia. [ cita requerida ] La norma de reciprocidad se encuentra en la psicología evolutiva como altruismo recíproco , un concepto acuñado por el biólogo evolutivo Robert Trivers . El auge de la sociobiología no fue bien recibido por los psicólogos convencionales, por lo que el altruismo recíproco se reinventó bajo el término "norma de reciprocidad" en psicología. Podría decirse que el estudio de la norma de reciprocidad es menos avanzado científicamente que el del altruismo recíproco, a juzgar por el grado de investigación bajo el nombre "altruismo recíproco" en contraposición al nombre "norma de reciprocidad". [ cita necesaria ]
Los psicólogos del desarrollo han estudiado la norma de reciprocidad y el desarrollo de esta norma en los niños. Los psicólogos han descubierto que los niños comienzan a mostrar un comportamiento recíproco alrededor de los dos años, cuando observan el comportamiento de los demás y comienzan a tener sus propias relaciones con sus compañeros.
Una forma en que los psicólogos han podido estudiar la norma de reciprocidad en los niños es observando y experimentando su comportamiento al compartir juguetes. Kristina R. Olson y Elizabeth S. Spelke llevaron a cabo un experimento en el que utilizaron muñecos para representar a familiares y amigos y le dieron al niño varios artículos para distribuir entre los muñecos después de que se le explicaran una serie de situaciones. Estas situaciones representaban reciprocidad pública y privada y le daban al niño la opción de elegir con qué muñecos compartir los artículos. Un ejemplo de situación involucra a uno de los muñecos compartiendo con el resto. Olson y Spelke descubrieron que los niños dan a familiares y amigos más que a extraños, recompensan a quienes comparten con ellos y recompensan a quienes comparten con otros, incluso si no reciben el artículo. [22]
Los psicólogos Ken J. Rotenberg y Luanne Mann también exploraron el desarrollo de la norma de reciprocidad de la autorrevelación y sus funciones en la atracción de los niños hacia sus compañeros. Los hallazgos indicaron que la norma de reciprocidad está involucrada en la atracción hacia los compañeros sólo en sexto grado; los niños de esa cohorte mostraron tal efecto al informar un mayor afecto hacia otros que correspondían con la misma cantidad de intimidad que aquellos cuyo nivel de intimidad se desviaba del del iniciador. [23] Según la teoría del desarrollo social de Youniss, la amistad de los niños durante la primera parte de la niñez media (5 a 8 años) se basa en la reciprocidad de comportamiento que sugiere una regla de intercambio e interacción de "ojo por ojo". Durante la última parte de la niñez media (9 a 11 años) y más allá, la amistad de los niños se basa en la reciprocidad de comportamiento que sugiere un principio de intercambio mutuamente cooperativo, así como una apreciación de la reciprocidad. [24]
Un estudio de 116 estudiantes de MBA en los Estados Unidos completaron una serie de preguntas de autopercepción, que incluían la medida de la orientación del yo relacional, y luego, seis semanas después, completaron un ejercicio de relación laboral durante una sesión de clase. "En el ejercicio, los participantes leyeron una viñeta en la que se les pidió que imaginaran que eran la persona central en un escenario de asignación de recompensas en el trabajo". [6] Luego se les dijo que trabajaron duro en el proyecto junto con un colega y que hicieron el mismo tipo de esfuerzo y contribución al proyecto. Luego, su supervisor accedió a darles una recompensa de 1.000 dólares. Luego se les dieron las siguientes opciones sobre cómo dividir el dinero: (A) Su colega hará una propuesta sobre cómo se debe dividir el dinero. (B) Si acepta la propuesta, obtendrá lo que el colega le propuso. Sin embargo, si lo rechaza, el dinero se devolverá a la empresa para futuras consideraciones de recompensa. Los resultados estaban sesgados positiva y negativamente: si las dos personas eran amigos cercanos o colegas, la tasa de aceptación era del 62% si la oferta era del 20% de los 1.000 dólares, y del 100% si la oferta era del 80% del dinero. Si los colegas estaban distantes entonces las tasas eran del 20% por el 20% del dinero y del 77% por el 80% del dinero. [6]
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