Mercadotecnia de servicios bibliotecarios

Es por lo tanto un proceso que se anticipa a sus necesidades.

[1]​ La promoción juega un papel fundamental en la difusión de los servicios y en la relación con los usuarios.

Todas estas son actividades estratégicas que pueden ser aplicadas en la biblioteca universitaria con importantes resultados en el incremento del uso de sus recursos y servicios de información.

En este contexto, las bibliotecas universitarias recurren cada vez más al marketing para comunicar sus productos y servicios, y ofrecer a los usuarios la opción de conocer mejor las posibilidades informativas de las que disponemos, y que pueden satisfacer mejor sus necesidades.

[5]​ La promoción en una biblioteca se puede desarrollar a través de distintas actividades, entre las más frecuentes se destacan las relaciones públicas, la publicidad en el lugar de venta (PLV), los materiales publicitarios escritos, el ambiente, las páginas Web, las redes sociales y la formación de usuarios.