[1]​[2]​ La historia se centra en el hotel de cinco estrellas, el cual es el epicentro de una ciudad cambiante y nada predecible, tanto para el personal, los huéspedes así como para los dueños, donde la guerra está rompiendo tradiciones, personas y relaciones.

Cada uno de los ocho episodios que componen la serie trae nuevas esperanzas, angustias, desafíos y agitación para los involucrados.

La música estuvo en manos de Samuel Sim, mientras que la cinematografía fue realizada por Toby Moore, Adam Gillham y Jean-Philippe Gossart.

La serie fue filmada en 32 Lincoln's Inn Fields y en White Waltham Airfield Maidenhead en Londres, Inglaterra, Reino Unido.

Contó con el apoyo de la compañía productora Left Bank Pictures,[12]​ así como con 2020 Casting, Above the Line Set Assistance & Security, Digital Orchard, HireWorks, Look, The, Production Copier Company y Scallywag Travel.