La línea 172 comenzó a prestar servicio en octubre de 2003 como un servicio especial con el recorrido Mar de Cristal - Sanchinarro, que adoptó su numeración actual en abril de 2004.

[1]​ En la actualidad, conecta entre sí la sede de Telefónica (de lunes a viernes laborables), Las Tablas, Sanchinarro, Hortaleza y Mar de Cristal.

Su codificación a efectos internos los sábados, domingos y festivos es 372.

Scania Castrosua New City GNC Nota: Las paradas resaltadas en azul tienen servicio solo de lunes a viernes laborables.

Nota: La parada resaltada en azul tiene servicio solo de lunes a viernes laborables.