Lo hizo muy popular la facilidad de comunicación que se permite entre dos personas, sin importar la distancia entre las mismas, dado que el servicio era completamente gratuito para cualquier persona con acceso a Internet.

La resolución de imagen estababa entre los 320×240 píxeles y (160×120) para ver en tiempo real a la persona con quien se conversaba.

El plugin permitía interactuar como si fuera un reproductor normal de radio o música.

Messenger permitía crear una sala de conversación comúnmente conocida como chat donde se mantenía una conversación instantánea entre más de dos usuarios.

se integraron buscando formar la red de mensajería instantánea más grande del mundo en su momento.