La ciencia de la gestión (o ciencia de la gestión ) es un estudio amplio e interdisciplinario de la resolución de problemas complejos y la toma de decisiones estratégicas en lo que respecta a instituciones, corporaciones, gobiernos y otros tipos de entidades organizativas. Está estrechamente relacionado con la gestión , la economía , los negocios , la ingeniería , la consultoría de gestión y otros campos. Utiliza varios principios , estrategias y métodos analíticos basados en investigaciones científicas, incluidos modelos matemáticos , estadísticas y algoritmos numéricos , y tiene como objetivo mejorar la capacidad de una organización para implementar decisiones de gestión racionales y precisas al llegar a soluciones óptimas o casi óptimas para problemas de decisión complejos. [1] : 113
La ciencia de la gestión busca ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos utilizando varios métodos científicos. Inicialmente, este campo fue una consecuencia de las matemáticas aplicadas , donde los primeros desafíos eran problemas relacionados con la optimización de sistemas que podían modelarse linealmente, es decir, determinar los óptimos ( valor máximo de beneficio , rendimiento de la línea de montaje, rendimiento de los cultivos , ancho de banda, etc.). mínimo de pérdida, riesgo, costos, etc.) de alguna función objetivo. Hoy en día, la disciplina de la ciencia de la administración puede abarcar una amplia gama de actividades gerenciales y organizacionales en lo que respecta a un problema que está estructurado en forma matemática u otra forma cuantitativa para derivar ideas y soluciones gerencialmente relevantes. [2] [3]
La ciencia de la gestión se ocupa de una serie de áreas de estudio:
La investigación en ciencias de la gestión se puede realizar en tres niveles: [5]
El mandato del científico de la gestión es utilizar técnicas racionales, sistemáticas y basadas en la ciencia para informar y mejorar decisiones de todo tipo. Las técnicas de la ciencia de la gestión no se limitan a aplicaciones empresariales, sino que pueden aplicarse a grupos militares , médicos, de administración pública , de caridad, políticos o comunitarios. La norma para los académicos en ciencias de la gestión es centrar su trabajo en un área o subcampo determinado de la gestión, como la administración pública, las finanzas , el cálculo , la información, etc. [6]
Aunque la ciencia de la gestión tal como existe ahora es una idea bastante amplia que cubre una gran variedad de temas relacionados con la búsqueda de soluciones que aumenten la eficiencia de una empresa, ni siquiera era un campo de estudio en un pasado no muy lejano. Hay una serie de empresarios y especialistas en gestión a quienes se les puede dar crédito por la creación de la idea de ciencia de la gestión. Sin embargo, lo más habitual es que se considere que el fundador del campo es Frederick Winslow Taylor a principios del siglo XX. Asimismo, el experto en administración Luther Gulick y el experto en gestión Peter Drucker tuvieron un impacto en el desarrollo de la ciencia de la gestión en las décadas de 1930 y 1940. Se cita a Drucker diciendo que "el propósito de la corporación es ser económicamente eficiente". Este proceso de pensamiento es fundamental para la ciencia de la gestión. Incluso antes de la influencia de estos hombres, estaba Louis Brandeis, quien se hizo conocido como “el abogado del pueblo”. En 1910, Brandeis fue el creador de un nuevo enfoque empresarial al que acuñó como “gestión científica”. Un término que muchas veces se atribuye falsamente al ya mencionado Frederick Winslow Taylor. [7]
Estos hombres representan algunas de las primeras ideas de la ciencia de la gestión en su concepción. Después de que nació la idea, se exploró más a fondo en la época de la Segunda Guerra Mundial. Fue en esta época cuando la ciencia de la gestión se convirtió en más que una idea y se puso en práctica. Este tipo de experimentación fue esencial para el desarrollo del campo tal como se conoce hoy. [8]
Los orígenes de la ciencia de la gestión se remontan a la investigación de operaciones , que se volvió influyente durante la Segunda Guerra Mundial cuando las fuerzas aliadas reclutaron científicos de diversas disciplinas para ayudar en las operaciones militares. En estas primeras aplicaciones, los científicos utilizaron modelos matemáticos simples para hacer un uso eficiente de tecnologías y recursos limitados. La aplicación de estos modelos al sector empresarial se conoció como ciencia de la gestión. [9]
En 1967, Stafford Beer caracterizó el campo de la ciencia de la gestión como "el uso empresarial de la investigación de operaciones". [10]
Algunos de los campos que involucra la ciencia de la gestión incluyen:
Las aplicaciones de las ciencias de la gestión son diversas, lo que permite su uso en muchos campos. [11] A continuación se muestran ejemplos de las aplicaciones de la ciencia de la gestión.
En finanzas , la ciencia de la gestión es fundamental para la optimización de carteras, la gestión de riesgos y las estrategias de inversión. Al emplear modelos matemáticos, los analistas pueden evaluar las tendencias del mercado, optimizar la asignación de activos y mitigar los riesgos financieros, contribuyendo a una toma de decisiones más informada y estratégica.
En la atención sanitaria, la ciencia de la gestión desempeña un papel crucial en la optimización de la asignación de recursos, la programación de pacientes y la gestión de instalaciones . Los modelos matemáticos ayudan a los profesionales de la salud a optimizar las operaciones, reducir los tiempos de espera y mejorar la eficiencia general en la prestación de atención.
La logística y la gestión de la cadena de suministro se benefician significativamente de las aplicaciones de las ciencias de la gestión. Los algoritmos de optimización ayudan en la planificación de rutas, la gestión de inventario y la previsión de la demanda , mejorando la eficiencia de toda la cadena de suministro .
En la fabricación, la ciencia de la gestión respalda la optimización de procesos, la planificación de la producción y el control de calidad . Los modelos matemáticos ayudan a identificar cuellos de botella, reducir los costos de producción y mejorar la productividad general.
Además, la ciencia de la gestión contribuye a la toma de decisiones estratégicas en la gestión de proyectos , marketing y recursos humanos . Al aprovechar técnicas cuantitativas, las organizaciones pueden tomar decisiones basadas en datos, asignar recursos de manera efectiva y mejorar el desempeño general en diversas áreas funcionales.
En resumen, las aplicaciones de la ciencia de la gestión son de gran alcance y proporcionan conocimientos y soluciones valiosos en un espectro de industrias y, en última instancia, fomentan procesos de toma de decisiones más eficientes y eficaces.
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