La primera temporada se compuso de 22 capítulos.

[2]​ Mercy es una serie de ficción ambientada en el imaginario Mercy Hospital de Jersey City (Nueva Jersey).

Los capítulos están enfocados desde el punto de vista de tres enfermeras, en los que se cuenta su vida, tanto profesional como privada.

Veronica Flanagan Callahan es una enfermera que regresó de Irak, mientras que Sonia Jiménez, su mejor amiga, ha comenzado una relación seria con un inspector de policía, y Chloe Payne es una enfermera recién graduada que comienza su andadura en el mundo de la enfermería y que no está preparada para afrontar los retos de su profesión.

Otros miembros del hospital son el doctor Chris Sands, un médico recién llegado que le complica la vida a Verónica, el enfermero Ángel García y el doctor Harris.