Se suele realizar sin petición ni autorización previa, además, es característico por la molestia, reiteración e incluso acoso que pueden llegar a causar.
El envío masivo de mensajes SMS (Short Message Service) o MMS (Multimedia Messaging Service) masivo para comunicaciones comerciales es realizado mayoritariamente por terceras entidades y se considera ilícito.
Su ubicación suele ser en países alejados de la Unión Europea, lo que dificulta su investigación y sanción.
La agencia recibió un total de 13,905 quejas, lo que representa un aumento del 35% en comparación con el año anterior.
Al incluir casos transfronterizos, acciones iniciadas por la agencia y brechas de seguridad transferidas para su inspección, el número asciende a 14,571.
FACUA ha llegado a tener en cuenta las molestias que causa el "spam" telefónico incluyéndolo desde 2010 entre las cinco categorías para buscar la peor empresa del año.
Además de estas medidas e instrumentos se recomienda no contestar a mensaje cuya procedencia desconozcamos, desconfiar de las ofertas que sean demasiado buenas para ser verdad, que contengan errores ortográficos o gramaticales.
Además debe prestar atención tener especial atención cuando se contrata un producto y comprobar la política de privacidad antes de facilitar información personal porque puede cederla a otras empresas, como ocurre con WhatsApp.